保卫应急预案

1、PAGE PAGE 22二OO五年六月总目录保卫部应应急预案案工程部应应急预案案管业部应应急预案案总经办应应急预案案保卫部应应急预案案防汛抢险险应急预预案（3）机动车辆辆被盗预预案（4）巡逻人员员现场抓抓捕犯罪罪分子处处理预案案（5）凭住户家家钥匙欲欲进住户户家处理理预案（6）凭机动车车辆钥匙匙欲入园园开住户户机动车车辆处理理预案（7）客户报案案处理预预案（8）接待公安安司法机机关办案案调查处处理预案案（9）公司办公公区发生生盗窃案案件处理理预案（10）公司突发发人员伤伤害事件件处理预预案（11）园区发生生火灾处处理预案案（12）处置瑞典典学校发发生火灾灾预案（14）处置公司司办公楼楼火灾预预

2、案（15）防汛抢险险应急预预案程 序标 准执行部门门1、确认认如果气象象部门发发布暴风风雨警报报，园区区出现讯讯情，警警卫队要要立即上上报公司司，按照照分工进进行抢险险。非上上班时间间，根据据汛情，由公司司领导决决定，保保卫、工工程、管管业、客客房等经经理及相相关主管管到场。保卫部2、汛前前准备遇有暴雨雨天气时时，警卫卫值班队队长、警警卫领班班、巡逻逻人员密密切监视视园区人人工湖、排水系系统情况况。警卫值班班室要随随时收集集各方面面汛情信信息，并并与天竺竺地区防防汛指挥挥部进行行咨询，准备好好抢险器器材。 保卫部3、应急急措施警卫队长长要及时时将汛情情向值班班经理汇汇报。组织工程程和警卫卫人员

3、疏疏通下水水口，填填埋塌陷陷路面。组织园林林公司人人员搬移移倾倒的的树木、树枝。帮助客户户抢救室室内贵重重物资；做好人人员疏散散安置工工作。当人工湖湖水位超超越警戒戒线时，园林公公司人员员要及时时泻水，泻水量量要合理理。对工程部部各运行行站如：配电所所、天然然气、水水处理、锅炉房房等重点点部位要要采取防防水措施施，对积积水严重重的电缆缆沟、电电缆井要要及时进进行抽水水排放，保障安安全运行行。对园园区积水水严重的的部位作作好记录录，以备备事后整整改。警卫人员员高度戒戒备，防防止各类类刑事案案件的发发生。对防汛抢抢险全过过程作好好统计记记录。保卫部工程部管业部园林公司司4、保险险索赔汛情发生生造成

4、连连带财产产损失，其费用用由会计计部向保保险公司司索赔，工程部部提供下下述资料料：抢修预算算。抢修费用用发票。抢修现场场照片48小时时内报险险（公众众责任险险）保卫部工程部会计部机动车辆辆被盗预预案程 序标 准执行部门门1、确认认警卫确认认有可疑疑人员已已将客户户的车辆辆开出园园区时，警卫值值班室应应立即向向保卫部部报告。保卫部2、应急急措施大门警卫卫应立即即记录盗盗窃车辆辆的人数数、特征征、车辆辆行驶的的方向、以及车车辆的颜颜色、型型号、车车牌号，迅速向向警卫值值班室报报告。警卫值班班室通知知警卫队队长、保保卫部经经理到现现场了解解情况。下班后，公休日日时，立立即向公公司值班班经理报报告，通

5、通知保卫卫部经理理迅速返返回公司司调查了了解案情情。警卫队长长到现场场了解情情况，保保护好丢丢车现场场，核对对失主住住宿情况况。保卫部经经理将车车辆被盗盗事件报报告公司司领导。管业部经经理迅速速返回公公司，向向车主核核实情况况通报丢丢车案情情。经公司领领导批准准向天竺竺派出所所报案，报案电电话：88046623662，公公司人员员积极配配合公安安人员调调查案件件。保存好发发案时的的记录、监控录录像。保卫部管业部值班经理理3、工作作记录详细记录录被盗车车辆全过过程情况况，以书书面形式式上报公公司领导导。保卫部巡逻人员员现场抓抓捕犯罪罪分子处处理预案案程 序标 准执行部门门1、确认认巡逻人员员发现

