销售价格谈判技巧

1、价格谈判技巧和策略开局：为成功布局规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位（maximum plausible position），即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的

2、报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少？答案是：以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目标价格高多少。 当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法，这也不失为上策。 中局：保持优势当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。 如果双方的立场南辕北辙

3、，你千万不要力争！力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。终局：赢得忠诚步步为营（nibbling）是一种重要方法，因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如

4、付款期限由30天延长为45天，或是免费提供设备操作培训，但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。你可能会说：“价格我们是不能再变了，但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格，我可以亲自监督安装，保证一切顺利。”或许你本来就是这样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如果这样，我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会觉得这是公平交易。为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中

5、，只有一点最关键，那就是谁先冲过终点线。你应能自如地控制整个谈判过程，直到最后一刻。当客户来网上询盘或电话咨询时，有时是故意套价。他们可能是供应商的同行，也可能已确定合作方，只是比价而已。在网上贸易中，客户通常会用以下方式询盘，如何来判断、识破对方套价呢？1、当发现感兴趣的商业信息或公司时，会直接填写询价单，发送询价。在报价前，仔细查看询价单尤为重要。查看公司资料是否完整、可信，询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊，是可疑询价的，可回复要求或置之不理。例如可回复：要货可以，但必须为款到发货；不提供样品，但可以先付样品费及运输费购买样品?。2、通过贸易通立即询价或发送询价文

6、件。这时，切忌欣喜万分即刻报价。1）可通过贸易通询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。2）详细了解对方基本信息，查看网络名片、商友档案以及公司介绍，迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也可通过贸易通深入打探对方，或要求直接电话、当面接洽。3）要求对方发送公司注册、工商执照等扫描图片或询价单。3、有些客户会在发送询价单时选择手机短信进行询价。或直接发?quot;询价内容，或短信留言提醒查看询价。遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查看对方资料、询价单内容；或了解需求做

7、好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。4、直接打电话、e-mail或发传真询价。如果对方仅以电话询价，不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式，然后填上您的单位名称，需求产品品名，漫天散发，广种薄收，引您上当。看到此类询价传真，不要有幻想，马上扔进废纸篓！综上所述，判断对方是否套价，最重要的就是验证身份。除了上述方法外，还可以：1、要求对方传真公司资料、公司营业执照，并注意传真件中对方公司的信签。2、在网上搜索公司库，查找并浏览客户公司介绍，了解对方详尽资料。3、如果对方是诚信通买家，便可以登陆对方企业采购网站，查看诚

8、信通档案，验证身份。1）详细查看公司介绍、求购商机和诚信通档案，对客户诚信做出判断。2）浏览诚信通档案，了解买家信誉度，判断是否可信。查看a&v身份认证，判断该公司是否合法存在、被认证公司的申请人是否存在以验证真实身份；查看荣誉证书及称号和资信参考人，判断客户信誉度；了解客户在阿里巴巴的活动记录以及会员评价，根据第三人的真实反馈，确定对方采购行为的真实性和美誉度。外贸中的价格谈判技巧孙子兵法云：“知己知彼，百战不殆”价格谈判就是双方综合实力的对比的结果。作为谈判员（现在不这么叫了）应当尽可能了解对手的情况。为什么一位经常买菜的老大妈能够比不经常去买菜的人能够购买更低价格的蔬菜，这是因为她比那个

9、缺乏买菜经验的人更了解市场。所以说“行家一出手就知道有没有”谈判的时候更能体现谈判人员对市场，对产品的综合认知程度。首先，谈判人员要非常了解国内的价格水平，要了解国际水平，以及对手公司情况。当然现在说完全了解也不容易做到，但是应当主动准备相关资料以达到心中有底。其次，谈判人员要非常了解公司的产品结构，成本及生产周期。应当运用自己熟悉的东西来引导顾客对自己产品增加认知程度和满意程度。自己的工厂自己了解，成本底线，生产情况，企业资金情况都应当熟悉。因此，一般工厂谈判的都是销售副厂长，而外贸公司谈判的都是资深业务员或者部门经理。只所以这样，就是为了能在关键的时候及时做出决定以达成合同。虽然说谈价格比

