项目工作管理办法

1、项目管理计划、进度和控制系统方法10/10/项目工作管理办法第1页本课程主要内容资料起源：Project Management Body of Knowledge ，Project Management Institute项目控制范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目开启项目收尾项目执行项目工作管理办法第2页主要图书资料书名出版作者价格PMBOK PMIPMIFree项目管理知识体系指南 第3版电子工业PMI80.00dd项目管理进度、成本和控制系统方法电子工业柯兹纳108.00项目管理管理新视角电子工业梅瑞狄斯78.00项目工作管理办法第3页项目管理基础互不

2、相同独特征有时间一直暂时性有很多不确定原因不确定性需要付出努力逐步实现渐进性Project项目有明确产品、服务或结果目标性哪些是项目？1.天天上班。 2.产品研发。 3.企业年检。 4.提升产品质量。产品项目都有一个有形输出产品：软件、建筑物、水坝、飞机、用户手册等服务项目没有有形、结构性可交付结果。它输出是一个为他人做工作实体：会议、宴会、婚礼、假期旅行等结果性项目也没有一个有形、结构性可交付结果。它输出是一个过程结果，这个过程产生一个产品或一个结论：癌症研究、新药品开发、文化变革等 项目工作管理办法第4页项目管理基础有限资源项目目标项目管理计划组织指挥控制协调评价开始结束 项目标管理者，在

3、有限资源约束下，利用系统观点、方法和理论，对项目包括全部工作进行有效地管理，即从项目标投资决议开始到项目结束全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目标目标。项目目标项目工作管理办法第5页项目目标成本质量时间范围项目工作管理办法第6页项目目标进度快目标任务多质量好费用高项目工作管理办法第7页项目管理六要素范围时间组织质量成本目（客户满意度）项目工作管理办法第8页利益关系人Stakeholder “the big picture”SuppliersEngineeringTeamAgencies / RegulatorsOther PMsFactory WorkersUnion Bo

4、ssGovernmentStockholdersCreditorsThe BoardGeneral PublicThe Customer 项目工作管理办法第9页项目管理基础有限资源项目目标项目管理计划组织指挥控制协调评价开始结束 项目标管理者，在有限资源约束下，利用系统观点、方法和理论，对项目包括全部工作进行有效地管理，即从项目标投资决议开始到项目结束全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目标目标。有限资源开始结束项目工作管理办法第10页项目生命周期普通项目生命周期结束阶段中间阶段开启阶段资源投入时间项目工作管理办法第11页项目管理5个标准过程计划执行控制开启结束项目工作管理办

5、法第12页项目初始化项目计划项目执行项目控制项目结束项目章程项目范围初步描述项目发起人工作描述（SOW）协议企业环境组织过程标准组织文化项目管理信息系统人力资源池政策、程序、标准、已定义过程、指导方针、历史信息、教训吸收项目管理计划可交付物、变更请求、执行变更需求、执行纠偏活动、执行预防活动、执行错误修正、绩效信息接收需求变更、拒绝需求变更、接收纠偏活动、结构预防活动、接收错误修正、项目管理计划更新、项目范围描述更新、提议纠偏活动、提议预防活动、绩效汇报、提议错误修正、预测、确认错误修正、接收可交付物用户组织过程标准更新最终产品、服务、结果项目工作管理办法第13页计划开启执行控制收尾计划计划计

6、划计划变更发生风险发生项目管理过程概貌项目工作管理办法第14页计划开启阶段一控制收尾计划计划计划计划变更发生风险发生阶段二阶段三阶段四阶段五执行项目管理过程概貌项目工作管理办法第15页计划开启阶段一控制收尾计划计划计划计划阶段二阶段三阶段四阶段五执行计划执行控制开启结束项目管理过程概貌项目工作管理办法第16页开始 结束 项目生命周期项目决议阶段设计阶段施工阶段动用前准备阶段保修阶段招投标阶段立项 完工 输入输出计划执行控制开启结束建设项目生命周期不一样阶段项目工作管理办法第17页集成 范围管理 人力资源管理采购管理时间管理质量管理成本管理风险管理项目管理9个知识领域 沟通 沟通使项目按时完成必

