浅谈建筑工程施工管理论文

1、浅谈建筑工程施工管理论文浅谈建筑工程施工管理论文摘要：建筑工程项目管理，主要是通过管理使项目的目标得以实现。一个建设项目参建方涉及勘探、设计、监理、施工等诸多企业，项目实施流程从设计，到施工，到竣工，到保修等阶段，文章仅从施工方的项目管理角度，结合一些在实践中的经验对以下几项管理工作谈谈的看法。关键词：项目施工；技术管理；材料管理；质量与安全管理引言：随着社会的进步，人们对于建筑物的使用功能、外观造型、工程质量等要求越来越高，在工程项目由设计图转化为工程实体的过程中，利用科学的方法和管理手段，合理的组织和安排人力、材料、机械设备，保证项目在保证进度的情况下既达到规定的质量、又符合原成本预算，才

2、能给客户和企业交上一份满意的答卷。技术管理技术管理就是依据现有管理水平，在技术方面上针对影响工程质量品质的一些关键工序，从技术、工艺、责任制度上建立更有效的、更加科学的管理体制，明确每一个施工人员岗位目标责任，从而达 到进一步提高管理水平的目的。这就要求施工管理部门做到。了解施工合同、有关施工技术和经济文件，熟悉设计的要求， 弄清合同工期、质量、安全施工等方面的要求。针对具体的施工合同要求，尽最大限度去优化每一道工序，每一分项部) 工程，同时考虑自身的资源 ( 施工队伍、材料供应、资金、设备等) 和气候等自然条件，认真、合理地做好施工质量、安全文明施工、进度管理的组 织计划，从大人小，由面及点

3、，确保任何分项工程都能纳入受控范 围之中。协调技术人员与施工组的工作，做好施工技术图纸会审和技术交底是重要环节，施工前项目部必须开展技术人员和施工组技术交底和方案交底工作。图纸的会审应将各施工部门的协调工作列为重点，再进一步找出设计中存在的技术问题，从图纸上解决问题， 再召开交底会议，让施工队、班组充分理解设计意图，了解施工的各个环节，从而减少协调问题。在施工过程中要做好相应的技术跟踪指导工作，并检查交底内容落实情况。对于施工过程中技术难度大、危险性高的部位，要提前召开相关施工方案研讨会，邀请各施工班组参加进行技术讨论，培训相关技术管理人员、工长，再带动施工班组共同解决施工难题的方案。材料管理

4、工程项目中材料费就相当于工程造价的60 70，在项目管理中，材料管理工作的好坏直接影响到工程造价。所以材料管理必 须是全方位、全过程管理。材料管理主要靠减少材料的采购、运输、收发、保管等环节的损耗来节约采购费用。材料采购实时掌握市场行情，合理降低材料成本如何做到采购性价比最优化，这就需要单位在购买材料时，要确保所购买的材料，既是高质量，也是价格相对较低的。这就需要购买材料之前，采购部门成可对市场上不同产地、时期、型号、质量的材料信息进行分析，以确保最少的资金尽可能的够买到最佳性价比的材料。从而降低材料购买成本。就近取材在建筑企业对材料的核算工作中，若购买材料所需的人工费用以及运输费都是要计入企

5、业材料采购中的，也就是说过多的运输费用就会使采购的成本增加。反之，节约运输费用就可以降低不少采购材料之成本。倘若想减少材料采购成本，则需要减少运费是必不可少的。因此，在选购材料时，需要了解供货方的交通状况，若是质量同优，则应该就近取材，减少运输费用，降低采购成本。材料储存、发放专用库房我们知道建筑材料大多与自然环境因素会发生化学反应，许多材料与材料之间也会发生反应。因此，在储存与管理材料的时候，应该将不同类的建筑材料存放在专有的存放点。为了减少材料存放的损失，也便于管理与取材，一定将设立不同的存放点，存放同类的材料。材料分类存放建筑材料都需要存放材料的时候，一定要区分不同型号的材料， 以满足不

6、同建筑结构对于不同型号的材料需求，将材料的形状、原材料、材料的类型标明存放。在建筑建设过程之中，不同结构一定要选取不同的型号材料进行施工，这就需要材料在存放的时候要根据不同型号的同一种材料进行区分标明存放，防治施工时误用材料状况的出现。确何建筑物建设的质量。材料发放在材料发放的过程之中，要遵循先进先出，推陈储新的基本原则， 其目的就是避免由于领用不当造成的旧货长时间囤积以至不能在优 质期内使用的现象的出现。同时，项目部在领用材料时必须由项目 施工人员开签限额材料领用单，根据不同的 使用需求，凭领料小票多次发放，最后对于破损的材料，在发放时材料分发员要注意验交， 同时，领用方应该在领用凭证上签字

