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文档简介

1、三 . 护理人员如何应对?护理安全目标第一道防线事前控制第二道防线事中控制第三道防线事后控制安全组织体系安全策略体系安全技术体系安全运行体系应急恢复体系建立统一和完善护理安全质量管理 1、要针对医院护理安全质量方面存在的问题，结合医院的实际情况，制定相应的预防与控制措施，规范护理工作流程的各个环节。2、发现问题，研究解决存在的问题，并及时纠正处理 。强化安全意识，加强监督检查 通过安全教育，使护理人员从被动接受安全管理的检查转变为自觉维护理安全。围绕如何有效保护患者和工作人员的生命安全，分析有哪些不安全因素以及产生的原因。防止护理风险。护理管理者要善于认识、处理关键性问题，并进行重点监督和管理

2、，及时整改。严格执行各项操作规程及规章制度 1、每一项护理操作规程都有其可行性、必行性和科学的内容，严格遵守各项操作规程，是护理人员必须遵循的。它既是预防判定差错事故的要素，也是解决护理纠纷的准则。2、严格遵守医院规章制度是预防和判定差错事故的重要因素，是正常护理活动的保障。加强业务知识，提高专业技术水平2、认真学习并掌握专业知识和技能，才能提高技术水平，保障护理安全，防止差错事故。1、精通护理基础理论和专业知识，熟练掌握本专业技术操作，精益求精，不断更新知识。增强法律意识，提高护理文书的书写 1、护理人员学医疗事故处理条例及病历书写规范的内容及医院护理文书书写规范，使护理人员更加深刻的认识到

3、护理文书的重要性2、及时将所做和所观察到的真实记录下来，留下证明自己无过失的证据。 提高护理人员责任心思想上,以病人为中心,处处为病人着想.行动上,做好“四勤”，即脚勤、手勤、眼勤、嘴勤避 免态度生硬提高交流沟通能力和技巧因人而异确保满意切 忌居高临下通俗易懂确保理解感谢聍听,祝您愉快!安全两者的比例不安全安全临床护理风险事件防范的重点高危事件（给药、抽血和压疮）；高危时段（晚夜间、节假日）、高危人群（大手术后、高龄、有心理障碍患者）；高危科室（手术室、供应室、急诊室、血透室、门诊治疗室）如由于院方对自身利益的切身保护，有意或无意回避患者的正当要求而引发的风险；患者及其家属对护理期望过高，当主观愿望与现实产生差距时，采取过激行为引

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