10、较困难，但不是不可以变化的。通过努力而取得成效的例子非常之多。当你了解到一个产品在国内已经饱和，那么你知道竞争的将是什么。而你的产品有技术含量，有独特的地方，那么你也知道为什么可以获得高利润。在这里不讨论谈判的细节，先介绍我们过去的经验，供大家研究和参考。首先列名客户公司资料，越详细越好。国内主要竞争对手名单以及老板名字。对方关注的焦点是什么，也就是他为什么要购买这个产品，是自用，是转卖，应对要考虑。对自己的产品、技术特点一定要非常熟悉。许多业务都不能说出自己产品的技术指标和国家标准。如果嫌价格贵，就谈产品质量，带客户参观企业。良好的企业文化也是增加价格的砝码。不要和客户纠缠自己的价格和同类价

11、格比较。避免这种比较，要差开话题。或者直接说，没有可以比较的地方。如果直接回绝比较，需要对参考产品非常熟悉。谈质量比谈价格更容易让人接受，谈服务也可以，首先是不能谈质量的前提。定单大小都需要和负责领导沟通。如果本企业负责人不同意价格或者合同的条件，不要把情绪暴露给客户。没有落在文字上的约定是不算数的。虽然许多人讲信誉，但还是写下来。对双方都有利。价格高未必不能达成协议。应尽可能抬高价格。只要签定了合同，价格就是公平的。只要没有签定合同，谈判就是失败。所以谈判的时候必要把话说死。比如，我们就这个价了，再低就不谈了。可以说自己出差了，来缓和一下气氛，给自己研究对策的时间。即使沟通使自己获得资料的最

12、大化。大的合同，一定要请当地的政府部门出面，既宣传自己又迫使对方认真履行合同。没有人不喜欢小礼物的。即使请客吃饭，也要有些小礼物。不要对客户太恭敬和客气，会有逆反作用。说到一定要做到。即使赔钱也要做。诚信最重要的篇二：销售顾问必备知识之汽车销售价格谈判技巧什么是谈判？谈判是一种互动，双方努力从各种选择中找到 谈判是一种互动，一个能充分满足双方利益和期望，一个能充分满足双方利益和期望，而不致引起否决的方案作为共同决定 谈判没有所谓的输赢， 谈判没有所谓的输赢，只有比较符合谁的需求 和利益成功的谈判，双方都没有损失, 成功的谈判，双方都没有损失,均感到满意谈判不是辩论赛正确认识“价格商谈”技巧顾客

13、要求进行价格商谈，意味着顾客感兴趣， 顾客要求进行价格商谈，意味着顾客感兴趣，顾客有成交的可能 价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验，价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验，绝 不仅仅是“讨价还价” 不仅仅是“讨价还价” 价格商谈没有“常胜将军” 价格商谈没有“常胜将军”，没有专家 价格商谈绝对有原则和技巧，价格商谈绝对有原则和技巧，通过不断的反复的 学习、实践、学习、实践、交流和总结一定可以提高成功率当客户愿意坐下来，剩下的就看你的了！价格商谈的时机1、顾客询问价格 顾客在进行价格商谈 2、价格商谈的时机不对，往往是战败的最 价格商谈的时机不对，主要最直接的因素 争取时间 为顾客留下空间和

14、余地 细节给顾客的感觉典型情景1刚进店就问底价 顾客第一次来店，刚进门不久，顾客第一次来店，刚进门不久， 就开始询问底价 “这车多 钱？” 这车多 “?” ?” “能 多 ？”这车最低 多少钱呀？注意观察顾客询问的语气和神态 简单建立顾客的舒适区禁忌立即进行价格商谈 询问顾客，通过观察、询问后判断： 通过观察、询问后判断： ? 顾客是认真的吗？ 顾客是认真的吗？ ? 顾客已经选定车型了吗？ 顾客已经选定车型了吗？ 顾客能现场签单付款吗？顾客带钱了 顾客能现场签单付款吗？以问题回答问题您以前来过吧？（了解背景） （了解背景） ?您以前在我们店或其它地方看过该车型没有？（了解背景） （了解背景）