7、须进行各项过程使项目在同意预算内完成，而对成本进行规划、估算、预算和控制各个过程实施组织为了满足项目需要而确定质量方阵、目标与责任过程与活动。经过方针与程序，及自始至终连续不停过程改进活动来实施质量管理组织与管理项目团体各个过程为提升有利于实现项目目标事件发生概率并增强其后果，降低不利于实现项目目标事件发生概率并减轻其后果，而进行项目风险管理规划、风险识别、分行、应对和控制过程。为完成项目工作，从项目团体外部购置或获取所需产品、服务或结果各个过程项目工作管理办法第18页开启计划执行控制收尾项目集成管理建立项目章程建立初级范围描述项目管理计划编制项目计划执行监控项目工作集成变更控制结束项目项目范

8、围管理范围计划范围定义建立WBS范围确认范围变更控制项目时间管理活动定义活动排序活动资源计划活动时间估算进度计划编制进度控制项目成本管理成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划质量确保质量控制人力资源管理人力资源计划建立项目团体发展项目团体管理项目团体项目沟通管理沟通计划信息公布绩效汇报管理涉众项目风险管理风险管理计划风险识别风险定性分析风险定量分析风险应对计划风险监控项目采购管理采购计划协议计划寻找供给商选择供给商协议控制协议收尾项目管理知识体系二维结构项目工作管理办法第19页项目管理 VS 战略管理战略管理项目管理运作管理项目工作管理办法第20页项目管理发展历史重点是项目标防卫、费用、

9、时间质量和采购等方面管理1940197019701980愈加重视人力资源、沟通、风险和整体管理1987现在美国项目管理协会出版项目管理知识体系指南（PMBOK）为当代项目管理形成里程碑。当代系统论、控制论、信息论方法融入项目管理。计算机技术广泛使用美国海军北极星远程导弹Palaver Program 包括48个洲，多承包商11000多个企业 美国阿波罗登月计划Apollo space program 400多亿U.S.D，包括0多个企业，洛杉矶奥运会 改变了奥运史上只亏不盈局面 三门峡水利枢纽工程 大坝、水电站、船道三大工程组成 坝高181M，装机26台，发电18200兆瓦，土方量1亿M3工期

10、 英吉利海峡隧道工程 德国铁路改造工程 项目工作管理办法第21页项目管理其它概念及总结项目及项目特点项目生命周期、里程碑项目管理项目管理九大知识领域项目管理五个标准过程项目干系人（Stakeholder）基准计划（Baseline）可交付物（Deliverables）项目工作管理办法第22页项目开启资料起源：Project Management Body of Knowledge ，Project Management Institute项目控制项目执行范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目收尾项目开启项目工作管理办法第23页项目开启建立项目章程集成建立初级范

11、围描述集成输入工具和技术输出协议（可能话）项目工作说明（Statement of Work）企业环境原因组织过程标准项目选择方法项目管理方法论项目信息管理系统教授判断项目章程（立项书）项目工作管理办法第24页项目选择方法评选规则和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最终方案确定： nN，rR求：NPV 净现值确定： NPV0，rR求：n 动态投资回收期确定： NPV0，nN求：r 内部收益率评选规则和程序各种需求调研概念、创意现实问题项目工作管理办法第25页各国资本预算方法美国澳大利亚加拿大爱尔兰日本苏格兰韩国英国波兰回收期法59%61%50%84%52%78%75%76%48%内部收益率

12、法52%37%62%40%4%58%75%39%8%净现值法28%45%41%45%6%48%60%38%23%投资回收率法13%24%17%24%36%31%68%28%11%其它方法44%7%8%-5%-7%13%投资回收率ROI 建成投产后，在运行正常年取得净收益与项目总投资之比。项目工作管理办法第26页项目章程（项目立项书）用户、项目发起人需求和涉众要求、期望商业需求、项目初步描述、项目必须要实现产品需求项目目标或存在原因明确项目经理和授权等级总体里程碑计划利益相关人分析职能型组织及其参加组织、环境和外部假设证实项目正确商业论据，如投资回报之类项目总体预算组织、环境和外部约束项目工作管

