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文档简介
1、泓域咨询/医药中间体销售产业园项目投资价值分析报告目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114314682 第一章 总论 PAGEREF _Toc114314682 h 6 HYPERLINK l _Toc114314683 一、 项目名称及建设性质 PAGEREF _Toc114314683 h 6 HYPERLINK l _Toc114314684 二、 项目承办单位 PAGEREF _Toc114314684 h 6 HYPERLINK l _Toc114314685 三、 项目定位及建设理由 PAGEREF _Toc114314685 h 6 HYPER
2、LINK l _Toc114314686 四、 项目建设选址 PAGEREF _Toc114314686 h 7 HYPERLINK l _Toc114314687 五、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc114314687 h 7 HYPERLINK l _Toc114314688 六、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc114314688 h 8 HYPERLINK l _Toc114314689 七、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc114314689 h 8 HYPERLINK l _Toc114314690 八、 项目建设进度规划 PAGEREF _
3、Toc114314690 h 8 HYPERLINK l _Toc114314691 九、 项目综合评价 PAGEREF _Toc114314691 h 9 HYPERLINK l _Toc114314692 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc114314692 h 9 HYPERLINK l _Toc114314693 第二章 市场和行业分析 PAGEREF _Toc114314693 h 11 HYPERLINK l _Toc114314694 一、 行业基本风险特征 PAGEREF _Toc114314694 h 11 HYPERLINK l _Toc114314695 二、
4、品牌资产增值与市场营销过程 PAGEREF _Toc114314695 h 11 HYPERLINK l _Toc114314696 三、 市场规模 PAGEREF _Toc114314696 h 12 HYPERLINK l _Toc114314697 四、 顾客忠诚 PAGEREF _Toc114314697 h 14 HYPERLINK l _Toc114314698 五、 影响行业发展的有利因素和不利因素 PAGEREF _Toc114314698 h 14 HYPERLINK l _Toc114314699 六、 甾体激素药物及其中间体行业发展概况和趋势 PAGEREF _Toc11
5、4314699 h 16 HYPERLINK l _Toc114314700 七、 行业壁垒 PAGEREF _Toc114314700 h 18 HYPERLINK l _Toc114314701 八、 营销活动与营销环境 PAGEREF _Toc114314701 h 20 HYPERLINK l _Toc114314702 九、 医药行业发展概况和趋势 PAGEREF _Toc114314702 h 22 HYPERLINK l _Toc114314703 十、 企业营销对策 PAGEREF _Toc114314703 h 23 HYPERLINK l _Toc114314704 十一、
6、 顾客感知价值 PAGEREF _Toc114314704 h 24 HYPERLINK l _Toc114314705 十二、 绿色营销的兴起和实施 PAGEREF _Toc114314705 h 30 HYPERLINK l _Toc114314706 十三、 扩大总需求 PAGEREF _Toc114314706 h 34 HYPERLINK l _Toc114314707 第三章 发展规划 PAGEREF _Toc114314707 h 38 HYPERLINK l _Toc114314708 一、 公司发展规划 PAGEREF _Toc114314708 h 38 HYPERLINK
7、 l _Toc114314709 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114314709 h 42 HYPERLINK l _Toc114314710 第四章 运营管理模式 PAGEREF _Toc114314710 h 45 HYPERLINK l _Toc114314711 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc114314711 h 45 HYPERLINK l _Toc114314712 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc114314712 h 45 HYPERLINK l _Toc114314713 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc1143
8、14713 h 46 HYPERLINK l _Toc114314714 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc114314714 h 49 HYPERLINK l _Toc114314715 第五章 公司治理 PAGEREF _Toc114314715 h 56 HYPERLINK l _Toc114314716 一、 企业内部控制规范的基本内容 PAGEREF _Toc114314716 h 56 HYPERLINK l _Toc114314717 二、 公司治理与公司管理的关系 PAGEREF _Toc114314717 h 67 HYPERLINK l _Toc114314718
