锦华回味历史

1、锦华回味历史第1页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三历史历史已经成为过去，我们不能在历史的光环中盲目陶醉，但我们也不能忘记历史，更不能忘记曾经为锦华的发展做出巨大贡献的员工们，虽然有些员工已经离开锦华了，但我们依然要心存感激之情。同时我们要时刻审视我们过去的经验和教训，它为我们未来的发展指明了方向，更重要的是我们要时刻谨记我们创业之初的梦想，我们要时刻提醒自己我们的热情、我们的兢业精神、我们的责任心、我们的吃苦精神是否始终如一。第2页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三98年9月 中山门居民楼二楼两室一厅70平米6000元 四个人 我们走投无路做家装,

2、做很多人都瞧不起的农民工的活(如果没有当时的窘困,如果没有当时我们对于这个行业准确的判断,不需要垫资,不欠钱,就没有锦华的今天,所以说任何一种困境都面临着机遇和挑战)而家装行业刚刚开始快速发展。第3页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三98年产值70万，小打小闹，与民工无异，困惑、烦恼、压力很大但我们始终以饱满的热情去学我们不懂的行业，设计、施工、材料我们从来没有悲观、没有失望，我们可以不休息，我们大夏天跑工地、跑建材市场，我们相信只要付出一定会有回报，坚持再坚持，两个月没有业务，整夜的画图（创业启示：要有明确的目标、要有始终高昂的斗志和热情、要有吃苦耐劳的精神，而我们现在

3、让我们反省一下是否有下列现象享受、消极、怕吃苦）第4页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三教训：在创业初期因为什么都不懂，摸着石头过河，所以谈不上失败的教训。第5页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三经验：从绝望中寻找希望，坚持再坚持忍受孤独忍受失败忍受屈辱第6页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三公司发展史上的里程碑99年7月1日搬至门面，公司正式对外营业。第7页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三明湖山庄工程启示：做生意一定要诚信，从此有了对外以顾客满意为中心经营的理念实践给了我们经验和教训，我们要始终向实践学

4、习99年开湖南路分部失败，启示：不会走，怎能跑宋总从此定下锦华经营的思路：谨慎经营，稳步发展金坛广电中心工程拉开了锦华进军公装工程的序幕第8页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三经验：承包模式的改变挽救了锦华，启示：商业模式是最重要的确立用清一色的南通工人奠定了锦华质量好的口碑凡事亲力亲为保证了快速反应，保证了客户满意和工程质量（这一点对于小的分公司经理是个很好的经验。）第9页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三教训：公司发展思路不够明确，没有规章制度，人情化的管理为日后管理混乱留下隐患第10页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三20

5、00年 快速发展的一年公司改制成功，理顺产权关系，注册资金100万元第11页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三提出“告别榉木时代”，轰动南京城，启示：企业的发展一定要迎合市场的需要，企业经营必须始终遵循市场导向的观念，深入了解客户的需求变化调整企业的经营思路，不断的创新是企业永远不变的宗旨。公司投资设立鼓楼分部（行业在快速发展，企业也壮大了，因时、因势成功使然） 第12页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三经验：继续亲力亲为，更加勤奋（几乎每天跑工地）与晨报的合作使公司的知名度大升，名列南京十大装饰企业，启示：公司发展要借势第13页，共37页，2022

6、年，5月20日，23点49分，星期三教训：没有规章制度，进一步导致了有令不行、有禁不止的倾向第14页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三2001年是公司在南京加速发展的一年2001年初导入CI，确立品牌经营思路，这是企业从赚钱走向做事业的重要标志，锦华的管理者从战略高度确认了企业品牌的发展方向，这是锦华能有今天的重要原因何谓品牌？（见品牌概述）四月参加在深圳举办的“第二届全国家装行业管理经验交流会”，感受到公司与同行之间的巨大差别，在感受压力的同时迸发出巨大的动力，立志三年内做成江苏家装第一品牌。（没有做不到，只有想不到）第15页，共37页，2022年，5月20日，23点4

7、9分，星期三2001年提出“迎接简装时代”，“ID”理念，推出“锦华完全家装手册”，这些理念都是站在消费者的角度，为消费者所考虑的，所以获得了巨大的成功。城西、城南公司成立南通开发区办公大楼装修继续扩大公装的影响力第16页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三经验：与行业管理办公室加强联系，取得了政府的支持，为日后锦华在政府中的地位奠定了基础。启示：在中国做企业一定取得政府的支持第17页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三由于公司业务量发展较快，适时提出“限量接单”的思路，保证了公司没有因为人手不够而混乱，汉嘉装饰教训惨痛加大了广告的投入，迅速扩大了知名度

8、开始整理规章制度，推行企业化管理强化施工质量，强化南通工人成为经营亮点，努力保持了施工口碑第18页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三教训： 有流程没考核，缺乏必要的监督机制和考核机制，依然人管事而不是制度管事第19页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三2002年是公司品牌提升的重要一年公司注册资增为600万元，升为国家二级企业公司总监堂杰被选为江苏省家装委员会副主任，奠定了公司在江苏省龙头企业的地位在南京率先设立20万质量保证金，成为了行业真正的领头羊获得“全国建筑工程装饰奖”，宋总亲赴北京人民大会堂领奖，拉开了与竞争对手的距离南通公司的成立标志着公司