7、领取。材料用量在工程施工中，材料成本的低落主要来自质料用量的节省，要使质料的质量有保证，数目有控制，就必须增强质料的现场管理，做到职责明确，管用一体，材料进场后，管理职员要凭据施工筹划用量对民工队伍使用材料量进行监视，并设定超罚、节奖的相关措施，变更其积极性，以节省用量。质量管理工作根据相关行业规范、业主要求及国家验收标准制定工程的最初质量目标，开展施工质量管理设计工作保证工程的实际目标质量标准高于最初质量目标标准。施工质量管理的重要性对建筑工程施工进行必要的质量管理，这是十分重要的。首先， 质量管理工作的效果如何，在某一方面来说就影响到了建设企业的企业信誉、经济效益甚至是企业的生存问题。因此

8、，建筑工程的施工必须要在掌握了一定的技术条件和技术装备的基础上进行建筑施工，为了更好的使用这些技术条件和技术装备，则需要企业良好的施工组织管理水平来进行实施和支撑；其次，建筑的施工有其一定的特殊性，就当今建筑业情况来说，建筑的类型和样式已经趋于多元化，施工的条件也会受到气候的影响，而施工过程中的多种施工技术、工艺的交叉使用，又对施工过程中的管理水平提出了新的要求。严把材料质量关。采购的材料都必须严格按照材料验收制度进行验收，确保符合国家规范标准( 含环保标准 ) 和设计要求。严禁偷工减料，必须贯彻执行“三检”制，即自检、专检、联检，通过层层的检查，验收后方允许使用，争取将质量问题消灭在施工过程

9、中。施工安全管理施工单位在开工前必须针对本工程的特点，应对本工程施工全过程进行系统分析，根据现场情况建立安全管理体系，公司、项目部、班组均有人负责安全，责任明确，层层把关。对危险较大的部位编 制专项安全方案，对容易出现安全问题的地方应有应对措施。方案 须经监理单位审批同意后方可实施。整个项目工程应实行项目经理 负责制，安全责任落实到人。提高管理、操作人员素质及加强安全教育管理管理及操作人员自身的素质的高低对安全施工起决定性的作用， 一个建筑施工企业，如果拥有高素质的管理、施工及操作人员，那么该企业的施工安全才会有保证。否则这个建筑施工企业的安全就 难于保证。因此，建筑施工企业想使自己承担项目的

10、安全得到保障， 领导者必须要有“百年大计，安全第一”的思想，同时提高管理及 操作人员素质，从而确保安全并在激烈的竞争中立于不败之地。搞好员工培训，提高员工的素质和安全意识要定期对现场施工人员进行施工技术、安全知识等方面知识的教育和培训，提高施工人员的素质。对危险作业过程严格按作业指导 说明组织施工，施工人员需经培训并取得资格。如起重工、电焊工、电工等特殊工种必须持证上岗，杜绝无证作业。一般工种也要求施 工人员熟悉环境，做好自身的安全防范，坚决杜绝施工过程中由于 施工人员违章操作而导致的安全事故。对基坑工程、模板工程等危 险性较大的分项工程应有安全施工方案，并且安全施工方案必须实 行分级审批制度

11、，并根据现场情况进行调整。在工程实施过程中， 根据出现的新情况、新问题及时完善安全施工方案。力求使方案技 术可行，经济合理，操作方便，针对性强，有利于保证安全，提高 工程质量，加快进度、降低成本。让每一个员工懂得安全知识，掌 握安全技能，实现自己的安全行为责任，做到：凡是进入施工现场 的所有人员必须进行安全法律、法规、安全操作技能学习，并进行 严格考核，合格手，方可进场；对特种岗位作业人员一律凭劳动管 理部门颁发的操作岗位证书上岗；对进入施工现场持证的架子工必 须定期进行检查；对施工生产中违章指挥的管理人员进行严厉的处 罚；对施工生产中违章操作员工一律停工，并根据不同情况进行处 罚。加强原材料

12、进场及施工机械的管理对安全帽、钢管、扣件等材料进场时，工地负责人应会同业主方、监理方等有关人员进行联合验收。检查说明书、合格证、检测报告、生产许可证等书面材料和实物的质量是否合格；合格后才能使用。施工机械设备进场时须提供合格证、质量证明书、说明书， 起重机械设备安装时，须有安装资质的单位来安装，安装完毕后由 具有资质的专业检测单位进行检测，检测合格后方可投入使用。设备投入使用前，施工单位应建立施工机械设备管理制度，落实加强日常维护保养工作，监理人员定期检查安全保险装置、防护装置， 消除安全隐患，保证设备正常运转。加强施工过程的安全管理由于工程的复杂性，施工过程中涉及的工种较多，作业面广，对每一

