高速路服务区礼仪培训心得体会

1、Word 高速路服务区礼仪培训心得体会 下面是我为大家整理的,供大家参考。 学习礼仪学问，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。礼仪培训心得能够回顾礼仪培训中得到的收获，你来写一篇礼仪培训心得吧。你是否在找正预备撰写“高速路服务区礼仪培训心得体会”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ #110867 近期，我们参与了老师礼仪的培训讲座，讲座由_老师主讲，_老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对老师礼仪做了具体的解读，而且她还现场示范，并与台下的新老师们良性互动，我们一起跟着_老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对老师礼仪有了更深刻的理解与体会。 作为老师就要在人品学问等各方面做别人学

2、习的榜样。因此，老师应有老师的风度，要树立老师的光辉形象，给同学做好表率。我们必需要规范自己的言行举止，注意老师的个人礼仪，树老师形象，展人格魅力。 首先，形象是一个人综合素养的最初展现，良好的仪表形象对一名老师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展现共性、扬长避短、反映精神面貌。身为老师，职业的特点具有明显的特别性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必需衣着得体，没有奇装异服。由于老师的衣着对于同学是无声的教育，能在潜移默化中使同学得到良好的教益。我们的衣着品尝，价值取向，服装风格，服饰特点，干净程度无不体现着我们的文化品位，

3、生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必需符合老师的角色特点，要依据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，干净卫生，体现出老师的良好形象。 其次，在举止方面，老师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供同学效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。老师要特殊留意举止不行轻浮，说笑不能放纵，作风不行散漫，行为不行粗俗，要擅长掌握自己的心情，不行装腔作势，大发威武，无论在任何状况和场合下，都应镇静、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给同学以严厉 、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给同学一个美

4、妙的形象，取得同学的敬重和爱戴。在与同学沟通时，老师要与同学保持适当的距离，尽量避开给同学造成不必要的心理压力;对于不擅长发言或比较害怕的同学，老师要恰到好处的点头，这种动作能让同学增加信念。 再者，良好的沟通从微笑开头，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热忱以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能制造出沟通和沟通的良好氛围。老师的微笑是重要的教育资源和教育力气，老师是一份需要发挥微笑魅力的工作。老师每天必需面对的是一个个憧憬将来与向往的同学，其一言一行对同学都是潜移默化的教育。微笑是老师永恒的主题，是老师

5、永恒的魅力，微笑更是老师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。 我们是幼儿老师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们仿照的对象，所以我们必需注意对老师形象的自我塑造，言行举止都吻合老师的身份，呈现老师的规范礼仪，树立良好的榜样。 #77736 在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽视的，而这些礼仪是最能体现我们的素养和对待工作的态度。也是我们最不能忽视的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。 通过学习，让我懂了许多，也让我了解了许多以前没有了解的东西，发觉了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎

6、样做才能做到相互地敬重。通过学习让我意识到以前忽视的这些问题会给我们造成许多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平常的工作中应仔细的做到“注意细节，追求完善”，力求做好每一件事。 “礼仪”就是行为规范，无法规不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展现素养”。其实规范也是展现于细节的，在任何状况下，我们都要从细节动身，从小事着手。 所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范! 通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。 刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还

7、用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和熟悉，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。 在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，职场交往是讲究规章的，即所谓的没有法规不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。 学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，许多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真

8、正体现了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看喧闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。 因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的

9、姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们似乎都没有多加留意。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为打算了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展现素养。 本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“注意细节，追求完善”。 #110871 泱泱华夏，有着五千年的历

10、史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就消失了周礼、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧非常重要，政府行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速进展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在商务活动和对外沟通中显得尤为重要，因此我们务必要把握必需的职场礼仪。 20_年11月2日，学校请来专业的礼仪老师为我们讲授职场礼仪与电话应对技巧，结束后我感受颇深。 在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽视的，而这些礼仪是最能体现我们的素养和对待工作的态度，也是我们最不能忽视的地