9、 三、 董事及其职责 PAGEREF _Toc114314718 h 68 HYPERLINK l _Toc114314719 四、 企业风险管理 PAGEREF _Toc114314719 h 73 HYPERLINK l _Toc114314720 五、 股东权利及股东(大)会形式 PAGEREF _Toc114314720 h 82 HYPERLINK l _Toc114314721 六、 控制的层级制度 PAGEREF _Toc114314721 h 87 HYPERLINK l _Toc114314722 第六章 人力资源分析 PAGEREF _Toc114314722 h 90 H
10、YPERLINK l _Toc114314723 一、 现代企业组织结构的类型 PAGEREF _Toc114314723 h 90 HYPERLINK l _Toc114314724 二、 薪酬体系 PAGEREF _Toc114314724 h 94 HYPERLINK l _Toc114314725 三、 职业与职业生涯的基本概念 PAGEREF _Toc114314725 h 99 HYPERLINK l _Toc114314726 四、 企业员工培训与开发项目设计的原则 PAGEREF _Toc114314726 h 99 HYPERLINK l _Toc114314727 五、 绩
11、效目标设置的原则 PAGEREF _Toc114314727 h 102 HYPERLINK l _Toc114314728 六、 精益生产与5S管理 PAGEREF _Toc114314728 h 104 HYPERLINK l _Toc114314729 七、 员工福利的概念 PAGEREF _Toc114314729 h 108 HYPERLINK l _Toc114314730 八、 确定劳动定额水平的基本原则 PAGEREF _Toc114314730 h 108 HYPERLINK l _Toc114314731 九、 薪酬管理制度 PAGEREF _Toc114314731 h
12、109 HYPERLINK l _Toc114314732 第七章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114314732 h 112 HYPERLINK l _Toc114314733 一、 优势分析(S) PAGEREF _Toc114314733 h 112 HYPERLINK l _Toc114314734 二、 劣势分析(W) PAGEREF _Toc114314734 h 114 HYPERLINK l _Toc114314735 三、 机会分析(O) PAGEREF _Toc114314735 h 114 HYPERLINK l _Toc114314736 四、 威胁分析(T)
13、 PAGEREF _Toc114314736 h 115 HYPERLINK l _Toc114314737 第八章 项目选址分析 PAGEREF _Toc114314737 h 123 HYPERLINK l _Toc114314738 一、 强化就业优先政策 PAGEREF _Toc114314738 h 125 HYPERLINK l _Toc114314739 二、 以一流环境支撑发展 PAGEREF _Toc114314739 h 125 HYPERLINK l _Toc114314740 第九章 项目经济效益评价 PAGEREF _Toc114314740 h 126 HYPERL
14、INK l _Toc114314741 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc114314741 h 126 HYPERLINK l _Toc114314742 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc114314742 h 126 HYPERLINK l _Toc114314743 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc114314743 h 127 HYPERLINK l _Toc114314744 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc114314744 h 129 HYPERLINK l _Toc114314745 二、 项目盈利能力分析 PA
15、GEREF _Toc114314745 h 130 HYPERLINK l _Toc114314746 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc114314746 h 131 HYPERLINK l _Toc114314747 三、 财务生存能力分析 PAGEREF _Toc114314747 h 133 HYPERLINK l _Toc114314748 四、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc114314748 h 133 HYPERLINK l _Toc114314749 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc114314749 h 134 HYPERLINK l _Toc
16、114314750 五、 经济评价结论 PAGEREF _Toc114314750 h 135 HYPERLINK l _Toc114314751 第十章 财务管理 PAGEREF _Toc114314751 h 136 HYPERLINK l _Toc114314752 一、 影响营运资金管理策略的因素分析 PAGEREF _Toc114314752 h 136 HYPERLINK l _Toc114314753 二、 存货成本 PAGEREF _Toc114314753 h 138 HYPERLINK l _Toc114314754 三、 财务管理的内容 PAGEREF _Toc11431