13、个操作人员进行跟踪管理是不现实的，在工程中往往会由于某 个操作人员的疏忽而产生安全问题。因此，施工单位要建立严格的 安全交底及日常检查制度，在施工前对每个操作人员做好交底工作。施工时，安全员要加强现场巡查。监理人员加强日常巡视，并定期 组织相关人员进行现场安全检查，及时发现、处理安全隐患，从而 确保工程施工的安全。总之；建筑工程施工安全工作要常抓不懈，要不断加强人员的安全教育及材料、施工机械的管理。在建筑工程施工过程中严把安全关，才能有效地提高安全管理水平，确保工程施工的安全。结语建筑工程的施工管理是一项复杂的工程，要做好这项工作，需要建筑工程人员自身有较强管理意识，充分利用自己的长处，采取科

14、学的方法提高施工管理素质。因此我们应在掌握工程管理控制理论的基础上，把握好控制的依据按照控制的步骤对工程实施管理。最终通过管理来实现工程项目建设的目的。参考文献王火利，章润娣 . 工程建设项目管理 M. 中国水利电力出版社,2005 年版张宽权, 曹居易. 建筑工程质量管理 M. 四川大学出版社，2006 年版常宏宇. 浅谈建筑工程施工安全管理J.山西建筑 ,2009,(8).杨伟文. 浅谈施工安全管理 J.黑龙江合计信息 ,2009,(3).卜一德. 建筑施工项目材料管理M. 中国建筑工业出版社， 2007 年版田伟汉. 项目工程的管理和控制J. 山西建筑 ,2005,(2):135.有关现

15、代企业管理论文论文摘要：自 1958 年，莫迪格莱尼和米勒发表资本成本、公司价值与投资理论提出MM理论，开创现代资本结构理论的研究， 国内外许多经济学家对资本结构进行了大量的研究。研究结果表明， 公司业绩受到资本结构的影响。我们认为，资本结构和公司业绩具 有着相互影响的关系。本文运用实证方法，建立了公司资本结构与 企业经营业绩之间相互关系的经济计量联立方程模型，通过运用EXCEL和 Eview3.1统计软件对选取的样本数据进行了处理及多元线性回归分析，研究了资本结构和公司业绩之间的相互影响关系。结 论：资本结构和总资产收益率之间具有强相关性。关键字：资本结构企业业绩线性回归一、资本结构的概念对

16、于资本结构的概念界定，国内外学者有不同的见解。有西方学者认为: “相对于负债率、杠杆率和其它衡量一个公司总负债情况的术语，资本结构通常严格地用于支持公司运作的永久性或长期 性资本。”沈艺峰 (1999) 持有类似的观点 : “资本结构这个词是现在通行的提法，早些时候，它更习惯被称为财务结构。现在大部分 的文献都把资本结构和财务结构看成是可以互相替代的两个词，都 是指“企业长期融资工具的组合”，也就是“企业负债与权益的比 例”。有些学者的观点则不同，他们认为: “广义上说，资本结构涵盖了一个公司 ( 包括它的子公司 ) 的公募证券、私募资金、银行借款、往来债务、租约、纳税义务、养老金支出、管理层

17、和员工的递延补 偿、绩效保证、产品售后服务保证和其它或有负债。”它代表了对一个公司的主要权利。张维迎(1995) 提出了与之相近的观点: “在一个给定的时点上，资本结构就是资产负债表右边不同项目的比率， 包括总股本与总负债的比率，不同股东持有的股本的比率，不同债务之间的比率等等“。不同学者对资本结构的定义存在着不同的观点，主要体现在对负债的认识上，第一种观点认为资本结构是企业取得长期资本项目的 组合及其相互关系 ; 另一种则认为资本结构表现为企业全部资金来源的构成及其比例关系，即企业资产负债表右边不同项目的比例关系。这里，我们更倾向于后一种观点。二、资本结构和公司业绩相互作用分析( 一) 资本

18、结构对公司业绩的作用分析通过以上对资本结构概念的理解，我们认为资本结构主要是指负 债与总资本的比例关系，即资产负债率( 负债/ 总资产) 或者负债 /(负债十权益 ) ，因此，这里我们提出假设，资本结构中的负债与权益的比例关系能够对企业的经营业绩造成一定的影响。所以，在此首先分别阐述负债与权益对公司业绩的影响。负债与公司业绩自从资本结构理论提出以来，MM定理得到了很大的发展。权衡 理论，优序融资理论都是在此基础上发展而来的。在MM定理的假设条件下，资本结构对公司业绩是没有影响的。MM定理认为，加权平均资本成本会随着负债/ 权益比的提高而降低，较高的财务杠杆可以提高公司业绩 ; 权衡理论认为，由