15、?您买车做什么用途？（刺探顾客的诚意） （刺探顾客的诚意） ?您已经决定购买该车型了吗？（刺探顾客的诚意） （刺探顾客的诚意） ?您为什么看中了这款车？ （刺探顾客的诚意） 刺探顾客的诚意） ?您打算什么时间买？ （刺探顾客的诚意） 刺探顾客的诚意）如果顾客不是真正的价格商谈， 如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客的购车需求， 了解顾客的购车需求，然后推荐合适的车型再请顾客做决定。 车型再请顾客做决定。“关键是您先选好车，价格方面保证让您满意。” “选一部合适的车，对您是最重要的，要是没选好，得后悔 好几年，我做汽车销售时间不短了，要不我帮您参谋一下？” “我们每款车都有一定优惠，关键是

16、您要根据您的用车要求， 我帮您参谋选个合适的车，然后给您一个理想的价格；要不然，谈了半天价，这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。” “这款车我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊！ 所以，我还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看 哪款比较适合，咱们再谈价格。您看好吗？”典型情景2电话问价顾客在电话中询问底价 仅针对最终用户-零售） -零售 （仅针对最终用户-零售） a、电话中，我们无法判断顾客商谈价格的诚意。 电话中，我们无法判断顾客商谈价格的诚意。电话中价格的谈判就像是没有结果的爱情， b、电话中价格的谈判就像是没有结果的爱情， 因为我们即使满足了客户价格的要求，因为我们即使

17、满足了客户价格的要求，也没办 法在电话里成交、收钱，等客户睡一宿觉之后，法在电话里成交、收钱，等客户睡一宿觉之后， 神马都是浮云啦。神马都是浮云啦。 当然，我们如果在电话中一口拒绝了“爱情” c、当然，我们如果在电话中一口拒绝了“爱情” 即不报价给客户），那我们连见面“相亲” ），那我们连见面 （即不报价给客户），那我们连见面“相亲” 的机会都没有。 的机会都没有。 那我们到底该怎么办呢？ 那我们到底该怎么办呢？典型情景2电话问价 处理原则： 处理原则： a、电话中不让价、不讨价还价； b、不答应、也不拒绝顾客的要求； c、对新顾客，我们的目标是“见 面”；对老顾客，我们的目标是 “约过来展厅

18、成交” 。典型情景2电话问价 处理技巧： 处理技巧： ? 顾客方面可能的话述“价钱谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟！” “你太贵了，人家才?，你这可以不？可以我马上就过 来。” “你不相信我啊？只要你答应这个价格，我肯定过来。” “你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话， 我这两天就过来。”典型情景2 典型情景2电话问价 处理技巧： 处理技巧： ? 销售顾问方面的话述应对： 销售顾问方面的话述应对：(新顾客)价格方面包您满意。您总得来看看样车呀，实际感受 一下。就象买鞋子，您总得试一下合不合脚呀！“ “您车看好了？！价格不是问题。那买车呢，除了价格， 您还得看看购车服务和以后用车时的售

19、后服务，所以呀，我想邀请 您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站，看看您满意不满意。 “厂家要求我们都是统一报价，而且经常检查，查到我们电话报价让 价的话要重罚的。所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟， 看看车，车要是看上了，价格咱们见面都好谈。 “再要么您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天顺便过去一下, 给您送点（车型、购车环节）资料介绍一下。”（刺探顾客的诚意） “顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我马上到您那去 一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿？” （刺探顾客的诚意）典型情景2电话问价处理技巧： 处理技巧： ? 销售顾问方面的话述应对： 销售顾问方面的话述应对：(老顾客)“

20、顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我 马上到您那去一趟，耽误几分钟。您地址在哪儿？” （变被动为主动，刺探顾客的诚意） “再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天我顺便过去一 下，耽误您几分钟，给您送点（车型、购车环节）资料，再聊一 下。”（变被动为主动，刺探顾客的诚意） “别人的价格是怎么算的？车价只是其中的一个部分呀，这电话里 也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算？” “您这个价格，我实在是很为难；要么这样，您跟我们经理（老总） 谈一下？！您哪天方便，我给您约一下？” “我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您 如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平和诚意，没准

