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文档简介

1、关于住所小区物业管理服务假想关于住所小区物业管理服务假想关于住所小区物业管理服务假想关于住所小区物业管理服务假想关于住所小区的物业管理服务的假想一、管理服务之目的创办并保持一流的生活环境和物业形象，保证物业使用功能、延伸物业使用寿命，为业主/用户供给畅快、安全、方便的居住环境。二、管理服务内涵的表现1、管理服务质量2、服务人员素质3、职工服务意识4、职工精神风采5、职工职业礼仪6、职业着装衣饰7、合作友善诚信8、管理服务到位三、管理职能架构为有效实行管理与服务，应在*住所小区建立物业管理，圆满、清楚的管理职责，高效节俭的职能架构是物业管理处保证管理奏效的前提。物业管理处主任技术维修组安全管理组

2、物业事务组洁净绿化组财务室人员依据实质工作状况编制。四、管理运转系统1.制定综合管理计划全面张开各项管理服务工作；对各项管理服务环节和管理服务目标负责；实时办理物业使用人对物业管理工作的各样建讲和建议；组建精壮高效的物业管理机构和人员队伍；作为小区管理处的支持系统，供给包含业主、人事、质量、财务等方向的支持和督导。五、服务管理房子设备管理；安全管理；1）专业保安-防备罪案发生、办理各样突发事件；2）消防安全-除去火灾隐患3）职业安全-保障住所区内的生活次序消防安全管理；车辆交通管理；保洁管理；绿化管理；设备维修保养六、房子管理重点建立圆满楼宇房子使用、保护的各项责任制度，落实责任人；科学规范的制定各项修葺方案，严格的零修、中修、大修等综合维修

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