19、于企业负债率的上升所带来的风险和相关费用的增加，企业不可能无限制的追求减税收益。随着企业债务的增加，公司陷人财务困境甚至破产的可能性也会随之增加，相应的破产成本、财务困境成本以及有关负债代理成本都会随之增 加，从而降低了企业价值，资本结构对公司业绩会产生非线性影响，即“倒 U 型”的影响关系 ; 在信息不对称的基础上提出融资次序理论，根据该理论，当公司拥有良好的经营业绩时，公司更有可能从内部进行融资以满足其资金的需求，因此，业绩优良的公司拥有较低的资产负债率。所以该理论则提出了完全相反的结论: 财务杠杆比率与公司业绩之间存在负相关关系。所有者权益与公司业绩所有者权益，也称为所有权结构，是指资产

20、扣除负债之后，公司所有者享有的剩余权益。股权结构在公司治理中占有控制性的地位， 涉及到公司内部控制权的分配。西方的学者曾经做过研究并提出，由于股权分散可能会导致对企 业的监督不力，因此，股权结构与公司业绩呈正相关关系。但是， 这些研究是建立在西方发达资本市场基础上的，因此，在实际运用 时，需要结合中国的实际情况进行研究. 中国的证券市场并不十分发达，而且一个重要的特征就是股权分散，同时存在着国家股，法人 股和流通股三大类不同类型的股权，还没有形成有效的控制权市场， 难以发挥市场的监督管理作用。因此，只有法人股股东可能对公司 的决策控制起一定作用。所以，本文对不同的持股股东与公司的业 绩之间的关

21、系不做研究，只研究股权集中度对公司业绩的影响。我国学者肖作平 (2 005) 研究发现，股权集中度和公司业绩之间呈现倒 U 型的关系，认为股权集中度和公司业绩呈现倒U 型的关系。这说明大股东的存在在一定程度上有利于公司的经营激励，大股东具有较强的激励来监督经营者一行为，且大股东也有这种能力来保证其自身利益不受经营者损害。但是随着大股东持股比例的增大， 大股东的利益与外部小股东的利益常常不一致，两者之间存在着严重的利益冲突，这样会使中、小股东利益受损，权益代理成本大。而董梅生，李致平 (2005) 的研究结论却是，公司业绩和股权集中度不存在倒 U 型的关系。可见，从目前来看，我国学者并没有对此达

22、成一致的看法。( 二) 公司业绩对资本结构的作用分析下面我们考虑公司业绩对资本结构的反作用，我们认为由于市场是不完善的，税收、破产成本以及信息不对称等各种因素的存在使得公司业绩对资本结构产生反作用。主要包括两个观点：一是效率风险。该观点认为：高效的经营管理可以减少预期的破 产和清算成本，因此盈利能力强的公司将倾向于较高的资产负债率。 因为在现有既定的资本结构下，利润效率(profitefficiency)可以创造更多的预期收益。因此，高效的经营管理可以在一定程度上替代保持较低的资产负债比来抵御未来的风险。其成立是建立在以下两个条件上的 : 利润效率和未来的预期收益之间存在强烈的正相关关系; 从

23、高效的经营管理中获得的超额收益可以在一定程度上替代保持较低的资产负债率来控制风险;二是特许权价值。此观点从收入效应的角度考察的。认为，如果公司能够预期保持高效率的运转，那么高效的利润效率会产生大量的经济租。而现有的股东为了保持它们的经济租不会因为破产或者清算而丧失，就必须维持更多的股份来维护他们的利益。因此，按照该假说，由于股东为了保护它们从利润效率产生的特许权价值不会因为清算或者破产的原因而丧失，所以高业绩的企业将选择较高的权益资本比率。三、资本结构和公司业绩之间相互关系的计量经济模型分析在我国现阶段，从目前国内的研究文献来看，研究企业的经营业绩的财务指标主要包括：每股净收益，市赢率，净资产

24、收益率和总资产收益率。这些指标相对来说应用比较广泛，并且其数据的取得都可以在企业财务年报中获取，因此相对简单。根据本文研究的目的，在结合众多学者的研究成果后，本文选择总资产收益率作为描述公司绩效的指标，我们认为，这指标可以用来描述了公司业绩， 因此，可以用其检验对公司资本结构的影响。( 一) 研究问题许多研究人员都认为，盈利能力能够影响企业资本结构，在这一观点上是基本一致的，但国内与国外研究人员对于企业业绩和资本结构之间的关系还没有得到一个统一的意见。我国的上市公司比较不成熟，并且由于企业面临政策不稳定、资本控制权变动和投资者权益定义模糊、法律对投资者权益保护不力等问题，所以，采用保留盈余融资

25、的方式相对更为普遍，并且由于企业在盈利能力上缺乏稳定性。因此为了求持续发展和安全稳定问题的考虑，更多的考虑权益融资，企业还未真正树立股东权益最大化的理念，在盈利年度保留较多盈余资金来改变自身资本结构仍然是主要现象，而很少采取避税来获取收益。所以，提出我们研究问题: 公司业绩对资本结构具有较强的作用，资本结构对公司业绩也起到了反作用，二者之间是负相关关系。( 二) 引入控制变量及选择的原因经过对其他学者文献的总结，我们一般认为公司规模、公司成长性、公司风险、股权结构、资产的流动性、公司治理状况等几个因素对资本结构也具有一定的影响。主要原因如下：公司规模的大小对资本结构的影响是双重的。一方面，从破

