光华管理学院人力资源课程大全个doc

1、人力资源源管理第第一讲1课前前几点说说明：1、自我我介绍：北京大大学光华华管理学学组织与与战略管管理系主主任2、课程程简介：第一部分分：传统统人事管管理向现现代人力力资源管管理的转转变第二部分分：现代代人力资资源管理理的主要要内涵管理“人”的含义义第三部分分：现代代人力资资源管理理的主要要内涵管理“事”的含义义第四部分分：组织织的文化化特征与与激励的的方式3、课程程参考书书4、对同同学们的的要求：课程讲讲授内容容与教材材是不一一样的，考考试题是是依据教教材和课课堂讲授授内容而而定。2前言言21人人力资源管理理在今日日更为重要企业生存存的三个个基本条条件：正正确的现现金流；赢利能能力大于于银行贷

2、贷款率和和通货膨膨胀率；稳定持持续的市市场。资源：ttanggiblle rresoourcces 看得见见的、有有形的资资源intaangiiblee reesouurcees 无无形的资资源，如如品牌、声誉等等人力资源源是最重重要的无无形资源源，人力资源源分两种种：accquiirabble knoowleedgee 容易易学习、模仿的的资源 taccit knoowleedgee 难难以模仿仿的知识识其他竞爭爭因素越越來越不重要要：产品与生生产科技越來越易过时市场国际际化,政府保保护不易资本取得得越來越容易大量生产产規模越來越不必要要知识经济济的社会22知知识经济济的含义义1、知识识经济

3、是是以知识识为基础础的经济济。2、知识识经济是是以智力力资源为为基础，透透过科学学技术，进进行知识识的生产产、交换换、分配配与使用用等为主主的经济济活动。3、知识识经济是是指知识识经济化化和经济济知识化化。在知知识时代代，知识识相对独独立，成成为一种种商品。23知知识经济济的特性性1、知识识成为一一个重要要的经济济生产要要素，知知识使资资产与劳劳动的生生产力均均提高。2、知识识服务创创造的价价值在整整个经济济的比重重越来越越大。3、实物物资产价价值的增增大主要要是源于于知识促促使产品品设计改改良、质质量提高高。4、生产产力改进进最大的的产业是是资讯产产业。24为为什么知知识需要要管理1、绝大大

4、多数的的智慧资资本驻留留在个人人身上，而而不是在在企业中中。2、个人人一般不不会主动动去分享享知识。3、知识识存在于于实做的的过程中中，存在在于专案案计划中中，存在在于产品品和专利利中。4、我们们所知道道的多过过于我们们所能说说的，让让内隐知知识外显显化有助助于知识识的分享享。25人人力资源源管理与与实现组组织的持持续性竞竞争优势势许多竞争争优势之之所以难难以保持持，是由由于获取取某种竞竞争优势势的战略略难以保保持，容容易被模模仿。然然而，通通过人力力资源管管理实践践所获得得的竞争争优势更更为持久久，难以以模仿。因为：1、一个个组织的的人力资资源管理理实践具具有隐蔽蔽性。2、即使使公开，竞竞争

5、对手手也难以以模仿。由于人人力资源源管理是是一个相相互关联联的系统统，一个个特殊的的人事功功能只有有在配合合其它人人事功能能的情况况下才可可以成功功。例如如，招聘聘到优秀秀的人才才，并不不意味着着能够保保住他和和有效地地利用他他；即使使能够保保住他，也也不意味味着他对对组织有有高度的的承诺。Toyoota汽汽車公司司人力资资源副总裁裁：“在我們們成功的的背后主要的的动力是“人”。机器无法产生创意、解解決问题题及掌握握机会，只只有全心心投入並並具创意性思思考的人人才能使使世界变变的不同同。.全美国所所有汽車車生产厂厂商用的的机器几乎都是是相同的的，但如如何使用用他們则则各厂大不相相同，是是使用這

6、些些机器的人人給了公公司关键键性的能能力。“某公司总总裁：“许多年年來，人人們一直直說资金是一一個发展中产业业的瓶颈，我我的看法法则略有不不同。事事实上造造成生产产瓶颈的是人人力，关关键在于无法雇用和保保有良好好的人力力资源。我我从未听说有任任何重大大计划，背背后有高明明的想法法、做事事的精力力和熱忱忱支持，会因为缺乏所需资金而遭到挫败的。然而我确实知道某些事业因为未能保有有效的和热忱的人力资源而受阻，而我深信將來也是一样的。”3第一一部分：传统人人事管理理向现代代人力资资源管理理的转变变转变的目目的传统人事事管理的的基本职职能向现代人人力资源源管理转转变的基基础与过过程31转转变的目目的内外

7、部环环境的变变化对企企业组织织、战略略调整的的要求传统人事事行政模模式向策策略性人人力资源源管理模模式的转转变降低组织织决策失失误率的的重要措措施全生生产、财财会、营营销、特特别是HHRM等等四大系系统组织织的扁平平化、管管理团队队、ouutsoourccingg的含义义与关系系信息的传递32信信息的传传递命令信息对于高耸耸的组织织结构，决决策重心心在高层层，横向向沟通是是辅助的的，以自自上而下下、自下下而上的的沟通为为主。33信信息的种种类生产信息息营销信息息财会信息息人事信息息信息是否否准确取取决于系系统的完完善。如如果四大大系统都都有问题题，不可可能同时时解决。举例：以以企业的的成长、健