11、方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。 通过学习，让我懂了许多，也让我了解了许多以前没有了解的东西，发觉了自己的不足，而这些东西正是我们此刻最需要的东西。通过学习，让我们明白了怎样做才能做到相互地敬重。通过学习，让我意识到以前忽视的这些问题会给我们造成许多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平常的工作中应仔细的做到“注意细节，追求完善”，力求做好每一件事。 “礼仪”就是行为规范，无法规不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展现素养”。其实规范也是展现于细节的，在任何状况下，我们都要从细节动身，从小事着手。 所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是

12、沟通技巧，它是行为规范! 通过这短短的一次培训学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以致用。 #110873 周末我们参与了_教授的老师礼仪培训课程，知道礼仪的概念是：敬重别人敬重自己，规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中渐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等，对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际力量的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬

13、人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告辞不文明的言行。 “学高为师，身正为范!”这是我高校的校训，我未曾遗忘!老师是学校工作的主体，不仅是科学文化学问的传播者，而且是同学思想道德的教育者。老师在传播学问的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对同学进行着潜移默化的影响，从而对同学的言行举止发生作用。因此，老师要非常留意自己给同学留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、同学能够仿效的榜样。学习了有关老师礼仪方面的内容，过后，我又进行了一翻思索，我认为老师在平常应留意以下几方面的礼仪问题： 1、老师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿势中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，

14、更要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有肯定的要求。 2、老师的言谈：老师担当的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名老师，要留意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;表达要精确 、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高同学学习的爱好。 3、与同学谈话：提前通知，有所预备。谈话提前与同学打招呼，让同学有一个思想预备，这既是一种礼貌，又是对同学的敬重。热忱等候，设置公平气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有急躁，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的

15、表情要与谈话对象、内容协调全都。不要言过其实，有意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。 通过这次文明礼礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的学习生活中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。 由于老师的大部分时间是与同学在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要留意敬重同学，与同学互动时要使用文明语言。俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，像平常许多老师都会说：“别人都会你怎么不会，笨得像个猪。”“看你写的什么乱七八糟的!来混日子。”“来这里捣乱!回家算

16、了。”等等恶语在损害着孩子们，这使得同学产生了不想学的状况。这些都是老师在教育教学中没有留意敬重同学，与同学互动时缺乏使用文明语言而引起的恶果，这严峻影响了老师的形象。假如我们使用了文明语言，不仅仅有助于思维、心情的完善表达，还使同学产生美感、亲切感，从而增进了师生之间的感情。 一名优秀的老师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中还会规范自己的言行，以良好的道德风范，对同学实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对同学发挥影响。由于“身教重于言教，榜样的力气是无穷的”。宏大的教育家孔子曾说过“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，老师要求同学做到的自己必需身

17、体力行，要求同学信任的，自己必需坚信不移;不允许同学做的，自己坚决不做;在同学面前做到的，在同学不在时也必需做到。因此老师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。 通过对老师礼仪的学习，我对老师这一神圣的职业又有了进一步的了解和熟悉，我深深地体会到：作为一名老师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素养。百年大计，教育为本：教育大计，老师为本。一名优秀的老师，除了必需以满腔的热忱对待事业、对待同学以外，还必需自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培育出同学健康的人格。因此，老师的礼仪必需规范。中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落

18、落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。 荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我国教育家陶行知先生有一句名言：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是老师首先要教育同学要做一个真诚的人，而同学的学习也应当首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。 总之，通过老师礼仪的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为老师，我们要用礼仪观念滋润心灵，

19、用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高，要具有肯定的政治素养、思想素养、业务素养。今后在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素养、专业素养等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为同学树立一个表率，以自己的人格力气为同学良好思想道德的形成，贡献一份力气。 #110853 俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的高校问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提

20、升公司形象、规范服务要求、提高顾客满足度是公司文化和制度建设的重要内容。 通过本次培训感受颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅熟悉和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示敬重和友好的行为规范和惯例。简洁说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。 每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响打算公司的进展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开头的。 应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽视，我们应当坚持