26、产的威胁来看，大公司可以通过多元化经营来规避风险，具有较稳定的现金流，抵抗风险的能力很强，不易受到财务困境的影响。另一方面，公司规模也能在一定程度上度量公司的信息不对称程度。因此，公司规模对资本结构有一定的影响;对于成长性较高的公司，代理问题比较严重。当债权人意识到这一点时，就会要求更多的利息作为补偿。因此，引起所谓的投资 不足问题。从这个意义上推断: 公司成长性和资本结构之间有影响作用;股权结构对资本结构的影响，主要是通过对管理者的激励机制， 使其持有一定的股份和外部大股东通过对公司施加控制，从而决定 其资本结构这两种途径发挥作用。但是现阶段我国还没有形成完善 的控制权市场，公司管理者的持股

27、比例非常低，并且缺乏有效的监 督和激励机制，上市公司更愿意通过股权融资来筹集资金。因此， 股权集中度会影响资本结构进而影响公司的治理机制，有利于公司 业绩的提升。但是过度集中可能会损害公司业绩，引起代理成本。 因此，本文认为股权集中度对公司业绩有显著影响;资产流动性流动性高的公司支付短期到期债务能力较强，流动性应与杠杆正相关，但具有较多流动资产的公司也许会用其为投资融资，资产的流动状况便会对杠杆产生负面影响;流通股股东对公司治理有显著的作用。但是，我国的资本市场并不十分发达，上市公司基本上被国家或法人控制，小股东缺乏监督约束经理层的动力和手段，对公司治理的监督作用难以发挥，公司绩效与流通股负相

28、关;一般认为，规模较大的监事会、更多的独立外部董事、董事长与总经理两职分离 . 可以较为有效地对经理人员实施监督。其有效的发挥作用可以有利于公司业绩的提升。因此本文选择监事会规模作 为影响公司业绩的变量之一。综上所述，本文将上述几个因素作为控制变量，分别研究其对资本结构和公司业绩的影响。( 三) 样本数据集本文选取了日用轻工产品行业40 多家上市公司的2005 年的数据(2005 年共有 60 家本行业上市公司，剔除了几个样本) ，选择同行业，是为了保证可比性，对资本结构和企业业绩之间的相互关系进行了研究。数据来源于金融界网及证券之星-财务风向标，均为手工收集。( 四) 模型的建立及回归检验分

29、析从以上的论述当中，我们认为，资本结构的选择受资产结构、公司规模公司成长性、风险、获利能力和产品独特性等公司特征因素的影响。因此，根据以上的描述，可以建立如下联立方程模型并进行线性回归 ( 运用了普通最小二乘法及两阶段最小二乘法，并进行对比) 。Y1=C(1)+C(2)*Y2+C(3)*X1+C(4)*X2+C(5)*X3+C(6)*X4+U1(1) Y2=C(7)+C(8)*Y1+C(9)*X1+C(10)*X5+C(11)*X6+U2(2)其中模型中，对相关的变量解释如下。相关变量的说明：Y1总资产收益率，净利润/ 总资产;Y2-资本结构 ( 资产负债率) ，总负债 / 总资产;X1-公司

30、( 资产) 规模，公司资产的自然对数;X2- 流通股比例，流通股数 / 总股数;X3- 股权集中度，前十大股东的持股比例; X4- 监事会规模，监事会人数的自然对数;X5- 成长性， ( 当年主营业务收入 - 去年主营业务收入 )/ 当年主营业务收入 ;X6- 流动比率，流动资产 / 流动负债 ;u1 ，u2 为随机干扰项。利用 Eview3.1软件分别以公司业绩为因变量，资本结构为自变量和以资本结构为因变量，企业业绩为自变量进行线性回归，结果如下：DependentVariable:Y1 Method:LeastSquares Date:05/10/09Time:13:03 Sample:1

31、44 Includedobservations:44 VariableCoefficient Std.Errort-Statistic Prob.C-77.8409331.07441-2.5049850.0167Y2-0.1575310.043320-3.6364130.0008X1 4.0060401.4392332.7834540.0083X2-0.1281560.110729-1.1573870.2543X3 0.0558710.1283720.4352240.6659X4 3.7135163.4388631.0798670.2870R-squared 0.555442Meandepen

32、dentvar 2.281136AdjustedR-squared0.496947S.D.dependentvar 10.34610S.E.ofregression 7.338098Akaikeinfocriterion6.950160Sumsquaredresid 2046.212Schwarzcriterion 7.193459Loglikelihood-146.9035F-statistic 9.495628Durbin-watsonstat2.240636Prob(F-statistic)0.0000006公司业绩 ( 总资产收益率 ) 对资本结构的回归结果从上述回归结果可以看出，回归