8、康作作为指标标，对美美国5000强企企业进行行调查，决决策失误误率达550%。上面的调调查是未未考虑领领导方面面的问题题：领导的问问题：1、精力力有限2、能力力问题：信息不同同的敏感感性不懂装懂懂3、权力力问题：人的变变态4、组织织沉默：报喜不不报忧34组组织扁平平化组织扁平平化不只只是形式式上层次次的减少少，实质质上是决决策重心心下移的的过程，使使决策尽尽可能产产生在发发生信息息的地方方，以减减少决策策在时间间和空间间上的滞滞延。微观单位位要满足足两个条条件：1、决策策能力2、从事事有组织织的努力力只有在上上述情况况下才能能放权。35管管理团队队管理团队队与扁平平化是互互为条件件、互相相支持

9、的的。只强调管管理团队队，没有有实行扁扁平化，管管理团队队无法建建立，这这种情况况下的团团队只是是工作团团队，工工作团队队是围绕绕物理、化学、机械作作业形成成的团队队，权力力行使方方式不变变；管理理团队是是软作业业，权力力行使方方式有变变化。附：以下下是老师师未讲授授部分内内容，可可供参考考。知识经济济与工业业型经济济结构的的比较重视速度与忍受不确定性讲求秩序与和谐企业文化以知识为基础；善用信息科技以累积及分享组织智慧，创造价值及企业竞争优势；强调自我服务以人为基础；重点投资人力解决例行性、重复性问题，人事成本不断提高服务与管理基础掌握人才及知识募集创投基金开发软件系统筹集资金开发市场设计及生

10、产硬件企业经营报酬递增原则（用的越多，价值超高，透过分享，彼此拥有更多)报酬递减原则（原料到产品的生产过程中存在耗损，用得越多，耗损越大，机器设备折旧越高）经济法则创新、弹性化生产(着重在信息、知识的创新及提供服务)大规模生产(标准化生产)生产模式无形的生产要素（知识）有形的生产要素（土地、资金、设备)生产要素全球化区域型活动范围以知识为基础以资本为基础经济实体知识经济结构传统工业型经济结构特性知识经济济时代的的企业经经营环境境产业创新新频率急急速增加加技术创新新创新资本本研发发投入关键技技术知知识财产产权创创新组织织气候与与文化流程创新新流程资本本作业业管理、知识管管理、品品质管理理、设备备

11、管理、组织弹弹性行销创新新关系资本本顾客客规模、顾客再再购率、合作关关系、声声誉知识经济济时代企企业经营营管理本本质管理主导导的信息息型经济济取代资资本本位位的工业业型经济济知识及信信息已成成为经济济的首要要生产原原料企业员工工已成为为“知识型型员工”，其工工作内容容多为“知识型型工作”管理知识识资产成成为经营营上最重重要的课课题企业必须须转型为为知识为为主的学学习型组组织知识的阶阶层代表组织的能力与专业技能以产生产品、服务及制程以达最高效率适当及有效的运用知识以达成绩效有意义的信息结构性的资料文字、图像、事实资料资料 (Data)信息 (Information)知识 (Knowledge)专

12、业 (Expertise)企业智慧 (Business Intelligence)资料与信信息的区区分浓缩(condensation) 计算(calculation) 分类(categorization)脉络化(contextualization)修正(correction)信息资料知识的种种类Foraay & Luundvvalll (119966) 专业知识识 (knnow whaat): 知识识的内容容理论知识识 (knnow whyy): 知识的的研发技术知识识 (knnow howw): 知识的的应用来源知识识 (knnow whoo): 知识的的来源Nonaaka (19991)外

13、显知识识 (exxpliicitt knnowlledgge)内隐知识识 (taacitt knnowlledgge)企业的知知识资产产结构资产产 (Sttruccturral cappitaal)知道如何何设计可可以创新新、储存存、转移移及应用用知识以以增加生生产力的的系统，包包括组织织的结构构及其运运作的规规章人力资产产(Humman cappitaal)具备创造造及知识识的员工工关系资产产(Rellatiionsshipp caapittal)可使知识识转化为为价值的的关系，如如客户关关系及与与供应商商及合作作伙伴之之关系企业的知知识实力力知识库(Knoowleedgee baase) = 知识识储存(knoowleedgee sttockk) + 知识识可传递递性 (knoowleedgee trranssferrabiilitty) + 知知识创新新 (knnowlledgge ccreaativvityy)知识储存存指的是已已被生产产、储存存及扩散散运用的的知识知识可传传递性知识的学学习、分分享及传传播的能能力知识网络络化(Nettworrkedd knnowlledgge)的的程度知识创新新知识创新新的能力力内隐知识识转化为为外显知知识的速速度全球主要要知识管管理成功功的企业业Inteernaati