17、4754 h 139 HYPERLINK l _Toc114314755 四、 营运资金管理策略的类型及评价 PAGEREF _Toc114314755 h 142 HYPERLINK l _Toc114314756 五、 财务管理原则 PAGEREF _Toc114314756 h 144 HYPERLINK l _Toc114314757 六、 分析与考核 PAGEREF _Toc114314757 h 149 HYPERLINK l _Toc114314758 七、 财务可行性要素的特征 PAGEREF _Toc114314758 h 149 HYPERLINK l _Toc114314
18、759 第十一章 投资方案分析 PAGEREF _Toc114314759 h 151 HYPERLINK l _Toc114314760 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc114314760 h 151 HYPERLINK l _Toc114314761 建设投资估算表 PAGEREF _Toc114314761 h 152 HYPERLINK l _Toc114314762 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc114314762 h 152 HYPERLINK l _Toc114314763 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc114314763 h 153 HYPE
19、RLINK l _Toc114314764 三、 流动资金 PAGEREF _Toc114314764 h 154 HYPERLINK l _Toc114314765 流动资金估算表 PAGEREF _Toc114314765 h 154 HYPERLINK l _Toc114314766 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc114314766 h 155 HYPERLINK l _Toc114314767 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc114314767 h 155 HYPERLINK l _Toc114314768 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc11
20、4314768 h 156 HYPERLINK l _Toc114314769 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc114314769 h 156 HYPERLINK l _Toc114314770 第十二章 项目总结 PAGEREF _Toc114314770 h 158总论项目名称及建设性质(一)项目名称医药中间体销售产业园项目(二)项目建设性质本项目属于扩建项目项目承办单位(一)项目承办单位名称xxx(集团)有限公司(二)项目联系人徐xx项目定位及建设理由医药产业是国民经济的重要组成部分,与人民群众的生命健康和生活质量等切身利益密切相关,国家历来重视医药产业发展。医药行
21、业“十一五”发展指导意见明确提出要推进医药自主创新体系的建设,提高持续创新能力,加大对医药科技研发及产业化项目的支持力度。中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见指出要建立可持续发展的医药卫生科技创新机制和人才保障机制,加大医学科研投入,深化医药卫生科技体制和机构改革,整合优势医学科研资源,加快实施医药科技重大专项,鼓励自主创新,加强对重大疾病防治技术和新药研制关键技术等的研究,在医学基础和应用研究、高技术研究、中医和中西医结合研究等方面力求新的突破。国家关于医药产业支持的政策将直接带动医药中间体的需求。“十四五”期间,经济社会发展目标是:综合实力实现更大跃升。基础设施支撑能力大幅增强,
22、乡村振兴战略全面推进,新型城镇化步伐加快,县域经济竞相发展,经济结构持续优化,“三个千亿级”产业能级显著提升,现代化经济体系建设取得重大进展,高质量发展水平位居全省第一方阵。项目建设选址本期项目选址位于xx,区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设。项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资2127.47万元,其中:建设投资1401.62万元,占项目总投资的65.88%;建设期利息17.95万元,占项目总投资的0.84%;流动资金707.90万元,占项目总投资的33.27%。(二)建设投资构成本期项目建
23、设投资1401.62万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用970.88万元,工程建设其他费用392.39万元,预备费38.35万元。资金筹措方案本期项目总投资2127.47万元,其中申请银行长期贷款732.46万元,其余部分由企业自筹。项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):6000.00万元。2、综合总成本费用(TC):4950.96万元。3、净利润(NP):766.38万元。(二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):5.51年。2、财务内部收益率:24.82%。3、财务净现值:1094.84万元。项目建设进度规划本期项
24、目建设期限规划12个月。项目综合评价通过分析,该项目经济效益和社会效益良好。从发展来看公司将面向市场调整产品结构,改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产品的产业结构。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2127.471.1建设投资万元1401.621.1.1工程费用万元970.881.1.2其他费用万元392.391.1.3预备费万元38.351.2建设期利息万元17.951.3流动资金万元707.902资金筹措万元2127.472.1自筹资金万元1395.012.2银行贷款万元732.463营业收入万元6000.00正常运营年份4总成本费用万元4950.965利润总额万元102
