（家电行业分析）服务升级利于我国空调行业健康发展

1、家电行业分析家电行业分析效劳升级利于我国空调行业健康开展 这是国内空调企业率先将“一年免费包换作为长期效劳政策。 作为对普通消费者日常生活最密切的产品之一，家电业的效劳升级一直受到外界高度关注，并成为空调企业竞争的关键环节。早在2021年，格力电器曾率先在业内倡导“空调整机六年免费包修，掀起了效劳变革，推动了产业升级。 如今，格力电器再次走在行业前列，率先承诺“变频空调一年免费包换，再次树立新的行业效劳标杆，必将引发同行的新一轮跟进，推动行业良性开展，中国空调产业有望翻开新的历史篇章。 一年免费包换缘于技术和质量的绝对自信 你可能感兴趣的关于空调的研究报告：2021-2022年空调器塑料件市场

2、行情监测及投资可行性研究报告2021-2022年中国中央空调主机自动清洗装置行业市场开展现状及投2021-2022年汽车空调用橡胶和塑料软管市场行情监测及投资可行性2021-2022年中国智能变频家庭中央空调行业市场开展现状及投资前2021-2022年中国SR-180-1不锈钢节能环保空调行业市场开展现状及查看更多报告 那么，是什么原因，给了格力电器承诺“一年免费包换的底气？ “格力电器之所以敢开行业先河，率先做出一年免费包换的质量承诺，是缘于对我们技术实力和产品质量的绝对自信。同时，这一承诺也是我们保证消费者权益、引领行业效劳升级的职责所在。格力电器总裁董明珠说。 在过去20年，格力电器始终

3、把“一个没有创新的企业是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来作为企业的信条，在技术研发上从来不设门槛，仅2021年研发投入就超过30亿，是空调行业科研投入最高的企业之一。 在变频空调领域，格力电器雄厚的技术实力和对产品质量的严格把关更是远超同侪。 笔者了解到，格力电器自1993年进入变频领域，坚持自主创新，在核心技术上取得了重大突破。2021年初，格力电器自主研发的 G-Matrik直流变频技术，将运转频率从30赫兹降低至15赫兹，大大降低了能耗，省电可达50%-80%，成为当时更先进的变频技术；仅时隔半年，格力电器又将变频空调的运转频率降低

4、至赫兹；2021年，格力变频技术再次取得历史性突破升级的G10低频控制技术，实现了压缩机在1赫兹低频状态下的平稳运行，被国家权威机构鉴定为“国际领先水平，一举超越了国际同行水平。 在质量控制环节，格力电器标准之严苛早已得到同行公认。仅在原材料检验环节，格力电器就设有行业最大的零部件筛选机构。在那里，超过1000名员工每天唯一的工作，就是通过各种先进检测设备找出不合格的零部件，并把它们剔除出去。 家用空调产销量连续6年位居世界前茅 而在董明珠眼里，这还远远不够。上世纪90年代，当业内“真诚效劳呼声一片的时候，董明珠就掷地有声地疾呼“不拿消费者当实验品，“没有售后效劳才是最好的效劳。“一年免费包换

5、就是对这种效劳理念的延续和坚持。 多年来，凭借卓越的品质，格力空调已经奠定了空调市场的领跑地位，以“好空调，格力造著称国际市场。 目前，格力品牌空调已远销100多个国家和地区，全球用户超过1亿。1995年至今，格力空调连续16年产销量位居中国空调行业榜首；2021年至今，家用空调产销量连续6年位居世界前茅。 此次，格力电器提出“变频空调一年免费包换的承诺，是对自己的又一次超越。 董明珠强调，做出承诺是一方面，更重要的是兑现这份承诺。只有真正地说到做到，才是对消费者的负责，才能真正地推动空调行业的开展。 格力电器的持续创新与质量坚持，正是实现这一承诺的基石。 推动行业效劳再升级 在业界看来，格力

6、电器的“一年免费包换承诺或许将引发新一轮的产业震动甚至市场洗牌。 “这将是一次良币逐劣币的积极变革。业内人士说，目前中国正进入变频空调市场迅猛开展的产品结构升级时代，在2021年，我国变频空调的普及率将到达40%以上，未来还将加速增长。 “市场爆炸性增长在推动产业开展的同时，也带来了一些问题。该人士说，由于变频空调是新兴概念，缺乏明确的质量评价标准，普通消费者很难区分不同品牌和不同产品的优劣，致使一些在技术创新和产品质量上不过关的企业，一方面通过虚假、夸张的宣传误导消费者，另一方面通过诋毁、造谣等手段恶意攻击同行，以牟取市场领先位置。 格力电器的承诺，那么为消费者树立了一个直观可信的产品质量标准。具有过硬技术实力和产品质量的企业，将向格力看齐，并在这场升级战中胜出，而技术和产品质量不过关的企业，那么会露出“麒麟皮下的马脚，走向末路。 这意味着，“一年免费包换的举措将推动行业的良性竞争，并加速行业的优胜劣汰。 无论对空调行业，还是对消费者，这都是一个好消息。 消费者协会相关负责人表示，格力变频空调“一年免费包换的承诺，是对消费者权益的保护。消费者需要这样的承诺，空调行业更需要这样的企业。 中国家电协会相关负责人表示，格力电器能够率先做出变频空调“一年免费包换的质量承诺，将使得我国空调行业整体水平迅速提高。 显