2022年《有自由才有成长》读后体会

1、第5页共5页2022年有自由才有成长读后体会那大五小曾建南读孙云晓有自由才有成长一书，感慨万千，作者的言论“教育是人的教育，不是好的教育，教育应是人的解放，而不是对人的束缚与压迫。而信的教育必须改变，不变无从谈中国的崛起，只是对权利，金钱，_的_。那将昌一种怎样的民族悲哀。”以人为本的教育才是真正的教育。是对被教育的发现，解放和发展，这让我产生共鸣。下面说说我的两点心得体会。第一，只有尊重才有教育，尊重是人的基本权利和责任，尊重人的价值，尊重人的主体地位。书中讲到蛾子破茧而出的故事，有好心人帮忙把厚茧剪开了一个口，好让蛾子飞出来，可是蛾子却飞不起来，因为蛾子没有经过历练，翅膀还不够有力，生命能

2、量还不够强，结果是这位好心人好心办坏事，这不但帮不了蛾子，反而害了它。这让我想起当今社会上的许多孩子和父母，为了孩子的成长，父母处处包办代替，费尽心机，让孩子过着养尊处优的生活，其结果与下场如书中的蛾子没有什么不同，人的成长是有规律的，教育的规律必须要符合人成长的规律。不能违背规律，更不能拔苗助长，生命的成长是任何人都无法替代的，必须由自己来完成。所以我们要给孩子更多的磨练，时间与空间，给予更多的爱。更多的自由，让其快乐的成长不要把孩子的时间与空间剥夺，成为你的棋子，让他们有选择的支配自己的时间和行为，有更好的发展机会。作为教师，课堂上讲的太多，甚至满堂灌，也就等于剥夺了学生自由探索和自主学习

3、的机会，情况是一样的。第二是不要经理人孩子压力，给孩子轻松愉快的成长环境。如一些家长在不同的成长阶段给孩子定下了目标，小学成绩要达多少分，中学上哪个重点中学，大学要上哪个名牌大学，长大了要成为科学家成为富豪等等。这无形中给孩子造成了巨大的心理压力，那样高的目标对孩子的压力可想而知，这未必适合每个孩子，我认为必须实事求是为好，让孩子去选择自己的专业、职业、做自己喜欢的事情，在实现目标中获得快乐感和成就感。一个人吸有怎样实现自己的梦想时，才会有贪心和干劲，才能为实现目标而努力，奋发，因此奉劝那些“恨铁不成钢”想法的父母，给孩子的成长和发展留下足够的时间和空间，让孩子成为快乐的人，在生命的进程中发挥

4、自己的特长，实现自我价值，全会幸福人生。2022年有自由才有成长读后体会（二）服务营销学是市场营销学中别具特色的学科。这学期经过刘加来教授传授服务营销学，让我对服务营销句有更深刻的理解体会。可以说服务营销将是新世纪的主导。教授常说“上课就是要一直记笔记，一直写一直写，晚上回去后整理的过程中才是真正的在学习。”刘教授的讲课让我收获很多。刘加来教授说：“这本书你没有读三遍，就不要来听我的课”。每每说到这个，教授总会说“大学生要在大学期间读四百本书，如果没有不要说你是大学生。”刘教授最喜欢说的一句话就是“脱口而出。对于学营销的，这些营销知识都应该脱口而出”。我觉得这如真理一般。其实不单单学营销的要对

5、营销的理论知识要“脱口而出”其他每个专业都应该对自己的专业知识理论“脱口而出”。或许这就是求知。那么什么是服务营销呢。服务营销学脱胎于市场营销学，它是以现代服务企业的整体营销行为作为研究对象。服务营销的组合就是由市场营销组合的4p(即产品、价格、渠道、促销)加上了人、过程和有形展示从而形成7p。其实说白了就是服务和营销的组合。那么什么是服务。服务就是关心；关心就是服务。服务是非实体，是无形的产品更没有固定的标准模式。它的优劣标准在于顾客感到的满意程度。要让顾客满意就应该要做到嘴上有蜜、脸上有花。这样如此的服务沃尔玛做到了。“1、顾客永远是对的；2、如果顾客错了，请参照第一条。”沃尔玛员工永远是

