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文档简介

1、烘焙店长月工作方案_月工作方案 .ANI、HUB,全年平均每天客单价:*RMB,平均每天来客数:*位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面: A: 大环境 受三鹿奶粉大事、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对削减,特殊是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严峻,购买力严峻不足,因XXX店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对削减。 B:促销 场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特殊是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的

2、效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到肯定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 C:畅销商品缺货与新品引进速度慢 11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品常常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严峻影响超市业绩。新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违反了XXX超市商品都是新的这一经营理念。 D:商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题,修理期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面

3、只能更换新品给顾客,另一方面商场还要担当商品死货的责 任,严峻影响XXX超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍,如:小家电商品因质量问题修理时间过长引起的投诉较为严峻,大大影响了顾客购买的回头率。 E:人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由,员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。 F:超市在防损、防盗上把关不严格 员工对公司的理念熟悉较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部

4、工作没有肯定的方案性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈设不能实现,怕库存引起的退货难。 ani、huani、hugo boss等)的相关学问,这样与顾客沟通时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信任。 篇五:店长周工作方案表 嘉乐迪量贩ktv店长周日常工作方案表 鹿城路分店 2022年 7月3周 篇六:店长工作总结及方案 店长 月份工作总结及方案 分店名称: 姓名 日期: 一、本月销售分:(注:以下数据中“同比比例”从20 xx年同月份开头填写) 1、总营业额元,总量完成任务比例,环比比例%,同比比例。 2、a类营业额s类营业额元,y类营业额元,环比比

5、例 %,同比比例 %; 3、客流量:人/每天,较上月增长人; 4、客单价:元/每天,较上月增长元; 5、全年度完成销售占比%。 二、库存数据分析:(注:统计的数字以本月数字为准) 三、会员销售及信息分析: 会员销售 元,占总营业额比例 %。 依据上述会员信息汇总数据分析数据,作出分析结论及改进措施: 结论分析:四、店长月工作总结: 1、本月工作总结:(包括本月的主要业绩阐述、门店团队建设、人员异动、基础管理、商品管理)(销售、人事、管理、创新、培训) 依据上述销售状况和品种分析 从以上数据可得出,跟上个月对比,本月销售和毛利有所下降,需 要大幅度的整改一下店内的各项工作存在的不足之处,本月客单

6、价增长一点但是客流量下降不少,说明专业不扎实不能主抓客流量。这月主抓专业的培训考核来加强团队的销售力量!总之,作为老店我们更要再接再厉,制造更多的奇迹,更多的丰收. 我们要加强产品的培训与学习,增加我们的专业水平,我们要时刻要做到药品跟保健联合销售。以增加我们的销量,我们肯定要跟着公司的步伐,一步一步不断改进,争取获得更好的提升。 2、门店存在的问题:(包含门店存在的不足及怎样改进、给公司的建议、需要公司解决的问题) a. 卫生脏,标签许多没有,加强. bgsp工作的未完善 2、下月工作方案:(1) 从本月的销售数据分析,我们店的销售下降幅度一般但是还需加 强关联用药的学习,合理搭配,要做到药

7、与保健联合等各个方面的工作,只有这样才会加大提升我们的销售。 (2)仔细做好会员开卡这一块,开卡率还好,还要连续加强这项工作的不足。 (3)gsp的各项工作我们还没做完善,要加快步伐在本月内做完做好。(4)加大库存量,把卫生,标签的工作做好。 (5)开展一场大型店内促销活动,增长点气氛,提高销售,稳住客源。 篇七:店长年度规划书 年度规划书 第一、抓住四个管理 1 巩固销售管理 一个销售店面作为销售终端,销售是最主要的职能。在保持自身销售业绩不断提升的同时我要不断激发销售员的销售爱好。详细的内容就是每日以销售员为核心的现场销售、服务、价格掌握、货源协调和竞争对手的调查等。 2 加强服务管理 服

8、务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目标层面。这也是一个店与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务的内容许多,但是最终的目的却很简洁:让顾客满足。服务的内容包括许多,其中包括三米微笑、耐心讲解、阳光朝气等等。 超市店长工作方案 身为超市的店长,平常要管理好手下的员工,保证超市能够正常运行,是一个比较考验阅历的职位。下面是由工作总结之家我为大家整理的“超市店长工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 超市店长工作方案(一) 回首20 xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到责任的重大,为做好20 xx年超市

9、工作,更好地服务好顾客,现结合20 xx年工作阅历,特制定如下工作方案: 一、提升专业技能 不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热忱,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与埋怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客兴奋而来、满足而归。 二、商品管理 坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈设艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。仔细分析商品结构及市场需求,准时调整商品结构并合理掌握库存,避开积压资金。同时

10、做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了xx超市连锁优势。 三、防损 大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。 四、员工管理 努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,协作选购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。仔细落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,乐观协作公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。 五、服务管理 加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力,向

11、着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。 超市店长工作方案(二) 作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参加店内的各项工作,准时精确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,帮助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,准时处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会仪容仪表检查,快乐共享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料,资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣扬品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后准时通知老顾客(但要选

12、择适当的时间段,尽量避开打搅顾客的工作和休息),既是对老顾客的敬重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更精确的向顾客推举店内货品(有些导购由于不熟识库存状况从而像顾客推举了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。准时与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配,橱窗和宣扬品准时更新,定时调场,保证货品不是由于卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举,并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛,适当的鼓舞员工,让每位员工布满自信,乐观开心的投入到工作中。销售过程中,店

13、长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深化了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问,了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。 七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使赐予关心和关怀,使其更用心的投入工作。做到公正公正,各项工作起到带头作用。 八、工作之余带领大家熟识一些高档男装及男士饰品甚至男士浪费品品牌的相关学问,这样与顾客沟通时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信任。 超市

14、店长工作方案(三) 一、清点货品,做到心中有数 1、把握每款货品数量 2、把握每款号码状况及数量 3、把握前十大货品库存状况准时补货,并让每位员了解。 4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。 2、招,聘请新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。 3、训,培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度, (2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4

15、、保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。 5、提高销售人员的销售技巧,货品学问等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业带给优秀的管理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求,做好服装陈设。做到精中有细,细中有致。透过陈设使顾客产生购买行为。 2、在陈设上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。 3、调整服装陈设,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、透过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。 2、把握每次促销活动,在活动前与全部员工共同分析

16、,做到事前的预备,事中有跟进,事后有总结。 3、促销宣扬方面,对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息准时发出;对新顾客透过宣扬页等方式,争取更大的宣扬范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩共享,共同学习提高,增加整体销售业绩。 超市店长工作方案(四) 伴随着已经远去的20 xx年,面对20 xx年的工作,新的各项工作给本人带来的是迷雾和无限遐想。在这里,本人从个人的角度谈谈自己20 xx年要为工作所做的努力: 1、加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,

17、落实到每名员工并进行相关的数据分析。 3、在节假日上做文章,乐观参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及xx的工作。 4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。 5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展变化,提高市场占有率。 6、可能的降低成本,开源节流,以削减开支。 7、日常管理,特殊是抓好基础工作的管理。 8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养。 9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,制造最良好的工作

18、环境,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 11、店内人员的培训工作,培育员工的集体荣誉感和仆人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热忱周到的高素养人才。 12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。 13、各种合理的、能够利用的条件,制造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 14、制造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,削减不必要的麻烦。 15、常常总结,总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法;已经胜利的事情查找实施时的不足把这些阅历投入到将来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。 16、常常与本

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