6、可可疑人员员在园内内活动，或者犯犯罪分子子正在作作案。保卫部2、应急急措施一、巡逻逻巡视人人员发现现犯罪分分子在作作案，双双方处于于敌弱我我强时：采取边报报告边处处理的原原则，以以各种方方式包括括必要的的强制手手段将其其制服，以不致致死，不不重伤为为原则。警卫队长长组织人人员带领领其他队队员迅速速支援，加强园园区警戒戒。抓获犯罪罪分子进进行严密密看押，防止出出现逃跑跑、伤人人、自杀杀行为，不要扩扩大影响响，惊扰扰客户。二、当发发现犯罪罪分子正正在作案案，并且且是多人人犯罪处处于敌众众我寡时时：应当立即即向警卫卫值班室室报警，不要盲盲目行动动，以控控制纠缠缠不让其其逃跑为为原则。警卫值班班室立即

7、即通知队队长紧急急集合队队员到达达现场，通知保保卫部经经理赶赴赴现场，节假日日通知值值班经理理到现场场。立即对园园区警戒戒布控，防止案案犯逃跑跑。警卫队长长带领220名队队员到达达案发现现场，警警告案犯犯放下凶凶器，迅迅速以武武力将其其擒获，保卫部部经理立立即向公公司领导导报告案案情，请请求指示示，向天天竺派出出所报案案。如果案犯犯带有枪枪支、爆爆炸物、凶器等等危险品品相威胁胁，应当当立即报报“1100”。保卫部值班经理理3、工作作记录案发过后后，保卫卫部将案案发情况况书面形形式报告告公司领领导。保卫部凭住户家家钥匙欲欲进住户户家处理理预案程 序标 准执行部门门1、确认认住户不在在家，来来客手

8、持持住户客客房钥匙匙欲入住住客户家家。保卫部2、可能能出现的的情况和和应急措措施1、业主主不在住住宅，来来客出示示有效证证件，携携带证明明信要求求入园，公司上上班期间间，经管管业部与与业主联联系确认认无误后后，留置置客户委委托书，登记放放行。公公司下班班期间由由警卫队队长确认认无误后后放行。2、来客客只带房房间钥匙匙，无任任何其它它证明信信和有效效证件，要求入入园。公公司上班班时由管管业部与与业主联联系确认认。公司司下班后后由警卫卫队长与与业主联联系确认认，无法法联系证证明时，不得放放行。3、来客客自称园园区房屋屋业主，但无丽丽京出入入证，要要求入园园，公司司上班时时由管业业部负责责确认，下班

9、时时由警卫卫队长负负责确认认，经确确认无误误后，登登记证件件放行。4、以业业主、租租户的名名义在丽丽京以外外电话通通知警卫卫值班室室，有客客人来丽丽京入住住，警卫卫应当礼礼貌拒绝绝，提请请通话人人与管业业部联系系。公司司下班后后，警卫卫队长无无法确认认通话人人身份时时，告之之对方，来客必必须出示示业主、租户的的书面通通知，经经与业主主、租户户联系确确认后，方可放放行。5、业主主、租户户不在家家，来客客借用丽丽京的证证件，要要求入园园，上班班时由管管业部负负责核实实，下班班后由警警卫队长长负责与与业主、租户联联系，确确认后登登记有效效证件，方可放放行。6、来客客出示丽丽京房屋屋产权证证要求入入园

10、，警警卫对其其身份证证件辨认认登记后后，放行行。7、来客客称他的的丽京出出入园证证忘记带带了，放放在室内内，警卫卫无法确确认，经经电话联联系在室室内无人人的情况况下，警警卫队长长与领班班2人以以上随其其在住户户门外，查看其其证件。8、来客客手持钥钥匙不出出示其它它任何证证件、证证明文件件不等我我方联系系强行闯闯入时，警卫应应立即通通知警卫卫值班室室，值班班室迅速速通知警警卫队长长、领班班、保卫卫部经理理到现场场处理此此事。保卫部管业部3、工作作记录保存现场场录像一一个月，将记录录存档备备案。保卫部凭机动车车辆钥匙匙欲入园园开住户户机动车车辆处理理预案程 序标 准执行部门门1、确认认业主、租租户

11、不在在家，来来客要求求入园开开走业主主、租户户的机动动车时，警卫首首先问明明情况，登记有有效证件件，报告告警卫值值班室。保卫部2、可能能出现的的情况和和应急措措施1、来客客自称受受业主、租户委委托，出出示公司司证明、行驶证证，要求求将机动动车开出出园时，公司上上班时由由管业部部对其身身份证件件、证明明信件查查验核实实，通知知放行。公司下下班后由由公司值值班经理理查验登登记后通通知放行行。2、业主主、租户户不在住住宅时，来客持持住户机机动车钥钥匙将车车开出园园区时，公司上上班时由由管业部部负责问问明情况况、查证证核实，登记证证件，签签写申请请书后，通知警警卫放行行。公司司下班时时由值班班经理负负

