(居)综治视联网系统链路及相关设备维护与综治视联网核

1、中国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网系统链路及相关设备维护与综治视联网核心交换服务器(MCU)设备(视联网综治雪亮工程平台系统设备)采购项目采购需求书深圳市全至工程咨询有限公司2021年11月第 页中国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网系统链路及相关设备维护与综治视联网核心交换服务器(MCU)设备(视联网综治雪亮工程平台系统设备)采购项目采购需求书 HYPERLINK 采购项目的基本信息 l 【本项目采购需求之 一、采购项目的基本信息（一）采购计划编号：441324-2021-02236 （二）采购项目名称：中国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网系统链路及

2、相关设备维护与综治视联网核心交换服务器(MCU)设备(视联网综治雪亮工程平台系统设备)采购项目（三）采购方式：公开招标（1）包一：村(居)综治视联网系统链路及相关设备维护采购项目（2）包二：综治视联网核心交换服务器(MCU)设备(视联网综治雪亮工程平台系统设备)采购项目（四）推荐候选人名单和满足开标条件的数量该项目包一、包二各中标候选人的数量设置为 1 名，评审委员会将按评标总得分由高到低的排名顺序，推荐第一名投标人为中标候选人，其次者可根据需要预设为替补候选人（1名）。该项目包一、包二各满足开标条件的数量设置为不少于 3 家，开标前的投标人数量或经评标委员会对投标文件进行资格性、符合性审查少

3、于此要求的，将予以废标。（五）定标方法根据政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部令第87号）的有关规定，采购人按照该项目评标委员会依法推荐的中标候第 页选人顺序依法依规确定该项目两个包组的中标人。（六）本项目未分包采购。本项目两个包组不适用招标文件第三部分“投标人须知”的“二、招标文件中（十）关于项目进行分包”及“三、投标文件中（三）投标文件编制第1点”等相关分包的内容。无效的投标报价将作无效投标处理根据政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部令第87号）第六十条的规定，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会审查

4、投标人提供的书面说明及必要时提交相关证明材料。投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会可以将其作为无效投标处理。 投标风险提示： （1）投标人的投标报价比本项目最高限价低 25%（含25%）以上的，投标文件应当提供书面说明和成本清单等相关证明材料。经评审，评标委员会认定具有报价合理性的则审查予以通过，认定不能证明其报价合理性的则审查不予通过。（2）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价低25%（含25%）以上的，此情形是评标委员会根据市场竞争的实际情况来认为此报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会可以要求投标人在评标会议合理的时间内提供书面说明，必要时提

5、交成本清单等相关证明材料。经评审，评标委员会认定具有报价合理性的则审查予以通过，认定不能证明其报价合理性的则审查不予通过。（简称“有效投标报价低于其他投标人报价的提示”）。 评标会议期间如果出现“有效投标报价低于其他投标人报价的提示”的情形，评标委员会可以要求投标人在评标会议合理的时间内提供书面说明，必要时提交成本清单等相关证明材料。投标人可以有预见地参照“有效投标报价低于其他投标人报价的提示”情形的要求，投标人可以预先准备好书面说明和必要的成本清单等相关证明材料。（八）关于联合体投标本项目两个包组不接受联合体投标，不允许投标人对本招标项目进行违法分包和转包。政策扶持功能。 采购人认为本项目两

6、个包组为服务类和核心设备采购项目，不涉及小型或微型企业产品采购，因此对小微企业投标不进行价格方面政策扶持。（十）关于进口产品采购根据政府采购进口产品管理办法（财库2007119号）第四条“政府采购应当采购本国产品，确需采购进口产品的，实行审核管理”的规定，本项目不可采购进口产品。 HYPERLINK 最高限价和报价方式 l 【本项目采购需求之 二、最高限价和报价方式 （一）最高限价（元）：（1）包一：人民币：4140000元，该项目采购预算作为最高限价（1380000元/年，服务期限3年）。（2）包二：人民币：2400000元，该项目采购预算作为最高限价。（二）报价方式：按项目总价报价的报价方

7、式（三）报价要求： 1、供应商的报价需要符合本项目“第二部分采购项目内容”中的“一、采购项目的基本信息”关于有效报价的要求。2、供应商未按报价要求进行投标报价的，视为无效报价，其投标无效，由评标委员会在符合性审查中不予通过。3、供应商必须在交易平台上成功提交电子唱标，才能参加该项目的投标签到、开标会议，否则视为自动放弃该项目投标。 HYPERLINK 投标人资格条件 l 【本项目采购需求之 三、投标人资格条件（一）供应商资格条件审查(包一、包二供应商资格条件审查条件相同)1、符合中华人民共和国政府采购法第二十一条和第二十二条规定的供应商，并按要求提供了相关材料；2、应当独立于采购人和集中采购机

