案例大赛企业管理组

1、O2O“58一年前，58同城悄无声息地上线了一个新业务58 585858的劳动者，做的是去中介化的P2P58半闭环服务转变为O2OO2O“58一年前，58同城悄无声息地上线了一个新业务58 585858的劳动者，做的是去中介化的P2P58半闭环服务转变为O2O58。585858，分析在互联网新经济时代的大背景下，58O2OSWOT模型、PEST58到家垂直5858家垂直SWOT 延一、垂直基本介（一）58 到家及其垂直 （二）采用垂直的原多品类竞争中的市场份2动服务业需求增（三）58到家与58同城的关58同城运营模58到家运营模58到家与58 同城原有分类信息服务间的关一、垂直基本介（一）58

2、 到家及其垂直 （二）采用垂直的原多品类竞争中的市场份2动服务业需求增（三）58到家与58同城的关58同城运营模58到家运营模58到家与58 同城原有分类信息服务间的关二、垂直背景分（一）宏观环境分析(PEST分析政治法律环境经济环境分析社会文化环境技术环境分析（二）58选择的SWOT分的四要素分SWOT 的分（一）我国当前大环境下的 （二）58到家垂直分（三）58- 延评（一（二实 问题繁（三对行业的理调整完善投资策问题繁（三对行业的理调整完善投资策采取两头抓的自营模发展标准化业拓展顾客人群，做好客户体五、总附（一）58 到家及其垂直 20147月，58同城启用了新业务581120日，58台

3、正式发布。作为一个由58 同城公司投资打造的互联网生活服务品牌，58 到以 月，5830与58 同城提供信息服务的半闭环模式不同58 到家致力于打造O2O 闭环服务模式58与58 同城提供信息服务的半闭环模式不同58 到家致力于打造O2O 闭环服务模式5858 到家实施重度垂直30 6 500 310。（二）采用垂直 58领域，深挖服务和体验，疯原本在58 上寻找单品类服务的垂直用户。58 同城O2O 58 581 O2O22005 GDP 下，581 O2O22005 GDP 下，58同城推出垂直O2O58582 58（三）58 到家与58 同城1 5858 2005 58。58582 58

4、（三）58 到家与58 同城1 5858 2005 58。58户2 5858 O2O ，。58 等服务的服58 ，。58 等服务的服58 和3585858 O2O客服客服58同58到客服客服58同58到3 5858（一）宏观环境分析(PEST 1 政治法律环境58供 （一）宏观环境分析(PEST 1 政治法律环境58供 围国家“十二五”规划纲要，继工业和信息化部2012 年3 月发布的电商务发展十二五规划后于2013 年11 月21 日发布了促进电子商务应用发展。下一步结合各相关规划实施，工2015 O2O在鼓励O2O这一消费行为，更预示着未来O2O创业的大好环境。O2O2 经济环境分析据国

5、2 经济环境分析据国 第三产业增加值 306739 亿元，增长 8.1%。第一产业增加值占国内生产总值9.2%，第二产业增加为42.6%，第三产业增加48.2%图4 2010-201420142016710.1%，8.0%28844 9.2%9892 O2O O2O 58 图5 20142014 115.5%2018 图5 20142014 115.5%2018 、PC 58图6 2011-201814 IT 2014 1410，IT 12.9%图6 2011-201814 IT 2014 1410，IT 12.9%11.9%0.3 出货量出货90%10 而工业和信息化部发布的2014 年通信

6、运营业统计公报显示，2014 569812.8694.5部/3.7 部/百人；2G 1.24 2.4 4G 3G 4G 3G 9728.4 8364.4 7.6%37.7%图7 2009-20143 社会文化环境201327.5%2012 图7 2009-20143 社会文化环境201327.5%2012 图82013 12 20-29 31.2%2012 图9民2013 3.02 48.9%2012 6.0个百分点。团购（O2O）1.41图9民2013 3.02 48.9%2012 6.0个百分点。团购（O2O）1.41 58 4 技术环境分析第2013Q3 中国 50.8%Q3。图2012

