初级-机要业务员(营业收寄)学习资料

1、机要业务员（营业收寄）初级理论知识一、填空题. 营业员要严格按照_及相关规定办理秘密载体的收寄。. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后，按规定班次和时间及时开具_连同秘密载体一起与下一环节办理交接。. 机要资费标准规定，文件类首重.克以内每重_克为一个计费单位。. 超出按址投递规定_的邮件以及大宗邮件，采用用户领取的方式。. 服务态度规范要求：工作出现差错，应_。虚心接受用户批评并诚恳道歉。. 计算机硬件的功能部件包括_、控制器、存储器、输入设备和输出设备。. 邮政通信具有生产过程和_过程的一致性的特点。. 邮件的投递方式有_投递和局内投交两种。. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合

2、拢之后，按规定班次和_及时开具交接单连同秘密载体一起与下一环节办理交接。. 机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、_、腐蚀、易碎等物品。. 营业员要严格按照_及相关规定办理秘密载体的收寄。. 收寄手续中点验的内容是_与交寄单所登件数是否相符。. 按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于_天。. 秘密载体的寄递范围，分为省际寄递、省内寄递和_寄递三种。. 机要通信工作人员，必须坚持“_”的安全生产方针。. 箱重量在五千克以上的，应使用封装箱、袋、箱，内件充实，合缝严密，外部作“_”字形捆扎。. 永州市是_省地市以上的城市。. 签收后收寄人员应在整付零寄、整付整寄秘密载体上

3、按规定加盖_戳记。. 使用包封装，一般要求采用_包装，不得使用质脆易裂的普通包装纸。. 我国机要通信经历了一个长期的历史发展和沿革过程，最早称为“_”。. 秘密载体按_分为本埠和外埠。. 机要投递服务规范要求：待投国家秘密载体和各种生产用品用具_码放。. 机要通信职业守则可概括为敬业爱岗、遵纪守法、_、热情服务、团结协作、万无一失等六个方面。. 中华人民共和国成立后，第二次机构变动是：军邮分设，_成立。. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递_为主的产业部门。. 秘密载体收寄的具体手续主要有七项，其中第五项的内容是_。. 邮件的分拣、封发是以_为基本分拣单元。. 机要资费标准规定，文件类首重一

4、百克以内每重_克为一个计费单位。. 邮政职业道德的核心是“_”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。.一九七九年机要通信又开办了_业务，对节省社会开支，加快秘密载体的传递时限发挥了积极作用。. 机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、_、放射性、腐蚀、易碎等物品。. 机要通信业务处理原则是：严密制度、手续清楚、_、收发相符、有据可查。. 收寄工作程序中班前准备的内容包括清理工作现场，整理_设备，打扫柜台内外卫生，做到桌面、地面、墙面整洁。. 机要资费所取的是_重量，而不是实际重量。. 收寄工作政策性的特点是指收寄工作掌握寄递范围和秘密载体资费，前者是对机要通信的_和重点把关，后者是对物价政策的掌握

5、。. 邮政通信的服务方针是_、准确、安全、方便 。. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任 、职业行为的_和行为规范的总和。. 机要资费所取的是_，而不是实际重量。. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、_、运输和投递四个基本环节。. 我国沿海岛屿众多，台湾岛、海南岛和_是我国三大岛屿。. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、_、运输和投递四个基本环节。. 机要通信的四项基本制度是：_、勾桃核对、平衡合拢和安全携带。. 秘密载体的省际寄递范围，原则上是指_以上党政军机关及国民经济各部门。. 邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、_、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。

6、. 收寄工作的所谓复杂性是指收寄工作_复杂。. 形码输入法，指用汉字的_进行汉字的输入，常见的有五笔字型汉字输入法、表形码、二笔输入法等。. 收寄人员在与下一环节办理交接时必须保证本环节进行_之后方可交接。. “机要通信人员工作证”仅限发给机要通信_，作为其外出执行任务时的身份证明和交接秘密载体的凭证。. 秘密载体的付费办法分为“_”、“整付整寄”两种。. 邮政职业道德的核心是“_”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。. 投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过_日。. 举止规范要求：适当选择运用_致意，点头致意，举手致意的常用礼节，表示对用户的尊敬。. 机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃性

7、、爆炸性、毒性、放射性、_、易碎等物品。. 收寄手续中点验的内容是_与交寄单所登件数是否相符。. 机要通信的工作质量也可以说是整个机要通信部门的_质量。. 计算机主存储器由_存储器（RAM）和只读存储器（ROM）构成。. 机要通信业务处理操作规程，是对机要通信的三要素，即机要通信人员、通信手段、_之间相互关系的规定。. 四川省位于中国西南部，长江上游，北部与青海、_、陕西，东部与重庆，西部与西藏，南部与云南、贵州为邻。. 机要通信职业守则可概括为敬业爱岗、遵纪守法、_、热情服务、团结协作、万无一失等六个方面。. 收寄工作被动性的特点是指收寄工作被动，寄件单位交寄的_、秘密载体量的大小，不能由机

8、要通信部门决定。. 邮政通信具有生产过程和_过程的一致性的特点。. 机要通信业务档案按其作用分为_、业务文书和原始记录三大类。. 收寄工作是直接接收党政军机关及_交寄的秘密载体。. 山西省的简称是_，省会太原市。. 机要通信质量的好坏，在一定程度上决定于_质量的高低。. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后，按规定班次和_及时开具交接单连同秘密载体一起与下一环节办理交接。. 秘密载体按_分为本埠和外埠。. 输入设备的主要作用是把_转换成计算机所适用的编码。. 我国现在的行政区，特别行政区二个，省级行政区_个（其中包括省、自治区、直辖市）。. 机要资费标准规定，文件类首重一百克以内每重_克