8、构；3、符合中华人民共和国政府采购法实施条例第十八条和第二十二条规定；4、本项目不接受关联企业投标;5、投标人声明在参与政府采购活动前三年未有重大违法记录、没有不良信用记录，并按采购文件要求提供了相关证明材料；6、投标人必须具有电子与智能化工程专业承包资格证书二级或以上证书。备注：根据供应商资格条件的第1条、第2条、第3条、第4条的规定，投标人应在投标文件中提交关于资格响应一览表的声明函（详见附件二：一般投标格式文件中的2.1.1关于资格响应一览表的声明函），并同时在投标文件中提供以下证明材料： (1)有效的营业执照（复印件加盖投标人公章）。如果该项目允许自然人可以投标的，提供有效的自然人的身

9、份证明（复印件）。(2)法定代表人委托授权书（原件加盖投标人公章）。如果投标人没有委托授权其他人而是法定代表人亲自参加投标并签署相关材料的，其投标文件中可以不用提交该委托授权书。如需认定法定代表人亲自参加投标的信息时，可以查阅开标会议的开标人员签到情况表中该投标人的投标签到记录和其投标文件中营业执照复印件相关内容，如果不一致的，可以认定该投标人不是法定代表人亲自参加投标，如果此种情况缺少法定代表人委托授权书，将导致该投标人的资格性符合性审查不予通过。(3)投标人在参与政府采购活动前三年未有重大违法记录的声明函（原件加盖投标人公章，格式可参见附件）。(4)如果该项目允许联合体投标的，该投标联合体

10、提交联合体投标协议且投标联合体之间不存在投资关系。（原件加盖投标人公章，格式可参见附件）投标人作出的声明必须真实有效，如有不实将承担相应的不良后果。2、关于供应商资格条件的第5条规定，投标人应认真阅读该条的备注说明，在投标文件中提交投标人在参与政府采购活动前三年未有重大违法记录、不良信用记录的声明函（详见投标文件格式中2.1.3投标人在参与政府采购活动前三年未有重大违法记录、没有不良信用记录的声明函）。关于供应商资格条件第5条规定的备注说明：（1）参与政府采购活动前三年未有重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。供应商在参加政府

11、采购活动前3年类因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。（2）投标人投标时须进行自身没有不良信用记录的声明，否则其资格性审查不予通过。（3）在审查供应商资格条件第5条时，审查者应访问“信用中国”网站（）及“中国政府采购网”（）查询投标人的信用信息。访问“信用中国”网站（）时，应分别查询 “失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”，对于被列入名单中的投标人，审查者应及时截屏打印存档；访问“中国政府采购网”（）时，审查者应查询 “政府采购严重违法失信行为记录名单”， 对于被列入名单中的投标人，应及时截屏打印存档。对

12、列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的投标人，其资格性审查不予通过，拒绝其参与本项目政府采购活动（处罚期限届满的除外）。（4）如果该项目允许联合体投标, 审查者应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，该联合体的资格性审查不予通过。联合体成员各方均应在“投标人名称”处盖章（可以并列盖章），在“法定代表人（非法人机构负责人、自然人）或被授权代表（签名）”签名（可以并列签名），否则此联合体的资格性审查不予通过。3、如果本项目允许独立承担民事责任的自然

13、人参加投标将会预先约定，如果没有约定视为自然人不能参加。4、如果采购文件对供应商资格条件另有规定的，从其规定。供应商资格条件的相关法律、法规如下：中华人民共和国政府采购法第二十一条：供应商是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。 中华人民共和国政府采购法第二十二条：供应商参加政府采购活动应当具备下列条件： （1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （6）法律、行政法规规定的

14、其他条件。中华人民共和国政府采购法实施条例（国务院令第658号）第十八条：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。中华人民共和国政府采购法实施条例（国务院令第658号）第二十二条：联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。 5、关于供应商资格

15、条件第6条规定的资质证书依据： 电子与智能化工程专业承包资质分为一级、二级。一级资质可承担各类型电子工程、建筑智能化工程施工。二级资质可承担单项合同额 2500 万元以下的电子工业制造设备安装工程和电子工业环境工程、单项合同额 1500 万元以下的电子系统工程和建筑智能化工程施工。 注：（1）电子工业制造设备安装工程指：电子整机产品、 电子基础产品、电子材料及其他电子产品制造设备的安 装工程。 （2）电子工业环境工程指：电子整机产品、电子基础 产品、电子材料及其他电子产品制造所需配备的洁净、 防微振、微波暗室、电磁兼容、防静电、纯水系统、废水废气处理系统、大宗气体纯化系统、特种气体系统、 化学

16、品配送系统等工程。（3）电子系统工程指：雷达、导航及天线系统工程； 计算机网络工程；信息综合业务网络工程；监控系统工程；自动化控制系统；安全技术防范系统；智能化系统工程；应急指挥系统；射频识别应用系统；智能卡系统；收费系统；电子声像工程；数据中心、电子机房工程；其他电子系统工程。（4）建筑智能化工程指：智能化集成系统及信息化应用系统；建筑设备管理系统；安全技术防范系统；智能卡应用系统；通讯系统；卫星接收及有线电视系统；停车场管理系统；综合布线系统；计算机网络系统；广播系统；会议系统；信息导引及发布系统；智能小区管理系统；视频会议系统；大屏幕显示系统；智能灯光、音响控制及舞台设施系统；火灾报警系