13、理办法第27页项目经理职责实现项目目标组织领导控制评定沟通、协调环境、气氛营造计划项目工作管理办法第28页项目经理角色项目经理上级领导用户项目内部机构承包商供货商建筑师设计师监理师咨询顾问最终止果责任人项目执行组织代表项目与这些结构单元间界面管理者和领导者项目工作管理办法第29页项目经理技能项目经理技能常规管理技能项目管理技能专业知识技能商务知识项目管理工具领导沟通谈判处理问题组织影响计划执行控制确立方向率领队伍激励和监督定义问题决议财会税务保险采购协议营销进出口时间计划费用预算项目评定配置管理业务知识业务技能心中无招手中无招心中无招手中有招心中有招手中有招心中有招手中无招项目工作管理办法第3

14、0页项目开启建立项目章程集成建立初级范围描述集成输入工具和技术输出项目章程项目工作说明（Statement of Work）企业环境原因组织过程标准项目管理方法论项目信息管理系统教授判断初级项目范围描述项目工作管理办法第31页项目假设需求认可项目范围说明书项目和产品目标产品或服务需求和特点验收标准项目边界、不在范围内项目需求和可交付物项目约束、限制初步项目组织初步风险定义初步WBS成本数量级预计进度里程碑项目框架管理需求项目工作管理办法第32页项目计划资料起源：Project Management Body of Knowledge ，Project Management Institute项

15、目控制项目执行项目收尾项目开启范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目工作管理办法第33页项目计划关键过程范围定义范围活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间建立WBS范围资源规划时间活动时间估算时间费用预算费用制订项目计划整体费用估算费用风险管理规划风险范围规划范围项目工作管理办法第34页范围计划范围定义范围活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间建立WBS范围资源规划时间活动时间估算时间费用预算费用制订项目计划整体费用估算费用风险管理规划风险范围规划范围项目工作管理办法第35页项目范围管理范围定义范围建立WBS范围范围规划范围输入工具和技术输出企业环境原因组

16、织过程标准项目章程初级项目范围说明项目管理计划教授判断模板、标准项目范围管理计划项目工作管理办法第36页项目范围管理范围定义范围建立WBS范围范围规划范围输入工具和技术输出组织过程标准项目章程初级项目范围说明范围管理计划已认可变更请求产品分析替换物识别教授判断利益相关人分析项目范围说明变更请求项目范围管理计划更新项目工作管理办法第37页项目范围管理范围定义范围建立WBS范围范围规划范围输入工具和技术输出组织过程标准项目范围说明项目范围管理计划已认可变更请求WBS模板分解技术项目范围说明更新WBSWBS词典范围基准项目范围管理计划更新变更请求项目工作管理办法第38页项目范围管理: WBS项目管理

17、系统工程PM活动培训装备处理服务统计技术次序工程统计管理统计飞行器飞机机架发动机交换系统领航系统控制系统提供装备组织级别中间级别航空站级别处理系统建筑维修测试与评定模型运行试验开发试验测试航空系统美国国防部某项目WBS顶层结构项目工作管理办法第39页装 修墙面电气供水顶照明供电通讯侧面地面门窗平整涂料电话电视网络门窗平整:表面处理 刮 平 贴 布责任人:工期:原料:费用:交付结果验收标准:约束限制:假设工作包项目范围管理: WBS项目工作管理办法第40页项目范围管理：工作包工作所属子项目名称控制单元编码日期和修改版次应完成目标和任务前提条件、紧前工序工序描述责任人其它参加者工期费用 控制单元编码：编码不但把不一样项目单元区分开，而且要保留它全部特征，如所属子项目，所属区域、专业功效、要素等。在项目实施过程中网络分析，成本管理、数据储存、分析、统计都靠编码识别X X X.XXXXXX费用性质分类码：1直接费用2间接费用3燃料循环费用专业工程分类码：1建设工程2安装工程大系统分类码：1锅炉2汽