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文档简介
1、一、经营战略MBAMBA2080IBMP&G3MMichaelPorterMBA(CNN)总裁特纳预见了全球关于有线电视新闻频道的需CNN克拉也将成为无用之物。一切要以结果为准。最好的战略与方针是不断变化的。二、组织行为学与人力资源管理这是 MBA 学习中比拟有趣的一门课,因为是和人打交道,研究不同的管理方式。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。刘邦这番话道出了精辟的小?quot;,这一形象说法更是道出了一个总经理在管理上的举重假设轻之道。任何一个中国人都知道“人情练达皆文章这样一句名言;懂得人情世故,是一位东方管理者尤其是一个中国管理工作者的入门要津还犹如“文武之道一张一弛也是说管
2、理中松紧适度的道理。即如毛泽东为“抗大制定的“团结、紧张、严肃、活泼的校规,亦与管理之道有关。人才是企业最大的资本。毛泽东说过,人是世界上最珍贵的东西,只要有了人什么人间奇迹都可以创造出来这里所说的 “人,当然是指千百万各式各样的人才。事实上,管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺兴旺的根本之根本关键之关键。MBA学生在这方面的训练主要分为两大局部第一局部先导致学生进入人与人一起工作的场所以及可能产生的管理问题。课程涉及到了管理个人、人与人之间的关系小群体和大群体的关系等学生经过学习最新的行为理论和进行案例研究讨论提高自己在处理复杂的涉及管理问题时的判断能力第二局部是建立在第一局部
3、和人力资源管理的根底上着重探讨如何在外部和内部条件的不断变化之中保持一个有效率的组织经过案例研究和模仿咨询活动学生们将学习如何分析诊断和管理外部经营环境,公司目标和战略、公司组织设计、生产作业系统、在组织中的各类人员及其职务公司文化诸领域之间的互动关系这门课还涉及到说话。西门子总裁冯皮尔诺曾说:“良好的经营管理是一种在无痛中求得变化的艺术。可见公司的管理是一件不容易的事,应当尽快减少痛楚。?quot“X 理论、“Y理论等。管理学上传统的“X理论认为,人生来就是懒惰的、被动的;企业要管好员工,就必需采取非情愿的方法迫使工人认真干活。公司领导要经过行政手段严厉的奖罚制度来到达发动雇员努力干的目的。
4、“Y理论那么不同意人天生好逸恶劳的看法,认为劳动是人的一种需要一般员工在正常管理的鼓励下都愿意接受责任,而且也喜欢担负重任。“Y理论强调的是人的最大需要就是发挥自己的想象力创造力和主动性像心理学家马斯洛所说的那样满足自我开展的需要满足成就感还有一种“Z理论主要是研究如何将日本企业管理中的“团队精神 应用到美国企业中。再就是“G理论,即你不能靠一种理论来管理一个企业或任何其它组织。此外,在公司组织结构设计上,需学习职能型设计、事业型设计和矩阵性设计等。在人力资源管理上,需学习人力资源目标管理、集体参与和什么是有效的付全球经济一体化的挑战。三、市场营销学习市场营销是 MBA 很有趣和很受欢送的课程
5、之一,也是最具挑战性的功课之一。其实,在北美的各大企业中,做营销的往往是企业的台柱子。只有当公司能够把自己的产品和效劳卖出去的时候,全公司的员工才会有事情干,企业才能开展。很多做企业营销的到最后成了公司的最高领导。案例:(1)产品的定位与整个市场情况及其重要的细分市场;(2)主要的竞争者;(3)现有的和潜在的消费者;(4)公司及其产品促销策略;(7)定价策略;(8)营销财务。5广告及其他MBA成败很大程度上也在此一举。学生们经常被轮流叫到前台来做MBA虎、能言善辩,并且富有较强的推广力和感染力。善于分析各种营销的因素,可以“可口可乐与“百事可乐的竞争为例,两个?quot24222埃德温除了广告
6、之外,还应随时灵活地应关于和适应市场上新的变化。2080度上取决于营销的成功。四、财务管理MBA们都懂得这样一个道理:钱能生钱,管理得好的钱能生“大钱。MBA100110121121 元钱,只值今天的100100100MBA却根本一致。财务决策的进程是(1)分析目前的情况,弄清其原动力;(2)确定为实现公司目标所需的资金;(3)确定筹措所需资金的最正确方法。因此,在学习企业“流动的血液中“流动资金怎样、负债比率高不高、贷款利息如何等。学生也得到了锻炼。五、管理决策和管理信息系统分析关于于决策的重要性。虽然不能否认优秀的判断力和决策的关键但管理决策的目的是教授在假设干个选择方案中判断哪种方案最为
