看见-了解你的人际沟通风格课件

1、了解你的人际沟通风格看 见人际沟通风格测试请回答以下 A,B 两套题：如果左边的描述更接近你的实际情况,请给自己5分以下;如果接近右边的描述,请给自己6分以上。请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后,将分数相加,得出该套题的总分。算出分数后按后面的要求继续。面对风险、决定或变化反应迟缓谨慎A套面对风险、决定或变化反应迅速从容1 2 3 4 5 6 7 8 9 10与大伙一起讨论时不常主动发言1.2.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10与大伙讨论时经常主动发言3.强调要点时不常使用手势及音调的变化1 2 3 4 5 6 7 8 9 10强调要点时经常使用手势及音调的变化4.

2、表达时经常使用较委婉的说法,如”根据我的记录” ”你可能以为”1 2 3 4 5 6 7 8 9 10表达时比较直接5.通过阐述细节内容强调要点1 2 3 4 5 6 7 8 9 10通过自信的语调和坚定的体态强调要点A套11.含蓄，节制1 2 3 4 5 6 7 8 9 10坚定，咄咄逼人12.与人初次见面时目光间断性注视对方1 2 3 4 5 6 7 8 9 10与人初次见面时目光长久注视对方13.握手时较轻1 2 3 4 5 6 7 8 9 10紧紧握手B套1.戒备1 2 3 4 5 6 7 8 9 10坦率2.感情不外露；只在需要别人知道时表露1 2 3 4 5 6 7 8 9 10无

3、拘束地表露、分享情感3.多数时依据事实、证据做决定1 2 3 4 5 6 7 8 9 10多数时根据感觉决定4.就事论事，不跑题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10谈话时不爱专注于一个话题5.讲究正规1 2 3 4 5 6 7 8 9 10轻松，热情B套11.在工作或社交场合需要时间去适应1 2 3 4 5 6 7 8 9 10在工作或社交场合中适应快12.按计划行事1 2 3 4 5 6 7 8 9 10做事随意13.避免身体接触1 2 3 4 5 6 7 8 9 10主动做出身体接触AB6513000130在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点在纵轴上标出与B套题的总分相对应的

4、位置作为B点画一条垂直线经过A点，再画一条水平线经过B点两条直线相交的位置，反映你比较自然的人际风格倾向小组讨论： 请在10分钟在内设计一个为期三天、总费用为3000元的出省旅游计划。感性间接理性直接AB651300013080表现型（孔雀）随和型（考拉）分析型（猫头鹰）支配型（老虎）变色龙50 想一想，唐僧师徒四人分别属于哪种类型？感性间接理性直接AB651300013080热情、冲动、愉快、幽默、善言辞、鼓动气氛亲切、稳定、不慌不忙、大局为重、和为贵精确、慎重、依制度、清高、埋头苦干、引经据典锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、注重事实、适应压力变色龙50随和型（考拉）表现型（孔雀）分析型（猫头鹰

5、）支配型（老虎） 想一想，每种人际沟通类型都有哪些突出的特点？你周围人员的性格特点是怎样的？我I？对应式沟通技巧与表现型的人沟通对表现者给予关注及兴趣对他们的各级表现要多加赞赏 他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定对应式沟通技巧与随和型的人沟通与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲鼓励他们多发表看法对应式沟通技巧与分析型的人沟通他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事 对他们要讲明事情的“理由”对应式沟通技巧与支配型的人沟通战略、目标、行

6、动计划、进程、解决办法之类的话题对他们有吸引力对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果每天，小蚂蚁很早来上工，并且一来就开始做事。她的生产力很高，并且工作愉快。 身为老板的狮子，非常惊奇蚂蚁能自行工作而不须监督。 因此他招募了有丰富经验的蟑螂作为监督员，蟑螂以擅长撰写优良报告及合理优化流程而闻名，并且是一个原则性很强的人。 蟑螂的第一个决定是设立了打卡计时系统，以确定所有工序的标准工时，以此确定合理的生产力。并要求所有员工都必须按照这个做。狮子对蟑螂的报告非常高兴并要求他用图表描述生产率和分析趋势变化，以此来监控流程改善成果。 因此蟑螂必须买一台新的计

7、算机和激光打印机和 .并招募苍蝇来管理信息部门。 曾经是很有生产力和轻松的蚂蚁，恨透了这些耗尽她大多数时间的过多文书作业和会议!但每次问题反馈会上，蚂蚁大多时候选择沉默偶尔。偶尔也会对蟑螂提出的方案及意见进行强烈的反击蟑螂虽然发现了蚂蚁最近工作不是很积极，但他想可能是蚂蚁对新的流程还没有适应，过段时间就会好的。半年后，狮子审查了蚂蚁部门的工作，发现生产力比以前大幅减少。 所以他请了猫头鹰，一位有名望和显耀的顾问来执行稽核工作并建议解决之道。 猫头鹰在部门待了三个月得出报告，结论是：员工工作意愿不强烈，部门人员过多猜猜狮子首先解雇谁？ 当然，是蚂蚁，因为她显现出缺乏做事的动机并且态度消极。 这个寓言告诉我们什么?良好的沟通可以提升工作效率，降低冲突的发生.作业：策划一次主题演讲时间：13周星期二（5月26日）、星期三（5月27日）主题：我形式与要求：由课代表牵头组织组委会，商议选手及评委产生标准及演讲竞赛标准，参赛选手从各寝室派出，每人演讲时间不超过4分钟，奖励方案由组委会决定并实施。拓展