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1、第 PAGE10 页 共 NUMPAGES10 页9种会谈技巧让你屡战屡胜的方法9种会谈技巧让你屡战屡胜9种“会谈技巧“让你屡战屡胜:确定会谈态度在商业活动中面对的会谈对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有会谈。我们需要根据会谈对象与会谈结果的重要程度来决定会谈时所要采取的态度。假设会谈对象对企业很重要,比方长期合作的大客户,而此次会谈的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进展会谈,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。假设会谈对象对企业很重要,而会谈的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能到达双赢,将双方的矛盾转向

2、第三方,比方市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,将会谈的对立竞争转化为携手竞合。假设会谈对象对企业不重要,但会谈结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与会谈,不用考虑会谈对手,完全以最正确会谈结果为导向。9种“会谈技巧”让你屡战屡胜:充分理解会谈对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务会谈中这一点尤为重要,对对手的理解越多,越能把握会谈的主动权,理解对手时不仅要理解对方的会谈目的、心里底线等,还要理解对方公司经营情况、行业情况、会谈人员的性格、对方公司的文化、会谈对手的习惯与禁忌等。这样便可以防止很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对会谈产生额

3、外的障碍。还有一个非常重要的因素需要理解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。比方,一场采 购会谈,我们作为供货商,要理解其他可能和我们会谈的采购商进展合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较 其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。假设对手提出更加苛刻的要求,我们也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知道 内幕的,同时暗示,我们有很多合作的选择。反之,我们作为采购商,也可以采用同样的反向策略。9种“会谈技巧“让你屡战屡胜:准备多套会谈方案会谈双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过会谈获得更多的利益,

4、因此,会谈结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的方法就是多准备几套会谈方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现会谈完毕后,仔细考虑才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。9种“会谈技巧”让你屡战屡胜:建立融洽的会谈气氛在会谈之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下

5、来的会谈就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进展简单的讨论,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。9种“会谈技巧“让你屡战屡胜:设定好会谈的禁区会谈是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,防止出现不该说的话,但是在困难的长时间谈 判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提早设定好那些是会谈中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,会谈的心里底线等。这样就可以最大限度地避 免在会谈中落入对方设下的陷阱或舞曲中。9种“会谈技巧”让你屡战屡胜:语音表述精炼

6、在商务会谈中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简 练,否那么,你的【关键词】:p 】:语很可能会被吞没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发现它,但是假设倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠 就会很费力。同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着承受信息的增加,会越来越分散,假设是一些无关痛痒的信息,更将被忽略。因此,会谈时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在最正确接收信息状态时表述清楚自己的信息,假设要表达的是内容很多的信息。在会谈中切忌模糊,罗嗦 的语言,这样不仅无法有效表达自己的意图,更可能使对方产生疑

7、惑、反感情绪。在这里要明确一点,区分清楚沉稳与拖沓的区别,前者是语言表述虽然缓慢,但字 字经过推敲,没有废话,而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容,在会谈中笔者非常推崇这样的表达方式。在会谈中想靠伶牙俐齿,咄咄逼人的气势压住对 方,往往事与愿违,多数结果不会很理想。9种“会谈技巧“让你屡战屡胜:做一颗柔软的钉子商务会谈虽然不比政治与军事会谈,但是会谈的本质就是一种博弈,一种对抗,充满了 火药味。这个时候双方都很敏感,假设语言过于直率或强势,很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感,因此,商务会谈时要在双方遇到分歧时面带笑容,语言委 婉的与对手针锋相对,这样对方就不会启动头脑中本能的敌意,使

8、接下来的会谈不容易陷入僵局。商务会谈中并非张牙舞爪,气势夺人就会占据主动,反倒是喜怒不形于色,情绪不被对方所引导,心思不被对方所洞悉的方式更能抑制对手。致柔者长存,致刚者易损,想成为商务会谈的高手,就要做一颗柔软的钉子。9种“会谈技巧”让你屡战屡胜:曲线进攻孙子曰:“以迂为直”,克劳赛维斯将军也说过:“到达目的的捷径就是那条最曲折的路”,由此可以看出,想到达目的就要迂回前行,否那么直接奔向目的,只会引起对方的警觉与对抗。应该通过引导对方的思想,把对方的思维引导到自己的包围圈中,比方,通过提问的方式,让对方主动替你说出你想听到的答案。反之,越是急迫想到达目的,越是可能暴露了自己的意图,被对方所利

