应用平台商业计划书概要

1、飞语心愿飞语心愿应用平台打算书E梦空间飞语心愿应用平台打算书E梦空间目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc288728323 1.场景概述 售后服务：飞信要依照平台推出后用户对使用中所产生的问题的反应而耐心地对客户进行解答，让客户享受贴心舒适的售后服务。由于该平台是网络虚拟平台，不存在实物形式，因此我们将依照其特点将核心产品定位于应用平台，并在此基础上以贴心的售后服务作为附加产品，打造全方位的产品策略。产品策略是基础，只有研发出好的产品才能吸引更加宽敞的客户，从而达到盈利的目的。8.1.4定价策略关于产品的定价策略，我们在统一定价的基础上将采取灵活的定价方法，依

2、照不同时期客户的数量和客户对产品的依靠度不同而进行合适的定价。要紧分为以下几种：（1）统一定价：关于移动公司的新型服务来讲，都有着差不多的月功能费。因此到达一定水平后飞信能够针对“飞语心愿”收取较少的功能费，以保证在大部分受众群体会接着使用的前提下赚取一定的利润。（2）灵活调价：由于不同时期，服务的用户数量和用户依靠度都有专门大的不同，因此，我们要依照此业务不同的进展时期进行适当的调价，甚至是免费服务。例如，在刚刚推出服务的初期时期，免费无疑是对用户最大的吸引力，我们在那个时期采纳免费的策略将会最大限度吸引消费者的加入，以及培养他们对该产品的依靠度；在中期进展时期，我们差不多有了一定数量的用户

3、群，这时便能够适当收取一定的费用，以使公司保持在不赔本的状态；在后期时期，我们能够推出新的增值业务，比如广告等，来制造新的收入，以达到我们盈利的目的。（3）积分折扣：每个移动手机用户都有着各种类似M值的积分，我们能够充分利用这些积分，关于达到一定积分数量的用户，我们能够给其大量折扣甚至免费为其开通此项业务。具体的定价打算表五时期差不多价格增值业务灵活调价前期免费无无中期2-3元少量广告积分折扣后期5元以下适量广告，合作伙伴积分折扣8.2 销售渠道8.2.1分销渠道的设计由于我们所推广的属于网络应用平台，因此销售渠道要紧是属于网络分销渠道。而网络产品既有优势又有劣势，优势是分销步骤简单，省去了专

4、门多中间环节，大大节约了分销的成本；劣势是用户并不能切躯体验到产品的功能，特点等，可能会失去一部分客户群。关于网络分销渠道，我们的具体设计如下：（1）制作产品宣传片，网站滚动播出利用移动公司网站的巨大访问量这一优势，滚动播出产品宣传片，对产品特性，功能，优点，进行宣传，并在视觉和听觉上对用户进行教学，让用户切实感受到该产品的魅力。（2）利用短信进行推广和销售短信是移动公司另一大优势，利用短信进行分销将确保人人都能看到该产品的介绍，能最大限度保证客户群的数量。（3）在各高校设立分销网点当客户遇到使用难题时，面对面的交流无疑是解决问题最好的方法。假如我们能在各高校建立自己的分销网点，实时掌握用户反

5、馈的信息，便能最快地解决用户的难题，大大提高了工作的效率。 8.3 营销风险操纵市场营销风险，是企业在开展市场营销活动过程中，由于出现不利的环境因素而导致市场营销活动受损甚至失败的状态。企业在开展市场营销活动过程中，必须分析市场营销可能出现的风险，并努力加以预防，设置操纵措施和方案，最终实现企业的营销目标。下面，我们依照营销的不同策略所可能遇到的风险进行分析：表六营销策略目标风险种类对策产品策略最大程度宣传产品1.产品设计风险1.利用专业团队对产品进行再设计。2.产品入市时刻风险2.准确把握产品推出的时机，采取慎重的投资态度。3.修改软件功能，使之更符3.产品定位风险合消费者需求。定价策略最大

6、程度吸引客户1.低价风险1.大力宣传产品的优势优点，幸免其认为该产品为劣质产品。2.高价风险2.适当调低价格，以正确更宽敞的客户群。3.价格变动的风险3.吸引忠实的客户群，稳定价格。促销分销渠道最大程度销售产品1.广告风险1.与广告商建立长期合作伙伴关系。2.人员推销风险2.雇佣长期的高校网点推销和服务人员。3.营销推广风险3.更改营销的时机和方式，最大程度推销产品。9. 财务预测8.1财务报表（1）支出汇总表表七前期时期中期时期后期时期第一年第二年第三年第四年第五年网站建设费2121.71电脑1.71.10.40.40.7办公设备0.80.10.10.20.1产品开发费119101112水电

