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文档简介

1、第3页共3页2022年学习最高院工作报告心得体会范本通过对报告的学习,主要有以下几个方面的体会:一、通过报告的学习,增强了对公司的发展的信心,我自己在车间从事生产管理工作,每天与完成量打交道,自己也感觉_年较_年产量有所下降,没学习报告前,自己也存有点困惑,通过报告的学习,增强了我对公司发展的信心:我理解信心主要来自几个方面,1、公司_年较_年产销量确实有一定的下降,而在我们公司产销量下降的背后,是宏观经济环境在_年极为艰难,国内汽车行业乃至整个制造行业都不景气,而对商用车行业的影响尤为明显,我们庆铃作业商用车行业的一员,肯定也要受影响,但我们公司的下降幅度低于同行业平均水平,2、我们虽然和竞

2、争对一样在_年的产销量在下降,但我们经营的质量不一样,竞争对手为了保证下降幅度,很多应收款到不了帐,而我们是全款收回,有足够的资_障,我们发展的后劲足,3、_年是公司的管理大年,公司正好利用这段时间狠抓了基础管理工作,从5s管理、设备管理、质量管理、模夹管理以及生产_管理等,并且已见成效,通过狠抓这些基础管理工作,夯实了基础,为公司_年的逆势发力创造了条件,4、在营销方面,公司针对薄弱环节,制定了“开发县镇一级经销商,激活老商,开发以吃为主、与民生关联的客户”等一系列正确的营销方针,并已开始抢占市场先机。5、公司启动了重型车项目,重型车对公司的产品阵容来说是如虎添翼,为公司“_”中后期发展培育

3、了全新竞争力。6、正基于以上的情况,所以_年营销呈现前低后高的趋势,从第三个季度开始到在,公司又开始出现了上升的势头,所以增强了职工对公司发展的信心。二、公司领导高瞻远瞩,对公司在_年工作中存在的问题和缺陷进行了深入的分析。而这些问题也存在我们个人和部门都有不同程度的表现,比如说,经济责任制考核:由于内需产品的考核不够刚性,在潜意识方面有投机取巧的错误想法,为了逃避公司的考核,对自己工或部门作做得不到位的地方,比如说后工序发现了我们的质量问题,首先想到的是去说说情,让别人放一马,通过这样的勾兑,通过采用这种方式,虽部门和个人可能暂时不会受考核,对管理上来说确实是一种伤害,公司领导现已意识到了这

4、些问题,并已制定了相应措施,提出了强化质量、成本、交货期刚性束机制,这些措施将引导企业走向正确的方面,提升企业竞争力。三、通过对两级报告的学习,结合报告主要内容,我谈一下下一步的工作打算1、自己先深化消化理解报告的内涵,再向制造部的职工深入传达,认职工认清公司的发展形势的面临的机遇,增强职工的企业发展的信心。2、从自己做起,坚决同“勾兑”等一些错误做法作斗争,首先是先要做好自己的本职工作,不让自己和部门的工作出差池,其次出了问题后要勇敢面对,真正的解决问题,打铁还需自身铁,只要自己和部门的工作做细致、深入了,也经得住经责制考核的检验。3、_年制造三部的工作还很多,特别我们还要建一条重车生产线,

5、且这条线的自动化程度在底盘公司来说较先进,且产品属中、重型车,要求也较高,自己首先要从认识上按高标准、严要求来抓这条线的管理,严格经济责任制考核,努力去创造高水平的产能。2022年学习最高院工作报告心得体会范本(二)服务在我的印象中正如李部长所讲到的,也是大家都一致认为的。就是旅客问什么我就说什么,旅客要什么我就给什么。当通过进一步的深入的剖析,才真正懂得它的精神实质。要想做好服务工作,要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时,更多的时融入我们的情感,用心灵去抚慰旅客,让旅客在不知不觉中,通过我们的“人性化的服务”产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中,潜移默化中感觉到

6、在用心与心的交流,是心与心的碰撞。在这个短短的过程中,让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。也许有的时间,对待不同的旅客,这种方法不能凑效,但这时,根据旅客的心理去换位思考问题,也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题,去做工作的话,正如李部长所讲到的,没有在机场解决不了的问题。_有的时间工作没有做到位呢。旅客不满意呢。服务意识的淡薄,是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务,把它当作一种习惯,练习成为一种本能,形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后,他们快乐的离开,我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰,一种服务过后的成就感、满足感。通过培训使我真正的认识到了,在工作中。不是少一点抱怨,而是全身心的投入到工作中去,更多的融入自己的情感,提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣,在工作中享受生活。在每一次的服务过程中,充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念,真正的做到把委屈留给自己,

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