查勘员工作总结

1、查勘员工总结查勘员工作总结 5 篇查勘工作总 1人自 20 xx 年 3 月 2 日参加工作至今，两个月实习时间已结束。回溯两个月的 实习过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方 面都取得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头 总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个月短暂又 充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚 和其他新来的同事，还有小小的差距。我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。我把实习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌 握业务知识。在每个阶段中使我我

2、收获良多。第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节 奏快、经常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘定损使用系统与保 户交流。由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作查勘员。本人较好地完成 了实习期工作目标，下面将实习期以来的工作总结如下：一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要 的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好 的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户

3、明了保险的真谛和实惠。我觉得这才 是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。二、认识并学习人保财险的企业文化，增强自身素质由于以前只具备一些外行 的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不 能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍 功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新 的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生 活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友， 工作上的“战友”。

4、四、加强团队合作和各组比拼查勘定损每一个小组和各部是一个团队，学会协 助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。在此之外与其他理赔小组 是更多的比拼精神，无论是查勘现场车辆定损速度上，还是结案率上，还有为公司 争取更多利益。都会自己创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的 更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我这么一个大的环境，自己去 营造出其中的活力氛围。五、学习更多的保险知识和业务，近俩个月时间主要学习的是查勘定损，在今 后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神， 学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。六、在工作当中，也发

5、现自己的不足，对于承德市区的地形不是很熟悉，对查 勘造成很大的不便。刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自 己这方面的信息，尽快熟悉起来。以上是我在这两个月里短短总结，也希望得到领导和同事们的认可。我会努力 解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。查勘工作总 2经过将近四个多月在番禺太平洋的工作，本人从一名刚毕业的大学生转变成为 一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一 名获取公估证的公估人，中间付出了多少的汗水与努力，恐怕只有自己才了解整个 过程，个中的辛苦与困难，也才有自己才最明了，一切的付出与努力，虽然没有与 收获成正比，但是，自

6、己觉得，努力过了，也争取过了，一时间没有获得相应的回 报，没有得到社会的认可，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也 正应了一句话：不是不报，只是时机未到！从 9 月 23 号开始，本人就已经独立查勘了，还记得当时刚好遇上台风，案子 特别多，而且跑迎宾 1，南村、新造、化龙、大学城、还有一些网络厂，个中的滋 味，此“艰苦”两字了得！接着，便是帮苏杨龙老师顶班了一个多星期，接着，个 人的工号也下来了，开始跟着项栋老师跑南沙，跑夜班，最后独立跑大石、钟村、 驻点别克，都是一个人独立查勘，一个人独立回来完成相关的工作，一个小时内看 5 个现场，自己也接过;一天看将近 40 个案子的日子，自

7、己也经历过损失将近 8000 元的案子，自己也定损过;该拒赔的案子也拒赔过 10 万以上的。回想一路 过来，真的很辛苦！但是，自己还是坚持了下来，或者是因为家庭的原因磨练了自 己的意志，也或者是因为太喜欢这份工作了，所以苦中作乐！吃得苦中苦，方为人 上人嘛！况且，番禺这个市场就是这样，这么多年都没人埋怨过，为什么别人能完成，自己就没这个能力呢？就是凭借着这样的想法，一路坚持了下来，得与失，自 己心里才最清楚。在番禺太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对 得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的工号，自己的工作也得 到了许文斌老师、项栋老师、苏杨龙老师、张伟老

8、师、林梅森老师、刘元波老师、 彭荣波老师、张海清老师的认可，我是否是一个工作负责的人，是否是一个热心的 人，是否是一个善沟通容易与人相处的人，完全可以从他们那里核实。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入番禺太保的平台，同时也感 谢太保的领导，给予了我进入番禺太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没 有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们！但是，我更需要感谢 的，是曾经教导过我的各位老师傅：许文斌老师、项栋老师、苏杨龙老师、张伟老 师、林梅森老师、刘元波老师、彭荣波老师、张海清老师没有他们的耐心教导，就 算我有在番禺太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，

9、如 果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生 锈，最终成为一堆废铁！一日为师终生为父！父母给予了我生存的机会，他们却给 了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可！因此，我在这里，再次表示我对他们 的感谢，希望他们工作顺利，身体健康！我是一名直爽的人，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是 个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话 语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过 来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展，反而是因为一些人因为沟通 问题而让我来负起了不必要的责任，实在是很冤枉，也很