12、责查证证核实，按上班班程序办办理，接接待人员员要亲自自到现场场，待来来客用钥钥匙将车车门打开开后，通通知警卫卫放行。3、以业业主、租租户的名名义电话话通知公公司让来来人将机机动车开开走时，应当问问清情况况，对业业主、租租户必须须进行核核实按照照上条办办法执行行，对车车主不能能核实的的，对电电话通知知不予接接受，不不能放行行。4、来客客自称受受车主委委托要求求将机动动车开走走，当要要求来客客出示有有效证件件、通讯讯资料、写申请请书被拒拒绝时，警卫不不予放行行。若来来客欲强强行开车车时，应应当立即即通知警警卫采取取紧急措措施，由由保卫部部处理。如果发发生争执执可采取取报警措措施。保卫部管业部值班经

13、理理3、工作作记录查证记录录，驾照照复印件件，交保保卫部存存档，保保存2年年，录像像带保留留1个月月。保卫部客户报案案处理预预案程 序序标 准执行部门门1、确认认管业部接接到住户户报案，应当问问明住户户房号、姓名、国籍、报案内内容、立立即通知知保卫部部。保卫部管业部2、可能能出现的的情况和和应急措措施1、业主主、租户户向管业业部报警警称：室室内物品品丢失，管业部部迅速通通知保卫卫部经理理，一起起到业主主住处进进行了解解案件情情况，根根据案情情采取应应对措施施，保护护好案发发现场。2、业主主、租户户向管业业部报案案称保姆姆拿走了了室内贵贵重物品品，管业业部应通通知保卫卫部经理理，一起起到现场场了

14、解案案情，如如果案情情重大，可以建建议客户户向天竺竺派出所所报警，由公安安人员破破案调查查。3、业主主、租户户向管业业部报警警称：有有罪犯侵侵入户内内绑架人人质，抢抢劫财务务，接案案人员应应当立即即通知保保卫部向向公司领领导报告告，保卫卫部应当当立即命命令警卫卫队紧急急集合包包围现场场，同时时向“1100”报警。4、业主主、租户户向管业业部报案案称：汽汽车在园园内或外外环路上上发生交交通事故故，管业业部通知知保卫部部经理一一起到事事故现场场，维持持现场秩秩序，对对事故现现场进行行拍照，（1）在车主主双方同同意的情情况下，根据现现场责任任、交通通法规进进行调解解，达成成快速调调解协议议。（22）

15、如果果双方无无法调解解建议车车主报交交警“1222”到现场场处理。保卫部部要确保保客户人人身安全全不被伤伤害。（3）在在园内道道路交警警不来现现场时，可报天天竺派出出所到现现场调解解。（44）如果果人身出出现伤害害，报1120抢抢救伤员员，公司司人员积积极协助助。保卫部管业部3、工作作记录对案件全全过程记记录存档档，对录录像带保保存。保卫部接待公安安司法机机关办案案调查处处理预案案程 序序标 准执行部门门1、确认认公安司法法人员入入园办案案，公司司应当协协助配合合，警卫卫问明来来意，建建议其到到保卫部部，公司司协助调调查。 保卫部2、应急急措施1、公安安司法人人员来丽丽京办案案要求公公司配合合

16、，保卫卫部、管管业部应应当尽力力配合，如果案案件保密密不需要要介入，警卫查查证是司司法人员员后，不不要阻拦拦，给予予放行，向保卫卫部、公公司值班班经理报报告。2、公安安司法人人员来公公司调查查办案应应当出示示介绍信信、工作作证、判判决书、强制执执行书等等司法文文书。3、公安安司法人人员调查查住户情情况，公公司各部部门应如如实提供供，积极极配合。4、公司司接待部部门应告告之司法法人员丽丽京花园园是涉外外小区，警车入入园时请请把警报报器关掉掉，防止止扰民。5、公司司下班后后，由公公司值班班经理负负责接待待工作。保卫部管业部3、工作作记录保卫部将将接待情情况向公公司领导导汇报，记录存存档。保卫部公司

17、办公公区发生生盗窃案案件处理理预案程 序序标 准执行部门门1、确认认公司各部部门公私私财物发发生丢失失、盗窃窃案件应应当及时时报告保保卫部，保卫部部迅速采采取措施施。保卫部2、应急急措施1、公司司员工个个人财物物丢失被被盗，应应当报告告本部门门经理，由部门门领导向向保卫部部报案。2、保卫卫部经理理到现场场进行调调查，报报案人应应该保护护好现场场，实事事求是讲讲述情况况，回答答询问。3、保卫卫部将调调查了解解到的情情况向公公司领导导汇报，如果案案情严重重建议领领导向天天竺派出出所报案案。4、公司司财产发发生盗窃窃案件，应当立立即报告告保卫部部，并且且保护好好现场，防止其其它人进进入。5、如果果发