9、为一个计费单位。. 秘密载体的业务处理，包括技术处理和_处理。. 收寄工作服务性的特点是指收寄窗口直接接触用户，服务工作好坏直接影响机要通信_与效益。. 收寄局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过_小时. 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出_、意见和建议。. 确定收寄工作程序的基本原则是确保质量、提高效率、_。. 仪表规范要求：上岗应统一着装，穿着的_应整洁、合体、钮扣齐全。. 营业员要严格按照_及相关规定办理秘密载体的收寄。. 邮政职业道德是邮政行业贯彻“_”企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”质量方针的道德保证。. 计算机主存储器由_存储器（RAM）和只读存

10、储器（ROM）构成。. 邮政通信的生产活动是通过传递_产生效益。. 投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过_. 机要通信业务档案按其作用分为_、业务文书和原始记录三大类。. 中华人民共和国邮政法共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、_、监督检查、法律责任、附则共九章八十七条。. 凡有留存秘密载体，必须_保管。. 机要资费所取的是_，而不是实际重量。. 收寄手续中点验的内容是_与交寄单所登件数是否相符。. 荆州市、黄石市、鄂州、咸宁市、黄冈市是_省地市以上的城市。. 超出按址投递规定_的邮件以及大宗邮件，采用用户领取的方式。. 机要邮件袋验收分为_两个阶段。. “机要通信人员

11、工作证”仅限发给机要通信_，作为其外出执行任务时的身份证明和交接秘密载体的凭证。. 抗日战争时期中央设立了专门领导党内交通的机构，代号叫“_”。. 我国沿海岛屿众多，台湾岛、海南岛和_是我国三大岛屿。. 邮政通信的服务方针是_、准确、安全、方便。. 机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃性、爆炸性、毒性、放射性、_、易碎等物品。. 机要通信业务处理操作规程，是对机要通信的三要素，即机要通信人员、_、作业对象之间相互关系的规定。. 机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、放射性、_、易碎等物品。. 位于中国东南沿海、长江三角洲南翼，北部与江苏、上海交界。西部与安徽、江西，南部与福建为邻，是中国岛屿最

12、多的一个省份。这个省是_。. 用电安全应做到：在移动带电设备时，必须先_，并保护好导线，以免磨损或拉断。. 收寄工作具有服务性、政策性、被动性、_四个方面的特点。. 衡阳市、邵阳市、郴州市、永州市、张家界市是_省的城市。. 计算机主存储器由_存储器（RAM）和只读存储器（ROM）构成。. 我国现在的行政区，特别行政区二个，省级行政区_个（其中包括省、自治区、直辖市）。. 秘密载体的省际寄递范围，原则上是指_党政军机关及国民经济各部门。. 机要投递服务规范要求：待投国家秘密载体和各种生产用品用具_码放。. 收寄人员在与下一环节办理交接时必须保证本环节进行_之后方可交接。. 邮政职业道德的核心是“

13、_”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。. 机要通信工作人员，必须坚持“_”的安全生产方针。. 软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的_、数据、辅助资料的总称。. 机要资费标准规定，文件类首重一百克以内每重_克为一个计费单位。. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递_为主的产业部门。. 姓氏郄的读音是_。. 收寄计费时，除明显判明不超过基本计费单位的秘密载体外，应_，按照机要业务资费表准确计费并开具相关单据。. 营业员要严格按照_及相关规定办理秘密载体的收寄。. 进口开拆环节如因秘密载体破损发现其内件纯属非秘密载体，应通知_处理。. 机要资费标准规定，文件类首重一百克以内每重_克为一个计费单

14、位。. 机要邮袋的标志一面上方核印“中国”，下方横印“人民邮政”字样。邮袋两面的竖向均印_。. 秘密载体_为质量考核指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量综合考评指标。. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、_、运输和投递四个基本环节。. 吉林省的简称是_，省会是长春市。. 计算机的硬件是指构成计算机的物理设备。功能部件包括：_、控制器、存储器、输入设备和输出设备。. 机要通信经历了一个长期的历史发展和沿革过程，最早称为_。. 签收后收寄人员应在整付零寄、整付整寄秘密载体上按规定加盖_戳记。. 邮政职业道德的核心是“_”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。. 收寄人员在与下一环节办

15、理交接时必须保证本环节进行_之后方可交接。. 邮件的投递方式有_投递和局内投交两种。二、单项选择. 机要业务文书包括( )。A、查单、复单 B、清单、寄单C、验单、路单 D、交寄单、投递单. 打印机保养要求，每（ ）月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。A、一个 B、两个 C、三个 D、四个. 秘密载体收寄具体手续的第三项是（ ）。A、点数 B、检验 C、编号 D、计收资费. 用户交寄秘密载体时应主动出示( )。A、机要通信寄递证 B、机要通信自取证C、机要人员工作证 D、机要人员交寄证. 接发和投递密件进出火车站台和机动车进出收件单位大院时，要（ ），注意避让行人。A、慢速行

16、驶 B、中速行驶C、注意警示标志 D、服从交警指挥. 质量主要指机要通信（），它是机要通信的生命。A、规格质量 B、产品质量C、能力质量 D、工作质量和服务质量. “万无一失”是对完成机要通信任务总的（）。A、安全标准 B、质量要求 C、手续要求 D、操作标准. 机要挂号费为（）。A、1元/件 B、2元/件 C、3元/件 D、4元/件. 以文字、图形、符号记录国家秘密信息的载体，称为（）载体。A、磁介质 B、纸介质 C、光、电 D、设备、产品. 秘密载体被冒领或污染属于（）差错。A、危害秘密载体安全类 B、影响秘密载体时限类C、造成秘密载体损毁、延误隐患类 D、影响秘密载体完好类. 收寄局从受