21、能成呢，我再 在旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”何时开始价格商谈改变 满意选择方案带来的益处需求开始价格商谈之前的话术话术举例： 话术举例： “您今天是想先看看再比较比较呢，还是想今天就付定金 把车定下来？” “您今天定下来的话，是付现金还是支票？还可以刷卡的。” “这款车（款式、配置、颜色）卖得最好，现在只有一两部, 要不这样，您先付点定金，我可以帮您先留下来。” “银行四点半关门，您要是付本票的话，最好赶在四点半 之前，这样可以当天提车。” “你昨天来我们展厅所看到的那辆黑色样车，今天已经给顾 客提走了，现在该车型在仓库里只有7台，其中4台已经预订了。”开始价格商谈之前的话术客户来展厅时的

22、谈价（接待、需求分析阶段）： 客户来展厅时的谈价（接待、需求分析阶段）： “关于车子的价格方面不是问题，我们是xx地区最早 的4s店，现在有很多的老客户都介绍朋友到这儿来购车，所以只要你选好适合你的车型，我和经理说就是老客户介绍过来买车的，我保证给 你一个满意的价格” “xx品牌在设备和技术力量上是全国属于领先的，我可以很自信的告 诉你，如果在同质量的情况下，我们的价格是最低的；如果在同价格 的情况下，我们的产品品质是最好的。” “现在汽车的价格竞争已经非常市场化和透明化了，所以你自然不 用担心这里面有暴利的可能。” “我们是专业的4s店，在价格上面我们是非常市场化，公开和透明 的，否则也不会

23、有那么多的客户来买我们的车，买了车以后接下来你得到的是非常省心、放心的售后服务。同时包括了保险和索赔。”客户砍价的原因顾客想付得越少越好，经销商则想赚得越多越 好（或让价越少越好）。顾客认为不还价就会被销售顾问欺骗（忽悠）。 顾客并不完全了解他将要购买产品和服务的全部价值。（需要销售顾问为其深入剖析） 顾客可以从众多的经销商和销售代表那里买到产品 客户的面子心理，恐怕买贵了家人朋友笑话他砍价？ 当然！价格和价值价格 价值 价格 = 价值 价格 价值 价格 = 价值 价格 价值 太贵了 物有所值 很便宜建立价格与价值之间的平衡， 是所有价格谈判的目标所在12原则-价格谈判的关键元素 原则 价格谈

24、判的关键元素准确认识谈判中的力量 力量 准确把握价格商谈的时机 时机 价格商谈的前提条件：取得顾客的相对购买承诺 相对购买承诺 价格商谈成功的重要因素：充分的准备 准备 回想以往失败的谈判， 回想以往失败的谈判，是否主 要是这四条出了问题？ 要是这四条出了问题？13原则-谈判中的力量 原则 谈判中的力量力量是谈判过程中最本质的东西，谈判者都是根据双方对力量的判 断来指导自己的行动的，如果你没有力量，技巧就毫无意义。 请记住：谈判中双方力量的对比,完全取 决于彼此的主观看法。当今的市场上， 客户是否在谈判中更占优势？总结：不要怕客户的暂时离开！ 总结：不要怕客户的暂时离开！14原则-把握价格商谈

25、的时机 原则 把握价格商谈的时机1、顾客询问价格 顾客在进行价格商谈 2、价格商谈的时机不对，往往是战败的最主要最直接的因素 3、应对顾客询问价格的策略争取时间 为顾客留下空间和余地 细节给顾客的感觉15原则-何时开始价格商谈 原则 何时开始价格商谈购买周期：改变 满意 选择方案带来的益处需求16原则-何时开始价格商谈 原则 何时开始价格商谈话述举例： 典型情景三17原则-何时开始价格商谈 原则 何时开始价格商谈来买车（h级）顾客的判断：人 车 事人：相谈甚欢能开玩笑，顾客能主动叫出销售人员的名字 产品：确定产品定位；喜欢（接受）产品；嫌你的产品 条件：询问价格，优惠条件；讨价还价 车色：有什

