房地产知识管理激励机制

1、碧桂园知识管理激励机制编制日期审核日期批准日期修订记录日期版本号修改内容修改人审核人审批人G；RDENSaa|文件编号BGYJT-YY-WI01版本/修订A/1第1页共10页文件编号BGYJT-YY-WI01版本/修订A/1第2页共10页目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第1章知识管理激励机制3 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 1.1物质激励3 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.2精神激励5 HYPERLINK

2、 l bookmark21 o Current Document 第2章知识管理积分机制6 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 2.1积分类型及规则6 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document 2.1.1系统积分6 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 2.1.2线下积分82.2积分应用82.2.1积分排名8 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 2.2.2积分等级9 HYPERLINK l bookmark40

3、o Current Document 2.2.3积分兑换9文件编号BGYJT-YY-WI01版本/修订A/1第3页共10页第1章知识管理激励机制激励目的：科学有效的激励机制能够让员工发挥最佳的知识潜能，鼓励员工积极 参加知识管理，为企业创造更大的价值。适用范围：本制度适用于总部各中心及知识管理推广单位。激励目标：明确知识管理目标，提高员工知识管理积极性，建立良好的知识管理 氛围，鼓励员工通过沉淀、学习、共享知识指导日常工作。激励职责：知识管理推进组及各部中心、各区域及各项目知识管家负责对知识管 理激励机制的整体运行进行管理和服务，包括组织评定、统计排名、激励兑现等。知识管理激励机制包括物质激励

4、及精神激励，后续知识管理工作将采取物质 激励及精神激励相结合的激励方式进行，对知识管理贡献较大的员工将给予一定 的物质奖励及精神奖励。1.1物质激励物质激励是运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动 员工知识管理的积极性、主动性和创造性。物质激励有奖金、奖品等，通过满足 员工的物质需求，激发其知识共享、将知识运用到工作的动机。物质激励的出发 点是关心知识型员工的切身利益，不断满足员工日益增长的物质生活需要。（1）对负责知识管理工作的知识管家给予一定的物质奖励。设立“年度最佳知识管家”奖，根据知识管家向知识管理领导委员会-管理 推进组报送的每季度中心、区域或项目的知识管理的工作成

5、果及其管辖范围内的 积分情况、知识管理工作开展情况等进行综合评选，每年评选5名最佳知识管家， 由知识管理领导委员会-管理推进组组织评选，报知识管理决策委员会审核。（2）对知识管理业绩突出的员工进行物质奖励。设立“年度知识贡献奖”：主要根据年度上传知识数量、年度个人账户积分 总额、发布的知识文档点击率排名前列、积极提供相关培训、共享的知识对公司 有重大价值等进行评选，每年评选5名最佳知识贡献者。“年度知识贡献奖”评文件编号BGYJT-YY-WI01知识管理激励机制版本/修订A/1第4页共10页选对象为全体员工，由知识管理领导委员会-管理推进组组织评选，报知识管理 决策委员会审核。设立“年度知识创

6、新奖”：主要依据对集团知识创新做出的贡献评选，包括 方法论的创新、技术的创新、优秀经验的传承与发扬等，每年评选10名最佳知 识创新者。“年度知识创新奖评选对象为“经验案例库”、“项目阶段成果库 的知识贡献者，由知识管理领导委员会-管理推进组组织评选，报知识管理决策 委员会审核。（3）对知识管理业绩突出的中心或区域进行物质奖励。设立“年度知识贡献先进集体”奖，主要依据积分排行、年度知识管理工作 任务完成量、相应中心或区域内知识管理工作推广及开展情况等进行评价，给予 整个中心或区域相应的奖金奖励，以此激励每一位参与知识贡献的员工。每年评 选3个优秀知识贡献先进集体，由知识管理领导委员会-管理推进组