17、理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过（）小时。A、二十一 B、二十二 C、二十三 D、二十四. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，也是这个局（）内居民和单位通信的代号。A、管辖范围 B、服务范围 C、投递范围 D、收寄范围. 码放机要袋适宜采用正梯形和层层压边码放方法，码放最高限度不超过（），以防倒塌。A、一米 B、一米五 C、两米 D、两米五. 邮政通信必须利用（）完成实物信息的传递A、运输工具 B、通信工具 C、生产工具 D、制造工具. 输入设备的主要作用是（）。负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算把外部信息转换成计算机所适用的编码存放程序和数据把计算机处理的

18、结果按人们要求的形式输出. 秘密载体基本资费与秘密载体种类、传递距离、重量有关，其他资费包括挂号费和机要保密费以及查询费都是（ ）计收的。A、按件 B、按种类 C、按距离 D、按重量. 不属于秘密载体省际寄递范围中交通邮电所包括的项目是( )。A、火车站 B、运输总站 C、交通管理站 D、水文站. 福建省地处祖国东南部、东海之滨，东隔台湾海峡，与台湾省相望，东北部与（ ）省毗邻，西北和西部与江西交界，西南部与广东省相连。A、浙江 B、江苏 C、安徽 D、上海. 计算机软盘、硬盘、录音带、录像带等记录国家秘密信息的载体，称为（ ）载体。A、磁介质 B、纸介质 C、光、电 D、设备、产品. 码放机

19、要袋适宜采用正梯形和层层压边码放方法，码放最高限度不超过（ ），以防倒塌。A、一米 B、一米五 C、两米 D、两米五. 在非办公时间内，存放秘密载体的现场必须有（）监护，不准留住家属或客人。A、专门人员值班 B、兼职人员代为 C、监控设备时刻 D、夜班人员负责. 东北与蒙古人民共和国，西与俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、塔吉克斯坦接壤，西南和阿富汗、巴基斯坦、印度相邻的是（）。A、西藏 B、新疆 C、内蒙 D、甘肃. 收寄工作具有（）的特点。A、服务性、政策性、被动性、复杂性 B、服务性、策略性、被动性、复杂性C、服务性、政治性、被动性、复杂性 D、服务性、政策性、主动性、复杂性. 运输处理指

20、完成秘密载体从寄件单位到收件单位的空间转移，是（）作业。A、内部 B、外部 C、连续 D、联合. 凡故意或者过失泄露国家秘密，情节严重的，依照（）的规定追究刑事责任。A、宪法 B、保密法 C、刑法 D、刑事诉讼法. 交接验收是落实机要通信业务处理原则（）的制度。A、严密制度 B、手续清楚 C、责任分明 D、收发相符. 签收后，收寄人员在整付整寄的秘密载体上加盖（）戳记。A、名章 B、日戳 C、公章 D、邮资已付. 四川省位于中国西南部，长江上游，北部与青海、（）、陕西，东部与重庆，西部与西藏，南部与云南、贵州为邻。A、甘肃 B、新疆 C、宁夏 D、内蒙. 我国现在的行政区，基本上划为特别行政区

21、2个，省级行政区（）。A、23个 B、28个 C、32个 D、35个. 机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范. 在秘密载体的（ ）粘贴机要条码签。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角. “机要通信人员工作证”仅限发给机要通信（ ）人员，作为其外出执行任务时的身份证明和交接秘密载体的凭证。A、内勤 B、外勤 C、管理 D、检查. 收寄工作的平衡合拢是通过( )来实现的。A、手续清楚 B、责任分明 C、收发对照 D、交接

22、验收. 运输处理指完成秘密载体从寄件单位到收件单位的空间转移，是（ ）作业。A、内部 B、外部 C、连续 D、联合. 收寄工作具有( )的特点。A、服务性 B、主动性 C、策略性 D、政治性. 转口局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过（）。A、一日 B、两日 C、三日 D、四日.中华人民共和国邮政法第五条规定了：“国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业（）。”A、经营 B、专营 C、代营 D、兼营. 收寄环节与下一环节交接必须保证本环节进行（）之后方可交接。A、收发对照 B、平衡合拢 C、勾挑核对 D、复核校对. 邮件运输应以邮件的（）规定为依据，具体组织实施。A、传递时限 B

23、、发运频次 C、寄达方向 D、邮件数量. 秘密载体重量在5千克以上的，应使用（）封装。A、防水湿的材料 B、双层牛皮纸 C、箱、袋 D、布质材料. 收寄局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过( )小时。A、二十一 B、二十二 C、二十三 D、二十四. 建立寄递关系寄件单位应出具证明，说明单位名称、（ ）（各类公司还应出具经公司登记机关核准设立公司的有关证明）。A、单位的隶属关系 B、性质和建制C、单位的人数 D、单位与机要的距离. ( )是最重要的，否则，机要通信就失去了存在的意义，机要通信的性质就会改变。A、保密 B、安全 C、规格 D、速度. 秘密载体收寄具体手续的第六项是()。A

24、、检验 B、计收资费 C、签收 D、编号. 收寄工作是机要通信生产过程的( )。A、末道手续 B、首道手续 C、首道工序 D、末道工序. 打印机必须在干净无尘、无酸碱腐蚀的环境中工作，一般应（）左右对机器外壳和机内除尘一次。A、一周 B、半个月 C、一个月 D、两个月. 机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范. 机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度，湿度保持在20%-80%。A、5-35 B、10-30 C、10-3