33、结果比较理想，方程的R- squared 及 Adjusted的值分别为 0.555442 和 0.496947 ，说明方程的拟合程度比较好。 F 值为 9.495628，排除了方程系数都为零的可能性。 D-W的值为 2.240636很好的保证了各变量之间不存在相关性。当公司业绩以总资产收益率表示的时候，采用最小二乘法，结果显示公司业绩和资本结构二者之间具有负相关性，与我们的假设相一致。在显著性为5%的水平下， T 值达到了 -3.636413 。与企业的规模也具有相关性， T 值达到了 2.783454 ，常数项也通过了检验T 值为- 2.504985 。但， X2,X3 和 X4 三个控制

34、变量均未通过检验。构建大型百货商厦知识营销竞争优势管理论文构建大型百货商厦知识营销竞争优势管理论文内容摘要 : 本文在分析大型百货商厦的传统竞争的基础上, 提出了构建大型百货商厦知识营销竞争优势的设想和做法。关键词: 大型百货商厦知识营销竞争大型百货商厦的传统竞争分析规模竞争。很多大型百货商厦采用了规模竞争的策略。其表现 为商厦的组织结构、资本、营业场所等规模较大; 商厦经营的商品门类、层次全面 ; 商厦的备货多。传统的竞争理论认为, 规模竞争是取得竞争的一种策略 , 因为规模经营可以降低成本, 增加盈利 , 挤占竞争对手的生存空间。但是, 实践证明很多采用这种策略的商厦是失败的。因为在规模竞

35、争中 , 虽然扩大规模具有降低采购成本, 减少顾客寻找和购买商品的时间等优势, 但是千孔一面的大型经营场所和千篇一律的商品, 在当今讲究个性化消费的观念下, 越来越不能吸引顾客。庞大的固定成本和管理费用将无法有效分摊, 从而使这些大型商厦陷入了困境, 导致规模经营发挥不了竞争优势。硬件竞争。大型百货商厦的硬件竞争主要表现为竞相建造、装 修豪华的营业大楼 , 完善楼内的设施等。虽然硬件建设能给顾客带来购物的方便、舒适 , 良好的硬件在竞争对手还没有时, 可以成为自己一时的优势 , 但是, 这不会形成自己长期的特色。而且旧的经营观念与新的硬件设施也会形成冲突, 如有些商厦建设漂亮完善的设施目的是刺

36、激顾客购买 , 而不是让顾客满意购买。因此在旧观念面前, 即使花了大量资金建设起来的硬件也不一定就能建立和保持竞争优势。价格竞争。当前大型百货商厦间的价格竞争相当混乱, 顾客对于商厦定的价格到底是否合理根本不清楚, 五花八门的价格竞争使顾客感到迷惘。因此 , 即使看起来很低的价格也往往难以使顾客心动。价格竞争已很难成为大型百货商厦的一种竞争优势。促销竞争。目前大型百货商厦主要采用广告和营业推广的促销 策略, 从营销实践看 , 有特色的促销活动可能会掀起一时的购买高潮, 但难以持久吸引顾客 , 特别是吸引不了对价格和优惠不敏感的顾客。五花八门的促销活动 , 甚至一些带有欺骗性质的方法已经使顾客反

37、感,尽管商厦在促销方面虽已挖空心思, 但要在这方面产生长期竞争优势是不可能的。错位竞争。大型百货商厦的错位竞争是一种非正面进行的竞争。在传统竞争中 , 错位竞争是相对容易获得竞争优势的手段, 因为错位竞争的本质就是建立有自己特色的竞争优势, 但是, 错位竞争中 , 错位经营是有限度的 , 竞争方是被动的 , 而且也很难一直错位下去。因此, 在这种竞争中 , 要保持竞争优势也是很困难的。大型百货商厦知识营销优势当今的世界已进入知识经济的时代, 现代企业的竞争实际上是知识的竞争 , 因此, 把知识营销运用于大型百货商厦的经营管理是一个创新, 并且以此来构建大型百货商厦知识营销长期竞争优势, 具有重

38、要的战略意义。知识营销的内涵。知识营销就是在企业完整的知识体系下的营 销, 知识贯穿于整个营销活动, 在提供给顾客物质和服务价值的同时, 还给予他们知识的价值, 使他们得到额外的与众不同的价值。知识营销的特征表现在 : 第一, 企业形象完整 , 有为顾客和为社会奉献知识的理念, 具有鲜明的、亲和的识别特征, 有着完善的企业员工行为规范和科学的管理流程 , 借助于信息技术建立先进的与外沟通系统; 第二, 全员较高的知识素质和再学习的能力, 能够适应市场环境的变化, 始终保持知识的先进性 , 并且具有不断的工作创新能力; 第三, 信息技术运用于营销活动中的每一个过程; 第四, 知识随着销售和售后服