7、Q3-2013Q3中国互联网支企业市场份额在稳定中向新格局过渡图2012Q3-2013Q3中国互联网支企业市场份额在稳定中向新格局过渡48.8%18.7%份额紧随其后，好易联、快钱、汇付天下、ChinaPay、易宝支付、环迅支付分列三至2013Q34687.0 图11 2013Q3支付企业间的竞争开始向新领域转移。Q3 力2013 图11 2013Q3支付企业间的竞争开始向新领域转移。Q3 力2013 （二）58选择的SWOT分优势s1.58同城是上市公司，可以为58到家提 供 支持 s2.日平均页面浏览量同质公司中最大 s3（二）58选择的SWOT分优势s1.58同城是上市公司，可以为58到

8、家提 供 支持 s2.日平均页面浏览量同质公司中最大 s3 用户数量庞大，流量大 s4消费质量可查询，服务速度 s5良好的品牌形象，公司知名度高 s6 以 、平板电脑为服务终端，实现无 w1. 在电子商务领域刚刚起步，国内还未形成成 体系w2. 营业收入规模增长压力大 w3. 员工成本高 w4. 线下推广、宣传和 费用大 w5. 对搜索引擎的流量依赖严重 外部机会 o2. o5.电子商务行业对于线下实体服务的体外 t3.新出现的模式容易被效仿，影响发展 t4. 对发布虚假信息和信息 行为的t5.支付系统还不是特别完善，第 支付 SWOT的优势so1. so2. SWOT的优势so1. so2.

9、 利用so3. wo1. 进行业务和商业模式创新，吸引更wo2. 优化财务管理，加强成本和费用控wo3. 加强信息质量控制,吸引浏览量，扩st1. 以优质服务和严格的信息质量控. wt1. 加强财务、信息质量和 的管理、wt2. 客、 、股东和员工等利益相关（一）我国当前大环境下的 本性解决。BAT三巨头都在围绕O2O58 图图（二）58 （一）我国当前大环境下的 本性解决。BAT三巨头都在围绕O2O58 图图（二）58 到家垂直分58（1）（2）；（3）（4）文化，更易留存家政服务员。58输出，解决家政O2O台的两个关键问题与（三）58 到家延或着延伸的事情。比如洗衣O2O（2）；（3）（4

10、）文化，更易留存家政服务员。58输出，解决家政O2O台的两个关键问题与（三）58 到家延或着延伸的事情。比如洗衣O2O58到家一旦实现O2O的社区社图、（一馈通过分 社图、（一馈通过分 5820002015 4 58 2.058由之1400到突破4800的高点。目前来看观众对于58的认可度不用过于担心。图14 58回四区图15 58到家最近90（二实当10 PC PC 接已经不能适端的体验图15 58到家最近90（二实当10 PC PC 接已经不能适端的体验分领域，深挖服务和体验，疯原本在58 上面寻找单品类服务的垂直用户，这对58到家形成了巨大图16 激烈的外部竞争3. 务频次较高;其二是不

11、需要特别专业的技术，服务价格低，用户易于接受;图16 激烈的外部竞争3. 务频次较高;其二是不需要特别专业的技术，服务价格低，用户易于接受; 用户(即雇主) 的专业机构输出专业服58到要做这一块自己是没法做的只能采取合作办学或收购相关培训机构的办法弥产品服务必须 的专业机构输出专业服58到要做这一块自己是没法做的只能采取合作办学或收购相关培训机构的办法弥产品服务必须58 58 服 没有很好的管理能力，很容易让当地团队“自立门户”（三实施内容应对之没有很好的管理能力，很容易让当地团队“自立门户”（三实施内容应对之管理要有业内资向58 生态服务圈的需要和构建。而在投资项目的选择上，58 确：一是考虑与现在或者未来业务的协同;二是项目有显著的成功的可能性;58呱呱洗5858图采取两头抓的自营的o2oo2o 行业的场景的长尾链需求，形成一种共赢的局面好的信采取两头抓的自营的o