市场营销客户问题

1、1金蝶KIS专业版产品应用常见问题【 HYPERLINK /news/subscribe/kis/kis/kisjszk/kisjszk201001.htm#top01#top01 l top01#top01 为什么销售出库单套打时显示为空白?】【背景】：在使用金蝶KIS专业版处理业务过程中，偶然发现在打印销售出库单时，打印出来的纸张是空白的，并不是设计的打印内容：打印预览也都是空白的，没有任何内容：而打印其他单据正常。检查套打文件及模板设置，也没有发现问题，反复调试和打上软件补丁后，该问题仍然存在，这是为什么呢？【分析】：经过测试和检查套打文件及模板设置，也没有发现问题，说明问题的根源并不在

2、于套打文件本身，应该是在软件的其他设置方面，经检查发现是由于设置的打印页边距过大，导致无法显示。【处理】：1、检查打印设置首先通过单据查看查看界面的打印设置或序时薄中设置打印设置的功能，检查当前设置信息：检查发现，当前设置的页边距信息如下：很明显，这个页边距值设置过大。2、调整页边距将上述页边距进行调整，使之符合实际值，如：确定后，返回单据操作界面。 。3、打印预览完成上述操作后，此时再进行打印览，即可正常显示单据套打内容了：。温馨提示：1）这个问题看似简单，但是由于它涉及到打印设置的细节信息，很容易被错过或遗忘掉，以至于会被误解为需要更新软件补丁之类的错误，影响了问题的分析和处理。2）如果还

3、有其他单据在打印或打印预览时出现这样的情况，也建议先检查此信息是否正确。一个很好的参考办法就是检查一下当前设置是否与可以正常打印的单据所对应的设置相同或相近，如果差异较大，那么先调整差异，再将该问题是否已经解决了。2在凭证过账时，系统提示：过账发生错误，无法过账。问题原因：凭证中记录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不一致。处理方法：进行凭证检查，系统报告：41号凭证中记录的职员-024在当前帐套核算项目资料中并不存在，增加该职员后，正常过账。3迷你版8.1期末不能扎帐，提示：出纳结账过程中遇到错误，操作失败处理方法：补丁解决。补丁编号：PT0209664KIS迷你版标准版及以上版本在VI

4、STA HOME系统中初始化时异常错误！问题表现：系统中用户在控制对系统进行了保护处理方法：禁用用户账户控制；！在运行中输入后回车，在工具叶签中找“禁用UAC”；！重新启动电脑，一般能解决这个问题，若不能解决则重新安装金蝶软件：禁用UAC方法：45KIS标准系列常见问题【 HYPERLINK /news/subscribe/kis/kis/kisjszk/kisjszk200902.htm#top03#top03 l top03#top03 修复KIS账套数据表中出现空值或非法记录的5步曲】 【背景】：在KIS账套中，经常会出现数据表中出现空值或非法记录的情况，这时的数据表，事实上已经损坏了，

5、涉及到的关系、索引都已经丢失，需要进行修复。如在凭证录入时，不管本期录入了多少凭证字，每次进入凭证录入界面时显示的凭证号都是0。很明显，这样的错误是因为凭证最大字号记录表中的数据出现了错误，如下图：很明显，这张表中存在了不应该出现的Fperiod=36的记录。 【分析】：这样的信息，表示账套数据需要修复，包括账套中涉及的表间关系、索引等等！【处理】：一般情况下的数据表错误，即数据表中出现空值或非法记录的情况，可以按照以下5个步骤来进行：备份当前数据表清除数据表内容修复数据表关系与索引还原数据账套数据检查在使用金蝶KIS专业版处理业务过程中，很多时候为了测试软件和业务流程，需要在演示账套中进行相

6、应的操作，如单据定义、核算项目自定义等等操作，从而造成过一段时间后，可能现在的演示账套已经被各种业务测试弄得面目全非了，这时想快速地恢复演示账套，有没有什么方法可以快速实现？【分析】：在服务器上，通过软件的安装目录下的数据恢复程序，可以快速地实现此需要。【处理】：1、找到数据恢复程序通过开始-运行，输入KISCOM并确定系统即可自动转到账套管理的目录下。2、运行数据恢复程序在KISCOM目录下，找到InstallDB.exe程序：执行该程序，系统会提示：选择Y后，系统系统将自动进行演示账套的恢复操作，并显示相应的信息，如：完成后，将显示：通过上述步骤操作，即可快速地完成演示账套的恢复操作。温馨