39、务一起传递给顾客。商厦价值链知识化。主要是强调商厦的价值链活动, 即采购、储存、销售和售后服务的知识化形成一条科学的知识化价值链, 销售应该是商厦价值活动的核心, 通过营销活动可以把消费者价值链紧紧连在一起 , 从而创造知识营销的条件。知识营销的竞争优势。在大型百货商厦的竞争过程中, 能够保持竞争优势 , 关键在于竞争方法无法被竞争对手所模仿。知识营销可以使商厦在营销过程中, 吸引顾客并保持顾客的忠诚度, 使营销具有鲜明的特色 , 而且不可模仿。因此用知识营销手段进行竞争能够长期保持这种优势。知识营销的观念与传统营销观念相比更加注意关心顾客。在知识 营销观念下 , 不仅通过销售商品来满足顾客的

40、需求, 而且还告知顾客 , 他为什么有这样的需求, 这种需求对他有什么意义, 提供的商品在满足他需要时能达到什么程度, 他想要的价值和提供的商品价值之间的差距是什么 , 并且最后还提供知识方面的价值。知识营销与传统营销相比另一个重要区别是, 传统营销把卖方和买方看成泾渭分明的两部分, 而知识营销把卖方和买方看成一个整体, 彼此有着共同目标 , 即满足顾客需要 , 促进企业发展。知识营销竞争是一种整合了营销观念、营销人才、营销信息技术 和营销沟通的综合竞争。在这个竞争中, 特点是竞争各方都用自己的无形资产所创造的价值进行较量。由于大型百货商厦的评判没有标 准性, 主要取决于顾客的认知 , 无形资

41、产又易于调整 , 因此, 商厦采取知识营销的战略容易树立自己的特色, 确立商厦的竞争优势。大型百货商厦知识营销的培育知识营销不是由某个人或某些人去实施的, 它是由企业整体来实现的, 它反映在企业的 各个价值活动中。商厦要进行知识营销的培育来达到实施知识营销的条件。商厦组织再造。知识营销要求对内外部的环境变化具有灵敏的感知能力 , 对顾客的意见能迅速做出反映。知识营销要求在商品传递到顾客手中去的同时 , 要把相应的知识传递过去, 这需要商品在传递过程中加入知识价值 , 需要把顾客作为商厦的成员而与他们保持联系,并提供不断更新的知识。所有这些要求, 老的组织流程已不再适应,要有新的流程替代它。再造

42、后的组织应具有扁平化的特征, 把较多的决策权下放到最接近顾客的一层, 使他们能对外界的变化迅速做出反应。对于大型百货商厦的组织再造, 具体的建议是 : 组织结构扁平化 , 形成总经理、核心部门和直接到营业员的三个层次的结构表达式。总经理只负责商厦战略的制定、组织目标的确定并对实施活动进行控制。组织全员学习。知识营销需要提供给顾客知识价值, 因此, 商厦的员工特别是营业员要不断地学习, 超越顾客。全员学习包括员工的自学、内部培训、外部培训等。大型百货商厦的管理者要改变观念, 要认识到商厦知识营销, 营业员是一种高层次的专业人员, 他们需要有较高的专业知识。在当前市场竞争中, 具有优势的商厦通常是

43、那些营业员素质较高的商厦。培育新的观念。大型百货商厦从目前的经营方式和竞争手段来 看, 主要还是通过销售手段翻新来增加销售收入。而知识营销则需要企业领导和全体员工具有一种更新的经营观念, 即通过把顾客看成商厦大家庭的一分子 , 满足顾客物质、服务和知识上的需要, 通过顾客的满意来实现提高商厦经济效益的目的。这种观念的实质是大型百货商厦在经营中要让促销成为多余。培育新的观念首先要从百货商 厦的高层领导做起 , 然后再向全体员工灌输这种观念, 通过潜移默化使之渗入到企业的各个方面, 使全体员工在行动上体现这种新观念, 使之成为企业文化的组成部分。运用信息及信息技术。商厦要分析营销环境的变化, 跟踪

44、商品的发展, 建立和保持与顾客的联系, 所有这些都需要信息作为基础, 只有在先进的信息技术条件下, 企业才能很好地实施知识营销。参考文献 :杜莹芬. 知识经济与企业管理 M. 广州: 广东经济出版社 ,1999.迈克尔. 波特. 竞争优势M 华夏出版社 ,1997屈云波. 主编. 数据库营销 M. 企业管理出版社 ,1999信息管理概论论文信息管理概论论文摘要：随着我国信息技能的不断进步，科技兴旺似乎成为了年 代的干流思想，信息年代是对这个社会最好的归纳，事物的双面性 决定咱们只要看到年代的开展的优势与开展过程中所表现出来的需 求弥补的部分，本文将会关于信息办理体系相关常识进行简略介绍， 着重