7、组织评选， 报知识管理决策委员会审核。（4）员工积累一定的知识积分可以自由兑换成相应的知识货币，此知识货 币可以换取等额的奖品，包括带薪假期、现金等。兑换规则详见第2章2.2.3。具体的奖项奖励明细如表1-1所示:奖项奖励措施奖励名额年度最佳知识管家颁发荣誉证书每人奖励现金2000元5名年度知识贡献奖颁发荣誉证书第一名：现金5000元 第二名：现金4000元 第三名：现金3000元 第四名：现金2000元第五名：现金1000元5名年度知识创新奖颁发荣誉证书每人奖励现金5000元10名年度知识贡献先进集体颁发荣誉奖杯第一名：现金50000元第二名：现金30000元第三名：现金20000元3个表1

8、-1知识管理奖项奖励明细表GARDEN豪胜窗文件编号BGYJT-YY-WI01版本/修订A/1第5页共10页1.2精神激励知识管理精神激励即对员工进行精神方面的内在激励，包括向员工授权，对 他们的知识管理工作绩效表示认可，提供员工学习、发展、晋升的机会等。精神 激励是管理者用思想教育的手段倡导知识管理的有效途径，是调动员工积极性、 主动性和创造性的有效方式。（1）知识积分激励知识积分激励主要是指在知识管理系统中，员工的知识管理行为（如创建知 识、推荐知识及点评知识）将通过在系统中设定一定的分数来体现，通过累计分 数的高低排名来评价员工知识沉淀、知识学习、知识共享、知识应用及知识创新 情况。通过

9、知识管理平台积分系统来实现个人积分统计，对个人知识管理积分级 别按照头衔进行展示。知识积分达到一定的分数就会升级到一定的头衔级别。详 见第2章“知识管理积分机制”。（2）宣传激励一方面，公司知识管理推进组每月根据知识积分累计情况评选出最佳知识贡 献员工，最佳知识贡献部门等，并通过知识管理首页、内部期刊如碧桂园人 知识管理海报等各种渠道在公司内部进行宣传和推广，发挥榜样的示范效应。另 一方面，利用碧桂园内部会议体系，如在月度经营会议、公司半年会、年度会上 加入知识管理工作汇报和表彰议程，从而在全公司形成浓厚的知识管理氛围。（3）知识管理荣誉称号或证书激励对于获得物质激励机制中提到的相关奖项的个人

10、或集体，将颁发荣誉证书或 奖杯，并给予现金奖励。（4）其他激励署名制激励：对于创造出某一种新的方法或总结出一套可复制的成功经验的 员工，知识管理委员会给予该员工以署名权，如“黄XX方法等，以增强知识员 工的个人成就感。鼓励员工结合工作开展专业研究的奖励制度:鼓励员工对自己的业务领域进 行深入探索并撰写相关专业文章，养成从工作中总结实践理论及经验的习惯。将 优秀文档及成果在公司顶级刊物公布，并选登在社会知名期刊上。/知识管理激励机制文件编号BGYJT-YY-WI01版本/修订A/1夕g品搬姓ai第6页共10页第2章知识管理积分机制积分的目的：知识积分设定的目的是用量化的指标数值来综合反映出员工在

11、知识 管理应用中的行为表现，它是作为员工及所属部门在进行知识管理评奖及激励提 供重要依据。积分的职责：公司知识管理推进组负责定期或不定期地对员工及部门进行知识积 分统计排行，根据知识管理激励制度对优秀组织和个人进行物质和精神激励。2.1积分类型及规则积分规则是员工参与知识管理工作的重要引导。从积分统计的角度而言，我 们将积分分为系统积分和线下积分两大类。系统积分指的是能够通过知识库系统 自动统计并维护的积分，而线下积分通常是需要知识管理员手动统计并维护的 积分。2.1.1系统积分系统积分包括两大类：一类是针对每一篇知识的文档积分，一类是针对每一 个人的个人积分。文档积分体现了该文档的热度、质量