26、么车色，喜欢什么颜色，确认车色 交车：交车期多久，贷款的额度，月付款，利率，上牌 试车：试车满意度 旧车：旧车的处理18原则-取得相对承诺 原则 取得相对承诺 取得销售顾问对折扣的反应，可以看出他的专业水准。 对销售成功起决定作用的绝对不是没有任何争取的让步。 价格商谈不是让步，价格商谈是改变局面。没有什么是免费的! 没有什么是免费的19原则-取得相对承诺 原则 取得相对承诺 取得情形一： 情形一：顾客如果没有承诺当场签单付款不要进行实质性的价格商谈，不要受顾客的胁迫或诱惑 底价你都不肯报，我就不到你这里买了， 你价格便宜，我下午就过来订， 不要怕因此而流失顾客 否则，成为牺牲品（垫背）几乎是

27、注定的，因为顾客将拿你的底价再去压其他经 销商给出更低的价格，或下次再来的时候在本次的基础上再压低 可告知公开的促销活动内容20原则-取得相对承诺 原则 取得相对承诺 取得情形一： 情形一：顾客如果没有承诺当场签单付款如果顾客还没有最终确定车型，让顾客考虑成熟了再过来订车：我这两天再提 供一些信息和资料给您参考一下，您比较一下，定下来买我们这款车后，您过来 订车，我保证给您最优惠的价格 如果顾客已经确定了车型，但要比较几个经销商的价格，就给顾客一个优惠价 格承诺：保证您满意我们的价格，除了价格让您满意之外，我们还有这 么好的售后服务站21原则-取得相对承诺 原则 取得相对承诺 取得情形二、 情

28、形二、顾客如果承诺当场签单付款你价格合适，我今天就定下来。 确认顾客承诺的可信程度：顾客是否具备了签单付款的条件？ 如果不是，那么顾客的承诺极可能是虚假的！ 顾客是否具备了销售三要素？ 顾客是否已经设定购买标准？ 顾客是否已经发出了购买信号？ tmd策略的运用 只有确认顾客的承诺是诚心的，才是开始价格商谈的时候！22原则-充分的准备 原则 充分的准备充分的准备会让价格商谈更轻松，正所谓知己知彼，百战不殆 了解顾客的背景： 顾客的购车经历 顾客的决策行为类型 建立顾客的舒适感 取得顾客的信任和好感（专业、热情、亲和力） 关心顾客的需求-让顾客感觉到我要帮你买到最合适 你的车，而不是我要你买这款车

29、，我要赚你的钱参考8+1准备 参考8+1准备 8+123策略与技巧-a刚进店的砍价 刚进店的砍价 策略与技巧顾客第一次来店，刚进门不久，就开始询问底价 这车多少钱？ 能便宜多少？典型情景一思考：他们这样问通常是什么意思？我们通常是怎么回答的？ 思考：他们这样问通常是什么意思？我们通常是怎么回答的？24策略与技巧-a刚进店的砍价 刚进店的砍价 策略与技巧注意观察顾客询问的语气和神态 简单建立顾客的舒适区 禁忌立即进行价格商谈 询问顾客典型情景一25策略与技巧-a刚进店的砍价 刚进店的砍价 策略与技巧通过观察、询问后判断： ? 顾客是认真的吗？ ? 顾客已经选定车型了吗？ ? 顾客能现场签单付款吗

30、？顾客带钱了吗？典型情景一26策略与技巧-a刚进店的砍价 刚进店的砍价 策略与技巧如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客的购车需求， 然后推荐合适的车型请顾客决定。典型情景一27策略与技巧-b电话砍价 电话砍价 策略与技巧顾客在电话中询问底价 （仅针对最终用户-零售）典型情景二电话中，我们无法判断顾客价格商谈的诚意。 电话中的价格商谈是没有结果的爱情，因为 我们即使满足了顾客的要求，也无法在电话中收 款签单。同样，如果我们一口拒绝了爱情 （顾客的要求），就连结婚的机会都没有了。28策略与技巧-b电话砍价 电话砍价 策略与技巧处理原则： 1、电话中不让价、不讨价还价； 2、不答应、也不拒绝顾

31、客的要求； 3、对新顾客，我们的目标是见面；对老顾客， 我们的目标是约过来展厅成交或上门成 交。 典型情景二29策略与技巧-b电话砍价 电话砍价 策略与技巧处理技巧： 顾客方面可能的话述? ? ? 价钱谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟！ 你太贵了，人家才，你可以吧？可以我马上就过来。 你不相信我啊？只要你答应这个价格，我肯定过来。 你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话，我这两天就过来。典型情景二30策略与技巧-b电话砍价 电话砍价 策略与技巧处理技巧： 销售顾问方面的话述应对：(新顾客) 典型情景二31策略与技巧-b电话砍价 电话砍价 策略与技巧处理技巧： 销售顾问方面的话述应对：(

