企业劳动关系管理基础第02章劳动关系管理

1、企业劳动关系管理基础第一部分 企业劳动关系管理导读第1章 劳动关系概述第2章 劳动关系管理第2章 劳动关系管理2.1 劳动关系与人力资源管理2.1.1 劳动关系管理的演变历史1.劳动关系管理概述劳动关系管理是对劳资双方在工作场所形成的用工关系的管理微观劳动关系管理主要指基于工作场所的企业劳动关系管理宏观劳动关系管理则主要包括行业劳动关系管理、区域劳动关系管理和国家劳动关系管理三个方面2.1 劳动关系与人力资源管理2.劳动关系管理的演变历史起源于工业革命 在19101920年的北美地区，主要是美国产生的20世纪20年代劳动关系和人力资源管理相关领域的概念慢慢发生了变化20世纪60年代之后，人力资

2、源和人力资源管理概念的兴起及其对人事管理概念的逐步替代;人们对劳资关系理解的变化20世纪末21世纪初，提出了用新的雇佣关系来替代原来的劳资关系概念2.1 劳动关系与人力资源管理2.1.2 劳动关系管理与人力资源管理的区别和联系2.1 劳动关系与人力资源管理2.1.3 在劳动关系调整中人力资源管理的作用2.1 劳动关系与人力资源管理2.1.3 在劳动关系调整中人力资源管理的作用1.实施人力资源管理职能 企业实施人力资源管理的途径主要包括人力资源规划、组织架构设计与岗位管理、员工培训、绩效管理与薪酬设计、裁员管理等。2.使企业与员工达成一致 （1）书面契约书面契约是指企业与员工达成一致并共同遵循的

3、外显的、受法律保护的书面协议，其主要形式包括劳动合同、劳动合同附加协议、企业规章和管理制度等。 （2）心理契约心理契约（psychological contract）是指雇主和雇员在签订书面契约之外存在的非正式的、隐含的、知觉性的不受法律保护的期望。 3.间接改善和协调劳动关系一是通过员工与组织双向承诺，二是通过企业经营绩效。2.1 劳动关系与人力资源管理2.1.4 在劳动关系调整中人力资源管理的地位及其局限1.人力资源管理方法在劳动关系调整中的地位 人力资源管理调整劳动关系的基本原则是在帮助员工实现自身价值的基础上实现组织目标。2.人力资源管理方法的局限 一方面，部分企业在应用人力资源管理方

4、法的时候存在着随意性；另一方面，人力资源管理存在天然的雇主导向和微观局限。2.2 战略劳动关系管理的冰山模型2.2.1 战略劳动关系管理1.企业以人为本的雇佣关系管理企业在进行雇佣关系管理时，应遵循以人为本的思想。企业通过以人为本的雇佣关系管理，才能实现效率、公平和参与权这三个指标的动态平衡，从而构建起可持续发展的和谐雇佣关系。2.2 战略劳动关系管理的冰山模型2.2.1 战略劳动关系管理2.企业社会责任视角下的战略劳动关系管理企业社会责任的本质就是企业在创造利润和价值并对股东承担法律责任的同时，还要向企业利益相关者承担一定的责任。这些利益相关者包括投资者、债权人、员工、客户、供应商、环境、政府和社区居民等。 效率、公平和参与权这三大目标在企业劳动关系管理中也就具体体现为“合理”、“合情”、“合法”三个层面的内容。 企业通过战略性的劳动关系管理，可以实现劳动关系与组织目标的纵向契合与横向匹配，获取竞争优势，改善组织绩效，最终实现企业与员工的共同发展。2.2 战略劳动关系管理的冰山模型2.2.2 劳动关系管理的“冰山模型”卡罗尔的 “企业社会责任金字塔”（the pyramid of CSR）模型第一层次的经济责任所占权重为4；第二层次的法律责任为3；第三层次的伦理责任（e