25、5 D、15-35. 不属于秘密载体省际寄递范围中交通邮电所包括的项目是（）。A、火车站 B、运输总站 C、交通管理站 D、水文站. 签收后，收寄人员在整付整寄的秘密载体上加盖（）戳记。A、名章 B、日戳 C、公章 D、邮资已付. 不属于秘密载体收寄具体手续内容的是（）。A、点数 B、检验 C、编号 D、挑对. 收寄局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过（）小时。A、二十一 B、二十二 C、二十三 D、二十四. 在非办公时间内，存放秘密载体的现场必须有（）监护，不准留住家属或客人。A、专门人员值班 B、兼职人员代为 C、监控设备时刻 D、夜班人员负责. 四川省位于中国西南部，长江上游，

26、北部与青海、（）、陕西，东部与重庆，西部与西藏，南部与云南、贵州为邻。A、甘肃 B、新疆 C、宁夏 D、内蒙. 勾挑核对必须做到一人报唱文件号码，另一人在相关单式的相关格备注栏内进行勾挑。勾挑与唱号必须（）。A、先唱后挑 B、先挑后唱 C、同步进行 D、对后勾挑. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，也是这个局（ ）内居民和单位通信的代号。A、管辖范围 B、服务范围 C、投递范围 D、收寄范围. 不属于秘密载体收寄具体手续内容的是（ ）。A、点数 B、检验 C、编号 D、挑对. 邮政职业道德的核心是（ ）。A、坚守岗位，确保畅通 B、爱岗敬业、文明生产C、保证质量、精通业

27、务 D、遵守纪律、严守秘密. 邮政编码六位数的前四位代表（ ）。A、省（市、区） B、邮区 C、县（市）邮局 D、投递局（区）. 秘密载体被冒领或污染属于（ ）差错。A、危害秘密载体安全类 B、影响秘密载体时限类C、造成秘密载体损毁、延误隐患类 D、影响秘密载体完好类. 只有做到（）分明才能保证在秘密载体传递过程中不互相推倭，密切配合。A、安全责任 B、质量责任 C、工作责任 D、手续清楚. 卫生防疫站和人民医院（）符合省寄寄递范围。A、县以上 B、地市以上 C、省以上 D、各级别. 邮政服务礼仪是一种（）。A、行为规范 B、社会规范 C、企业规范 D、服务规范. 邮政通信向社会提供邮政通信服

28、务，具有（）两大特性。A、社会性、服务性 B、服务性、公用性C、服务性、效益性 D、社会性、效益性. 接发和投递密件进出火车站台和机动车进出收件单位大院时，要（），注意避让行人。A、慢速行驶 B、中速行驶C、注意警示标志 D、服从交警指挥. 寄件单位查询邮件，应备公函说明所查邮件和查询原因。交验被查邮件的（）。A、交寄单 B、投递单 C、原始清单 D、原始寄单. 中华人民共和国邮政法规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（ ）持收据向邮政企业查询。A、一个月内 B、三个月内 C、半年内 D、一年内. 秘密载体重量在5千克以上的，应使用（）封装。A、防水湿的材料 B、双层牛皮纸 C、

29、箱、袋 D、布质材料. 机要业务文书包括（）。A、查单、复单 B、清单、寄单C、验单、路单 D、交寄单、投递单. 秘密载体被冒领或污染属于（）差错。A、危害秘密载体安全类 B、影响秘密载体时限类C、造成秘密载体损毁、延误隐患类 D、影响秘密载体完好类. 秘密载体被冒领或污染属于（ ）差错。A、危害秘密载体安全类 B、影响秘密载体时限类C、造成秘密载体损毁、延误隐患类 D、影响秘密载体完好类. 秘密载体收寄具体手续的第六项是()。A、检验 B、计收资费 C、签收 D、编号. 按照规定，机要保密费为()。A、1元/件 B、2元/件 C、3元/件 D、4元/件. 凡符合机要通信寄递范围规定的单位，均

30、可以与当地机要通信部门建立（ ）关系。A、交寄关系 B、投递关系 C、交寄和投递 D、自取关系. 秘密载体收寄具体手续的第三项是（ ）。A、点数 B、检验 C、编号 D、计收资费. 秘密载体最高限重可放宽到（）千克。A、10 B、15 C、20 D、25. 秘密载体收寄具体手续的第六项是（）。A、检验 B、计收资费 C、签收 D、编号. 邮政三项基本制度的内容是（）。A、交接验收、平衡合拢、手续完备 B、交接验收、平衡合拢、安全携带C、收发相符、有据可查、交接验收 D、交接验收、勾挑核对、平衡合拢. 邮件运输应以邮件的（）规定为依据，具体组织实施。A、传递时限 B、发运频次 C、寄达方向 D、

31、邮件数量. 码放机要袋适宜采用正梯形和层层压边码放方法，码放最高限度不超过（），以防倒塌。A、一米 B、一米五 C、两米 D、两米五. 用户交寄秘密载体时应主动出示( )。A、机要通信寄递证 B、机要通信自取证C、机要人员工作证 D、机要人员交寄证. 邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通（ ）联系的重任。A、中国经济与世界经济 B、党和人民群众C、政府各部门之间 D、各级党政军机关之间. 输入设备的主要作用是（ ）。负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算把外部信息转换成计算机所适用的编码存放程序和数据把计算机处理的结果按人们要求的形式输出. 机要通信十大纪律的第一条是对机要通信人员的（ ）要