25、1.846净利润万元766.387所得税万元255.468增值税万元226.699税金及附加万元27.2010纳税总额万元509.3511盈亏平衡点万元2479.87产值12回收期年5.5113内部收益率24.82%所得税后14财务净现值万元1094.84所得税后市场和行业分析行业基本风险特征1、环保政策变化的风险医药中间体行业在生产中存在着“三废”排放与综合治理问题。随着国家经济增长模式的转变和可持续发展战略的全面实施,国家环保政策日益完善,环境污染治理标准日趋提高,行业内环保治理成本将不断增加。随着我国政府环境保护力度的不断增强,可能在未来出台更为严格的环境保护标准,使行业内公司环保费用的
26、支出相应增加。2、原材料价格波动风险医药中间体行业主要原材料占产品成本的比重较高,原材料受国际石化产品价格及国内外市场供应情况的影响,价格波动较为频繁,进而影响企业经营业绩的稳定性。品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是:他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求,同时能配合市场营销方案,从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来;而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识,决定了该品牌的未来
27、方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的,这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力,并给营销者提供一个途径,以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌,品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对,强势品牌也自然产生市场营销优势,如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品
28、牌延伸的机会”等。市场规模1、医药行业市场规模根据IQVIA发布的TheGlobalUseofMedicines2022:Outlookto2026,2010年至2021年期间,全球药品支出稳定增长,2021年,基于发票价格的全球药品支出大约为1.4万亿美元。预计2022-2026年期间,全球药品市场将以3%-6%的年复合增长率增长,到2026年全球药品支出预计将达到近1.8万亿美元。国家统计局公布的数据显示,2021年医药制造业整体销售收入实现29,288.5亿元,累计同比增速达到20.1%,较2020年的4.5%提升15.6个百分点,显示出较高的业务增速和提振幅度。2、医药中间体行业市场规
29、模医药行业的市场空间具有巨大潜力,大幅带动了中游医药中间体的需求空间。根据研究数据,2020年我国医药中间体市场规模达2090亿元。3、甾体激素药物市场规模近年全球甾体激素行业的市场规模保持不断增长态势,根据产业调研网数据,2017年到2021年全球甾体激素行业的市场规模分别为38.22亿美元、43.75亿美元、48.91亿美元、53.38亿美元、58.29亿美元,年均增长了11.13%。我国甾体激素药物的市场规模也呈现出不断增长的态势。4、抗感染药物及其中间体市场规模抗感染类药物在发展中国家依然是临床中使用量最大的药物类别,并保持高速增长,但在发达国家的增速已显著放缓。近年来在国家治理抗生素
30、滥用的大背景下,中国抗感染药物市场规模增速也有所放缓,但抗感染类药物市场规模依然庞大。根据米内网的统计数据,2013年至2019年我国城市、县级公立医院全身用抗感染类药物销售由1,222.63亿元增至1,751.57亿元。顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高。但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场本地电话市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合,顾客不满意并不
31、妨碍顾客忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有率。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务。例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。影响行业发展的有利因素和不利因素1、有利因素(1)国家产业政策的支持医药产业是国民经济的重要组成部分,与人民群众的生命健康和生活质量等切身利益密切相关,国家历来重视医药产业发展。医药行业“
32、十一五”发展指导意见明确提出要推进医药自主创新体系的建设,提高持续创新能力,加大对医药科技研发及产业化项目的支持力度。中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见指出要建立可持续发展的医药卫生科技创新机制和人才保障机制,加大医学科研投入,深化医药卫生科技体制和机构改革,整合优势医学科研资源,加快实施医药科技重大专项,鼓励自主创新,加强对重大疾病防治技术和新药研制关键技术等的研究,在医学基础和应用研究、高技术研究、中医和中西医结合研究等方面力求新的突破。国家关于医药产业支持的政策将直接带动医药中间体的需求。(2)全球产业转移随着全球化专业分工的深入,由于成本上升和环保压力,欧美地区的制药公司以
