XXXX年人力资源工作总结及XXXX年工作计划

1、 PAGE 332013年度工作总结及2014年度工作计划20133年122月2日日目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc373767064 一、重点点工作 PAGEREF _Toc373767064 h 44 HYPERLINK l _Toc373767065 （一）220133年公司司现行的的人员结结构 PAGEREF _Toc373767065 h 4 HYPERLINK l _Toc373767066 1、用工工性质比比例 PAGEREF _Toc373767066 h 4 HYPERLINK l _Toc373767067 2、用工工学历层层级比例例 P

2、AGEREF _Toc373767067 h 5 HYPERLINK l _Toc373767068 3、用工工年龄比比例 PAGEREF _Toc373767068 h 6 HYPERLINK l _Toc373767069 （二）从从企业长长远发展展战略高高度，推推进人才才队伍建建设 PAGEREF _Toc373767069 h 7 HYPERLINK l _Toc373767070 1、满足足公司各各岗位用用工需求求，大力力开展招招聘工作作 PAGEREF _Toc373767070 h 7 HYPERLINK l _Toc373767071 2、校园园招聘与与人才引引荐工作作 PAG

3、EREF _Toc373767071 h 8 HYPERLINK l _Toc373767072 （三）全全面提高高员工素素质，增增强员工工归属感感和主人人翁意识识，开展展各类培培训工作作 PAGEREF _Toc373767072 h 9 HYPERLINK l _Toc373767073 1、全年年培训工工作完成成情况 PAGEREF _Toc373767073 h 99 HYPERLINK l _Toc373767074 2、组织织新员工工参加公公司级培培训和集集团培训训 PAGEREF _Toc373767074 h 10 HYPERLINK l _Toc373767075 3、培训训

4、工作内内部稽查查 PAGEREF _Toc373767075 h 11 HYPERLINK l _Toc373767076 4、关于于培训指指导意见见提报及及培训方方案拟定定工作 PAGEREF _Toc373767076 h 111 HYPERLINK l _Toc373767077 （四）实实施公平平、公正正的员工工考核机机制，完完善绩效效管理，提高员员工工作作积极性性 PAGEREF _Toc373767077 h 12 HYPERLINK l _Toc373767078 1、研讨讨、制定定20113年合合同考核核项目及及20112年合合同兑现现 PAGEREF _Toc37376707

5、8 h 12 HYPERLINK l _Toc373767079 2、岗位位定级和和技术员员职称评评聘工作作的开展展 PAGEREF _Toc373767079 h 13 HYPERLINK l _Toc373767080 3、全年年合同跟跟踪考核核及合理理化建议议流程完完善 PAGEREF _Toc373767080 h 133 HYPERLINK l _Toc373767081 4、绩效效考核工工作调整整及管理理性奖罚罚工作改改革 PAGEREF _Toc373767081 h 144 HYPERLINK l _Toc373767082 （五）切切合实际际，员工工关系管管理相关关工作 PA

6、GEREF _Toc373767082 h 114 HYPERLINK l _Toc373767083 1、全员员人力资资源报表表信息核核实工作作 PAGEREF _Toc373767083 h 14 HYPERLINK l _Toc373767084 2、历史史遗留社社保欠费费问题顺顺利解决决 PAGEREF _Toc373767084 h 14 HYPERLINK l _Toc373767085 （六）规规范企业业职称、证书管管理工作作，最大大化健全全员工职职称职业业资格等等信息 PAGEREF _Toc373767085 h 115 HYPERLINK l _Toc373767086 1

7、、规范范职称证证件管理理工作，建立燃燃气公司司各类证证件台账账 PAGEREF _Toc373767086 h 15 HYPERLINK l _Toc373767087 2、职称称审批表表补办工工作 PAGEREF _Toc373767087 h 155 HYPERLINK l _Toc373767088 3、根据据市建设设局下达达通知办办理“三类人人员”和特种种作业相相关证件件 PAGEREF _Toc373767088 h 16 HYPERLINK l _Toc373767089 4、设计计公司证证件挂靠靠工作 PAGEREF _Toc373767089 h 117 HYPERLINK l