32、求，着重指出秘密载体比生命还重要，要求机要通信人员甚至用生命保卫国家秘密载体的保密和安全。A、政治 B、纪律 C、具体 D、制度. 我国现在的行政区，基本上划为特别行政区2个，省级行政区（ ）。A、23个 B、28个 C、32个 D、35个. 机要资费所取的是（）。A、计费重量 B、实际重量 C、标准重量 D、测算重量. 局内投交指的是通知（）到指定的窗口领取邮件。A、寄件人 B、收件人 C、投递员 D、营业员. 通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”质量方针，保障邮政用户通信自由，通信秘密的（）。A、神圣职责 B、特殊要求 C、重要手段 D、制度保证. 正常的开机顺序是（）。A、先开外设，

33、再开主机 B、先打开主机，再开外设C、没有顺序要求 D、先开显示器，大约几十秒后再开电源. 机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范. 收寄秘密载体实行（）编号。A、统一 B、集中 C、规定 D、顺序. 接发员和押运员凭（）交接秘密载体。A、路单 B、交接单C、机要通信交寄证 D、机要通信人员工作证. 邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通（）联系的重任。A、中国经济与世界经济 B、党和人民群众C、政府各部门之间 D、各级党政军机

34、关之间. 签收后，收寄人员在整付整寄的秘密载体上加盖（）戳记。A、名章 B、日戳 C、公章 D、邮资已付. 交接验收的基本内容包括（）。A、单件相符、封装合格、方向正确 B、单件数字、方向C、方向、规格质量 D、数字和封装规格. “万无一失”是对完成机要通信任务总的（ ）。A、安全标准 B、质量要求 C、手续要求 D、操作标准. 平衡合拢是落实机要通信业务处理原则（ ）的基本制度。A、严密制度 B、手续清楚 C、收发相符 D、有据可查. 机要投递服务规范的内容包括（ ）三个方面。内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范班前准备规范、服务用

35、语规范、仪容仪表规范班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范. 用户交寄的信件必须符合准寄内容的规定，邮政企业及其分支机构( )验视。A、无权要求 B、有权要求C、可以与用户商量 D、待用户走后. 秘密载体重量在5千克以上的，应使用（ ）封装。A、防水湿的的材料 B、双层牛皮纸C、箱、袋 D、布质材料. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后，按规定班次和时间及时开具交接单连同秘密载体一起与下一环节办理交接，此规定属于（）的规定。A、交接管理 B、交接条件 C、交接要求 D、交接手续. 秘密载体收寄具体手续的第三项是（）。A、点数 B、检验 C、编号 D、计收资费. 码放机要袋适宜采用正梯

36、形和层层压边码放方法，码放最高限度不超过（），以防倒塌。A、一米 B、一米五 C、两米 D、两米五. 凡符合机要通信寄递范围规定的单位，均可以与当地机要通信部门建立（）关系。A、交寄关系 B、投递关系 C、交寄和投递 D、自取关系. 不属于收寄环节班前准备内容的是（）。A、备齐各种业务用品 B、查看有无业务变更内容C、检查电子秤性能是否良好 D、检查仪容仪表是否规范. 机要业务档案保管期限为（）。A、半年 B、一年 C、一年半 D、两年. 质量主要指机要通信（），它是机要通信的生命。A、规格质量 B、产品质量C、能力质量 D、工作质量和服务质量. 机要通信的生产过程主要是指：秘密载体（）过程。

37、A、从收寄到发运的过程 B、从收寄到封发的过程C、从收寄到投递的处理 D、从收寄到内部处理的过程. 发生电器火灾首先要做的工作是（）。A、转移 B、报警 C、灭火 D、断电. 通信能力质量就是指在有关通信网或通信企业以及有关工序，能满足在一定时间内，按照规定的（），传递和处理一定数量的秘密载体所要求达到的程度。A、操作要求 B、规格标准和质量要求C、质量标准 D、时限、频次. ( )是最重要的，否则，机要通信就失去了存在的意义，机要通信的性质就会改变。A、保密 B、安全 C、规格 D、速度. 要做到秘密载体的携带安全，就必须正确处理（ ）之间的关系。人和物两者秘密载体、容器、交通工具和机要人员

38、四者机要人员、通信手段、作业对象三者人财物三者. 机要人员的()和因工作关系了解到的有关党政军领导机关及国民经济各部门的一切机密事项，属于机要通信的保密范围。A、联系 B、工作 C、业务 D、身份. 点数是秘密载体收寄具体手续的（ ）。A、第一项 B、第二项 C、第三项 D、第四项. 收寄秘密载体实行（ ）编号。A、统一 B、集中 C、规定 D、顺序. 卫生防疫站和人民医院（）符合省寄寄递范围。A、县以上 B、地市以上 C、省以上 D、各级别. 在秘密载体传递过程中，从收寄到投递的每个环节都保证交接有登记、签收有手续，责任分明，（）。以确保秘密载体的保密、安全。A、平衡合拢 B、勾挑核对 C、

39、有据可查 D、手续清楚. 按照集团公司规定，机要挂号费为（）。A、1元/件 B、2元/件 C、3元/件 D、4元/件. 秘密载体收寄具体手续的第六项是（）。A、检验 B、计收资费 C、签收 D、编号. 以文字、图形、符号记录国家秘密信息的载体，称为（）载体。A、磁介质 B、纸介质 C、光、电 D、设备、产品. 收寄工作是机要通信生产过程的( )。A、末道手续 B、首道手续 C、首道工序 D、末道工序. 质量主要指机要通信（ ），它是机要通信的生命。A、规格质量 B、产品质量C、能力质量 D、工作质量和服务质量. 建立寄递关系寄件单位应出具证明，说明单位名称、（ ）（各类公司还应出具经公司登记机