17、统；机房工程等相关系统。（5）电子与智能化工程相关专业职称包括计算机、电子、通信、自动化、电气等专业职称。 中国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网系统链路及相关设备维护项目内容是社会治安综合治理视联网应用系统（简称综治视联网系统）村(居)级，要求投标人所提供的综治视联网服务必须符合国家有关国家标准对综治视联网有相关功能和技术要求，如GB/T 31000-2015标准中规范了关于综治视联网的功能和技术要求，旨在为各级综治组织开展综治信息系统建设提供指引，本标准中规定综治视联网系统是社会治安综合治理信息的重要组成部分。该系统根据综治工作业务需求，是采用先进技术的视频产品和信息安全关键技

18、术，将视频会议、视频监控、视频通讯、视频培训、视频点播、视频调解、视频信访、视频调研、信息发布等功能整合在同一平台上，实现跨地区、跨部门、跨行业的指挥调度、分析研判、应急处置、服务管理等业务应用可视化、扁平化。本项目包一预算为414万元、包二预算为240万元，因此都适用电子与智能化工程专业承包资质贰级。（二）供应商符合性审查（包一、包二） 1、投标人必须具有电子与智能化工程专业承包资格证书二级或以上证书； 2、供应商没有违反招标文件关于联合体投标的相关约定； 3、投标人按照招标文件要求递交投标保证金（交纳保证金的结果状态见已唱标的电子开标一览表）； 4、投标人按照招标文件要求提交了投标承诺函（

19、见投标文件格式提交的投标承诺函）； 5、投标人按照招标文件的要求在投标文件中提交了投标公开文件（见投标文件格式要求提交的各个表格）； 6、投标文件没有无效签署的； 7、按照招标文件的报价方式、报价要求进行了报价且报价方案是唯一确定； 8、投标报价未超出采购预算的，如设定最高限价的，且未超出最高限价（投标报价见已唱标的电子开标一览表）；9、投标有效期符合招标文件要求的；10、投标文件响应招标文件中带号的条款和指标；11、投标文件未附带有采购人依法不能接受的条件；12、评标委员会认为投标人没有串通投标情形；13、无效的投标报价将作无效投标处理。根据政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部令第 8

20、7 号）第六十条的规定，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会审查投标人提供的书面说明及必要时提交相关证明材料。投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会可以将其作为无效投标处理；14、供应商没有违反招标文件关于进口产品采购的相关规定;15、评标委员会认为没有明显不符合招标要求的技术规格、技术标准、采购数量；16、无法律、法规、规章规定无效投标、未实质性响应的其他情形。四、本项目采购需求（一）本项目采购需求概况为了响应中共中央总书记习近平关于政法综治“提升平安中国建设能力和水平”，按照科技引领、信息支撑的思路，加快推进平

21、安建设信息化进程，不断提升平安建设现代化水平的精神，中央综治办 2013 年在工信部推进司的推荐下，采用视联网技术开始建设面向全国的“社会治安综合治理视联网平台”（简称全国综治视联网）。全国综治视联网采用目前全球最先进的实时高清视频交换技术，可以在一个网络平台上将任何所需的视频服务，如高清视频会议、视频监控、远程培训、智能化监控分析、应急指挥、视频电话、现场直播、电视邮件、信息发布等数十种视频、语音、图片、文字、通讯、数据等服务全部整合在一个系统平台，通过多种终端设备实现高清品质视频通信实时互联互通。综治视联网兼容性强、功能强大，是综治信息化建设的一个重要手段。中央综治委和综治办领导给予了极大

22、的重视，要求深度运用视联网技术，加大在乡镇（街道）、社区（村）、学校、企事业等基层单位的应用力度，充分运用现代信息技术，依托综治信息系统，推动网格化管理和基层综合服务管理平台建设，为群众提供更加方便快捷、优质高效的服务。根据相关文件要求，中国共产党龙门县委员会政法委员会建成了数据互联互通、共建共享、无缝对接、多网合一的村居综治中心及传输专网链路的龙门县社会治安综合治理综治视联网村级系统，并有效的保障了从省市到各乡镇到各村无次综治视频会议和各种会议。（二）本项目技术原则综治系统设备遵循先进性、成熟性、实用性、操作维护的简便性、安全可靠性和可扩展性的原则,做到功能完善、系统先进、安全稳定、拓展性强

23、。系统设计和设备选型注重实用, 综治系统设备的功能和应用、管理的实际需要相结合。系统已与上级系统平台互联互通并实现无缝对接。（三）本项目清单的情况包一：1、 HYPERLINK 采购清单 l 【本项目采购需求之 本项目维护清单采购人确定本项目的主要标的公开事项，包括：中国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网系统链路及相关设备维护项目维护服务。发布中标公告时，主要标的为服务类将公布服务时限、价格等公开事项，由于开标一览表已经包括了服务时限、价格的公开事项，投标人无需再填写主要标的公开事项。序号类别标的名称数量单位单价小计主要标的1服务类中国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网