33、及保健品公司正逐渐分离产业链上游的原料药及中间体生产环节,将其转移到生产成本较低的中国、印度等发展中国家。借助于原辅料、劳动力、制造设备、土地购置和厂房建设等硬性生产要素的较低投入,以及管理以及营销等软性经营要素方面的较少支出,我国已逐步成为世界医药中间体的生产中心。2、不利因素(1)研发投入少,创新能力不足企业研发投入少、缺乏技术创新一直是影响我国医药中间体行业快速发展的关键问题。我国企业研发费用占销售额的比例远低于发达国家水平,研发投入不足限制了企业的创新能力,制约了行业向高技术、高附加值领域纵深发展,产品更新换代缓慢,无法及时满足市场需求,只能获得远低于发达国家行业内企业的平均利润率,影
34、响了产业升级的进程。(2)环保成本上升部分原料生产中将会产生废水、废气和废渣,如果处理不当,将会对环境造成污染。随着国家对环境保护重视程度的提高,执法力度的加大,生产企业的环保投资及后续运行费用将不断加大,有利于促进产业的整合升级,但在短期内也会给企业带来一定程度的成本压力,并可能导致部分无力增加环保投入的企业退出市场。甾体激素药物及其中间体行业发展概况和趋势甾体激素药物是一类按化学结构命名的药物,指分子结构中含有“环戊烷并多氢菲”母核结构的药物,主要分为皮质激素类药物、性激素类药物和孕激素类药物,此外还包括麻醉类药物及治疗心脑血管疾病的药物。甾体激素药物原料的化学结构和成本的差异决定了下游甾
35、体激素药物生产的难易程度和制造成本的高低,也是甾体激素药物厂商选择原料时需要重点考虑的因素。上个世纪40年代,R.E.Marker利用中美洲墨西哥地域的薯蓣皂素经由化学合成制得孕甾酮,开创了以黄姜等薯蓣科植物为起始原料制备双烯、并进一步生产加工甾体激素药物的工艺路线。进入20世纪90年代,为迎合全球甾体激素药物行业的快速发展,我国甾体激素药物厂商数量和产量不断提升,我国也逐步成为全球范围内甾体激素药物起始物料的供应大国。21世纪以来,因为国内以黄姜生产皂素的加工区主要分布于南水北调的中线水源地,丹江口水库的上游,其生产污染物对南水北调的水质影响较大。基于南水北调工程总体规划和国内黄淮海地区水资
36、源短缺的严峻形势,国家强制关闭了湖北、陕西等地环保不达标的皂素生产厂家,国内以生物技术生产雄烯二酮等起始物料的技术路线已成为主流,国内外甾体激素药物市场对起始物料的需求亦处于增长的趋势。从产品结构与国外技术领先的生产厂商对比来看,我国甾体激素药物相关产品生产厂商主要布局在中低档产品,国内可生产的高档产品品种较少。皮质激素类药物中,我国生产的大多数为初、中级品种,如泼尼松龙、氢化可的松、醋酸可的松等,但高级皮质激素品种产量较低;性激素类药物方面,国外厂家已生产性激素类药物品种多于我国生产厂商,我国生产炔雌醇、雌二醇、雌三醇等初级品种为主;孕激素类药物方面,全球范围内已有近五十种品种,而我国可生产
37、孕酮、甲孕酮、炔诺酮、妊娠素和米非司酮等十余种品种;甾体其他类药物方面,目前该品种种类逐渐丰富,包括前列腺癌药物阿比特龙、利尿剂螺内酯等,未来该种产品的市场空间可期。总体而言,我国的甾体激素药物在产品结构上仍有巨大的发展空间,未来能够在甾体激素药物产业链全球布局中获得更大的市场份额和更高的价值分配。行业壁垒1、资金壁垒医药中间体行业属于资本密集型行业,对产品技术创新研发需求较大,从产品研发到产业化,时间长、资金投入大,同时获得市场认可也需要大量的营销投入,资金实力要求很高。随着环保标准提升以及行业生产技术发展,生产装置自动化水平不断提高,环保和安全实施投入大,进一步增加了资金需求,因此,医药中
38、间体行业具有较高的资金壁垒。2、技术壁垒医药中间体行业对工艺技术要求较高,具有较高的技术壁垒。医药中间体企业的核心竞争力体现在产品的合成路线、核心催化剂的选择及工艺流程的控制。关键性的技术创新可以使企业在特定细分的市场具有很强的竞争力,拉开与其他竞争对手的差距,凭借更优的生产效率和成本优势迅速获取市场份额,形成对落后工艺的市场替代,并通过不断的研发创新,持续提升行业技术壁垒。3、客户资源壁垒医药中间体产品的制造过程复杂,品质和价格直接影响到终端产品的性能和成本,客户通常对于中间体企业的生产规模、质量管理、技术水平等能力有特定要求,通过对研发能力、产品质量和环保建设等多项环节进行考察与评估,客户
39、将选择能力较优者作为主要供应商,与其建立长期合作关系,并定期复查以保证产品符合要求。医药中间体生产企业长期渠道的建立以及客户对于中间体生产企业的严格考察构成了进入行业的客户壁垒。4、环保壁垒医药中间体行业多属于高耗能、高污染行业,对环保的要求相对高于其他行业。随着国家对环境保护的日益重视,相应的环保标准也不断提升。同时,国外客户在全球范围内寻找合作伙伴时,供应商的环保、安全体系的运行和管理作为必需的重要评估指标,已成为纳入其国际绿色供应链、成为其供应商和战略合作伙伴的重要条件。这就要求企业必须具有较强的环保意识,加大环保方面的资金投入,在项目投资建设过程中根据国家有关规定对环保设施进行相应的投
40、资建设,在生产过程中通过科学管理及后期处理工艺和“三废”处理保证污染物排放的达标。营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初,西方企业仅将销售市场视为营销环境;30年代后,将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素;进入60年代,又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素;20世纪90年代以来,随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展,国外营销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依
41、赖于这些环境才得以正常进行。这表现在:营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动,但必须注意环境对营销决策的影响,不得超越环境的限制;营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会,但无法控制所有有利因素的变化,更无法有效地控制竞争对手;由于营销决策与环境之间的关系复杂多变,营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外,企业营销活动所需的各种资源,需要在环境许可的条件下取得,企业生产与经营的各种产品,也需要获得消费者或用户的认可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言,企
