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文档简介

1、HRHR习目录一发现培训痛目录一发现培训痛1.1清晰角色定1.1清晰角色定把每一个培训做 从体系搭建、需1.2了解企业诉A1.2了解企业诉ABC人DE客户满意员工满意目录目录2.1获取培训需A2.1获取培训需ABCD2.2 开展基于业绩目标的需求调2.2 开展基于业绩目标的需求调 4该任务内的3个业务2613 5目具体工作任务2.2 开展基于前瞻性培训需求的调为工作调动做准2.2 开展基于前瞻性培训需求的调为工作调动做准工作要求变为晋升做准非培训方案解培训方案解过关的员工技不过关的员工技预期的工作技能满意的工作绩2.3精准解读需望闻问切的2.3精准解读需望闻问切的目录三解读确认真目录三解读确认

2、真3.1例面谈-管理层需求调A：你对目前3.1例面谈-管理层需求调A：你对目前的管理团队是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面B：不是很满意，总体计划能力差，他们从上来后，还把精力放在具体工作上，欠与全盘管理技能进行深入训练？B：我觉得两者都有必要，希望通过学习帮助他们进行角色转换，然后 A：您期望培训安排在工作日还是周末？师资的来源是外部还B：周末和工作日各一天吧，师资这次还是选择外部比较？A：就本次培训，您B：与讲师沟通，要求针其他建的需求进行课程开3.2确认复杂问3.2确认复杂问3.3 相互验证法例跨部门合作HR：您3.3 相互验证法例跨部门合作HR：您认为生产信息传递不及时，是什么原

3、因造成业务部每天都很及时地把资料交给生产部门，他们自己没有优先顺生产部：变成了急单（寻找询问质检部：以订单少，规定业务部门每天上下午送一份材料，最近一月进入旺季，订单量剧增，但业务部还是每次送2做好的生产计划，下午就有更急的订单来了，很3.4 STAR法例跨部门合作A：讲B：生3.4 STAR法例跨部门合作A：讲B：生产部员C仓库员A：您觉得与仓库的同事沟通顺利吗B：仓库的人太难沟通了A：您是否可以举个例子，在什么情况下（背景）关于什么事情（任务沟通时比呢急，我就去仓库找，让他赶紧发材料给我，他就是不肯给。 ：那您是怎么办的呢？结果是怎样的？B：我说回来，补签个领料单给他，他坚持不肯（行动），我好回来，去找主管签字。（结果3.5 剥洋葱法例跨部门3.5 剥洋葱法例跨部门合A：讲B：生产部员C仓库员 B：我又不是不给，不就是晚一点吗？下班让主管补上就行了呗目录四培训需求排目录四培训需求排4.1培训需求排1.先业务后管3.先组4.1培训需求排1.先业务后管3.先组织后个人2.后基例：产品定位大导致员工积极性下降，也可以理解为员工的工作态度

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