24、系统链路及相关设备维护项目3年1,380,000.004,140,000.00是合计：4,140,000.00制定依据：根据广东省电子政务工程造价指导书（2019版）相关的运维技术服务费用计费指导要求。 备注说明：投标人响应号不可偏离项条款的事项 投标人对采购文件标注的号不可偏离项条款必须在投标文件中按照招标文件之投标文件格式的“号不可偏离项条款响应表”中作出投标响应，投标人提交的投标文件如果没有按照该号不可偏离项条款的响应要求作为投标响应，将视为无效投标，由评审委员会在符合性审查中不予通过。 HYPERLINK 采购清单中具体技术参数 l 【本项目采购需求之 2、维护主要清单具体要求包一、中

25、国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网系统链路及相关设备维护项目序号服务名称服务要求关键服务说明主要标识指标1中国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网系统链路及相关设备维护项目拟定服务人员20名提供2人驻场(龙门县综治中心)服务；要求724小时服务；配备专业车辆；配备不少于20套备件；要求各村委60分钟内维保工程师到达现场（南昆山的村委90分钟内维保工程师到达现场）。是2一体式视频会议终端1、支持国家自主创新具有完全自主知识产权的交换式视频通信协议，可兼容H.323 协议及 SIP 协议。2、采用一体化结构设计，采用嵌入式操作系统，集成编解码终端、摄像头等组件。3、摄像机具

26、有不低于 1/2.8 英寸 CMOS 成像芯片，10倍光学变焦，像素200W。4、视频协议须支持H.264、H.265协议；音频协议须支持AAC。5、双向视频传输延时小于0.2秒.6、终端遵循视联网技术的通信标准，具有结构性安全特性7、支持12V幻象供电，在不外加设备情况下，持麦克风正常供电使用。8、需支持高清视频会议、可视电话、远程培训等功能。9、支持多画面功能，在一组会议中，与会终端可以自由选择所收看的画面及组合模式。10、支持辅流功能，同一组会议下，支持多个终端同时发起动态辅流，可任意选看一路。辅流最大支持 1080P 高清。11、对接：保证与中央、省、市、县、镇街综治视联网系统平台无缝

27、对接；12、共180套设备1、支持国家自主创新具有完全自主知识产权的交换式视频通信协议，可兼容H.323 协议及 SIP 协议。2、采用一体化结构设计，采用嵌入式操作系统，集成编解码终端、摄像头等组件。3、摄像机具有不低于 1/2.8 英寸 CMOS 成像芯片，10倍光学变焦，像素200W。4、视频协议须支持H.264、H.265协议；音频协议须支持AAC。5、双向视频传输延时小于0.2秒.6、终端遵循视联网技术的通信标准，具有结构性安全特性7、支持12V幻象供电，在不外加设备情况下，持麦克风正常供电使用。8、需支持高清视频会议、可视电话、远程培训等功能。9、支持多画面功能，在一组会议中，与会

28、终端可以自由选择所收看的画面及组合模式。10、支持辅流功能，同一组会议下，支持多个终端同时发起动态辅流，可任意选看一路。辅流最大支持 1080P 高清。11、对接：保证与中央、省、市、县、镇街综治视联网系统平台无缝对接；12、共180套设备是3专线链路服务 1、180条传输专网链路，要求每条村的点对点纯链路带宽不小于150M，各镇级和县级主中心点汇聚总带宽要求不低于所有分级接入点的接入带宽总和（需在投标方案中说明）； 2、服务期为 3 年； 3、要求为独立专线组网，与互联网隔离； 4、线路质量指标： （1）所租用的光纤线路全天24 小时安全稳定运行； （2）线路端到端 24 小时丢包率1%；P

29、ing 32 字节数据包端到端时延10ms； （3）服务期限内网络正常运行率99.9%；5、共180条专线 1、180条传输专网链路，要求每条村的点对点纯链路带宽不小于150M，各镇级和县级主中心点汇聚总带宽要求不低于所有分级接入点的接入带宽总和（需在投标方案中说明）；是2.1软件硬件设备维护清单(包括但不限于）：序号项目名称单位数量备注1一体式高清视频终端套1802综合治理综治中心平台接入软件模块套1803液晶电视机台1804专业功放台1805壁挂音箱只3606手持无线话筒（一鹅颈一手持）套1807企业路由器台180822U机柜个1809传输专网链路服务条1802.2传输专网链路要求： 2.

30、2.1 提供180个村(居)综治中心的综治视联网系统专网链路接入，与互联网隔离，每个村(居)综治中心接入的专网链路带宽不少于150M，链路端到端 24 小时丢包率1%；Ping 32 字节数据包端到端时延10ms；全年网络正常运行率99.9%。 2.2.2提供到各乡镇级和县级主中心点汇聚总带宽要求不低于所有分级接入点的接入带宽总和的专网链路(该费用含在180条传输专网链路内)。2.2.3所有提供的专网链路必须为点对点纯链路，IP可由县综治中心平台自由划分，便于系统上传数据和公共安全视频等。 2.2.4 每个村(居)综治中心前端提供的企业级管理交换机，均为开放端口，实现数据由县平台管控对接。(该

