礼仪素质培训心得体会

1、Word 礼仪素质培训心得体会 礼仪素养培训心得体会范文 我们有一些启发后，就非常有必需要写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。应当怎么写才合适呢？下面是我帮大家整理的礼仪素养培训心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 礼仪素养培训心得体会1 随着社会经济的迅猛进展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的转变着我们的生活，同时也转变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。 礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪

2、表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的敬重。 礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概

3、念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，仔细学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪素养，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。 在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，好像我都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热忱，声量适中表达清晰，简明扼要。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 在

4、这次职场礼仪学习后，我明白原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，交往是讲究规章的，即所谓的没有法规不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农夫也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做同学老师也好，你确定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有嬉戏规章，我们要通过自己的学习和观看，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的学问，提升自己的礼仪方面的

5、品位，增进自己的人际交往！ 细节打算成败，或许一个微小的细节打算了一个人的第一印象。俗话说：“没有法规，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有肯定之规，在人际交往中也应当有肯定的法规。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得伴侣的关怀，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规章的，即所谓的无法规不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否准时归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有

6、生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视。比如在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，面带微笑，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应常常预备好笔和纸，准时记录。 当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位赔礼，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要留意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同

7、乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不行求的机会呀。 同事之间沟通，上下级之间的沟通，肯定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要谈论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要埋怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，由于我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。 可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以关心我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重。”所以说：知礼懂礼，注意文明礼仪，是每个立足社会的基本前提

8、之一，是人们成就事业，获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户供应最优质的服务，个人与集体共同成长。 礼仪素养培训心得体会2 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中渐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际力量的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。本学期选择学习高校生礼仪这门选修课，我对此感到无比的荣幸。由于，这样一门课程对我们

9、的生活至关重要，它不仅告知我们作为当今高校生应当拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养，而且告知我们应当怎样更好的立足社会、适应社会的需求。高校生礼仪，这是一个很广的话题，它包括了高校生适应社会生活的诸多方面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应留意礼仪，使人们在敬人、自律、适度、真诚的原则上进行人际交往，告辞不文明的言行。 在开头的课程中，老师给我们就讲到了作为一名高校生来说我们应当拥有一个端庄的外表。老师告知我

10、们在我们走出高校生活后，我们要踏进社会，需要在社会中立足，我们要求值，要面试，要进行人际交往。我们应当拥有怎样高尚的行为规范。于是，老师首先给我们讲到了作为高校生要有一个好的言谈举止，要礼貌对人，态度要恳切、亲切；声音大小要相宜，语调要平和沉稳；要学会敬重他人。用于要恰当。 接着，老师给我们讲到了我们应当具有一个端庄的仪表，服装，头饰，脸面等方面的问题，还自己带了众多的日常生活用品为同学做示范。又给我们讲到了高校生应当具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。比如说：乘车礼仪，旅游观光礼仪，饭店用餐礼仪等众多方面。 最终老师给我们重点介绍了餐桌礼仪，告知我们接受别人的