42、业可以通过不同的方式增强适应环境的能力,避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会。在一定条件下,也可运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境,从而进一步形成良好的企业营销行为,反之亦然。营销环境与企业的循环互动作用,使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普科特勒的“大市场营销”理论认为:企业为成功地进入特定的市场,在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言,直接影响
43、企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,应为顾客、供应商和营销中间商带来利益,并造福于社会公众。即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取联合行动,甚至成为合作者。医药行业发展概况和趋势随着世界经济发展、人口增长、人口老龄化、人们健康意识的提高、医疗科技水平的进步以及各国医疗保障体系的完善,全球医药市场规模持续增长。此外,药品市场规模及增速地区差异较为明显,欧美日等发达国家和地区仍占市场较大份额,但增速将放缓。而随着新兴市场经济体的不断发展,伴随着国民收入水平增加和医疗可及性的提高,未来5年,以中国、印度、俄罗斯
44、为代表的新兴市场将是全球医药行业增长的关键驱动力,其中中国市场将成为新兴市场的主力。中国有着庞大的人口规模,医疗卫生市场需求潜力很大。而医药行业作为关系国计民生和人民健康的行业,在“十三五”期间,我国提出要推进健康中国建设的目标,深化医药卫生体制改革,坚持预防为主的方针,建立健全基本医疗卫生制度,实现人人享有基本医疗卫生服务,推广全民健身,提高人民健康水平。医药行业的稳定发展对于推进健康中国建设具有重大的意义。医疗卫生需求的增长与全国卫生总费用的提高刺激医药行业的快速发展。伴随着我国人口基数的不断增加、人口老龄化问题加剧、城市化进程加快、人们对医疗保健的重视程度越来越高以及国家医疗卫生体制改革
45、的不断深化,我国医药行业的销售收入和利润仍将保持较高的增长态势。国内市场需求的快速增长、国家对医药工业的扶持力度加大、质量标准体系和管理规范不断健全等因素,均有利于医药工业平稳较快发展。企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境,可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务,应分别采取不同的对策。对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,迅速行动;否则,丧失战机,将后悔莫及。对风险业务,面对其高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机,应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创造条件,争取突破性的发展。对成熟业务,机会与威胁
46、处于较低水平,可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么是立即转移,摆脱无法扭转的困境。顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时,总是希望有较
47、高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到最大限度的满足。因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意度。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客购买总成本。(二)顾客购买总价值
48、获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。(2)在经济发展的同一时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上显示出极强的
49、个性特点和明显的需求差异性。因此,企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获
50、得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大。因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值,培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此,高度重视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的
51、营销理念,加强对员工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和更大限度的
52、满足,从而增加顾客购买总价值。因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值。(三)顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾客购买的总成本越小,从
53、而顾客感知价值越大。以服务企业为例,顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大。同时,等候时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦会增大。因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。2、精力成本精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成
