非暴力沟通.甄选范文

1、 著名的马歇尔 ?卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相 处，这就是 我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为“当我（看、听、想到我看到的 / 听到的）” ）：“我感到” “因为我需要 / 看重” “你是否愿意？ ” 你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为“当你（看、听、想到我看到的 / 听到的）” ）：“你感到吗？ ” “因为你需要 / 看重” ;“所以，你想 非暴力沟通的第一个要素：观察。即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。它强调区分 观察和评论的重要性。我们习惯于对看到人及行为做

2、出反应，给出评判和分析，例如某人迟到到半小时，而是会评判他是个不守时或者没有时间观念的人。对于大多数的人来 说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。将观察和评论混为一谈 , 人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡 使用的语言没有体现把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯把预测当作事实观察和评论被混为一谈她无法完成工作 钱都给了别人，我认为我不认为她能完成工或她说：”我无法完如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出评价他人能力时，把评论当作事实使用形容词和副词是，把评论当作事实米奇上周买书花了一千米奇花钱大手大脚

3、元 索菲对我没有什么吸引力完成以下的练习，看看自己是否可以熟练区分观察和评论。请标出那些只是描述观察结果而不含任何评论 的句了。 非暴力沟通的第二个要素：感受。要善于体会和表达感受，通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。同时要注意区分感受和想法。 这个句子中，我评价自己吉他弹得不好，而没有表达感受。 这个句子则表达了认为自己吉他弹得不好时，我的心理感受。当我们说我觉得时，常常并不是在表达感受，而是在表达想法。此外，还有些词表达的是想法，而非感受。例如；被抛弃、被拒绝、被利用、被误解、得不到支持等。例如我觉得我被忽略了。被忽略是我们的判断。此时，如果想独处，我们

4、就会感到高兴；反之，如果 表达我们需要得到满足时 表达我们需要没有得到满足时的感受 振奋开心高兴快乐 泄气绝望伤感凄凉悲伤恼怒愤怒 愉快幸福陶醉满足欣慰心旷神怡喜出望外 平静自在舒适放松踏实安全温暖放心烦不高兴震惊失望困惑茫然寂寞 练习二：表达感受看看以下的句子是否表达了感受。请标出那些表达感受的句子。 他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要一一非暴力沟通 的第三个要 真是太自私了！这会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。 未满足的需求。如果我们通过 批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出 积极的回应

5、。不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心的时候，我们倾向于考虑 别人有什么错。例如，同事没有听从我们的建议，我们也许会指责他们不负责任。： （ 我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。与时同时，我们还认识到，我们无 法牺牲他人来练习三：需要和感受的关系看一看，在以下例句中，发言者是否对自己的感受负责。 非暴力沟通的第四个要素是请求。以什么样的方式提岀请示求容易得到积极的回应呢？我们要清楚地告诉 对方，我们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出要求。例如我们说俄 希望我可以参加奖惩标准的 到底想要什么。而且，这样的请求还容易引起

6、别人的反感。例如我希望 你每周至少有两晚在家陪孩子而不是“我不在发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与 别人理解有可能不一致，有时，我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论屮发言时，我们需要清楚地 表明自己的期待。否则，讨一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令，认为我们是在强迫他们，他 们就会不太想满足我们的愿望。我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有 可能被看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命 令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我

7、们。相反，它重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚 实和倾听的基练习四提出请求 （你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思） （我希望你能参加关于人际交流的培训，我相信这会有助于你增强自信心） （你是否可以告诉我，喝酒可以满足你什么需要？是否有别的方式可以满足那些需要？） （我希望你告诉我，即使你不喜欢我做的一些事情，你仍然会和我在一起） （请告诉我，你怎么看我昨天在会议中的表现，给我一些建议好吗？） （我想多一些时间和你聊聊，不知道你是否愿意每周和我吃一次午饭？） （在进我办公室之前，请先敲门好吗？） （我希望你每周一晚上都可以做晚饭）用全身心倾听当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，

8、安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。与此同时，不论别人用怎样的词语表达自己，我们都可能用心体会他们观察、感受、需要和请求。有时，放下已有的想我们可以主动表达我们的理解，来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。在交流的过程中，我 们保持持续的关注，为对方 练习五 倾听他人并给予反馈 乙将甲的想法反馈给了甲，然而，反馈感受和需要更能促进人与人的联系。如果乙用心倾听并给予反馈， 乙是在表示同情。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：你是不是有些厌烦，你希望你的需要也能得 10、 甲：“你的表现让我很失望。我本来指

9、望你们部门上个月的产出能够翻番。” 虽然乙提到了甲的感受，但乙主要是在辩解。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：你看来很失望 , 你看重工作 非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自 我宽恕，来看 愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。同时，在日常生活中，我们主动根据需要和价值观来选择生活。我们的行为不再是为了履行职责、获得回 或避免感到内疚和羞愧。通过深入理解我们行为的动机，并用选择做来取代不得不，我们第一步：将日常生活屮觉得没有意思，却又认为自己不得不做的事情列一个清单；第二步：列好清单后，向自己坦白：你做这些事情是因为你选择了做它们，而不是因为你不得不做。在你报、逃避惩罚 所列的每个项第三步：填写以下的声明来了解你为什么要那么做：俄选择做 是因为我想要。你在思考这个问题时 , 也许会发现自己行为背后的价值取向一一你在生活中看重什么。一旦意识到我们的行为所服务的需要，即使 工作很艰苦、富有挑战性及 在生气时，批评和批责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和批责他人相比，直接