7、费用、网费0.943910.880.9工资薪酬5.045.245.8856.4宣传费2080190.07339.07388.02通讯费510.0777.05207.88269.34合计46.483115.51286.5566.13678.46（2）收入汇总表图8表八前期时期中期时期后期时期第一年第二年第三年第四年第五年用户数量251054008001,100会员费00102080个性化定制0.50.91.242.73.8广告收入172580145350用户通讯消费40.810553010272280合计58.3130.9621.241194.72713.8利润表表九前期时期中期时期后期时期第一

8、年第二年第三年第四年第五年一.营业收入58.3130.9621.241194.72713.8减:营业成本46.483115.51286.5566.13678.46营业税金及附加0.48481.00187.8711.4730.59二.营业利润11.332214.3882326.87617.12004.75图9. “飞语心愿”五年财务预测10. 风险分析“飞语心愿”在实施的过程中可能遇到技术、性能、质量、项目治理、组织、外部等各方面的风险，我们将其归为以下几类：10.1经营风险（1）市场认可风险。那个地点指在提供的上述产品服务不能有效地打开市场，不能满足或吸引更多顾客。我们认为能够通过整合前面所述

9、各种营销策略，不断学习创新推销技术。强有力的营销吸引客户，一定程度上提升市场占有率，而且能够分散项目的风险，同时在那个应用场景运用的过程中通过客户的反馈和自己的发觉不断完善那个产品，形成一个良好的用户体验应用，以此来提高客户粘着度,（2）竞争对手风险。产品推出一段时刻后，假如产生了积极的效果，那么就会遭到竞争对手一些变相的模仿和复制。而现在电子商务的知识产权爱护措施仍然存在许多的缺陷，因此在尽力爱护自己的知识产权的同时，应该不断进行产品的研发和再制造，增强制造力和创新意识，同时结合相应的营销策略，争取在保有自己的市场同时能够开拓出更宽敞的市场。（3）用户信用风险。关于那个许愿系统，用户最在意的

10、应该是愿望完成人的信用问题，通常，许多人会担心愿望实现人不能履行承诺，造成许多愿望不能有效实现，或者会担心上当受骗，造成专门多人不敢再用那个应用，假如涉及到实物的话，用户关于那个方面的担心就会更加多了，比如物品的质量问题，价格的公道问题，尤其是看不见摸不着的电子商务模式，就更加让人不能放心。对此，我们将采取以下解决方法：a. 实名制。因为飞信与用户手机是连通的，因此我们能够用实名制形成对用户约束，假如出现不良反馈，经核实之后将给予该用户一定的惩处措施。b. 建立用户信用制度，当一个心愿完成之后，许愿人能够对这次许愿活动做出评价和反馈，每个人会有一个信用等级，不人相应的打分以及相关的活动完成程度

11、都会给予你的信用一定的分值，让用户能够通过不人的信用来推断。c. 适当的奖励惩处机制。关于评价高的能够给予相应的奖励，同时能够有一个达人榜，将等级进行排名，并给予排名靠前的定期进行奖励，假如出现不良反馈，经核实之后将给予该用户一定的惩处措施，必要时能够采取更严厉的惩处措施。 10.2技术风险（1）黑客攻击，或者病毒入侵会导致网站死机或者不能访问等，阻碍系统的正常运行。防范措施是加强病毒和入侵检测，设置好防火墙等防护软件。（2）支付风险：手机支付问题，客户可能会关于一些项目的手机支付问题存在担心，可能会造成误扣话费或者没有能够及时扣除话费的问题。同时一些需要网银支付的可能也会产生支付拖延从而造成坏账。我们的解决方法是关于用户支付会发短信同时设置密码进行再三确认再付款，保障用户财产的安全和支付的及时。而通过第三方平台也能自动在网银中扣除费用。10.3财务风险 （1）项目实施的第一年投资额较大，需搭建场景应用系统、招聘网站治理人员、推广营销产品、提供免费短信等，公司的现金流可能受到考验。防范措施是加大对现金流的关注，适