6、露八颗牙的最美的笑容。因为在服务中卖货就是在卖嘴、卖产品就是在卖自己。服务可以分为三个层次：一、份内的额服务；二、边缘的服务(可做可不做的服务)；三、与销售无关的服务。分内的服务，顾名思义就是企业所做的服务是企业的分内之事。如对产品进行修复(保修)。刘教授常说买个空调之类，帮你送到家里帮你_这就是分内的服务。_了空调之后，他们发现你还有其他的有关电器的事也帮你修好了，本来这不是他的职务，但是他帮你了这就是边缘服务，这样你第二次多半还是会找他，还是会买他的空调。对于服务，海尔提出了“真诚到永远。”。海尔至始至终都对员工和顾客尊重，使得海尔文化家喻户晓并能够深入人心。而营销是什么呢。“营销是功利的

7、，但更是共利的；营销是物质的但更是精神的。”营销的_：第一、寻求和发现需求；第二、满足需求；第三、提升忠诚度。营销不是想出来的，是谈出来的；营销不是谈出来的是做出来的；营销不是做出来的是拼出来的。总之就是“营销需要创新但万变不离其中发现并满足需求”。海尔在美国发现了很多在校的大学生因为单身一人的原因对于小型的冰箱需求巨大，海尔迅速做出了小型冰箱并且得到了美国消费者的垦地因而迅速在美国占领了市场站稳了脚跟。因为海尔现于别人发现了这个需求并满足了他们的这个需求。发现需求，海尔做到了。在现今的知识经济时代，如何让消费者成为产品或服务的忠诚的消费者，是企业能否生存发展的重要因素。而这就需要让顾客感受到

8、你是在真心、用心、贴心的为他服务，让顾客对你的服务感到满意。员工的服务态度是顾客对企业的第一印象。联邦快递亚洲总裁说。“我们要照顾好员工，员工就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润，即公司照顾员工，员工照顾客户，客户照顾利润”。因而联邦快递于_年度成为全美最受尊敬的公司，并一举抢得榜眼之位。消费者对你的服务感到满意了，消费者就会在他自己的生活_里为你做广告。而这样的广告是世界上最有效的品牌宣传并且还是免费的而且它的传播速度快信用度也很高。正如一句话“金奖银奖，不如老百姓的夸奖；金杯银杯，不如老百姓的口碑；千好万好，不如老百姓说好”消费者良好的口碑是企业最好最有效的广告。企业的成败在于人，服务更是

9、如此。因而发展企业首先要发展人。都说细节决定了成败，员工的服务就要从细节入手为消费者提供创造方便服务就是“把麻烦留给自己，把方便留给顾客”。总之企业员工的服务态度至关重要。要让员工为你向顾客面带笑容就要让员工感到企业就是他自己的企业一般。很多企业都会把生日把比较接近的员工聚在某一天举行大型的生日晚会。或者给员工股份分给红利。有很多员工在回忆自己的老板为他们提供这样的晚会时都说自己都能感动的哭了。觉得自己为企业老板做的那些努力都是值得。哇哈哈的总裁宗庆后还为自己的员工举行_的婚礼，逢年过节给员工的父母写信慰问等。这样就不是把员工仅仅当做企业的一部分，更是把员工当做家庭的一份子了。他说“员工时企业

10、最大的财富”。当员工感受到自己是企业的一分子，而不仅仅是企业老板的一个工人，员工就会为自己的企业自己的老板带来忠诚的客户，提升服务的品质，功能与效益之外的附加值，别人做到了_分，他们就会要做到_分并且做到谁也无法模仿的服务。只有这样才能赢得顾客，进而拥有顾客。产品做好了是做事；营销做好了就是做势；而品牌做好了就是做市。占领市场取得利润才是企业的最终目的。_%的满足，只是_分的营销。_%的让顾客感动才是真正的营销。作为一个营销人员，必须具备有长远的眼光和良好的悟性。所以营销人员非常重要。营销人员的能力与魄力都非常重要，营销人员要不断的充实自己，扩大自己的知识面，要多读多学。所以我非常赞同刘教授说的“脱口而出”，对于一个营销人员来说营销知识就应该脱口而出，同时还要各方面的知识