7、提示：1、如果当前服务器上已经安装了相应的软件补丁，并且需要执行账套更新的，则需要进行账套更新，相关操作可参考金蝶KIS技术周刊_第200916期。2、这种方式恢复演示账套，还可以解决系统提示ACCTCTL数据库置疑的问题。3、如果是金蝶KIS商贸版V1.x，则可以通过运行KICCOM进入到相应的路径中；如果是金蝶KIS商贸版V2.0，则可以通过%ProgramFiles%KingdeeKISCommerceStandard进入到相应的路径中；如果是金蝶KIS商贸零售版V2.0，则是通过%ProgramFiles%KingdeeKISCommerceRetail进入相应的路径，同样是执行Ins

8、tallDB.exe程序即可恢复相应的演示账套。金蝶KIS标准版常见数据问题分析及处理方法背景在使用金蝶KIS 标准版产品过程中，有时会发生因操作应用、系统环境（如电脑操作系统运行异常、断电、断网等）、其他未知原因造成数据库中数据异常，本文将和您一起探讨如何快速有效处理常见数据问题。功能介绍（1）KIS 标准版数据库表介绍：系统表；基础资料表；业务数据表（初始化、账务、固定资产、出纳）。（2）常见数据问题及处理方法分析案例一、KIS 标准版数据库表介绍金蝶KIS 标准版数据库中所展示的数据库表近200 个，在此仅介绍主要或关键数据库表。按照功能类别大致可划分为如下几类。1. 系统表系统表主要是

9、指为软件正常运行提供基本功能支持的数据库表。常用的系统信息表主要为：GLPref 账套参数表SysUsers 用户表GLOptions 系统参数表（高级）GLFunction 功能模块名称表GLLog 上机日志表GLPeriod 自定义会计期间表2. 基础资料表在金蝶KIS 标准版中，基础资料信息主要包括币别、凭证字、会计科目、核算项目等。在数据库中其所对应的数据库表主要为：GLCy 币别表GLVchGroup 凭证字表GLSettle 结算方式表GLAcct 科目表GLCls 核算项目类别表GLObj 核算项目表Cstm_XXX 自定义核算项目表（XXX 表示自定义核算项目类别名称）GLCu

10、st 往来单位属性表金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 3 页 共 12 页GLEmp 职员属性表3. 业务数据表（1）初始化账套初始化时所涉及的主要数据库表为：GLInitBal 科目初始余额表GLInitData 科目初始数据表GLInitObjBal 科目初始数据表（多级核算）FAInitBal 固定资产初始余额表（2）账务处理在Access数据库中，账务处理子系统所使用的数据库表命名时均以GL开头。账务处理主要功能均以凭证为基础，该子系统在数据库中主要数据库表为：GLVch 记帐凭证表GLVchMaxNum 凭证最大号表GLVchSerialNum 凭证最大顺序号

11、表GLBal 科目余额表GLObjBal 核算项目余额表GLQtyBal 数量余额表GLPnL 损益科目实际发生额表GLRate 汇率表GLRateAdj 汇率调节表GLRateAdjHist 汇率历史调节表（3）固定资产在Access数据库中，固定资产子系统所使用的数据库表命名时均以FA开头。固定资产主要功能均以固定资产卡片为基础，该子系统在数据库中主要数据库表为：FAGroup 固定资产类别FAAlter 固定资产变动方式FACard 固定资产卡片FABal 固定资产余额FABalDept 固定资产折旧部门分配表FABalDevalue 固定资产减值费用科目分配表FABalExpense

12、固定资产折旧费用科目分配表FABalFor 固定资产卡片原值原币数据表FAEndBal 固定资产余额临时数据表FAEndDev 固定资产余额临时数据表FAExtra 固定资产附属设备记录表金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 4 页 共 12 页FAJob 固定资产工作量FAVch 固定资产变动资料FAVchDept 固定资产部门变动情况表FAVchDevalue 固定资产减值准备科目变动情况表FAVchExpense 固定资产费用科目变动情况表FAVchFilter 固定资产变动资料过滤器FAVchFor 固定资产原值原币变动情况表（4）工资管理在Access数据库中，工

13、资管理子系统所使用的数据库表命名时均以PA开头。该子系统在数据库中主要数据库表为：PAData 工资数据表PADistribute 工资费用分配表PAFilter 工资项目过滤器(用于数据录入或报表输出)PAFilterItem 工资项目过滤器包含的工资项目PAFormula 工资数据计算公式PAItem 工资核算项目PASort 工资项目排序器PASortItem 排序器包含工资项目PATempEmployee 工资人员临时表PATrans 工资费用分配表（5）出纳管理在Access数据库中，出纳管理子系统所使用的数据库表命名时均以TR开头。该子系统在数据库中主要数据库表为：TRCashJn