9、区域化的第一步南通公司、南京公司稳居龙头地位、公装有了突飞猛进2002年是公司多元化的一年：年初开始建立后场，开始生产橱柜（但服务一直跟不上） 第20页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三7月投资100万元成立江苏锦华建筑技术发展公司，从事建筑新材料、新技术的研发和推广8月成立江苏锦华不动产公司，投资2000万元参与开发吉庆家园房地产至此公司形成了以住宅为核心，房地产开发、建筑新材料新技术、装饰、建材销售的产业链，为企业日后的发展方向奠定了基础第21页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三经验：外地公司的大举入侵，促使锦华在斗争中成长，同时向竞争对手学习了

10、很多东西，完善了锦华的形象建设。启示：没有竞争就没有发展，我们不要害怕竞争，要正视竞争，勇敢的迎接挑战。继续加大宣传力度，在与外地企业抗衡的同时，扩大了企业的知名度，强化了企业的内部建设与物业公司联合扩大了企业在相关企业的知名度，加强了直接营销的力度，改变了守株待兔的经营手法。相关多元化保证了企业未来新的利润增长点（但分散了家装的管理力量，没有及时加强管理力量）第22页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三教训：由于业务量发展较快，施工质量开始下滑人为的帮派体系开始萌芽员工的浮躁情绪开始蔓延第23页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三2003年是公司快速扩

11、张的一年南京加大布点的速度，光华门、迈皋桥、江宁同时成立无锡、扬州、盐城、泰州、江阴布点完成公司整体形象到了新的高度：南京市家庭装饰优秀示范企业、江苏省家庭装饰优秀示范企业，中国优秀装修企业盐城公司跃居当地第一，扬州公司前五名、无锡、江阴取得了较高的知名度南通公司依然保持龙头地位第24页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三市场竞争加剧，南京地位受到严重威胁房地产项目基本结束建筑技术公司开始正常运转公装项目突破1000万，开发区海关监管大楼被评为优质工程奖第25页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三经验很多优秀的老员工在新的岗位上重新焕发创业激情，启示：企

12、业一定要为员工的发展不停的创造平台，于是有了“对内以满足员工发展需要为中心”的经营理念各城市与材料商结成战略联盟，拓宽了利润增长点（但共赢的战略没有执行到位）各城市的会议营销取得了较好的效果第26页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三教训市场调查缺乏科学依据，盲目拓展不成熟的城市，对竞争激烈的城市缺乏必要的市场竞争策略和心理准备 公司管理框架没有建立到位，对南京市场缺乏监督，南京市场没有有效执行年初质量管理年的策略，对职业经理人缺乏监督机制，导致工程量虚高而工程质量急剧下滑，口碑迅速下降，启示：1职业经理人必须找准位置，端正心态；2必须对职业经理人进行目标管理，加强监督和考

13、核，发现苗头要及时调整不合格的经理人，绝对不能姑息养奸；第27页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三各级干部队伍缺乏必要的职业道德教育，缺乏管理知识和领导知识培训 从上至下歌舞声平，盲目自大，缺乏创业时期的激情和勤奋，缺乏危机意识，安于享受，官僚主义盛行，市场调查结果令人实在胆颤心惊，危险之极。于是有人惊呼：“锦华怎么了？”第28页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三2004年发展与治理整顿年宋总被评为江苏省十大在职青年创业典型公装已完成1000万元建筑技术公司取得重大突破，产品打入沿江高速，未来前景不可限量集团公司已取得镇江800亩开发用地，房地产蓄势

14、待发家装市场竞争环境进一步加剧，但各个公司（除泰州）基本完成年初制定的各项指标，盐城、南通超额，镇江、常州运营良好，南京整顿初见成效，其他公司有条不紊。公司注册资本增为1038万。第29页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三经验：强化制度化管理初见成效第30页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三教训：思想观点不够统一，制度执行不够坚决，对外地城市的监管和支持都不够，人员流动没有良好的机制（特别是优秀设计师的良性流动），本土化进程需加快核心价值观没有统一，金钱至上风气盛行，急需强化企业文化建设公司内部信息化建设继续加强，内控体系不健全（三个月之内必须解决）

15、待遇留人、感情留人，但必须高度重视机制留人对日益激烈的市场，缺乏相应的对策 第31页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三透过锦华这几年的发展历程我们可以清楚的认识到：1 行业的高速发展是锦华得以快速壮大的外在根本（应该清楚的认识到我们是在最恰当的时机介入了家装行业，启示：一定要选准在行业的发展初期介入）2 把客户的钱当钱用，真正为客户负责任，以顾客满意为中心的经营指导思想保证了锦华的品牌内涵3 以满足员工发展需要为中心，不断为员工创造新的平台，大部分员工始终以饱满的热情去工作是锦华得以快速发展的内因第32页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三4. 施工质

16、量是锦华的根本，几年来对质量的高度重视保持了锦华的良好口碑（在南京市场日益恶化的今天，锦华能依然保持不错的业绩是跟几年前施工口碑不错分不开的，启示：各级干部一定要高度重视施工质量，这是锦华的根本）5. 注重宣传、注重外在形象、注重与政府和各媒体保持良好的合作关系、注重品牌意识是锦华树立知名度的重要手段6. 几年来锦华整理了较为完善的管理制度，但缺乏必要的监督和考核机制，造成了人管事而不是规则管事的局面，人情化、关系化导致了执行始终不到位，形成了企业向前发展最大的障碍第33页，共37页，2022年，5月20日，23点49分，星期三7. 对员工特别是管理层的培训和职业教育不够，普遍缺乏管理能力和领导能力，有些人个人主义过于膨胀，不能正确认识自己，摆不正个人与集体的关系，缺乏团队意识，这几年过分注重产值，缺乏思想观念的统一，这是最大的失误8. 缺乏对设计师有效管理的手段，目前依然没有很好的解决办法9. 缺乏对人力资源的统