31、费用含在180条传输专网链路内)。 3、维护要求本项目村(居)综治视联网系统是全国社会治安综合治理综治视联网系统的重要组成部分，维护时需确保符合原有系统设备的性能和技术指标要求；维护服务包括硬件、软件业务系统需提供包括技术咨询、规划建议、日常巡检、系统升级、系统诊断、根据运行情况进行参数调整等多方面内容的综合性服务支持，包括但不限于硬件系统的保修，更应该凭借对各业务系统的了解和熟悉，及时提出合理的资源调配建议，密切关注系统的运行状况，排除潜在隐患，不断优化系统性能，确保本项目系统设备平稳运行。3.1依据规范社会治安综合治理综治中心建设与管理规范GB/T33200-2016 （2）安全防范视频监

32、控联网系统信息传输、交换、控制技术要求（GB/T28181-2016） （3）民用闭路监视电视系统工程技术规范（GB50198-2011）（4）安全防范监控数字视音频编解码技术要求（GB/T25724-2017） （5）信息安全技术信息系统通用安全技术要求GB/T20271-2006 （6）信息技术设备的安全（GB4943-2001） （7）安全防范工程技术规范（GB 50348-2004） （8）社会治安综合治理基础数据规范（GB/T310002015） （9）信息技术服务运行维护第1部分：通用要求（GB/T 28827.1-2012） （10）信息技术服务运行维护第2部分：交付规范（GB/

33、T 28827.2-2012） （11）信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范根据上述规范制定本项目方案，同时项目实施参照规范执行和要求服务商。（GB/T 28827.3-2012）3.2 维护模式及服务团队的需求：驻场服务需配持相关资质证工程师1名，项目实施需配持相关资质证技术人员18名，服务团队人员共20人，需配备专用车辆，其中需包含至少12辆工程车、13辆工作车等工作相关车辆3.2.1服务级别、服务标准及响应时间 （1）设立统一的故障报修机制，由专人提供724小时产品技术咨询、故障申报、硬件维修受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等远程技术服务。 （2）提供相应的724小时的软硬件维

34、保服务，软硬件维保服务包括设备硬件、操作系统及系统软件维护服务、故障处理、系统性能优化、操作系统及系统软件等软件和硬件的补丁升级或功能升级、热线电话技术支持等。 （3）为本项目提供的软件业务系统提供相应的724小时的软件维保服务，包括规划建议、日常巡检、系统升级、系统诊断、根据运行情况进行参数调整服务等。 （4）为本项目提供的专线传输网络链路提供相应的724小时的维保及应急服务，包括保障机制、链路日常巡检、故障处理、传输设备的优化、应急时项处理等。 （5）为本项目指定专属负责工程师，建立客户档案，编制系统维护计划。 （6）中标服务商现场服务具体提供724小时现场特殊技术保障机制服务。 （7）每

35、月对维保系统、设备进行现场至少1次日常巡检，并提供巡检报告。 （8）中标服务商需要定期提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划建议。 （9）中标服务商需提供常用设备备件库，为村(居)综治视联网系统硬件设备提供不少于5套备件，维护内容中常用的硬件设备、传输设备出现故障时，服务商及时有偿供应备件更换与安装。 （10）中标服务商所指派的服务技术工程师须为所提供的人员证书资料名单中的人员。 （11）中标服务商服务技术工程师需要调整时，须提前告知龙门县政法委，在征得同意后方可换人。 （12）中标服务商必须负责对用户进行技术培训。 （13）中

36、标服务商必须与用户签订保密责任书和进行人员备案。3.2.2 备件库标准 （1）建立1间备品备件库，且选址需距离龙门县城区域90分钟内的车程，要求提供自有或租赁的固定场所相关证明文件。 （2）备件库信息真实有效，提供并实时更新备件库内备件的情况，确保备件充足，能够按要求及时提供备件。 （3）备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求。3.2.3 应急响应标准 （1）中标服务商要求组建应急响应小组，确定应急响应制度。系统性识别运行维护服务对象及运行维护活动中可能出现的风险，定义应急事件级别，制定预案，开展不少于每年2 次的培训和演练。 （2）进行日常检测，及时发现应急

37、事件并有效预警，进行核实和评估，以规定的策略和程序启动预案，并保持对应急事件的跟踪。 （3）采取必要的应急调度手段，基于预案开展故障排查与诊断，对故障进行有效、快速的处理与系统恢复，及时通报应急事件，提供持续性服务保障，进行结果评价，关闭事件。 （4）对应急事件发生原因、处理过程和结果进行总结分析，持续改进应急工作。3.2.4 服务方式及流程规范 本次服务项目对于服务商的服务行为要求必须遵循规范方式与流程，具体如下：（1）电话远程维护：指导进行常规检查、处理一般故障。判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务。（2）现场服务：查看现场，判断类别，报告相关技术问题。维护实施，完毕清理现场，有

38、始有终。提供维护报告单，双方相关人员确认签名。 巡检：每月的系统运行情况巡检，主要检查维保系统、设备、网络的运行是否正常；每月固定现场巡检一次，检查设备的使用状况，集中处理相关故障，并严格按照相关表格填写设备的运行状况，并做出分析意见与建议；对系统的配置、拓扑结构、常见故障及处理等有关资料进行收集和归档。 技术培训：对系统、设备的日常故障处理、维护进行现场培训。在非紧急情况下，由用户技术员进行操作，服务商工程师在旁边指导，并故障维护表现和整个处理过程记录保存。 紧急故障抢修：响应时间标准：故障报修时间为724小时，提供一天24小时，一星期7天，一年365天的技术支持。客服电话保持一天24小时在