14、l 现金日记帐TRBankJnl 银行存款日记帐TRBankJnlBal 现金/银行存款日记帐余额表TRBankChkNote 银行对帐单表TRBankChkBal 银行对帐单余额表TRBankChkSort 银行对帐单过滤器TRBankChkSortItem 银行对帐单过滤器项目 HYPERLINK /misc.php?action=viewthreadmod&tid=49 o 主题操作记录 本主题由 admin 于 2010-5-4 19:11 置顶 HYPERLINK javascript:; 感受 HYPERLINK javascript:; 收藏 HYPERLINK javascri

15、pt:; 分享 HYPERLINK /logging.php?action=login 支持0 HYPERLINK /logging.php?action=login 反对支持:0反对:0 HYPERLINK /pm.php?action=new&uid=1 o 发短消息 HYPERLINK /my.php?item=buddylist&newbuddyid=1&buddysubmit=yes o 加为好友 HYPERLINK /space-uid-1.html HYPERLINK /faq.php?action=grouppermission&searchgroupid=1 管理员 HYPE

16、RLINK javascript:; o 复制本帖链接 2# HYPERLINK /space-uid-1.html admin发表于 2010-5-4 19:13 | HYPERLINK /viewthread.php?tid=49&page=1&authorid=1 只看该作者二、常见数据问题及处理方法1. 案例一：软件登陆报错问题描述：软件登陆提示“XXX.AIS不是一个金蝶KIS标准版账套文件，或者账套文件存在错误”或者提示“XXX.AIS是KISX.X的账套文件，请进行账套升级”或者提示“文件金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 5 页 共 12 页操作发生下面的

17、错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器”。报错提示如图2-01至2-03所示：图2-01 登陆报错一图2-02 登陆报错二图2-03 登陆报错三原因分析：该类报错一般常见原因如下 账套参数表GLPref中账套版本信息记录不正确或版本信息字段丢失； 账套参数表GLPref关系索引异常或该表已损坏； 账套参数表GLPref在数据库中可能不存在； 账套数据库严重损坏导致软件无法识别。处理方法： 对照新建账套的账套参数表GLPref修改如下字段信息与其一致。FDBName 账套类型FDBRevision 小版本号FDBVersion 账套版本号FProgramVersion 程序版本号 使用chec

18、k3000修复账套表关系索引。如图2-04所示：图2-04 使用check3000修复账套 替换账套参数表GLPref。在Access数据库中替换表操作过程参考如下：第一步：备份问题账套，并在KIS标准版软件中新建一账套作为标准账套；第二步：使用Access数据库打开问题账套，备份账套参数表GLPref（重命名为GLPref2）；第三步：从新建的标准账套中导入GLPref表；第四步：对照备份的GLPref2修改GLPref中数据为正确。说明：登陆账套一般主要涉及账套参数表、用户表，当登陆账套出现错误时可重点检查如上相关数据表。另外需注意，当数据库遭到严重损坏时也可能出现如上报错。 HYPERL

19、INK javascript:; TOP HYPERLINK /pm.php?action=new&uid=1 o 发短消息 HYPERLINK /my.php?item=buddylist&newbuddyid=1&buddysubmit=yes o 加为好友 HYPERLINK /space-uid-1.html HYPERLINK /faq.php?action=grouppermission&searchgroupid=1 管理员 HYPERLINK javascript:; o 复制本帖链接 3# HYPERLINK /space-uid-1.html admin发表于 2010-5

20、-4 19:14 | HYPERLINK /viewthread.php?tid=49&page=1&authorid=1 只看该作者2. 案例二：初始化报错问题描述：录入初始化数据或试算平衡时提示“文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器”。如图2-05所示：图2-05 试算平衡报错原因分析：该类报错一般常见原因如下： 明细科目在科目表中丢失了上级科目； 个别科目在初始化余额表GLInitBal中存在但在科目表GLAcct中不存在； 初始化余额表GLInitBal中字段默认值丢失。处理方法： 在软件或数据库中补录入丢失的上级会计科目； 在初始数据录入界面点击【汇总】按钮，系