54、本一定的情况下,精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而顾客感知价值越大。因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程。在购买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的精力成本。对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力,从而降低顾客购买总成本。(四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。其中,顾客购买
55、总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的。这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减,从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减,最终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时,应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,突出重点,优化营销资源配置,尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值。(2)不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客购买总价值,降低顾
56、客购买总成本,以提高产品的实用价值。例如,对于工作繁忙的消费者而言,时间成本是最为重要的,企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间,提供方便使用和便捷的维修服务,最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之,企业应根据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务,使之获得最大限度地满足。(3)顾客感知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率,往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多,导致利润减少甚至亏损。因此,在市场营销实践中,企业应掌
57、握一个合理的度,以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用。绿色营销的兴起和实施(一)绿色营销的兴起伴随着现代工业的大规模发展,人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境,给人类的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛醒,绿色需求便逐步由潜在转化为现实,消费需求的满足,转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重。有支付能力的绿色需求,是绿色营销赖以形成的推动力,并决定了绿色市场规模的形成与发展。1968年,在意大利成立的罗马俱乐部指出:人类社会的进步并不等于GDP的上升。1972年6月,联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议,通过了全球性环保行动计划和人类环境宣言
58、,向全世界发出呼吁:人类只有一个地球。进入20世纪90年代,一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。20世纪80年代前,由于我国粮油食品农药残留量超标,出口产品因保护臭氧层的有关国际公约而受阻,因此,对实施绿色营销开始有紧迫感。中国的绿色工程始于绿色食品开发,1984年在广州出现了全国第一家无公害蔬菜生产基地。1992年11月,国务院批准成立了“中国绿色食品发展中心”,制定了绿色食品标志管理办法,开始实施绿色食品标志制度。1993年5月,中国绿色食品发展中心加入了“有机农业运动国际联盟”。除绿色食品外,我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。1990年研制成功了高容量,胶体电池;199
59、4年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂,获得日内瓦博览会金奖。1994年,农业部提出了发展绿色食品的三项基本原则,并正式决定采用由太阳、植物叶片、蓓蕾构成的绿色食品标志。1994年3月25日,国务院通过了中国21世纪议程中国21世纪人口、环境与发展白皮书,是从中国的具体国情和环境与发展的总体出发,提出的促进经济、社会、资源、环境以及人口、教育相互协调、可持续发展的总体战略和政策措施方案。1995年年初,全国已有28种绿色食品的生产和开发,除食品外,其他绿色产品也不断研制成功。随着绿色产品的开发,绿色商店已在一些大城市相继建立。从绿色意识的觉醒、绿色需求的发展、绿色产业的形成、绿色体制的建立到绿色理论
60、的创建,中国21世纪议程在行动中。(二)绿色营销的实施绿色营销实施的步骤,一般包括树立绿色营销观念、收集绿色信息、分析绿色需求、制定绿色营销战略和绿色营销组合。下面主要简述制定绿色营销战略和营销组合。1、制定绿色营销战略在全球绿色浪潮兴起的时代,企业应基于环境和社会利益考虑,在搜集绿色信息、分析绿色需求的基础上,制定能够体现绿色营销内涵的战略计划,以便有利于长期发展。绿色营销战略应明确企业研制绿色产品的计划及必要的资源投入,具体说明环保的努力方向及措施。绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿,既要满足现有与潜在绿色需求,还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。绿色营销战略要导入企业形象识别系
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