32、老顾客) 典型情景二32策略与技巧-c竞争对手的报价 竞争对手的报价 策略与技巧如果在谈论中客户提及竞争对手更佳的报价，一定要把这个报价询问得更加清楚。 预防顾客的误导。 寻找竞争对手报价的漏洞。 多使用装潢转化成现金的手段，转化率随即掌握，让客户产生实惠感33策略与技巧-c竞争对手的报价 竞争对手的报价 策略与技巧我比较过其他地方，你的价格比人家的要贵几百块钱 典型情景五34策略与技巧-c竞争对手的报价 竞争对手的报价 策略与技巧典型情景六35策略与技巧-d价格谈判要点 价格谈判要点 策略与技巧初期谈判技巧提出比你真正想要的价格还要高的价格（注意拿捏好 分寸） 千万不要接受对方的第一个提议

33、适当的时候表现出惊讶的态度 扮演勉为其难的销售人员 适当的时候要做到立场坚定、紧咬不放36策略与技巧-d价格谈判要点 价格谈判要点 策略与技巧提出比你真正想要的价格略高的价格（注意拿捏好分 寸）给自己一些谈判的空间； 给对手一些还价的空间，避免产生僵局； 说不定就能成交了； 提升产品或者服务的价值感；（4s店的服务等） 让买主觉得赢得了谈判；2. 3. 4. 5.37策略与技巧-d价格谈判要点 价格谈判要点 策略与技巧千万不要接受对方的第一个提议2. 3. 若对方要求的某一个期望买价高出你的心理买价，你也千万不能立即接受； 否则对手立即会产生我可以拿到更好的价格，或者，他会认为整个过程中一定是

34、哪里出了 问题的想法； 客户同样会觉得此事必有蹊跷；在后来的过程中会不停的挑毛病和要求其他赠送38策略与技巧-d价格谈判要点 价格谈判要点 策略与技巧适当的时候表现出惊讶的态度想象一下你10岁时住过的房子是什么样 子的，你就会发现自己倾向于视觉还是 子的， 其它在对手提出议价时表示惊讶。（注：客户不会认为你马上就会接受他的提议，但是如果你不 表示惊讶，等于告诉对方他的价格你愿意接受）； 如果你毫无惊讶的神情，对手的态度会更加强硬，附加条件会更多；39策略与技巧-d价格谈判要点 价格谈判要点 策略与技巧扮演勉为其难的销售人员篇四：销售大项目价格谈判技巧价格谈判掌握好第一次报价价格虽然不是谈判的全

35、部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其在第一次报价时由为关键。好的开始是成功的一半，在你第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易，开价低对方也不会因此停止价格还盘，因为他们并不知道你

36、的价格底线，也猜不出你的谈判策略，所以依然会认定你是在漫天要价，一定会在价格上于你针锋相对，直到接近或者低于你的价格底线为止，这当然是一次不折不扣失败的谈判.那么究竟要如何掌握好第一次开价呢？一条黄金法则是：开价一定要高于实际想要的价格。在谈判过程中，双方都会试图不断的扩大自己的谈判空间，报价越高意味着你的谈判空间越大，也会有更多的回报。谈判是一项妥协的艺术，成功的谈判是在你让步的过程中得到你所需要的。一个较高的报价会使你在价格让步中保持较大的回旋余地。报价并不是一成不变的，可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。能够以较高的报价成交并不是没有可能，你并不是了解每一位客户的接受能力。在生活中每

37、个人都是消费者，在每一次购物中商品的价格都会左右你的购买意愿。有时价格高销售也很好,道理其实也很简单，高价一定会增加产品或服务的附加价值。每个人在选择商品时都希望其质量上佳，如果是耐用品则要求要有良好的售后服务，名牌产品会满足消费者的需求，但在价位上会高于非名牌商品，如果两者的价差不是很大，我想大多数消费者会选择名牌产品，因为在人的潜意识中高价格一定等同于高价值。低价格一定是低价值吗？肯定不是。商品的定价是由生产成本、人力成本、企业战略、销售渠道等诸多因素决定的，价格低的商品同样可以成为名牌，在产品质量和售后服务也不会逊色。当你选购商品时会花费大量的时间和精力去分析该企业的生产成本、人力成本吗