21、统自动更新初始化余额表GLInitBal中非法科目记录； 补录初始化余额表GLInitBal中丢失默认值的字段记录。说明：该类错误为数据库表中记录关系不正确或表中默认值丢失。 HYPERLINK javascript:; TOP HYPERLINK /pm.php?action=new&uid=1 o 发短消息 HYPERLINK /my.php?item=buddylist&newbuddyid=1&buddysubmit=yes o 加为好友 HYPERLINK /space-uid-1.html HYPERLINK /faq.php?action=grouppermission&sear

22、chgroupid=1 管理员 HYPERLINK javascript:; o 复制本帖链接 4# HYPERLINK /space-uid-1.html admin发表于 2010-5-4 19:15 | HYPERLINK /viewthread.php?tid=49&page=1&authorid=1 只看该作者3. 案例三：基础资料维护问题描述：修改核算项目信息时提示“文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关文件、路径和驱动器。3021：无当前记录”。如图2-06所示：图2-06 修改核算项目报错原因分析： 核算项目属性相关记录信息异常，如在GLObj表中级次、是否明细、上级核算项目不

23、正确。 与核算项目属性相关的GLCls、GLObj、Cstm_XXX、GLCust、GLEmp中记录不匹配或不一致导致。处理方法：针对如上常见原因，在核算项目属性相关表GLCls、GLObj、Cstm_XXX、GLCust、GLEmp中对照其他正常核算项目属性信息更正错误的核算项目信息记录。说明：该类问题原因为基础资料各表中数据记录不匹配。 HYPERLINK javascript:; TOP HYPERLINK /pm.php?action=new&uid=1 o 发短消息 HYPERLINK /my.php?item=buddylist&newbuddyid=1&buddysubmit=y

24、es o 加为好友 HYPERLINK /space-uid-1.html HYPERLINK /faq.php?action=grouppermission&searchgroupid=1 管理员 HYPERLINK javascript:; o 复制本帖链接 5# HYPERLINK /space-uid-1.html admin发表于 2010-5-4 19:15 | HYPERLINK /viewthread.php?tid=49&page=1&authorid=1 只看该作者4. 案例四：凭证过账报错之一。问题描述：凭证过账时提示“过账过程中遇到错误，过账失败。（无当前记录）”，或者

25、提示“过账过程中遇到错误，过账失败。（由于数据表GLObj需要一个相关记录，不能添加或修改记录）”，如图2-07所示：图2-07 凭证过账报错一原因分析：凭证中会计科目的核算项目信息在核算项目GLObj中记录丢失或错误。可参考如下语句查询。select * from glvch where fobjid not in (select fobjid from globj where fclsid=4)处理方法：通过如上语句检查出具体核算项目信息后，在GLObj中补录即可。如果记录较多时，可使用SQL语句插入记录。说明：该类问题为主数据表与基础资料表中记录不匹配。提示信息中出现“无当前记录”或者“

26、某某表需要一个相关记录”时，一般为某些表中缺少或丢失了相关记录。例如： 凭证表中存在会计科目而会计科目表中丢失了记录； 凭证中会计科目挂核算项目，但是基础资料核算项目表中不存在或丢失了核算项目； 会计科目挂核算项目，但核算项目属性信息异常 HYPERLINK javascript:; TOP HYPERLINK /pm.php?action=new&uid=1 o 发短消息 HYPERLINK /my.php?item=buddylist&newbuddyid=1&buddysubmit=yes o 加为好友 HYPERLINK /space-uid-1.html HYPERLINK /faq

27、.php?action=grouppermission&searchgroupid=1 管理员 HYPERLINK javascript:; o 复制本帖链接 6# HYPERLINK /space-uid-1.html admin发表于 2010-5-4 19:16 | HYPERLINK /viewthread.php?tid=49&page=1&authorid=1 只看该作者5.案例五：凭证过账报错之二。问题描述：凭证过账时提示“过账过程中遇到错误，过账失败。（PrimaryKey不是此表中的一个索引）”。如图2-08所示：图2-08 凭证过账报错二原因分析：凭证表GLVch或科目余额

28、表GLBal丢失了主键。处理方法：打开凭证表GLVch或科目余额表GLBal设计视图，对照标准账套添加主键。如图2-09所示：图2-09 添加主键说明：提示PrimaryKey类似错误时一般为某个数据表丢失了主键或主键不正确，但具体为哪个表则应根据所操作软件功能的数据流程分析。凭证过账涉及的主要数据库表为凭证表GLVch、科目余额表GLBal、数量余额表GLQtyBal等，因此可重点先检查如上表。 HYPERLINK javascript:; TOP HYPERLINK /pm.php?action=new&uid=1 o 发短消息 HYPERLINK /my.php?item=buddyli