40、关核准设立公司的有关证明）。A、单位的隶属关系 B、性质和建制C、单位的人数 D、单位与机要的距离. 位于长江中游，北部与湖北，东部与江西，西部与重庆、贵州，南部与广东、广西相毗邻的是()省。A、河南 B、四川 C、湖南 D、云南. 不属于秘密载体省际寄递范围中交通邮电所包括的项目是( )。A、火车站 B、运输总站 C、交通管理站 D、水文站三、多项选择. 邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）。A、全资企业 B、公用事业 C、控股企业 D、商业企业. 机要业务档案包括( )类。A、交接单据 B、业务文书 C、原始记录 D、业务文件. 邮政职业道德要求的内容是（ ）。A、尽职、尽

41、责、遵纪、守法、 B、尽职、尽责、创优、守纪、C、协作、为民、文明、创新 D、协作、为民、改革、创新. 机要通信十大纪律第八条规定：在传递秘密载体的过程中，必须做到秘密载体不离人，（ ）。A.可以参加不影响秘密载体安全的活动B不参加与工作无关的活动C不携带秘密载体进入同工作无关的场所D进入与工作无关的场所时秘密载体要随身携带. 微机在机要收寄( )、档案管理等处理环节显得越来越重要。A、制单 B、封发 C、登记 D、分拣. 以下属于黑龙江省的地级以上城市的有（）。A辽源市、阜新市、双鸭山市B绥化市、伊春市、七台河市C鸡西市、黑河市、鹤岗市D通化市、哈尔滨市、白城市. 收寄工作班前准备的内容有（

42、）。A、备齐各种业务用品 B、查看有无业务变更内容C、调整邮资已付戳的字钉 D、打扫柜台内外卫生. 秘密载体省际寄递范围具体划分为三大类，（）。A、民主党派为一类 B、党政军机关为一类C、团体为一类 D、企事业单位为一类. 机要通信的性质包括（）。A是国家保密通信的重要组成部分B是党和国家赋予邮政部门的一项特殊的政治任务C是党和国家在保密战线对敌斗争的工具D是维护国家安全和利益的重要手段. 用电安全应做到（）。A不得私自搭建设施B不得随便移动或私自修理作业现场内的电器设备C不得用铜丝等代替保险丝D对设备维修时，一定要切断电源. 机要通信业务处理操作规程，是对机要通信的三要素，即（）之间相互关系

43、的规定。A、机要通信人员 B、交通工具 C、通信手段 D、作业对象. 下列符合浙江省地理特点的有（）。A、位于我国南北海岸线的中部 B、东濒黄海C、北部与江苏、上海交界 D、西部与安徽、江西为邻. 下列属于中华人民共和国邮政法规定的邮政专用品的有 ()。A、报皮布 B、邮政夹钳 C、袋绳 D、邮政业务单据. 下列明显不符合机要通信省际寄递范围的有（）。A、街道办事处 B、派出所 C、镇政府 D、建行办事处. 中华人民共和国邮政法规定属于邮政企业经营的业务包括（）。A、邮件寄递 B、国内报刊、图书等出版物发行C、邮政汇兑 D、邮政储蓄. 符合广东省地理特点的有（ ）。A、位于中国东南沿海 B、东

44、濒南海与台湾省相望C、西面与广西为邻 D、北部与贵州、湖南相连. 秘密载体的寄递范围，分为( )。A、本外埠互寄 B、省际寄递 C、省内寄递 D、市县内寄递. 机要通信外勤环节监护秘密载体总的要求是（ ）。A、小件不离身 B、小件不离人 C、大件不离人 D、大件不离身. 收寄工作从给用户开收据开始需经过( )程序才能与下一环节办理交接。A、寄件人递交寄单和资费收据 B、贴号C、签收 D、过戳. 秘密载体的封面书写规定包括（ ）。A单位名称和单位地址不能在同一秘密载体上使用B不得用邮政信箱或街道门牌代替收寄件单位名称C在同一件秘密载体上，收件单位名称不得代号和番号同时并用D使用代号者，应事先向当

45、地机要通信部门登记备案. 秘密载体的封面书写规定包括（）。A单位名称和单位地址不能在同一秘密载体上使用B不得用邮政信箱或街道门牌代替收寄件单位名称C在同一件秘密载体上，收件单位名称不得代号和番号同时并用D使用代号者，应事先向当地机要通信部门登记备案. 邮政职业道德要求的内容是（）。A、尽职、尽责、遵纪、守法 B、尽职、尽责、创优、守纪C、协作、为民、文明、创新 D、协作、为民、改革、创新. 受理用户查询的秘密载体，应严格按下列（）规定办理。A受理查询有效期应是自邮件交寄之日起.年以内B寄件单位查询邮件，只需交验被查邮件的交寄单C凡要求用电报、电话查询的，应收取电报、电话费D受理查询应一律免收各

46、种费用. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、市（县）局、（）四级。A、收寄局 B、投递局 C、邮区 D、中心局. 姓氏“区”的读音有（）。A、u B、qi C、q D、u. 电子秤是机要通信营业收寄工作的主要专用设备，是计算资费时所使用的（）。A、计量工具 B、专用工具 C、通信设备 D、承重器具. 收寄环节的结束工作内容有（）。A、交款工作 B、单据归档工作C、填写收寄工作逐日统计表 D、打扫内外卫生. 秘密载体封装总的要求是（）。A、封皮坚固 B、内装平整 C、封口严密 D、捆扎牢固. 常用的拼音码输入法有（）等。A、全拼输入法 B、表形码C、二笔输入法 D