39、线，如需进行现场抢修，技术工程人员需在60分钟内维保工程师到达各村委现场（南昆山的村委90分钟内维保工程师到达现场）。响应到位并解决现场故障后24 小时内对故障提出产生原因及具体解决方案，防止下次发生同样的故障。 （3）维护基本流程与规范：设备、传输链路出现问题或故障。通过客服热线电话、客服办公点申报故障。 服务商根据反应情况，马上作出处理及给予回复，判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务。 查看现场情况，判断类别，报告相关技术问题，对故障实施处理，对用户技术员进行故障现场处理指导，完毕后清理现场，填写维护报告单。设备清洁：每月需对设备进行清洁1次，并提供清洁报告。填写相关日志报告，存

40、案留底。 定检服务时间及技术工程师的安排每月定期对系统、传输链路进行一次巡检，提供巡检报告。内容包括设备检测、线路检查、软件稳定性测试、设备设置、故障清除、隐患排除等。服务商需做好信息安全保密工作。3.2.5巡检服务 （1）由服务商技术工程师提供服务期内现场健康巡检服务。通过系统巡检可以对生产信息系统上的潜在的问题进行一个广泛的检查。在系统发生问题之前对系统上的可靠性、可用性以及系统性能进行检查分析，指出系统潜在的问题以及推荐解决方法，并协助解决潜在问题。 （2）健康巡检周期分为日巡检及周巡检，日巡检侧重当天运作状态，周巡检需要对一周内系统运行情况进行分析。 （3）系统巡检的检测范围包括：运行

41、环境 、应用层次、软件使用 、硬件配置、系统管理。 （4）服务商系统检测对用户运行系统完全没有干扰和影响。由服务商技术工程师对网络系统、主机系统或备份系统的历史运行记录进行导出分析，最终提交一份巡检报告并在报告中指出系统潜在的问题以及推荐解决方法。 （5）当村(居)综治视联网系统设备、系统或传输链路出现故障时，服务商必须及时进行检查、维修或更换故障部件。保证当综治系统保修范围内的设备出现零件损坏时，及时提供现场更换服务。要求服务商供应的供备件是全新或功能全新。3.2.6 培训服务 （1）要求对用户进行信息系统相关技术培训，培训内容包括本维护项目的所有相关知识和技术等，由此产生的相关一切费用应包

42、含在报价总报价内。 （2）根据相关技术知识，服务商应提供至少12 人针对本项目系统管理员级别的培训计划，培训内容应覆盖本次维保项目涉及的所有产品。 （3）培训方式包括现场实时培训（以手把手指导的方式对用户进行实操培训）、专题培训等。培训工作在合同生效之后安排，具体课程内容、时间计划与用户商定。 （4）服务商所提供的人员培训课程表随投标文件一起提交。服务商必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写，经过培训后，用户能达到排除和处理常见故障、对系统进行日常维护、对数据进行常规处理、具备一定系统操作水平。3.3 传输专线网络服务 （1）网络设备情况要及时检修，防

43、止因线路中断等情况造成系统中断，保证网络的正常运转。 （2）根据需要，对传输专网链路的网络互通线路和接入设备进行维护（包括线路的接入、设置和调试等维护）。 （3）在发生网络故障时负责检查及修复，维护主干网络线路及相关设备并在规定的时限内排除故障。 （4）负责对在用的网络安全设备进行日常设备维护，同时对安全设备的防护代码及补丁进行升级，通过对安全设备的合理利用和部署，减少网络病毒、木马、黑客等网络不良因毒对网络的影响，保护网络及业务系统和数据。4、投标人需提供以下方案：（1）村(居)综治视联网系统维护方案： 根据上述的服务内容，要求服务商详细说明村(居)综治视联网系统使用情况，提供针对性服务建议

44、，制定具体的维护方案。要求具有详细的维护作业流程，能提供实际可行、可操作的维护部署说明等, 并提供同类系统的系统截图和同类系统的结构拓朴图且加以说明。（2）传输专网链路维护方案： 根据上述的服务内容，要求服务商详细说明传输专网链路使用情况，提供针对性服务建议，制定具体的维护方案。要求具有详细的维护作业流程、应急抢修流程，能提供实际可行、可操作的维护部署说明等, 并提供村(居)综治视联网系统的网络传输方式结构拓朴图且加以说明。采购人设置以上方案情况的理由说明:投标人需对村(居)综治视联网系统和传输专网链路的了解和熟悉情况，并制定详细具体维护方案，确本项目系统平稳、有序地运行。 HYPERLINK

