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文档简介

1、从”心”开始的旅程沟 通 活 动 安 排心灵感应你的镜子可以借我吗沟通无极限在生活或者工作中,是否存在这种如同“小猫与小鸭”沟通般的感觉呢?编码过程解码过程信息与通道打算发送的信息感受到的信息编码过程解码过程A-发送者B-接受者反馈你在沟通中会关注哪个过程?你属于哪种类型的沟通风格?沟通是一个双向的过程测试结果分析四种人际沟通倾向的特点测试结果分析 战略、目标、行动计划、进程、解决方法之类的话题更容易引起他谈话的兴趣; 对他们讲话时要直截了当,坚定果断,但要表示出对他们的尊重; 沟通时注重效率与业绩成果。 对表现者给予关注及兴趣; 对他们的积极表现要多加赞赏; 对他们讲话时要认真倾听,在打断前

2、对他们的好的说话加以肯定。 与他们沟通时,力求创造友善的环境氛围,减少他们的戒心; 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力; 讲话时要面带微笑,和蔼可亲; 鼓励他们多发表看法。 他们习惯书面沟通,并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等; 沟通前最好给他们准备的时间,他们不喜欢仓促行事; 对他们要讲明事情的理由。 你的镜子可以借我吗?Hello,感 受 分 享 有哪些优点或缺点是自己已经知道的? 有哪些描述是出乎自己意料的? 自己的感受如何？ 怎么结合对自我的认识以及别人的态度?了解的内容如何处理有一位美编从不画自己,别人问起时道 “画别人，即使是一个陌生人，只要仔细观察，捕捉到他最细微的神态特征

3、，就一定能画好。可是画自己，却怎么也画不好。”原来，在这个世界上，我们最不了解的人，竟是我们自己。用别人的眼睛来审视自己，了解自己，正视自己的优点、缺点，然后在人生的画板上描绘、修改、美化，成就一幅令自己真正满意的画像。我想我们每个人，都应该好好为自己画一幅像。1、最大可能地利用运作会议，2、根据交谈对象和情况调整自己的沟通风格，3、换位思考，4、减少沟通层级，5、做好倾听者和陈述者同样重要，6、提问可帮助您打开沟通渠道,7、主动承担“灰色地带”的责任。沟 通 技 巧企 业 沟 通 规 则1、先听后说，不抢话，不急于表达自己的看法，2、注意自己的身体语言，放轻松并自然地传递信息，3、提供解决问题的方法，而不是制造更多矛盾，4 、排除恐惧感，自信地表达意见，5 、怀着一颗善良

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