47、、微软拼音输入法. 邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等三个方面。A、服务项目 B、服务用语C、服务态度和行为举止 D、仪表仪容. 系统软件主要包括（ ）等几种类型。A、Word处理软件、Excel表格处理软件 B、操作系统、语言处理程序C、服务性程序和数据库管理系统 D、杀毒软件、媒体播放软件. 机要营业员服务纪律规范内容包括（ ）。A遵守用户单位的保密规定B禁止酒后上班；营业厅内不准吃食物；不准扎堆闲谈C不准携带秘密载体到无关场所D不准谈论涉及用户单位的相关事项. 信函是指以套封传递的缄封的信息载体。具体内容包括（ ）。A、计算机信息载体 B、报刊、资料C、各类单据、有价证

48、券 D、书面通信、各类文件，. 秘密载体的重量限度（ ）。A、文件类，每件限重五百克 B、文件类，每件限重二千克C、刊物类，每件限重五千克 D、特殊需求最高限重可放宽到二十千克。. 在现阶段，我国保密工作的主要作用主要体现在（ ）几个方面。A维护我国国际地位B保障国防安全C保障国家重大外交、外事活动顺利进行D保护我国科技发展优势，促进科技进步. “保密”是一种社会行为，是人或组织在（），可能会对自己造成某种损害，因而对该事项所实施的一种保护行为。A意识到关系自己切身利益的事项如果难以进行B意识到关系自己切身利益的事项如果受到阻滞C意识到关系自己切身利益的事项如果被他人知悉D意识到关系自己切身利

49、益的事项如果被社会公开. 邮政编码是用阿拉伯数字组成，是（）。A代表邮件投递局的一种专用代号B邮件地址数码化的一种形式C是一个邮政局投递范围内居民和单位通信的代号D是邮政局服务范围的代号. 电子秤是机要通信营业收寄工作的主要专用设备，是计算资费时所使用的（）。A、计量工具 B、专用工具 C、通信设备 D、承重器具. 确定收寄工作程序的基本原则是提高效率及（）。A、及时赶发 B、确保质量 C、确保时限 D、方便用户. 一个基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括（）等功能部件。A、运算器、控制器、存储器 B、操作系统C、语言处理程序 D、输入设备和输出设备. 邮政职业道德是根据（），从道德理念

50、上约束邮政员工行为的职业规范。A、邮政通信的性质 B、邮政企业的宗旨C、邮政通信生产的特点 D、邮政通信的方针. 秘密载体的寄递范围，分为（）。A、本外埠互寄 B、省际寄递 C、省内寄递 D、市县内寄递. 收寄环节的结束工作内容（）。A、交款工作 B、单据归档工作C、填写收寄工作逐日统计表 D、打扫内外卫生. 区的读音可为（）。A、u B、qi C、q D、u. 灭火的基本方法有（）。A、冷却灭火法 B、隔离灭火法 C、助燃灭火法 D、窒息灭火法. 各生产单位必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，根据进、出口清单或路单对（ ）分别进行平衡合拢。A、给据邮件 B、平常邮件 C、各类邮件 D、

51、总包. 以下关于邮政资费的表述正确的是（ ）。A 机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行市场调节价，资费标准由邮政企业自主确定B 制定邮政普遍服务业务资费标准和邮政企业专营业务资费标准，应当听取邮政企业、用户和其他有关方面的意见C 邮资凭证包括邮票、邮资符志、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡等D 纪念邮票和特种邮票发行计划由国务院邮政管理部门负责提出. “牟”的读音可为（ ）。A、ni B、m C、mu D、m. 机要通信各类业务单式必须按照规定的种类使用。填写节目应（ ）。A 齐全、规范B 不能自行简化和缩写局名C 不得使用非正式简化字、同音字、自造字D 日期、数字、号码均以阿拉

52、伯数字竖写. 属于西南地区的省会（首府）市有（ ）。A、成都 B、昆明 C、桂林 D、贵阳. 秘密载体包的尺寸限度为（）。A 最短一面不得小于两厘米B 最长一面不得超过四十厘米C 最长的一面不得超过五十厘米D 长宽厚合计不得大于七十厘米小于二十厘米. 收寄工作班前准备的内容有（）。A、备齐各种业务用品 B、查看有无业务变更内容C、调整邮资已付戳的字钉 D、打扫柜台内外卫生. 秘密载体封装总的要求是（）。A、封皮坚固 B、内装平整 C、封口严密 D、捆扎牢固. 下列（）不符合秘密载体省际寄递范围。A、河北省褡裢县三九一二四部队 B、福建省厦门市南里街办事处C、广东省广州市珠海区红十字会 D、辽宁

53、省北票县公安局. 党的秘密交通最早亦称为（）。A、党内交通 B、秘密交通 C、政治交通 D、机要交通. 机要通信具有全程全网、联合作业的特点。这一特点，决定机要通信的组织工作必须实现三个统一（）。A、有统一的规章制度 B、有统一的机构设置C、要服从统一的指挥调度 D、有统一的网络组织. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、市（县）局、（）四级。A、收寄局 B、投递局 C、邮区 D、中心局. 机要通信的组织作业具有全程全网联合作业的特点，要靠（）才能完成。A、集体的智慧 B、每个人的努力C、各工种协作配合 D、各部门协作配合. 要做到秘密载体携带安全，就必须正确处理