45、解说 VF的相关内容，剖析年代对信息处理为主的科技成果上的要求，以相对开展的视角对未来信息处理提出等待。关键词： VF；信息办理体系；信息技能面临社会开展表现出来的越来越剧烈的信息处理热点问题，立足于社会，也面向着年代，来自于年代需求，也面向年代的开展，解决信息处理坏处，完善相应体系材料良性开展，想要确保一个科技成果在其所运用职业范畴内发挥最极致的效果，就有必要从这个科技成果的各种构成根底演化开展趋势年代布景等进行剖析。相关概念介绍VF 体系的详细意义数据库软件 VisualFoxpro的简称，又叫 VFP。在类型上被归为是数据库办理体系，一种高档集成编程语言，是开发小型数据库的 前端工具。

46、VisualFoxPro中的 Visual的意思是“可视化”，该技能使得在 Windows环境下设计的运用程序到达即看即得的效果。现在来看， VF 因具有一个牢靠而丰富的数据库产品而得到程序员喜欢， 在整个业内运用量和运用度极其广泛，得到很大一部分人的认可。信息办理体系概述信息办理体系是档案办理上十一个相对强壮的实用工具，最直观的咱们能够看到他对与一个校园办理档案上的效果，无论是关于办理者还是运用者来说，能够简略方便而实用性强的信息办理体系都是相对重要的。他能够为办理者提供充足的信息和快速查询材料的渠道，也能够对运用者减轻运用压力，更情愿去探究某种材料的出处相关问题。也能够进步运用功率以及安全

47、度。所以问题开展和办理指明方向，提出一些开展意见，促进信息技能办理职业开展。VF 体系运用情况VF信息办理体系以其方便方便的巨大优势深受程序员的喜欢， 不只能够减轻他们的工作难度和跨度，也能够用相对较少的时间内完结强度大的工作量，标准也相对较为标准，内容充实而丰富，数据库一应俱全，内容涵盖规模广，关于当时的科学技能学术方面的信息处理等问题都是一项划年代的研讨。进行 VF的信息处理体系的优势）凭借 VF技能数据库的强壮功用，有强壮的功用性依托，以快捷程度吸引客户，能够进步体系开发的归纳才能。获得肯定的软件才能，也具有肯定的信任程度。）满足用户的需求，进步工作功率，加强对管辖规模内的工作人员的信息

48、办理，在短时间内完结对有关内容的输入、查询、删 除、打印等操作，便当办理阶层的信息了解和工作人员的材料搜集， 也是为工作人员的心理添加一份依靠和结壮。）经过技能性质的办法引进简化工作量，也削减了重复性的劳动。把材料录入和信息办理人员从机械的手艺操作中解放出来。）科技成果的精确性、灵活性较好，在呈现有同名同性的人或材料重复的情况下，也能够依据其它的条件加以辨认，进步各个部分的独立性，削减各体系之间的数据依赖性，对环境的改变有很强的习惯性，在不同的信息办理类型中都发挥其原有优势。） VF信息处理体系的完整性和体系性比较好。体系是作为统一的全体而存在的，以便于用户运用，整合全体的资源，简化工作步骤，

49、进步工作功率，合理运用现有资源。经过杰出的人机界面，在呈现变动或体系危机时便于保护和操作，也能够有预见性，防止恶性的事件的呈现。当时 VF信息办理体系运用以校园为例详细运用表现因为有必要要说明的是校园，其实也是说整个教育体制内的各级组织，基本上能够说是当时需求接触到材料最多的一个群体。去参与教育接受教育的人越来越多，需求把握控制和梳理的材料也就越来越多。在学生信息办理办法上，原始的办法很难防止浪费许多人力物理财力资源的问题，也不能很快的进行更新，在需求调出材料时也相对吃力，不能完结快捷和精确。安全性问题剖析随着信息科技技能的不断开展，在给人们带来便当的同时，也给人们造成了一定的困扰。就是说当今

50、信息安全问题是一个得不到彻底保障的不可控因素。所以进行一个信息办理体系的全方面透彻研究，融合办理科学，信息科学体系，科学现代通讯技能和电子计算机技能，等融为一体的归纳性先进办理手法。完结相对的安全性可控。空间运用把控因为信息保藏是一个肯定浩大的工程，在不断攀升和不断添加的 过程中，信息的更新替换，这时如何进行很好的信息办理就是一个有必要要面临的问题，在最短的时间内能够精确地调出相应材料， 去进行添加或删减的操作，及时清理无用的阻断体系正常运转的材料，将复杂的问题简略化，完结信息办理的简略性和高效性。社会详细表现在许多大学都开设了有关于计算机的课程，今年更是只有争议较大的电竞专业走入校园，不得不供认的是，信息科技在咱