12、等指标，个人积分体现了 个人知识贡献的数量及质量、知识参与的程度等指标，文档积分是个人积分的重 要组成部分。文档的积分构成及计算规则如表2-1所示，个人积分构成及计算规 则如表2-2所示：知识管理激励机制文件编号BGYJT-YY-WI01版本/修订A/1第7页共10页文档积分=文档阅读积分+文档点评积分+文档推荐积分积分名称积分公式谁获取积分积分系数文档阅读积分文档阅读积分系数x文 档被阅读次数被阅读的文 档1文档点评积分文档点评积分系数x文 档被点评次数被点评文档非常好+5，很好+4, 好+2, 一般+1,差+0文档推荐积分文档推荐积分系数X文 档被推荐次数被推荐文档强力推荐+5,重点推荐+

13、3，值得一看+2表2-1：文档积分规则表个人积分=知识贡献积分+知识索取积分+知识推荐积分知识贡献积分=习（作为作者的每篇文档的积分）知识索取积分=个人阅读积分知识推荐积分=个人点评积分+个人推荐积分+个人录入积分+个人原创 积分积分名称积分公式谁获取积分获取积分的操作积分系数个人点评积分个人点评文档次 数x个人的点评 积分系数点评文档的人点评文档1个人推荐积分个人推荐文档次数X个人推荐的积分系数推荐文档的人推荐文档1个人录入积分个人录入文档次 数X个人录入的 积分系数上传文档的人录入文档2个人原创积分个人原创文档次 数X个人原创的 积分系数文档作者撰写文档10个人阅读积分个人阅读文档次数X个

14、人阅读的积分系数点击文档的人阅读文档0表2-2：个人积分规则表如表2-1、表2-2所示，通过调整积分系数可以修改积分规则设置。文件编号BGYJT-YY-WI01知识管理激励机制版本/修订A/1匕G蜀谥剪胜91第8页共10页2.1.2线下积分知识管理系统积分只是积分的渠道之一，完整的积分体系还应包括与知识管理相关的活动、培训等线下积分。线下积分进行了初步设计如表2-3：积分类别积分类型积分频率和分值积分适用对象知识积分知识地图编制按次通用知识审核按月专家活动积分举办专题讲座按次，20专家线下分享经验案例按次，20专家知识找茬按次，5通用推荐专家按次5通用提知识管理建议按次，5通用培训积分开发培训

15、课程按次，30-50专家担任内部培训讲师按次，30-50专家担任新员工导师按次，30-50专家开发考题按次，30-50专家表2-3：线下积分活动表2.2积分应用2.2.1积分排名对于积分的统计，可以形成相关的知识排名，从而采取相关激励措施：系统统计：系统自动完成文档积分排名，可以统计：1、该文档总体积分；2、某段时间的积分；个人积分排名，可以统计：1、该个人总体积分；2、某段时间的积分；人工统计：需要人工线下完成中心或部门积分排名，可以统计：1、该组织的个人平均积分；2、某段时间的积分；线下积分排名;文件编号BGYJT-YY-WI01版本/修订A/1第9页共10页2.2.2积分等级为鼓励员工参

16、与知识贡献与分享，依据个人积分总体情况形成知识管理头衔 等级，具体如表2-4所示:序号等级积分区间等级名称1一级0-100书童2二级101-400县试案首3三级401-800府试案首4四级801-2000秀才5五级2001-4000举人6六级4001-7000解元7七级7001-10000贡士8八级10001-14000会元9九级14001-18000同进士出身10十级18001-23000进士出身11十一级23001-30000探花12十二级30001-40000榜眼13十三级40001-60000状元14十四级60001-90000翰林院检讨15十五级90001-130000翰林院编修16十六级130001-180000翰林院修撰17十七级180001-250000翰林院待读学士18十八级250001-350000翰林院待讲学士19十九级350001-500000翰林院学士20二十级500001内阁大学士表2-4：积分等级表2.2.3积分兑换积