54、秘密载体、容器、（）四者之间的关系。A、监护手段 B、作业环境 C、交通工具 D、机要人员. 邮件的收寄有以下（）几种方式。A、窗口收寄 B、跨区域收寄 C、上门收寄 D、筒（箱）收寄. “机要通信人员工作证”，作为外勤人员外出执行任务时的身份证明和交接秘密载体的凭证。此证在（ ）情况下发生作用。A 投递回班遇路阻持此证要求公安交警放行B 当秘密载体的安全受到威胁时，持此证向公安部门或驻军请求协助保卫C 交接秘密载体D 到要害部门投递或遇戒严，可出示此证请其放行. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后，按规定的( )及时开具交接单与下一环节办理交接。A、班次 B、时间 C、内容 D、要求

55、. 邮政编码是用阿拉伯数字组成，是（ ）。A 代表邮件投递局的一种专用代号B 邮件地址数码化的一种形式C 是一个邮政局投递范围内居民和单位通信的代号D 是邮政局服务范围的代号. 机要通信的生产过程主要是指秘密载体从收寄到投递的整个处理过程。按邮件的流向，其基本生产过程分为( )。A、市内互寄 B、省际互寄C、省市互寄 D、收寄局发转口局经转. 常用的拼音码输入法包括( )等。A、全拼输入法 B、表形码C、二笔输入法 D、微软拼音输入法. 秘密载体收寄的具体手续包括（）。A、验证 B、检验 C、编号 D、交接. 牟的读音可为（）。A、ni B、m C、mu D、m. 收寄工作具有下列（）等项任务

56、。A、检验秘密载体是否符合寄递范围 B、检验秘密载体封装是否符合规格要求C、检验秘密载体封面书写是否符合规定 D、保证服务质量. 符合山东地理特点的有（）。A、西部与陕西为邻 B、南部与安徽、江苏接壤C、位于中国东部沿海、黄河下游 D、北接河南，东连安徽. 收寄工作直接接触用户，服务工作好坏直接影响机要通信的（）。A、信誉 B、效益 C、质量 D、名誉. 确定收寄工作程序的基本原则是提高效率及（）。A、及时赶发 B、确保质量 C、确保时限 D、方便用户. 收寄环节如系出差人员交寄，应将寄件人的（）的号码填入留存的秘密载体交寄单上。A、姓名 B、介绍信 C、工作证 D、身份证. 收寄工作是直接接

57、收（）交寄的秘密载体。A、党政军机关 B、企事业单位 C、人民团体 D、社会组织. 信函是指以套封传递的缄封的信息载体。具体内容包括（）。A、计算机信息载体 B、报刊、资料C、各类单据、有价证券 D、书面通信、各类文件. 微机在机要收寄（）、档案管理等处理环节显得越来越重要。A、制单 B、封发 C、登记 D、分拣. 各生产单位必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，根据进、出口清单或路单对（ ）分别进行平衡合拢。A、给据邮件 B、平常邮件 C、各类邮件 D、总包. 信函是指以套封传递的缄封的信息载体。具体内容包括（ ）。A、计算机信息载体 B、报刊、资料C、各类单据、有价证券 D、书面通信、

58、各类文件. 安全生产方针的内容是（ ）。A、预防第一 B、安全为主 C、安全第一 D、预防为主. 符合四川省地理特点的有（ ）。A、位于中国西南部 B、东与广西毗邻C、北以金沙江为界 D、南面与云南、贵州为邻. 机要业务资费由基本资费和其他资费两部分组成。基本资费与秘密载体种类、传递距离、重量有关，其他资费包括（ ）都是按件计收的。A、加工费 B、挂号费 C、机要保密费 D、查询费. 司法机关和其它法律规定的行政执法机关依照法律规定的事由、程序可以实施（）。A、检查邮件 B、没收邮件C、查阅邮政业务档案。 D、销毁邮件. 机要通信业务处理原则是（）。A、交接验收 B、收发相符 C、平衡合拢 D

59、、有据可查. 邮件运输应（）具体组织实施。A、以邮件的规定发运频次为依据 B、按各类邮件的不同性质C、以邮件的传递时限规定为依据 D、按各类邮件的不同时限要求. 符合甘肃省地理特点的有（）。A、地跨青藏、内蒙古、黄土高原之间 B、位于中国西北部C、东北与宁夏毗邻。 D、是长江、黄河、澜沧江的发源地. “保密”是一种社会行为，是人或组织在（），可能会对自己造成某种损害，因而对该事项所实施的一种保护行为。A 意识到关系自己切身利益的事项如果难以进行B 意识到关系自己切身利益的事项如果受到阻滞C 意识到关系自己切身利益的事项如果被他人知悉D 意识到关系自己切身利益的事项如果被社会公开. 机要业务档案

60、的原始记录包括（）。A、邮资已付戳打印簿 B、查单登记簿C、事故差错登记簿 D、秘密载体批投、批转、批退登记簿. 用电安全应做到（）。A 不得私自搭建设施B 不得随便移动或私自修理作业现场内的电器设备C 不得用铜丝等代替保险丝D 对设备维修时，一定要切断电源. 秘密载体的封面书写规定包括（）。A、必须用毛笔书写清楚规范 B、必须用钢笔或圆珠笔书写清楚规范C、不得使用非正式简化字 D、可以直接书写少数民族文字. 秘密载体的寄递范围，分为（）。A、本外埠互寄 B、省际寄递 C、省内寄递 D、市县内寄递. 收寄工作具有（）、被动性的特点。A、服务性 B、政策性 C、简单性 D、复杂性. 分拣处理好的