29、st&newbuddyid=1&buddysubmit=yes o 加为好友 HYPERLINK /space-uid-1.html HYPERLINK /faq.php?action=grouppermission&searchgroupid=1 管理员 HYPERLINK javascript:; o 复制本帖链接 7# HYPERLINK /space-uid-1.html admin发表于 2010-5-4 19:17 | HYPERLINK /viewthread.php?tid=49&page=1&authorid=1 只看该作者6.案例六：结转损益报错。问题描述：结转损益时提示“

30、结转本期损益过程中发生错误，操作失败。”如图2-10所示：图2-10 结转损益报错原因分析：该类报错一般常见原因如下： 凭证最大号表GLVchMaxNum中记录的凭证字号与凭证表GLVch中的信息不一致； 凭证顺序号表GLVchSerialNum中记录的顺序号不是凭证表中记录的最大顺序号； 数量余额表GLQtyBal中存在空值记录或非明细科目记录； 科目余额表GLBal表中的存在空值记录。处理方法： 根据凭证表重建GLVchMaxNum中凭证最大号； 通过软件的【工具】【账套数据检查工具】【数据检查】【凭证数据表】”进行修复； 更新glqtybal中的空值，可参考如下语句处理：update g

31、lqtybal set fbegqty =0, fdebit =0, fcredit =0, fendqty =0, fytddebit =0, fytdcredit =0 where (fbegqty is null or fdebit is null or fcredit is null or fendqty is null or fytddebit is null or fytdcredit is null)删除glqtybal中的非明细记录，可参考如下语句处理：select * into glacct1 from glacct a,glacctidlist b where a.facc

32、tid=b.facctid and a.fqtyaux0 and b.fdetail=0update glacct set fqtyaux=0 where facctid in (select facctid from glacct1)Delete from glqtybal where facctid in (select facctid from glacct where fqtyaux=0) 更新glbal中的空值，可参考如下语句处理：update glbal set fbegbal =0, fdebit =0, fcredit =0, fendbal=0, fytddebit =0,

33、fytdcredit =0 where (fbegbal is null or fdebit is null or fcredit is null or fendbal is null or fytddebit is null or fytdcredit is null)说明：该类问题为主功能表间数据记录不一致或关键数据表中默认值丢失。 HYPERLINK javascript:; TOP HYPERLINK /pm.php?action=new&uid=1 o 发短消息 HYPERLINK /my.php?item=buddylist&newbuddyid=1&buddysubmit=yes

34、 o 加为好友 HYPERLINK /space-uid-1.html HYPERLINK /faq.php?action=grouppermission&searchgroupid=1 管理员 HYPERLINK javascript:; o 复制本帖链接 8# HYPERLINK /space-uid-1.html admin发表于 2010-5-4 19:17 | HYPERLINK /viewthread.php?tid=49&page=1&authorid=1 只看该作者7.案例七：固定资产计提折旧报错问题描述：固定资产计提折旧时提示“计提固定资产折旧时遇到错误，没有生成记账凭证”。

35、如图2-11所示：图2-11 计提折旧报错原因分析： 固定资产余额FABal丢失了折旧方法FdeprMethod； FABalDept存在非法记录或FABalDept丢失了记录。处理方法： 参考如下语句查找折旧方法为空的记录并补录。Select * from FABal where FDeprMethod is null 替换FABalDept或补充所丢失的记录说明：该类数据问题为数据表中字段值丢失或数据表中必要记录丢失。 HYPERLINK javascript:; TOP HYPERLINK /pm.php?action=new&uid=1 o 发短消息 HYPERLINK /my.php

36、?item=buddylist&newbuddyid=1&buddysubmit=yes o 加为好友 HYPERLINK /space-uid-1.html HYPERLINK /faq.php?action=grouppermission&searchgroupid=1 管理员 HYPERLINK javascript:; o 复制本帖链接 9# HYPERLINK /space-uid-1.html admin发表于 2010-5-4 19:17 | HYPERLINK /viewthread.php?tid=49&page=1&authorid=1 只看该作者表和核算项目表之间、凭证表

