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文档简介

1、2014年内一科护理工作总结转眼间2014年已经成为过去，我科在院领导和护 理部的领导下，在科主任的大力支持下，全科护士齐 心协力基本完成了年初下达的护理工作计划。通过每 周，每季度质控检查的持续质量改进，护理质量稳步 开展，全年无过失事故发生，共收入19804984元，其 中入院数2633人，出院数2613人，I级护理1601 人，口腔护理1086人，输氧713人，输血57人，输 液人次39667,静脉推注人次13951,肌肉注射人次9636,导尿人次1402,抽血人次4195,危重病人预报 褥疮130人，带入褥疮10人，发生褥疮3人，护士翻 班人次144,进修人次12,全勤人次287,缺勤

2、人次15,参加科室及院护理查房共249人次，业务学习人数257。现总结如下：一、“一切以病人为中心，提倡人性化服务”，继续开 展优质护理服务1、为患者提供全面全程专业人性化的护理服务， 科室实行双班制。每个护士管理8-10个病人，注重年 资新老，能力强弱的搭配，表达能级对应，以到达最 优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效.优质 完成。全科护士也积极探索，不断学习，把优质护理服务做精做细，做到深入人心，以到达三个满意目标。针对我科患者年龄大，记忆力差，不识字患者多等特 点，我们开展了品管圈活动，把“提高糖尿病患者自 我注射的准确率”作为议题，发挥大家头脑风暴，进 行分析、讨论，现患者自我注

3、射的准确率已提高了很 多，基本完成，还有宣教工作，特别是入科宣教。对 于新进病人，我们当班护士主动介绍经管医生、责任 护士、科主任、护士长、开水开放时间、探视制度、 查费程序、防盗、防意外等事项。陪患者到病床，检 测生命体征，由护士送检查标本，减少了患者和家属 的陌生感，拉近了护患距离，护士主动性增强了，下 病房次数更多，对分管病人的病情能及时发现问题， 与医生沟通，解决问题。二、注重服务细节，提高病人满意度认真做好基础护理，危重病人协助翻身、洗头、 洗脸、剪指甲、会阴护理一日2次、口腔护理一人2 次，保持床单清洁，病房整齐。每月召开公休座谈会, 征求病人及家属意见，最大程度满足病人要求，护士

4、 长每天下班前检查病人对入院宣教的掌握情况，并及 时反应给当班护士。三、加强病区平安管理和护理过程中的平安管理1、我科主要是老年、高龄、患肢功能障碍的患者多,所以入科宣教时，护士第一时间向病人强调平安的重 要性，并在床前挂“防跌倒”警示标识，要求尽量有 陪护、摇床加护栏。2、严格执行查对制度，医嘱班班核对，护士长参加总对1-2次，执行率达100%,规范使用腕带标识和各 种管道标识。3、保证急救物品齐全，专人管理，每周一核对，班 班交接，封条管理，呈良好备用状态，高危药品有标 识，专柜放置。四、加强护士培训，抓好护理队伍建设，提高科室整 体水平对新入科、轮科护士进行入科培训、专科知识培 训，如糖尿病讲课，由吴*、严*负责，积极参加每 月赛诺菲基层医疗下乡活动视频讲座及科室

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