7、适宜的方法管理决策为分析各种方案的价值,提供根本分析框架和工具学生学到的定量化技术适用于正确评判候补方案的价值;预测不确定的未来防范风险的关于策并且用游戏来预测竞争者的反响;用线性计划法进行资源配置等。管理决策不仅教授判断方案是否得当的方法而且关于如何向他人明确地表达自己的思考进程也有重大作用用决策树方法的一个最大好处是,如果在分析者之外还有关于决策有用的适宜情况分析者便能立刻将此情报资料化如果有人与分析家做出了不同的预测是否应采取不同的行动方案,利用决策树方法便可一目了然。所以决策树关于于传达思想和交流情报可以说是非常好的系统方法之一管理决策的另一个重要内容是敏感性分析。敏感性分析最终左右着
8、判断的结果做出关于未来的假设和预测并且关于这些预测和假设进行试验。利用敏感性分析,即使如果有人做出了错误的假设也能试验出该假设的错误所在管理决策和决策树在实际应用的进程中还涉及到许多的方面,囊括如何评定末端值、评判预测结果的概率、预测现金值分析、回归分析、抽样、敏感性分析、模拟实验模型和线性计划模型等等。进行经营决策的步骤和在采用的决策树系统分析时,怎样选择行动战略,头脑中应思考以下两个问题:项因人而异。步骤一,根据决策基准实行明确的决策,如目的是要获得最大限度的 EMV 值,还是最小限度的经济损失?总之必需选择关于战略及价值最适宜的决策标准。步骤二,决策应在一定时间中确实地贯彻执行。在设定目
9、标时,要考虑预计的是长期风险和利益,还是短期的结果?期限多长?是六个月、一年、二年,还是更长时间?否具备足够的现实性。1944208090MIS。MISMISCIO)。MIS了。MISMIS起到了积极的作用。六、生产与作业管理MBA专业知识和做出复杂决策的能力。MBA(1(3)生产能力控制;(4)方案和充分利用现有的生产能力;(5)获得和引进新工艺技木的方案工作;(6)改良现有的生产工艺和产品质量;(7)改良制造和技术战略,以适应公司的总体战略, 并且与之融为一体。营销之类的课程高。好在班上有些同学曾有过在工厂从事生产与作业管理的经谋,因此他们往往能深入浅出地将这方面的课讲得通俗易懂。生产与作
10、业管理所追求的目标可以用一句话来概括:高效、低耗、灵活、清提供所需的产品和效劳。合格产品和满意效劳,是指质量。归结起来,关于生产作6(Time)、质量(Quality)、本钱(Cost)、效劳(Service)、柔性(Flexibility)和环境(Environment)。20405060?quot七、经济学济系统构成要素的经济问题。首先是总收入用国民生产总值(GNP)和国内生产总值(GP)两个指标来衡由于工商界具有冲出国门走向世界的趋势(其目的在于大幅度地降低工资和其本 钱支出),使得国内生产总值这一指标的重要性日益突出。国民生产总值和国内生产总值,都囊括消费支出(即个人消费支出与集体消收
11、支净值,也就是出口的局部,即净出口。(CPI数(PPI)来反映。消费品价格指数,是反映供人们用于日常生活消费的零售商品期年份的价格相比拟的相关于变化程度。币供给是保持不变时,价格水平就存在着下跌的趋势。此外,还有经济周期,从繁荣到萧条。在经济学中,我们往往考察随着时间的推移,经济活动从“繁荣到“萧条的周期性变化进程。这里面囊括了通货膨胀。通货膨胀(Inflation)是指物价上涨而货币购置力下降的一种状况(但这并且不意味着个人的购置能力下降,因为个人收入的增长,可能快于物价的上涨)。而衰济学家关于此标准看法不一,但是普遍认为,如果连续两个季度的产出(例如国民生产总值)持续下降,这就意味着经济进
12、入了衰退期。当经济滑坡引起雇主削减本钱开支,囊括削减与此相联系的工资开支时,“多米诺效应(ominoEffect) 年网络经济泡沫的破灭,亦可被认为欧美经济衰退的开始。当然,最主要是要防止萧条。萧条是指经济中出现持续的、而且是极其严重的下滑。通常如股市“暴跌;金融和其他产业萎靡不振;产品和投资减少到最低水平;失业加剧。2001 年中道琼斯和纳斯达克股市的暴跌让很多人感到萧条的来临。MBA 除了学宏观经济学,也需要学微观经济学。微观经济学的主要分析内容是:供给和需求;效用;生产能力;竞争。所引起的另一种商品或劳务的需求量的变动率。MBA最后,微观经济学还涉及到了满意解。诺贝尔经济学奖获得者:赫伯