37、与固定资产变动情况表之间等；（5）数据库表结构或表关系、索引损坏，表主键丢失；（6）系统参数表中记录的信息错误等；（7）数据库严重损坏情况。2、 对于一些常见简单数据问题，通常可采用如下方法进行处理或检查：（1）金蝶KIS标准版7.5及以上版本可先采用软件主界面上的【工具】【账套数据检查工具】进行检查，该工具可修复一些简单数据异常问题，如用户权限问题、科目或凭证中空格回车问题、凭证顺序号不正确问题等；（2）使用软件主界面【文件】【账套修复】功能修复账套；（3）使用check3000工具检查修复；（4）使用Access数据库【工具】【数据库实用工具】【压缩和修复数据库】进行修复；（5）在Acce

38、ss数据库中进行替换表、导库等方法进行修复；（6）对比正常账套数据记录查找问题账套中异常数据现象及其原因；（7）使用第三方数据库修复工具如ODBC、EasyRecovery、PutInAis、AAR等进行修复金蝶KIS常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数

39、据出现双倍。问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐反结帐过帐结帐，即可。3、利用ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具-安全-用户组与帐号”“更改登录密

40、码”，输入原密码后，直接确定。3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加-选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”完成4）、数据库选择System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6 期4、帐

41、套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。确定后，返回界面。问题原因：数据库表Glpref 错误或数据库损坏处理方法： 如果数据库表Glpref 错误对比分析Sample.Ais. Glpref 经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref 表多了一个字段：Fpaneedrecalc 将该字段删除后即可正常备份。如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。5、引入凭证提示错误错误描述：账套A.Ais 从账套B.Ais 引入凭证时，提示“B.Ais 账套不存在，或

42、者它是一个错误的账套文件。问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字。软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字，则源帐套的凭证不能补引入到目标帐套中。处理方法：直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。可以通过建立更新查询的方法来实现快速替换。如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的Fgroup 的值还原，在凭证表Fgroup字段是一个空格。6、明细账查询有其他月份的凭证错误描述：在2000 xp 帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账在12 月的最后还有1、2、3 月的部份凭证。如果将期间按4-12 查询则又不会出现这种现象。问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和

43、科目结构，没有问题，但在凭证分录表Glvch表中，涉及的几张凭证的Fclsid 和Fobjid 的值分别为0 和，但在Glcls 和Glogj 中，并没有这样的数据存在。处理方法：到数据库Glvch 表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid 和Fobjid 字段上的0 和的值删除即可。帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第6 期7、明细账查询提示错误错误描述：查明细帐时，不停提示“Setrowhidehorzline：Xx，其中，XX 是一串数字问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常， Glsubldg 和表Glslnav 受到损坏、索引丢失等错误导致提示错误。处理方法：用Che

44、ck 工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。建议把Glsubldg和Glslnav 从数据库中删除，然后用Check 添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。8、明细账查询出现其他科目内容错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细帐的同时还显示了应收帐款的明细帐。问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。处理方法：将表Glsubldg 和表Glslnav 两张明细表的内容清空。9、出纳模块本期期初不等于上期期末错误描述：出纳系统中现金和银行日记帐1 月-4 月数据正确，但扎帐并结帐到5 月后数据出错(5月初数与上月底数不等)；通过

45、新建帐套引入出纳业务，问题仍旧问题原因：在日记帐中有日期正确但期间错误的记录。处理方法：1）、利用Check 检查，修复关系丢失。2)、检查日记帐表Trbankjnl、Trcashjnl 发现存在大量的日期正确，但期间不正确的数据（如果日期为2004-04-30，但期间为44）。3）、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。10、初始数据输入科目定位不正确错误描述：标准版Xp 初始数据输入时，科目后有空行，光标点中其中的一行，在底部显示的却是其他科目的名称。帮助顾客成功 - 6 - 技术支持快递第6 期问题原因：科目含有非法字符（如回车符、换行符）。处理方法：进行科目名称的修改，将后缀的空格去掉，直接在

46、数据库里去掉非法字符即可。11、打不开帐套提示没有权限错误描述：打不开帐套提示没有权限问题原因：1、用户忘了密码，所以进入不了。2、重新安装软件或系统前，备份了帐套数据，但没有备份用户信息。该信息保存在软件安装目录下的System.Mda 文件中。处理方法：1、新建一个帐套，如为A.Ais 并直接结束初始化作为标准帐套；2、用Access97 打开现在这个不能登录的帐套，3、从A.Ais 中导入以下的表：Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers。他们导入进来后，会形成表名为Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers

47、1 的表，需要将他们改命为：Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers，系统会提示是否更名，按Y 即可。最后，再将Glacctright 表中的内容清空。4、有些版本，如医院版、行政事业版等，可能没有Glsysusers 表，则可以跳过该表，直接导入Glright表即可。5、建议利用Check 工具，对该帐套进行次检查修复丢失的关系等。6、打开软件，重新建立与原来相同的用户名，并重新授权即可。7、对于标准版和工业版，可以直接到Http:/8 去下一个Aisok，该工具可以直接取消Manager 密码。12、打开帐套出现一个升级的界面错误描述：打开帐套后，软件

