红木家具专卖店培训手册

1、 中国家具以明清家具为世人瞩目。明清之际的家具形式多样，用材广泛，具有显现木材天然的质地和纹理的特色。所以纹样奇丽、多变的瘿木就成了家具制作装饰中首选的材料。在明清家具制作业中，苏州地区制作的苏作家具是经常运用瘿木做装饰的一种流派。苏作家具一般采用楠木瘿作装饰，多被用于桌芯、椅背芯、柜门芯的加工制作上，这种工艺也成为了苏作家具的一大特色，橙黄的色纹与红木的深沉巧妙搭配，相映成辉，秀妍华丽。但由于瘿木错节而生，纤维纷乱，没有像真正木材那样硬实，在制作苏作家具芯板时，常会采用“井”字托带，以增强它的承受力。另外清代广作家具也较多用到瘿木作为装饰材料，只是它多采用的是进口花梨木瘿做镶嵌。此时的花梨木

2、瘿纹理斑较大，如同乾隆时烧制的炉钧釉一般，圈圈如圆豌豆大小。当地的工匠们戏称此木材为“猫眼木”。如今，明清仿古家具日渐流行，一件家具有无瘿木作陪衬，会直接影响到家具的买卖价格。第三节红木家具的生产流程简略红木家具的生产流程因为红木家具是以手工制作为主的，和机械化流水线上出来的产品不同，需要的周期比较长。红木家具的制作工序相当繁琐，它从木材到成品需要很多道工序。虽然目前红木家具的制作一部分流程已经脱离了完全的手工制作，但是也仅限于开木料和打榫。准备工作开料首先将原木用带锯锯成厚薄不同的板材；再把厚薄不同的板材分类，分别进入干燥窑进行干燥，一般厚的板材需要干燥40天左右，薄的在15天左右，将木板干

3、燥至水分含量在8%12%。目前我公司采用的是意大利进口烘干窑，电脑全自动、全程监控，但是这个过程最少也不低于10天。然后，薄料还需在室外回潮至14%，需要8天左右。正式的制作步骤第一步木工步骤木工步骤是红木家具制作最主要的步骤，在这里，首先开料人员根据家具不同部件的需要将干燥好的木料锯成合适的尺寸，再经过压刨使尺寸更加精确。然后进入木工阶段的主要程序开榫，现在一般都采用机器打榫的方式。第二步雕刻一般的红木家具都有一些或简单或复杂的雕花来装饰，所以在组装以前木工要把需要雕刻的板材送到雕刻车间，雕刻就是一个更需要时间的细活了。而且根据雕刻方法的不同，工人的熟练程度，以及花样的繁简，需要的时间也大不

4、相同。以一块一面的雕花的床围为例，如果花纹比较繁琐，即使是一个熟练的老工人也需要一个多月的时间。雕花以后还需要将表面进行初步处理，磨光滑。雕刻以后的板材送回木工车间，这样就可以组装了。一件红木家具的雏形也就出来了。第三步：打磨这时候家具的表面还是有些粗糙，因此就需要这是红木家具制作过程中一个重要步骤，打磨得好坏直接影响消费者对红木家具的第一印象。以一张罗汉床为例，需要3个工人打磨至少20天的时间，还不包括床围的部分。第四步上漆或上蜡有的家具打磨以后就可以直接进入市场了，但是绝大多数都需要进一步上漆或者上蜡。一般南方的家具上漆的比较多，北方则更习惯上蜡或者打核桃油。如果上蜡或者打核桃油则比较快，

5、直接上就可以了，如果是上漆则需要的时间就更长了。以上8次生漆为例，上一次漆阴干一次，这个过程下来就需要至少15天左右。从中我们可以看出，一件工艺上乘的红木家具的出炉需要很复杂的工艺。以制作工序相对简单的圈椅为例，这一道流程下来，就需要至少40天的时间。而如何再加上复杂的雕花、镶嵌等装饰，需要的时间就更长了。一件好家具的出炉，是需要时间的，如果消费者想享用一件好的红木家具，无论心里多急，也一定要他耐心等待。第四节红木家具的保养红木保养四季保养春季在北方，春季是红木家具保养最适宜季节，是家具“上浆”（包浆）最好的季节，可以说怎么保养都不过分。烫蜡一次。春季可以使用蜂蜡烫蜡，进行一次充分的保养。不建

6、议使用核桃油保养红木家具。经常使用和抚摸擦拭。擦拭时使用清洁的纯棉软布，必须在掸掉家具表面灰尘后轻轻地擦拭。夏季北方的夏季比较湿润潮湿，容易发霉，防潮很重要，是红木家具保养的一关。切勿用湿布擦家具，和防止家具表面沾水。摆放使用一定要方正。家具腿足的受力方向与重力保持一致，勿倾斜，可使用脚垫来进行调整。家具的门子和抽屉应避免遭受衣物等挤压而产生变形。避免使用玻璃板覆盖桌面。秋季北方的秋季天高气爽，又是红木家具保养的一个最好季节，保养的方法与春季基本相同，烫蜡一次和经常使用“软磨硬”的方法擦拭家具。冬季北方的冬季最干燥，可以说是红木家具的“鬼门关”，是最忌讳的季节，尤其现在多住楼房，气候干燥室内也

7、干燥。不宜烫蜡。这个季节新买的家具不适合烫蜡。不可使用核桃油保养家具。可简单地擦蜡（用溶剂溶解蜂蜡，或适度加热融化），尤其是家具的背面可擦蜡。注意要量少、次数少，只擦家具背面、底面，不擦正面，对家具的水分进行适度封闭。注意加湿。在居室条件允许的情况下，可经常用湿墩布擦地，增加湿度，也可以使用加湿器加湿，但注意双职工上班的时间不宜开。介绍一种有效的家具加湿方法。可用塑料布包住家具腿足的四个脚，在塑料布内放一块吸水的海绵或泡沫给家具补水，如果没有时间也可以在家具旁放鱼缸或水盆的措施。红木家具一定要远离热源（暖气或热风口）。可以说春秋两季是北方保养红木家具最好的季节，而对于红木家具的两关，夏季要注意

8、除湿，冬季则要加湿。此外还要注意的有：适度对红木家具的影响很大，正常的含水率在14-18度之间，空气湿度低于14度就收缩，超过18度就膨胀，所以存放条件十分重要。干燥气候下室内要保持一定湿度；梅雨季节要开窗通风。在装有空调的房间内，温度一定要保持在15-25摄氏度。禁用汽油、苯、丙酮等有机溶剂清洁家具表面。现在很多东北地区的高档住宅以地热供暖为主。可在秋后供暖前，用硬物把紧贴地面的红木家具垫高5-10厘米，利于散热，防止家具变形。入春供暖结束后，再取下。注意，一定要垫的平稳。第二章红木家具的雕刻花纹及寓意第一节单体雕刻图案及寓意现在我富典产品主要以仿古为主，在很多产品款式上都有各种图案，先把这些图案的寓意。（见附件3）第二节富典系列家具的寓意见附件4第三章红木家具的卖场问答见附件5第四章红木家具的售后服务注意事项第一节应注意的几个问题搬运过程中应注意保护好雕刻版面，可以分体拆解的最好作到分次搬运。对客户承诺的服务期限要遵守。要经常电话跟踪。第二节关于专卖店的售后服务种类（参考）以下几点是根据各地业绩