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文档简介

1、【精编汇总版】发型师工作流程5合集】4/4【精编汇总版】发型师工作流程5合集【欢迎阅读】发型师工作流程用专业的技术,热情的服务,以顾客就是上帝为服务宗旨,尽量满足顾客的合 理要求,不能强买强卖,不能挑客拒客。1、当听到论到自做事时,此及时出去接待客人,凭证助理的介绍接过客人,要 对客人说很快乐为你服务.我是XX号叫XX纟接卜来有我为你服务,你是要A 02、叨教您必要大纲发型吗,还是要剪或吹?3、如剪完头后或做完项冃后要急时看看仃没有存放的钥匙没如果仃要让助理急 时取出.4、做完头后要把客人带到收银员哪去卖单.买完单后送到客人到大门口.如客人 要等人要交代好收银是那为客人在哪里,并收好底单.5、

2、如果客人要做项门要把客人引至染烫区.并交代技师客人要做什么怎么做.并 计技师从复你的话.确认技师大白你的意思前方叱并要不时刻刻来看一下客 人和技师操做是否正确。6、操作过程:A、尽量满足客人的同时; 踊跃与客人沟通。B、勇于创新,抵达坡住效果。C、与最为专业的程度,采购本人及公司所有的产物。D、注意所有的服务细W和专业技术的阐扬及沟通。E、当和客人沟通时,尽量川沟通本事要点去沟通。6、没冇完成本身的客人,不成以为笫二个客人服务,熟客也是不成以的。7、工作单过多时应注意票据所对应的客人,不要混淆。服务完客人,应指弓卜该【欢迎阅读】【欢迎阅读】客人至前台头单.,并奉告收银员此单对应的客人。8、竣事

3、语言:先生/小姐,叨教我本日为您大纲的发型称心吗?您是否有存放 物品?送客时应目送客人至门口。9、也可以拿色板或以店内的某某为例,为客人具体剖析。10.具体细节尺度流程参照影碟执行。发型师须知1、上班时间不成以在店内私自走动。2、发型师可在白己的权限内打折,如冇非凡情况须通知店长或主管部份。如未 通知,所造成的差额由发型师自行担任。不得川私自的打折卡为客人打折。3、不成铺张公司资源,弄虚作假,偷工减料。4、工作地域内未完成职责或服务客人过程中遭到客人投诉者,将以员工手册相 关规定处分。5、服务态度、沟通本事生硬,与容人发作辩说者,按员工手册相关规定处分。6、在上班时间做私事,或在营、业场所吃器

4、材、抽烟、接听电话、大声闲聊按和 关规定处分。7、放工不得故在营业场所逗留。8、不正确的使用或乱用公司仪器,给公司仪器造成破损的按相关规定处分。9、对上级不尊重或仃从命上级的工作指令及工作协调的按10、如在一个月内遭到客人投诉者,视情节赐与严重措置方案或开除。11、发型师该当严格的懂得所有产物的性能、优点利所有技术的操作以及可以 向客人解说该产物的使用方式。【欢迎阅读】【欢迎阅读】返工1、发型师该当懂得所冇的操作过程,严格把关并监督技师的操作流程。在客人 做头发时,每隔二非常钟左右去看一下客人懂得该项目的进程。2、如遇客人对你所剪的发型不称心,发型师必需从头为客人大纲重该客人称心 的发型,而且

5、为客人买单。如客人耍求变卦发型师为其服务,此单也须由此 发型师买。3、如客人做的项口不称心返T时,发型师也须从头再为客人大纲出称心的发 型,并所用去的材料成本以师傅70%,技师30%来分管。如因发型大纲失误所 引起的,所有的返工材料成本为发型师承当,并做处分。4、如因助理冲水所造成的成果,由助理自行担任。如因技师疏忽所造成的,由 技师自行担任、5、染、烫由发型师操作如下:A、染发时间控制。B、头发烫或染的效果。C、是否加热或冲水。D、烫发时间控制。E、染发时染膏和亚氧水的剖析F、褪色方式。G、挑染分区。6、毎月发型师可有一次给客人免费返工的机会(视情节而定),需管理人员同【欢迎阅读】【欢迎阅读

6、】意方可。发型师守则1、发型师请假超越三天者,大头牌、小头牌局部下牌。2、如染、烫、塌、剪返工时;笫一师傅不在现场,此单的营业额归笫二师傅所 有,并承当返的材料费。3、如果在你工作时,轮到你大纲牌时,你可以先去为客人大纲发型再持续为客 人服务,但需取得客人批准后才行。4、必需按公司规定的长发、中发、短发尺度举行收费,不得擅自变卦。5、发型师不能擅自变卦收费尺度。6、非到放工时间,必需承受部署T.作,哪怕剩一分钟放工,也不得提出放工耍 求。7、发型师除吃饭外,外出超越20分钟者,小头牌一律下牌。8、发型师的轮牌及项目牌按轮牌管理制度执行。工作筹备1、上班前整理好本人的发型.摆放好产物查抄器材和器材箱是否齐全.工整.十 净.桌而整齐.本人的发型

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