48、出现一个存在升级的界面，并在它后有一个看不见具体内容的错误的界面。问题原因：在Glpref 表的Lastappwriterid 值有错。处理方法：对比Sample.Ais 或标准的空账账套的对应字段的内容修改即可。帮助顾客成功 - 7 - 技术支持快递第6 期13、工资报表显示出现错误错误描述：2000 标准版7.0，结帐到12 月中发现工资报表中的职员姓名全不显示，固定项显示为空白，年结后到2004 年1 月中也不显示，但新增加的职员可以正常显示。问题原因：在工资数据表Padata 中有太多的无用记录，造成数据混乱处理方法：将Padata 表中所有为0 值的记录删除14、固定资产计提减值准备

49、时报错错误描述：计提减值准备时报错：运行时错误13，类型不匹配。问题原因：固定资产卡片上缺少减值的科目信息。处理方法：计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能，所以在升级后需要对所有卡片做其他变动，增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备。15、固定资产计提折旧无法生成凭证错误描述：固定资产系统进行计提累计折旧在进度完成时，系统提示：计提折旧出错，无法生成凭证”。问题原因：Glvchmaxnum（凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失。处理方法：参照Glvch 表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。16、固定资产计提折旧时提示错误错误描述：在固定资产计提折旧时进行

50、到25%左右出现错误！问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。处理方法：1）检查Fabalexpense 中折旧费用科目与它的核算项目类别 ，是否和科目表中的设置不一致，如不一致，则应修改为一致。2）检查在Facard 中，Fassetid（卡片代码）为012 的Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是明细的固定资产代码，检查折旧科目代码是否正确。帮助顾客成功 - 8 - 技术支持快递第6 期17、固定资产计提折旧时提示错误错误描述：固定资产计提折旧时提示：运行时错误94，使用Null 无效。问题原因：在涉及到固定资产金额的几张表Fabal、Fabaldept、Fabalexp

51、ense、Fabalfor 中字段类型为货币的字段丢失了数据。处理方法：1)检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。2)检查上述表中字段类型为货币类型的默认值是否为0，如果不是，应该全部都改为0.3）3）重新计计提折旧。18、账套3343 错误的修复错误描述：最常见的错误就是3343 错误，此时我们打开帐套时会提示“文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器3343 ： Unrecognized Database Format C:GSNB2000BZXPSAMPLE.AIS.”问题原因：使用Microsoft Access 97 数据库作为存储数据的格式，也就是常说的帐套。帐套有

52、可能因偶然因素而损坏，如电源电压不稳、死机、没有正确关闭应用程序、病毒、由硬件引起的网络通讯不稳定、网络服务中断等。任何影响计算机稳定工作的非正常因素都有可能破坏帐套数据库。如果Access因某种原因而非正常退出，也可能导致数据库损坏。处理方法：修复的方法可以根据实际情况采用如下几种或组合使用：（在操作前，一定要做好事前的帐套实体备份）1）、 使用金蝶2000 自带的帐套修复功能进入金蝶2000，在未打开帐套的情况执行“文件”菜单下的“修复帐套”功能，系统将要求选择要修复的帐套，这个功能一般可以修复轻微损坏的帐套数据库。2）、利用VISDATA 进行修复。在K3 安装盘上HELP 下有 VIS

53、DATA.Exe 工具。运行后执行：文件?修复Mdb?选择需要修复的帐套?打开。它可以修复一般用Kingdee 自身不能修复的问题。使用该工具不需要连接System.Mda，只有当需要用它来打开帐套文件时才需要指定System.Mda 文件和输入用户名与密码。3）、使用Access97 的修复数据库功能如果使用金蝶2000 自带的帐套修复功能或用VISDATA 无法修复帐套数据库，则需要使用Access97 的修复数据库功能，Access97 修复数据库需要执行如下几个步骤：A)连接工作组文件帮助顾客成功 - 9 - 技术支持快递第6 期Access97 安装后，会在Office 安装路径下自