18、现盗盗窃分子子正在作作案，要要立即向向保卫部部、警卫卫报案，警卫队队长迅速速组织警警卫队员员进行抓抓捕，并并向保卫卫部经理理报告。6、保卫卫部经理理将案件件情况向向公司领领导汇报报，请示示是否向向天竺派派出所报报警。7、控制制事态，不要扩扩大，严严禁传播播，缩小小影响。8、公安安人员到到现场调调查案件件时，保保卫部和和其它部部门应积积极配合合，协助助破案。保卫部3、工作作记录1、保卫卫部负责责将案件件的情况况书面报报告公司司，认真真做好总总结，查查找工作作漏洞，提出整整改措施施。2、488小时内内报险（财产一一切险限于大大型设施施设备等等固定资资产，手手提电脑脑、金银银首饰、可移动动的贵重重物

19、品除除外）。保卫部会计部公司突发发人员伤伤害事件件处理预预案程 序序标 准执行部门门1、确认认有人向向保卫部部报案： “某某员员工在公公司上班班期间无无故失踪踪或在某某现场死死亡，某某某员工工遭人袭袭击身受受重伤等等情况，保卫部部经理应应迅速带带领警卫卫保护现现场，并并及时向向公司领领导汇报报。2、应急急措施1、采取取各种手手段查找找失踪人人员，并并迅速向向公司领领导汇报报。2、经请请示公司司领导后后报公安安机关协协助查找找。3、证实实某一现现场发现现失踪员员工已经经死亡，迅速派派人保护护现场，及时请请示公司司领导后后报案。4、保卫卫部经理理负责与与公安机机关人员员协调工工作，积积极配合合办案

20、人人员工作作。5、教育育警卫提提高警惕惕防止媒媒体记者者混入园园内，统统一口径径对外解解释。6、总经经办通知知遇害者者的家属属，并负负责接待待遇害家家属。7、凡是是有关媒媒体要求求前来采采访，统统一由总总经办主主任接待待解释。8、管业业部主要要负责对对园区客客户的解解释工作作，解释释口径由由公司领领导统一一后回答答。9、我司司员工在在工作突突遭袭击击身受重重伤，保保卫部经经理接到到报案后后应命警警卫队长长紧急集集合队伍伍迅速赶赶赴发案案现场。10、如如犯罪分分子还在在案发现现场并且且劫持人人质，保保卫部经经理应采采取各种种手段，防止人人质被害害，迅速速报“1100”。11、若若犯罪分分子已经经

21、逃离现现场，现现场有受受伤人员员，现场场负责人人应拨打打1200急救中中心救助助伤员。12、向向目击者者及受伤伤员工问问明受伤伤害原因因，犯罪罪分子体体貌特征征，做好好笔录，报1110前来来侦破案案件。13、警警卫负责责保护案案发现场场，外围围周界警警戒，紧紧急搜捕捕犯罪分分子，以以不重伤伤，不致致死为原原则，力力争将其其抓获。保卫部管业部总经办客房部值班经理理3、工作作记录1、案件件发生后后，保卫卫部经理理负责将将案发经经过，破破案结果果等内容容以书面面形式报报公司领领导。448小时时内保险险。2、公司司内入险险员工人身意意外伤害害险、保保安人员员雇主险险。保卫部园区发生生火灾处处理预案案程

22、 序序标 准执行部门门1、确认认各部门职职工发现现火灾发发生前的的异常现现象，如如燃烧异异味、闪闪动火光光、产生生的烟雾雾，必须须到现场场检查确确认，如如确认发发生火情情，能自自救的要要采取自自救措施施，如火火势已无无法控制制要及时时向保卫卫部、公公司值班班室报警警。保卫部2、应急急措施公司上班班时间由由保卫部部执行应应急灭火火方案公司下班班时间由由值班经经理执行行应急灭灭火方案案应急灭火火方案（一）执执行时间间：公司司上班时时间（88：30017：00）。（二）报报警方式式（向保保卫部报报警）报警电话话：64456111211、6455611142、对讲机机频率：CH33（四）保保卫部（警卫