38、？恐怕大多数人都不会，判断产品价值的第一指标恐怕还是售价。高价会给人一种产品更好的第一感觉，人们会相信高价一定会有高价的理由，这就是所谓的一分钱一分货。无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判。很多谈判者习惯于在第一次报价时给客户最优惠的价格，希望能够尽早成交，由于价格已接近最低底线，在价格上则无法让步。还有些人比较急功近利，订单量是绩效考核的唯一指标，导致销售代表谈判初期就把价格降至最低，只顾数量而不顾质量，忘记了企业最终目的是赢利而不是报表上的数字。其实谈判的过程同结果一样重要。对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的最低价格，否则即使你有三寸不烂之舌，对

39、方也不会相信。再小的生意也要做长线，只有在对方心里平衡的前提下，你才会有下次交易的机会，倘若你寸土不让，这次也许可以成交，但下次就会十分困难了，谈判桌上没有绝对的信任，即使你有极佳的客情。请记住，当对方猜不到你的底牌，而你又不能让价时，你很有可能错失下一次的交易机会。请注意不要让报价单不要把客户吓跑。也许报价会超出客户的心理承受范围，如果你态度强硬，对方随时会终止谈判。建议在报价的言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠待遇.谈判由四个主要因素组成：你的报价和对方的还价，你的底牌与对方的底牌。报价和还价随着谈判的深入会逐渐清晰，而整个谈判过程

40、中双方都会揣摩、推测、试探对方的底牌，是心理、智慧、技巧的综合较量。所以无论出现何等情况都不要轻易亮出你的底价。通过运用开价一定要高于实际价格的原则，在谈判的开局可以起到压缩对方谈判空间的作用。当然，报价一定要维持在合理的范围之内，较高的报价需要有令人信服的理由支持，增加其附加价值。要让客户知道物超所值。能够站住脚的理由也许成本会很低，甚至远远低于你所提高的价格，但这并不重要，只要能够得到对方的认可，这就足够了。最有效的报价方式案例：美国着名的汽车销售代表汉森，以前是个数学老师，没有去过超市，有一次，他的妻子病了，汉森自己去超市买菜，在他去超市的路上，看到一个卖马铃薯的菜农，汉森走过去，问菜农

41、马铃薯一磅多少钱，菜农说：仍是老价钱，一美金一磅。于是汉森买了20磅回家，回家后一问妻子才知道，自己买的马铃薯比超市贵的多。汉森自己分析道：在那时，我朦胧意识到，仍是老价钱，就即是廉价!但二者其实没有关系，但希奇的是自己与菜农成交的时候，自己一点也不觉得贵，其实，这就是有效的报价方式，用最为平实，让人习认为常的报价词语来形容价格，而不是用理性的数字，这样方式客户容易接受很多!这种方式，我们在市场也经常有体会，这是有效报价的一种方式项目销售价格谈判技巧项目销售情况比较复杂，要拿下单子，需要销售人员自身具备敏锐的洞察力，价格谈判根据实际情况调整销售策略。我根据自己多年的心得，提供以下技巧，供参考：

42、让步技巧让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会牵涉到整个战略布局，草率让步和寸土不让都不可取。不做均等的让步。砍价是买家的本能，即使是可以接受的价格，他们也会表示不满，还会要求你让步，哪怕是1%的折让。在买方提出降价的要求时，可以用其他让步方式来代替。从买方角度思考，只要在交易中切实获得了更多，那么无论何等方式都是可以接受的。比如：在一次交易中，你在价格上作出了让步，你期望对方缩短结账期限，而对方的让步却是自行提货。这里我的建议是：当你在某方面作出让步时，要明确地要求对方给予你所期望的回报，或者在你让步的条款前加上“如果”二字，假如对方不能向你提供有价值的回报，那么你