45、 采购清单中具体技术参数 l 【本项目采购需求之 5、 HYPERLINK l 【本项目采购需求之“投标人响应采购人特别要求的承诺书”的电子交易规范】 采购人要求投标人响应承诺的特别事项 投标人无需再在“号不可偏离项条款响应表”进行投标响应，而是需要在投标文件中书面提交投标人响应采购人特别要求的承诺书作为投标承诺。如果投标人没有按照投标人响应采购人特别要求的承诺书的要求作出承诺，将视为无效投标， 由评审委员会在符合性审查中不予通过。投标人响应采购人特别要求的承诺书中国共产党龙门县委员会政法委员会： 我公司承诺： 1、投标人承诺中标后每条村提供的专网链路带宽不小于150M，并为各镇级和县级主中心

46、点提供汇聚总带宽要求不低于所有分级接入点的接入带宽总和的专线链路(该费用含在180条传输专网链路内)。 2、所有提供的专网链路必须为点对点纯链路，IP可由县综治中心平台自由划分，便于系统上传数据和公共安全视频等。 3、每个村(居)综治中心前端所提供的企业级管理交换机，均为开放端口，实现数据由县平台管控对接。(该费用含在180条传输专网链路内)。 4、投标人承诺中标后所有提供的专网链路必须能与上级系统平台及现有的中国共产党龙门县委员会政法委员会社会治安综合治理综治中心系统平台实现互联互通并实现无缝对接。 5、投标人承诺中标后需提供常用设备备件库，为村(居)综治视联网系统硬件设备提供不少于5套备件

47、作为保障系统畅通运行。 6、投标人承诺中标后如有故障技术工程人员需在60分钟内维保工程师到达各村委现场维修（南昆山的村委90分钟内维保工程师到达现场维修）。 7、投标人承诺未按承诺完成上述6点承诺，需承担相应的全部责任。 8、投标人同意遵守采购人要求承诺的事项，请在下面签名盖章。项目名称：中国共产党龙门县委员会政法委员会村(居)综治视联网系统链路及相关设备维护项目（包一）投标人名称: （盖章）法定代表人或被授权代表（签名）： 日 期： 包二：1、 HYPERLINK 采购清单 l 【本项目采购需求之 本项目采购清单 采购人确定本项目的核心产品（主要标的）公开事项，包括：视联网核心交换服务器、会

48、议管理系统、会议录制服务系统、解码监播服务系统、监控联网管理调度系统、监控接入服务系统、监控共享服务系统。发布中标公告时，核心产品为货物类将公布核心产品的品牌、型号规格、价格等公开事项。供应商根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应具备相应资质条件且不得再次分包。供应商按照要求填写核心产品公开事项（见投标文件格式）在投标文件中予以响应。序号类别标的名称数量单位主要标的1货物视联网核心交换服务器1台是2系统会议管理系统1套是3系统会议录制服务系统1套是4系统监控联网管理调度系统1套是5系统解码监播服

49、务系统1套是6系统监控接入服务系统1套是7系统监控共享服务系统1套是8服务调测服务1项否 HYPERLINK l 【本项目采购需求之“采购清单中具体技术参数”的电子交易规范】 2、本项目采购清单需求明细表包二、综治视联网核心交换服务器(MCU)设备(视联网综治雪亮工程平台系统设备)采购项目序号技术名称规格技术参数要求数量单位主要标的1视联网核心交换服务器详见主要设备技术规格及参数要求。1台是2会议管理系统详见主要设备技术规格及参数要求。1套是3会议录制服务系统详见主要设备技术规格及参数要求。1套是4解码监播服务系统详见主要设备技术规格及参数要求。1套是5监控联网管理调度系统详见主要设备技术规格

50、及参数要求。1套是6监控接入服务系统详见主要设备技术规格及参数要求。1套是7监控共享服务系统详见主要设备技术规格及参数要求。1套是8调测服务将上述设备及系统与龙门县政法委社会治安综合治理综治中心系统平台融合调测，实现数据互联互通、共建共享、无缝对接、多网融合。1项否3、采购项目主要设备技术参数及其他要求：序号货物名称技术参数及性能要求关键技术标识主要标识指标1视联网核心交换服务器1、协议标准：符合视联网协议，可兼容H.323协议及SIP协议，应支持以太网标准(标准802.3)，实现视频的高效实时传输，具有强大的兼容能力；2、硬件结构：采用嵌入式硬件设备；3、业务可用度：支持724小时音视频业务

51、连续不间断运行（业务可用度达到99.99%）；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）4、并发能力：支持通过license授权方式进行扩容，满足系统容量平滑升级，实现单台设备支持250路4K分辨率超高清视频并发接入能力；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）5、网络接口：2路千兆光口和电口；6、视频编解码：支持H.265、H.264BP/HP/MP视频编解码格式；7、音频编解码：支持G.711A、G.711U和MPEG-4 AAC音频编解码格式；8、图像格式：支持4K60/30fps、1080P60/30fps、720P30fps分辨率，并向下兼容D1、CIF图像格式；9、数据时

52、延：整个系统中，任意两点之间业务数据处理时延小于200ms；10、多通道级联：支持多通道级联功能，应支持250个级联通道，并可实现服务器并发最大容量；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）11、支持4K、1080P及以下分辨率（D1、CIF）的高清视频会议、可视电话、远程培训等功能；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）12、遵循视联网技术标准，具有结构性安全的特性。（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）3、业务可用度：支持724小时音视频业务连续不间断运行（业务可用度达到99.99%）；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）4、并发能力：支持通过license