10、无奈，但是，这个能怪谁 呢？是不是因为我的没经验？是不是因为我的刚刚毕业？还是因为我的能力？我只 能说：让时间证明一切，真理是不能永远被埋末的，一旦获得正理的生机，它便能 还我清白！况且，当事人也在，只要有机会，他们就不得不向真理低头了。查勘工作总 3尊敬的各位领导、同事们：20 xx 马上就要结束，回首过去这一年的工作，有成功的喜悦，也有与同事攻 克难关的艰辛。一年以来，在理赔中心各位领导及分中心领导的亲切关怀与指导 下，在同事们的大力支持和帮助下，通过自身的不断努力，出色地完成了本职工 作。为了能在以后的工作中做得更好，总结成功经验，吸取失败教训，现将 年工作情况简要总结如下：一、不加强业

11、学习，高自身质。良好综合素质是做好本职工作的基本前提和条件之一。一年以来我始终把学习 放在重要位置，在提高自身综合素质上苦下功夫。不断完善自身的查勘定损技能， 与公司工作经验丰富的同事沟通交流，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自 身综合素质。二、做尽心尽，严格行自己岗位责。今年 2 月，我由协调组调到金牌理赔分中心并很荣幸的加入了这个团队。无论 我到哪里工作，我都要求自己务必尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。在过去的工作中得到了一些心得体会，在工作中心态是十分重要的，工作要时 刻保持激情，保持阳光般的微笑，便于和客户沟通，可以拉近人与人之间的距离。现场查勘定损人员不仅对专业技术有着很高的要

12、求，还要求我们具有良好的沟 通交流能力，急客户之所急，和客户进行交流，从而避免客户对我们工作的不信任 乃至公司形象的损害。树立公司良好的现象，使客户对公司的满意度最大化，做好 查勘定损服务工作，也是对公司的有力宣传。三、积践行公理赔四一活动今年夏天，公司开展车险查勘服务四个一即车险查勘服务实现四个一，送一句 温馨话语、赠一瓶水、递一份车险理赔指南、做一次满意度回访活动以来，人 保的贴心服务越来越受到客户的关注和认可。一瓶暖心的水、一句温馨的话、一份 及时的指南、一个满意的回访，四个一活动已深深地驻入成都人保财险人的心里。 在日常工作中始终铭记，感动客户，创造价值，将人保的金牌服务进行到底。总之

13、，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工 作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。在今后的工作中，我一定发扬本人优 点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。展望 年的工作，我会更加努 力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。我愿为公司的发展作出我 最大贡献，相信自己在 20 xx 年会做得更好！查勘工作总 4一、努提高业水平积极参加上级公司和本部门组织的各种培训学习，不断加强自身业务素质。提 高业务水平和为为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和技巧，能够熟 练地通过本公司的各项理赔事项为客户解决问题。二、严执行各规章制无论在办理业务还是其它的工作中，都

14、能严格执行分公司和理赔中心的各项规 章制度、内控规定和服务规定，不越权办事，不以权谋私，没有出现与客户发生冲 突的行为以及其它违规违章行为。三、工在轨道能够运得井井条提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快定损速度，提高服务质 量，为展业部门提供优良环境。四、建查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，直接关系到保险公司理赔案件的数 量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，提高查勘调度的合理性和时效 性，为客户提供全方位、多层次的服务，及时为客户提供送修服务。定损方面，建 立信息平台、增加信息共享，杜绝假案和二次赔付案件，提高查勘定损的准确性， 过程公开、透明，避免可能出现的争议和纠纷。

15、回首过去的 20 xx 年，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工 作和岗位职责，努力要求做好各方面工作，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己 与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努 力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做 实、做好！查勘工作总 5自 20 xx 年 1 月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的 工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方 面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要 回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。里之行，

16、始于足下，这一年充实的 工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总 结如下：一、刚分公司前几个非常难：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心 片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做 作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节 奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。二、查员我觉除了查，定损些技外，如与保户通才是重要 的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更 好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这 才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。三、认并学习司的企文化，强自素质，进新的作环境，自 己如何整心态如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往 会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立 志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向四、更的和同沟通，入一个业这最关键。和身边每一位同事在生活和工作中相互