43、的让步也不能成立。不要作最后一个大的让步(买主认为：你没有诚意)。谈判中不要做无谓的让步，让步的节奏也不宜太快。让价的过程中很多销售员都会存在这样的困惑，例如：某公司有一准备下订单的客户，基本上，什么条件都谈好了，包装、付款方式、配件等，现在只差一个价格没谈妥，客户不还价，只说这个价格在他们的市场不能做，反要该公司主动让价，其实，让价确实是有很大空间的，当时该公司的销售人员就很困惑：让多少呢？太多了，让人觉得你根本就是暴利，太少了，可能一下子掉了单。顾虑很多，慎重起见，这个销售员先了解了市场行情，最后决定一点点让，这样利润空间也大很多，客户也感觉到一再压价就有些说不过去了。不要因为买主要求你给

44、出最后的实价你就一下子让到谈判底限。(“是不是还没有到你们的价格底线啊”)。虚设上级领导销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限，我绝对可以做笔好的生意。” 买主面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人，不是吗？”你还洋洋得意。把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。不要让买家知道你要让领导作最后决定。你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。(避免买家跳过你找你的领导)声东击西在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/订单最低量/到货时间/包装等，而且仿佛你非常在意这些

45、问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件作让步，使对方增加满足感。篇五：房地产销售人员价格谈判技巧价格谈判技巧价格谈判简单的讲就是讨价还价，最终确定双方都满意的价格。聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂，复杂的问题变得简单。一、 谈判的过程简单讲分为报价、讨价、守价、成交（1） 客户询问价格时，要认真准确的把价格介绍给客户（2） 客户要求让价时，你要肯定公司的价格制定的非常合格，不轻易让价并让客户开价。（3） 客户开价后，你要努力抬价。有以下几种策略：? 表示客户开出的价格很离谱? 表示低于底价，是肯定不同能的，即使是高于底价的价格，也要表示低于本价，是不可能的。? 可强调产品的优点

46、，来化解客户价格谈判，让其再次感觉物有所值(物超所值)。 ? 同等产品相比较，产品的价值。（4） 客户表示喜欢该房，但要求降价时，此时就要准备让价。（5） 让价时，可单价打折，可总价打折，或去零留整，并可向买房提出相应的要求。 比如要求客户多付定金，签约速度，或全部支付现金，以此来作为让价的相反要求。二、 折扣的谈判技巧第一原则：作销售时，给客户多少折扣并不重要，但要让客户感觉成交价格是最低的，而且是你尽自己最大努力帮其争取的。第二原则：你要懂得守价，但又要留讨价的余地，不要在同等情况下给客户折扣，要把握好客户的满意程度。第三原则：同等级的让步是没有必要的，不要做无谓的让步，每次让步都要让客户

47、感激。策略 ：换产品给折扣。比如：从低到高等多买房多给折扣。比如：拉朋友（老带新）改变付款方式有折扣。比如：贷款到一次性以退为进（1）给自己留下讨价还价的余地（2）有时先隐藏自己的要求，让对方提出要求后，再作决定。（3）要让对方在重要的问题上先让步（4）如果谈判的关键点，你碰到比较棘手的问题，就说我帮你问一下（5）学会吊味口（6）不要掉以轻心，要保持高度的警惕。（7）假如你让步后又有些后悔，请不要不好意思，不要马上开始谈判。（8）不要太快或过多的作出让步，以免对方坚持自己的意向。三、 价格谈判的方式要站在客户立场上，给客户你是真心真意帮助他的感觉，用你的诚恳热心打动他在价格上的坚持。确认客户喜欢本产品告诉客户我不是要为难你，我只是一名业务员，在和你同等价格和付款方式下，我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功。表示为客户做了极大努力，以情感动人，让他有所让步才行。避免客户的预期心理，不轻易承诺，善用拒绝又保存体面。给客户表达自己最后一搏。比如：公司开会时提出来，由几个老总决定。神秘告诉客户，让他觉得他是唯一享受此价的人。买房人砍价30招（一）避免流露出特别强烈的购买欲望为要表露出特别的好感，要以一种漫不经心的态度对待，越是这样卖房者越是想拉拢你的。告知销售人员，已看中其他物业并准备付定金，但对此处物业亦感兴趣，流露出一种两难之中，难下决断的样子。