54、动生成一个Access 工作组管理应用程序的快捷方式，如：C： Microsoft Office MS Access Workgroup Administrator.Lnk ，也可以直接双击Access 工作组管理应用程序文件，其所在路径一般在操作系统下的System 或System32 文件夹下，如Windows98操作系统下的C：WindowsSystemWrkgadm.Exe 就可以运行Access 工作组管理程序。它主要用来连接Access 数据库管理程序和应用程序中的系统数据库关系，以获取能操作应用程序数据库的系统管理员资料。金蝶2000 帐套数据库是经过加密处理的，要操作金蝶200

55、0 产品的数据库，就必须通过Access 工作组管理工具将Access 数据库管理程序和金蝶数据库联接起来，操作如下：运行Access 工作组管理程序，进入联接窗口。B)选择“联接”进入系统数据库路径定位窗口，C)选择“浏览”定位金蝶系统数据库文件System.Mda 所在路径。D)确定后提示联接成功，E)启动Access97，在出现的登录对话框中输入用户名和密码，F)在“工具”菜单中的“数据库实用工具”中选择“修复数据库”， 在修复数据库对话框中，选择想要修复的数据库，G)通常情况下可以修复成功4)使用Windows2000 的ODBC 修复如果使用Access 97 还无法修复帐套数据库，

56、就必须使用Windows2000 的ODBC 修复功能来修复。使用这一功能的前提是已经安装了Microsoft Access 97，而且必须是97 版本。如果安装的是Microsoft Access 2000 或Microsoft Access XP，则不可以使用此功能，因为不同版本的数据库结构不同。因此，使用高版本的数据库驱动程序即便修好了帐套数据库，金蝶财务软件也无法打开该帐套。A)运行系统控制面版管理工具中的ODBC 数据源，出现对话框。B)选择“Microsoft Access 97 Database”,单击配置，出现“ODBC Microsoft Access 安装”对话框，单击“系

57、统数据库”选择金蝶目录下的SYSTEM.MDA 文件 ，C)单击高级，出现“设置高级选项”窗口，在“登录名称”中录入Morningstar，“密码”处录入金蝶数据库密码，单击“确定”返回“ODBC Microsoft Access 安装”窗口。D)在“数据库”中单击“修复”， 选择需要修复的金蝶账套进行账套修复，通常情况下可修复成功。5)使用Access2000 修复如果使用Odbc 也无法修复帐套或者系统中没有安装ACCESS97 且手头又没有Access97 安装盘怎么办吗?可以学会用ACCESS2000 修复帐套。对于部份帐套，在打开时提示打开错误（非权限原因造成的不能打开帐套），但又不

58、能用Access 97和ODBC 等进行修复。此时，可以试着用Access 2000 进行修复。一般地，几乎绝大的此类错误都帮助顾客成功 - 10 - 技术支持快递第6 期可以修复。方法一：A)先连接工作组文件B)进入ACCESS2000，不用打开任何数据库。C)点击“工具-数据库实用工具-压缩和修复数据库-选择帐套-输入需要压缩后生成的数据库名D)在ACCESS 中新建一空数据库E)文件-获取外部数据-引入-选择刚才压缩后生成的数据库文件名-所有表及查询.（也可以不选查询，后面利用Check 添加所有查询）F)工具-数据库实用工具-转换数据库-到早期ACCESS 版本输入转换后要生成的数据库

59、名G)利用Check 检查和利用Access97 打开。方法二：A).先链接工作组文件B).进入ACCESS2000，不用打开任何数据库。C).点击“工具-数据库实用工具-压缩和修复数据库-选择帐套-生成Db1D)可以直接点击：“工具-数据库实用工具-转换数据库-转换到当前数据库版本.选择需要转换的数据库文件Db1-打开输入转换后的数据库文件名Db2-保存；E)再用Access2000 打开这个转换后的数据库Db2，选择：“工具-数据库实用工具-转换数据库-转换到早期Access 版本输入转换后要生成的数据库名Db3-保存F)将Db3 的扩展名更为Ais，已经可以用软件打开了。再用Access

60、97 打开和利用Check 检查。注意事项：A)一般容易损坏的表有：Glacct，Globj，Glcy 表。可以在备份这几张表后，将他们删除，再从标准帐套中导入这三张表，然后将他们的数据分别再Copy 回去，再用Check 工具检测。对于Glacct表，需要注意的是，需要先取消它的所有的隐藏列才可以，否则操作将不成功。B)在用Access 2000 进行修复的过程中，对于保存的文件名，注意要保存为.Ais 格式（先在文件类型中选择“所有文件”，然后在“文件名”处直接输入帐套全名）。C)不管是用Access97 还是用Access2000，修复数据后，都最好使用Check 结合标准帐套，检查一下