公司岗位流程-网店岗位职责(工作内容)

1、公司岗位流程方案岗位流程市场部门营销主管策划总管美工、网页技术仓库部门稽核发货仓管B2C淘宝店经理业务部门销售客服客服助理、各岗位流程工作职责和工作内容一：业务部门1：销售客服的职责1负责客服的的接待，效劳好客户，不仅是卖产品更多的是销售效劳。3及时处理顾客的留言，当天事当天毕。4处理好自己顾客的简单问题，内容包括接单，查件，漏发货，即工作权限在未到主管以上的自行处理 工作内容：1上销售客服旺旺，QQ3及时对顾客推荐市场促销活动，2：客服助理的职责1协助客服处理好顾客的订单，简单的问题，内容包括接单，查件，漏发货，即工作权限在未到主管以上的自行处理2做好大订单的下单、跟踪、包括团购、批发3处理

2、好问题单子，比方缺货少货的问题和顾客沟通。 工作内容：1修改邮费，备注，回留言，站内信，做评价，协助客服处理简单的顾客问题。2接待大订单。3处理问题单，缺货问题的等等，协助仓库顺利发货4接听顾客咨询 ，疑难顾客的处理二：市场部门：1：营销、筹划总管的职责： 1制定网页面的风格、内容、框架、 2研究市场动态趋势，分析内外形势， 3制定销售目标 4制定销售策略，营销方案和开展战略 工作内容： 1和大家沟通后，制定网页设计筹划的方案， 2编写促销活动方案，及时和销售仓库人员沟通 3审核参加淘宝的宣传活动、广告 4维护直通车、淘客推广 5研究市场动态，产品的走向各品牌的价格动态、产品铺货等等情况 6关

3、注销量销售目标的完成情况 7提出合理化建议2：美工的职责 1依据网页的筹划方案，设计符合公司的风格的图片 2依据促销活动的方案、淘宝宣传活动的要求，设计符合活动宣传的图片 3根据仓库的进出货情况，更新产品的图片工作内容 1制作网页图片 2促销活动图片、产品图片、公司变更信息图片 3上下架产品3：网页程序管理的职责 1依据筹划文案、图片等及时的更新网页程序 2维护好公司的网页页面，做好所有网页、网站的制作工作内容 1做好网页需要的各个链接， 2制作会员网站 3维护公司所有的电脑问题 4管理好会员顾客的档案三：仓库部门1：稽核的职责 1制定好顾客的正确发货订单 2处理好做好顾客的发货方式 3顾客的

4、订单编号的存储 工作内容 1依据销售人员的订单，制定制定正确的发货清单 2制作合理的快递单，选择适宜的发货方式 3复核好发货 4存储，查询快递单的编号， 2：发货仓管的职责 1配货发货 2管理好仓库货物的消存 工作内容 1根据发货清单配好正确的货物 2包装好货物 3管理好仓库货物的消存运营方案具体执行 一：业务部门：销售客服：加强培训，包括业务培训，淘宝的知识、销售技巧、老顾客资料的收集的培训。销售助理：1：淘宝知识的培训 2：业务知识培训。二：市场部门： 市场推广： 1：研究直通车，根据搜索词表和竞争对手的情况，设置最适合的关键字。2：积极研究淘宝的各种活动，参加所有可以参加的促销活动的审核

5、。3：在baidu知道、淘宝打听类似于的网站进行技巧性的推广。4: 针对老顾客群发最新的促销活动，深度挖掘老顾客的需求。5：在淘宝论坛成为积极份子，搜寻一切有关帖子针对性的推销，同时主动发帖。低面背景简约商务风PPT模板2021LOGO所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大多 来自PPT设计大师PPT原创作者个人授权发布作品、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及局部原创作品，分享给PPT爱好者交流学习 之用，我们并未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业及其他用途，如果要使用请联系原作者并征求作者同意。11为什么要进行事故分析？122021年15月份

6、各类事故比照月份安全、环保事故生产事故未遂事故事故总数事故总损失（元）一月321639028二月32167100三月1471210590四月21694128五月44111930200合计1313265291046分析说明：1月TZB酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。3月份TZB员工白班交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg，直接经济损失6000元，占总损失85%。5月份回收车间员工烧伤6222元、仓储员工手压伤3448元、SBA车间员工脑部

7、受伤7330元，PLA跑料5000元、回收车间跑冰盐5000元、中试车间跑冰盐5000元。因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有12起，直接损失65200元，占总损失72%。132021年国内事故摘录1、 2021年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东宝源化工股份一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。 2、2021年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工发生火灾并伴随小规模的爆炸。3、2021年5月10日13时许，位于广州市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导

8、致7名施工人员受伤，其中3人伤势严重。4、2021年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊熊的火光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防支队接到报警后，立即调集市区三个消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。5、2021年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡6男3女。6、2021年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤

9、亡。142021年国内事故摘录7、 2021年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业一车 间发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死亡，3人受伤。其中2名伤者 经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。8、 2021年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公 里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半 小时的奋力扑救， 消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。9、 2021年3月17日12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引 发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。10、2021年3月15日

10、下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火 灾事故，经市、区两级消防部门全力扑救，火势于当天下午2时20分被扑灭。该 起火灾未造成人员伤亡。 11、2021年2月27日11时，307国道汾阳仁岩村附近的一家汽修厂门口，一辆正在焊 接的油罐车突然发生爆炸，事故造成一人当场死亡，两人受重伤。152021年国内事故摘录12、2021年1月13日上午11时许，江苏盐城大丰港工业园区的一家化工企业发生爆炸 并引发火灾。经消防官兵2个多小时的奋战，大火最终被扑灭。 13、2021年1月12日17时，裕华区槐北路一在建楼盘的25楼腾起滚滚浓烟，起火原因 是焊工操作不慎将焊花溅到水泥保温层引起

11、的。14、2021年1月2日中午12时，邢台市开发区富强路一家板厂的锅炉发生爆炸，据传事 故造成两人重伤两人轻伤。事故原因一方面是锅炉质量有问题，验收部门走过 场，另一方面是员工操作 不当，司炉工没有相应执照。15、2021年12月30日上午10时10分，云南昆明一家生物化学制品厂发生爆炸。截至目 前，事故已经造成5人遇难，另有8人受伤。16启示 事故是最大的浪费。 事故是可以预防的。 学习、分析各类事故发生的原因是有必 要的。 17平安生产事故案例分析EHS部 龚海琴 2021-6-13 18操作本卷须知工作中：遵守有关平安管理、平安操作规程。使用劳动保护用品和装备如防毒口罩、防护眼镜、耐酸手套、通风设施等。专心工作，严禁睡岗和阅读与工作无关的书、报、杂志等。严禁野蛮操作。按工艺要求逐步操作。检查和确认曾经出现过