9、用。9种“会谈技巧&;让你屡战屡胜:会谈是用耳朵取胜不是嘴巴在会谈中我们往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识,总是在不停的说,总想把对方的话压下去,总想多灌输给对方一些自己的思想,以为这样可以占据会谈主动,其实不然,在这种竞争性环境中,你说的话越多,对方会越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且,你的话多了就挤占了总的谈话时间,对方也有一肚子话想说,被压抑下的结果那么是很难妥协或达成协议。反之,让对方把想说的都说出来,当其把压抑心底的话都说出来后,就会像一个泄了气的皮球一样,锐气会减退,接下来你在还击,对手已经没有后招了。更为关键的是,擅长倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正

10、意图,甚至是破绽。会谈技巧你所需要的会谈技巧身为主管,无论是面对公司外的客户,或者公司内的员工,常常都要用到会谈技巧。能否善用这个技巧,往往关系了事情的成败。你懂得如何会谈吗?会谈中最常用到的十个会谈技巧:1、假设那么。例如,求职者要求五万元的薪资,但是公司提出四万八千元,求职者可以表示:“假设上班半年,我到达了公司的目的,那么能不能帮我加薪到五万元?”2、放弃的每件事物,都要换取一些回报。例如,主管要求员工在一个月内拟出工程,但是员工回复无法如期完成,主管可以提出:“假设下个月你能完成这个工程,我会多给你两个月的时间,去完成其它工作。”3、德雷莎修女的原那么。德雷莎修女懂得寻求协助,以到达目

11、的,会谈时可以运用一样的技巧。例如,培训主管发现某部门的员工,常常缺席培训,他可以告诉该部门的主管:“有些员工告诉我,主管不给他们时间受训,你可不可以帮我安排员工的时间,让员工可以完成工作,也可以受训。”4、帮助我理解。问问题以厘清对方的看法。例如,在授课时,一名学员反驳老师:“你如今谈的这个技巧,对我们根本没用。”老师不用再向他解释技巧的好处,而是可以反问他:“为什么你觉得这个技巧没用?”5、同理心。理解对方的顾虑及解释自己的想法。例如,有些主管希望公司把培训的时间缩短,培训部门可以说:“我理解你们的时间珍贵,我碰到许多主管,都觉得他们没有时间受训,但是最后他们发现,投资两天的时间受训,成果

12、非常好。”6、你一定是在开玩笑。表达出无法置信的感觉,以鼓励对方提出更好的条件。例如,员工向主管追加五万元预算,主管可以说:“五万元!你一定是在开玩笑。”7、有条件的不。提出的条件比对方要求的少一些,希望对方因此放弃。例如客户要求公司下星期多完成一件工作,公司在回绝时可以说:“我们很乐意多帮你完成工作,但是下星期不行,下下星期可以吗?”8、更高层的权利。表示自己没有决定权,必须获得上层的允许。例如,客户要求在周末加开课程,你回绝时可以说:“我没有权利在周末时使用教室。”9、引用专家的意见。例如,几个部门的主管不希望员工浪费上班时间受训,培训部门可以说:“总裁参加过这个培训,他告诉我这个培训非常

13、实用。”10、你要套餐吗?模拟快餐店的套餐做法,提供更优惠的条件,以赢得对方更多的承诺。如何进展会谈人都有一些一样的心理需求,如得到别人尊重的需要、自身虚荣心满足的需要、获得成就感的需要等。当然,每个人的心理需求也有不同的地方,比方,有的人渴望关心,有的人那么渴望成功与人进展会谈时,说话需要考虑这样一点,即不同的会谈对象有不同的心理需求。有些会谈者比较重视感情,他往往希望可以在会谈的时候结识一位能谈得来的朋友;有的会谈者那么是有一些比较特殊 的爱好,于是他可能同样希望对方能对此有兴趣;还有的会谈者由于上了年纪,因此不想再在商业上承担风险了,他就会在会谈中注意回避风险,如此等等。正是由于这些心理需求本身的特性,因此在会谈的时候我们既能从人们的心理共性出发,也可以从不同会谈对手的不同心理需求出发,来给予满足,从而促使会谈的终成功。在不同的会谈老面前 要运用不同的措辞,充分满足对方的心理需求,这样你才能成功地说服别人,获得会谈的成功。那么,详细应该怎么做呢?以下为大家列几点建议。(1)迅速掌握对方的意向事先对会谈者有一定的理解不一定就万无一失,也并非就完全掌握了对方的心理动态了,还需要在会谈中进展一番探究,从而准确地

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