53、授权方式进行扩容，满足系统容量平滑升级，实现单台设备支持250路4K分辨率超高清视频并发接入能力；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）10、多通道级联：支持多通道级联功能，应支持250个级联通道，并可实现服务器并发最大容量；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）是2会议管理系统1、系统稳定性：为保证系统稳定性，需与视频核心交换服务系统为同一品牌产品；2、系统协议：支持视联网协议；3、系统能力：满足运营级视频会议需求，提供全网会议统一管理，并保障会议效果的目标的支撑。支持200组会议并发。支持5000个终端入会；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）4、预约管理：支持会

54、议预约管理，支持预约选择会议开始时间、结束时间、会议点位，预约主辅源带宽；5、 预约审批：支持分级管理的方式进行会议预约审批，普通权限用户通过PC端发起会议预约；6、统计功能：支持基础信息展示功能，如在线用户统计、预约状态统计、审批状态统计等功能；7、数据展示：支持数据展示，以多样化的图表形式展示所属区域内的当前会议数、各会议参会人员统计、预约情况、历史会议统计等信息。支持日志管理功能；8、安全特性：遵循视联网技术标准，具有结构性安全的特性。（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）3、系统能力：满足运营级视频会议需求，提供全网会议统一管理，并保障会议效果的目标的支撑。支持200组会议并发

55、。支持5000个终端入会；（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）8、安全特性：遵循视联网技术标准，具有结构性安全的特性。（需提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）是3会议录制服务系统系统稳定性：为保证系统稳定性，需与核心交换服务系统为同一品牌产品；支持视联网协议；支持FLV格式文件的录制；支持75路单画面会议视频录制；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）支持实时视频业务的录制、存储管理、内容编辑等功能； 支持对已录制存储的视频资源的管理与分类。支持对视频资源进行批量删除、上传添加、信息编辑等操作；支持点播、播放快进、多用户并行播放同一文件、边录边播功能。4解码监播服务系统

56、1、支持国内自主创新具有完全自主知识产权的交换式视频通信协议，可兼容H.323协议及SIP协议，符合以太网802.3标准；2、视频支持H.265、H.264图像编码协议，支持4K30fps编解码；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）3、音频须具备AAC音频标准；4、在同一终端上可实现4K的高清视频会议、可视电话、远程培训、视频点播功能；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）5、支持1/4/9/16路多画面合屏显示；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）6、支持辅流功能，同一组会议下，支持多个终端同时发起动态辅流，并调取任意一路辅流收看。辅流支持4K30fps的分辨率；

57、（须提供第三方测试报告并加盖原厂商公章）7、支持在线升级，支持远程获取和配置参数，支持远程导出和导入配置文件。2、视频支持H.265、H.264图像编码协议，支持4K30fps编解码；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）4、在同一终端上可实现4K的高清视频会议、可视电话、远程培训、视频点播功能；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）5、支持1/4/9/16路多画面合屏显示；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）6、支持辅流功能，同一组会议下，支持多个终端同时发起动态辅流，并调取任意一路辅流收看。辅流支持4K30fps的分辨率；（须提供第三方测试报告并加盖原厂商公章）是

58、5监控联网管理调度系统1、系统协议：支持视联网协议，兼容以太网802.3标准；2、支持GB/T28181-2016、ONVIF等协议标准，支持IPC、DVR、NVR 等各类IP视频编码设备接入；3、支持10万路监控资源管理能力，100个用户同时在线；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）4、支持统一管理，支持用户管理、权限管理等多种管理方式； 5、支持对接入的监控资源进行统一整合、资源编码，统一维护；6、支持对视频监控资源提供多维分组管理功能，分组方式不局限于监控资源的物理限制。支持按用户组织机构进行分组管理；7、支持用户权限分配和认证，可对每个用户指定权限和级别；8、安全特性：遵循视

59、联网技术标准，具有结构性安全的特性。（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）3、支持10万路监控资源管理能力，100个用户同时在线；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）8、安全特性：遵循视联网技术标准，具有结构性安全的特性。（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）是6监控接入服务系统1、系统稳定性：为保证系统稳定性，需与监控联网管理调度系统为同一品牌产品；2、支持视联网协议，兼容TCP/IP协议；3、支持ONVIF协议、GB/T28181-2016（兼容GB/T 28181-2011）标准。支持IPC、DVR、NVR等设备接入，实现与第三方视频监控系统的互通；4、接入能力

60、：支持20万路监控资源接入能力；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）5、支持不少于40路（每路2Mbps）或20路（每路4Mbps）视频监控并发能力；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）6、支持独立的WEB访问、配置、管理界面；7、支持接入设备状态查看、视频通道状态查看、网络连接状态查看；8、具备参数配置、日志获取、系统升级等设备远程维护功能。4、接入能力：支持20万路监控资源接入能力；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）5、支持不少于40路（每路2Mbps）或20路（每路4Mbps）视频监控并发能力；（须提供第三方测试报告复印件并加盖原厂商公章）是7监控共享服务