23、值值班室）接到火火情报警警完成以以下程序序确认火情情位置、火势。使用对讲讲机向警警卫队长长下达应应急灭火火命令。电话通知知管业部部、客房房部、工工程部、水站、变电站站、赶赴赴火情现现场灭火火命令，统一对对讲机指指挥频率率CH33。（五）灭灭火程序序1、火场场指挥：警卫值值班队长长指挥灭火火小组成成员3分钟到到达起火火现场，根据火火势指挥挥警卫队队员按责责任分工工执行灭灭火预案案。 根据火情情，向工工程部下下达断电电、断天天然气命命令，起起动消防防水泵命命令、工工程抢险险命令。根据火情情,向管业业部下达达疏散火火场内人人员命令令。根据火情情,向客房房部下达达抢险搬搬运重要要物资命命令。工程部指指

24、挥程序序工程部经经理组织织水、电电、气、工程抢抢险人员员到达火火情现场场执行各各项灭火火应急预预案。消防水泵泵房水泵泵起动22人，任任务：按按指令起起动，关关闭消防防水泵，保卫部管业部工程部客房部值班经理理保证运行行。火场技术术抢险33人，任任务：工工程维修修、水、电、气气、抢险险，在起起火现场场水、电电、气受受到威胁胁时，采采取保护护措施。天然气总总站1人，任任务：根根据火情情，按指指令关闭闭天然气气总阀门门。3、管业业部指挥挥程序安排疏散散人员，负责火火场受伤伤人员的的急救护护理，联联系急救救站电话话：1220应急灭火火方案（一）执执行时间间公司下班班时间：17：00次日早早8：330公休

25、日、节假日日：早88：300次日早早8：330（二）报报警方式式（详见见园区发发生火灾灾处理预预案）（三）值值班经理理接到火火情报警警完成以以下程序序确认火情情位置。警卫队长长下达应应急灭火火紧急命命令，说说明起火火位置。通知变电电站站、水站值值班人员员待命灭灭火。电话召回回公司各各级有关关领导和和工程技技术人员员。命令值班班干部在在值班室室留守，值班经经理、工工程值班班员3分钟到到达起火火位置。总指挥：值班经经理 火场场指挥：警卫值值班队长长（其它同同上）3、工作作记录1、现场场负责人人负责现现场统计计消灭火火器材的的消耗及及补充，查找引引起火灾灾的原因因，总结结灭火工工作中的的经验教教训，

26、写写成书面面材料上上报公司司。2、488小时内内报险。属于财财产损失失财产一一切险；属于人人身伤亡亡公司内内员工人身意意外伤害害险及保保安人员员雇主险险园区内内客人公众责责任险保卫部会计部处置瑞典典学校发发生火灾灾预案程 序序标 准执行部门门1、确认认各部门职职工发现现瑞典小小学出现现的异常常现象，且有燃燃烧异味味、闪动动火光、及烟雾雾，必须须到现场场确认检检查，确确认发生生火情应应立即向向保卫部部报警。保卫部2、应急急措施一、应急急灭火方方案（由保保卫部执执行）（一）执执行时间间：公司司上班时时间（88：3017：00）。（二）报报警方式式（详见见园区发发生火灾灾处理预预案）（三） 完成灭灭

27、火任务务部门保卫部：指挥灭灭火，控控制火势势，警戒戒火场，组织抢抢救瑞典典小学被被困在校校学生、教师、职工及及重要财财物，保保证治安安秩序。工程部：断电，断天然然气，起起动消防防水泵，抢救危危急设备备。管业部：动员疏疏散人员员，抢救救护理伤伤员，必必要时应应通知医医疗部门门人员赶赶赴现场场。客房部：组织人人员抢险险。（四）详详见（园区发生生火灾处处理预案）（五）应应急灭火火指挥程程序火情现场场指挥：警卫队队长带领灭火火小组携携带灭火火工具立立即赶到到火情现现场，根根据火势势指挥警警卫队员员实施相相应的应应急预案案。根据火情情，向工工程部、管业部部、客房房部下达达开始执执行各自自灭火战战斗任务务。以救助学学校的学学生教职职工为首首要任务务，迅速速组织警警卫队员员、管业业部及客客房部职职工开始始疏散搜搜救被困困受伤的的学生教教职工。二、下班班时间由由值班经经理执行行应急灭灭火方案案 说明明：由于于公司下下班后，瑞典小小学师生生也已基基本放学学，如有有火情发发生时，可执行行参阅园园区发生生火灾处处理预案案。保卫部工程部管业部客房部值班经理理3、工作作记录1、统计计消灭火火器材的的消耗及及补充，查找引引起火灾灾的原因因，总结结灭火战战斗中的的经验教教训，写写成书面面报告，上报公公司。2、488小时内内报险。属于财财产损失失财产一一切险