13、特西个奉献就在于:以满意解代替最优解。例如,有两个经营单位,其中一个单位实力雄厚,拥有相当大的市场份额,由于反垄断(托拉斯)法的行动使之最终解体。而另一个单位,实力相关于较弱,市场占有率也较低,他们把注意力转移到利润丰厚的地方,致使它兴旺兴旺。相比之下,前者就不比后者更好。据此,我们也许会选择“满意解或最正确化,而不是最大化。MBA八、管理控制眼一摸黑的“瞎子。因此,你必需学会从数字中读出企业的真实状况;用指标评判和管理人和事;用各种管理系统控制经营活动及方向。告诉他们公司的经营效益情况。*如果你是一个航空公司的董事长,你的公司准备改变关于外公开发表信息的如何做出决断。*你是一位总经理,你必需
14、关于应用什么样的预算编制程序来研究战略方案, 让谁来参加预算编制等作出决断。*你是一位证券分析专家,你必需决定在“拟兼并且企业目录中,是否应该列入某家大型私人医院?财务总监的责任是收集情报,向各有关部门提供业绩依据和其因果关系分信息系统和管理控制系统。财务总监在掌握企业目标和战略的同时,还应掌握有关日常工作的业务知识,以便观测经营变量的变化,设计有利于促进公司成功的必要测算方法。一个企业要进行有效的关于症下药式的管理,就有必要为第一个客户,设立单独的档案。要关于“一加一等于几的问题做出正确答复,即理解关于方的意图, 并且给与必要的信息因此就必需按提问者的要求判断什么才是他们最需要的情报。营销部
15、各制造部的负责人要与经理部广告部公关部等经常保持联系好的管理,除熟悉定量化的技巧以外还要有娴熟的人际关系技术人力资源和组织行为的知识有关公司特定业务的专业知识你必需了解特定市场中的竞争风险及公司的优势和弱点。所谓管理控制,就是利用财务数据,来观测和调整企业的经营状况和行为。MBA 学生,经过掌握系统的管理控制技术,就能够准确地把握经营状况。管理策。关于于投资者和融资者来说管理控制课所涉及的财务资料是判断公司未效益的重要依据但是管理上需要的信息与关于投资者和融资者这些局外人士布的信息往往有很大的出入。关于学生来说,最重要的事情就是明白财务数字实际上说明些什么为什么会出现这样的数字企业家要计划出公
16、司应有蓝图要进行经营管理要向在资金和营销等方面必需依赖的人士提供适当的报,并且进行正确的解释。有着密切的联系:*企业过去做了些什么?哪些部门效益较好?哪些部门效益不好?从这些问题中可得出什么结论?*企业今后应采取什么样的行动?应如何评估今后的效益,以及用什么方法来进行数量化?再有,能否明确企业面临着哪些机遇和风险? *经营者应应用什么方法向外界宣传公司的效益?应采取怎样的会计方针?采取怎样的报告形析的根本根底以及熟练应用现金收支分析的方法等。九、管理勾通在每一项管理工作中相互勾通都是必不可少的,有时是公司内部之间的勾通人之间关系的一种放大,因而是一种重要的管理方式。?quot我们上这门课时经常
17、被要求作讲演,作面试、访问、访谈,写报告或模拟企间的强强联合与优势互补人们需要掌握谈判与合作等勾通技巧关于企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下实现企业的开展并且效劳于社会也需要处理好企业与政府企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理勾通的原理和技巧。关于个人而言,建立良好的管理勾通意识, 逐渐养成在任何勾通场所下都能有意识地应用管理勾通的理论和技巧进行有效 勾通的习惯,到达事半功倍的效果显然也是十分重要的管理勾通课程的根本目标是使学生建立管理勾通意识并且掌握根本的个人勾通技巧期望目标是使学生了解和掌握企业中高层管理人员应当具备的管理勾通知识和能力其主要内容囊
18、括管理勾通的策略分析、有效的倾听、有效的写作、有效的口头勾通、图表与扶助工具的应用、如何组织会议利用电子邮件和电子公告栏进行勾通团队合作与冲突的解决与利用、发生危机时的管理勾通、企业变革时的管理勾通谈判初步及管理勾通中的伦理问题等。管理工作中的勾通技术既囊括了公司内部上传下达,也囊括公司与外部的联系。如果MBA学生想在实业界取得真正的成功,就必需学会和牢牢掌握与人勾通的技术。关于这一点,理解不深绝关于不行。在管理勾通的讲座中学生必需学会如何在错综复杂的环境中归纳问题如何抓住重点然后把这些信息和自己的想法以最有说服力的方式传达给要传达的人发挥应有的效果。如果做不到这一点,那么,纵使你有世界上最好的创意、思想或方法,也将事倍功半。取材不一样,但都十分注重勾通,使关于方理解自己的观点,大家相互从中袢?/p管理勾通是一门技术,也是一门艺术。它有特定的规律和技巧。学习和掌握这些技巧,不仅会使你工作心情舒畅,而且会使你人缘极好、生活美满。关于于企业来说,有效的内外勾通是确立良好的社会形象、获取成功的秘诀之一。十、国际商务
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