8、 _Toc373767090 5、20013年年中高级级职称申申报以及及其它有有关安全全运营证证件办理理工作 PAGEREF _Toc373767090 h 118 HYPERLINK l _Toc373767091 （七）弘弘扬企业业文化，完善企企业制度度，创新新中求发发展，实实践中见见真知 PAGEREF _Toc373767091 h 118 HYPERLINK l _Toc373767092 1、岗位位培训大大纲完善善工作 PAGEREF _Toc373767092 h 118 HYPERLINK l _Toc373767093 2、手册册修编工工作 PAGEREF _Toc37376

9、7093 h 199 HYPERLINK l _Toc373767094 3、创建建微信平平台 PAGEREF _Toc373767094 h 200 HYPERLINK l _Toc373767095 4、有关关华生文文化报工工作开展展情况 PAGEREF _Toc373767095 h 220 HYPERLINK l _Toc373767096 5、年终终总结大大会工作作 PAGEREF _Toc373767096 h 21 HYPERLINK l _Toc373767097 6、彰显显华生大大爱，各各项工作作开展 PAGEREF _Toc373767097 h 221 HYPERLINK

10、 l _Toc373767098 （八）秉秉承华生生用人机机制，召召开竞聘聘大会 PAGEREF _Toc373767098 h 222 HYPERLINK l _Toc373767099 1、干部部岗位竞竞聘大会会 PAGEREF _Toc373767099 h 22 HYPERLINK l _Toc373767100 2、公司司人才梯梯队建设设，燃气气公司稽稽查大队队组建完完成 PAGEREF _Toc373767100 h 222 HYPERLINK l _Toc373767101 二、发散散思维，在工作作中力求求创新、高效 PAGEREF _Toc373767101 h 223 HYP

11、ERLINK l _Toc373767102 （一）落落实员工工信息资资料的真真实性，率先进进行员工工学历真真伪的核核查 PAGEREF _Toc373767102 h 233 HYPERLINK l _Toc373767103 （二）严严抓员工工培训工工作，重重视细节节，编制制基层员员工岗位位操作手手册 PAGEREF _Toc373767103 h 233 HYPERLINK l _Toc373767104 （三）220133年合同同研讨创创新 PAGEREF _Toc373767104 h 244 HYPERLINK l _Toc373767105 （四）创创新员工工岗位定定级考核核方案

12、，严肃考考风考纪纪 PAGEREF _Toc373767105 h 24 HYPERLINK l _Toc373767106 （五）创创新技术术员职称称评聘工工作 PAGEREF _Toc373767106 h 255 HYPERLINK l _Toc373767107 （六）提提高微信信平台关关注度，编写微微信操作作指导手手册PAGEREF _Toc373767107 h 266 HYPERLINK l _Toc373767108 （七）竞竞聘大会会题库创创新工作作 PAGEREF _Toc373767108 h 26 HYPERLINK l _Toc373767109 三、工作作中主要要存

13、在的的问题和和不足、原因分分析及解解决措施施 PAGEREF _Toc373767109 h 26 HYPERLINK l _Toc373767110 （一）招招聘工作作 PAGEREF _Toc373767110 h 26 HYPERLINK l _Toc373767111 1、抄收收岗位新新员工流流失率高高，招聘聘难度大大 PAGEREF _Toc373767111 h 26 HYPERLINK l _Toc373767112 2、行业业专业人人才招聘聘需进一一步加强强控握力力度 PAGEREF _Toc373767112 h 277 HYPERLINK l _Toc373767113 （

14、二）培培训工作作有待进进一步完完善 PAGEREF _Toc373767113 h 288 HYPERLINK l _Toc373767114 1、培训训落不到到实处，存在应应付现象象 PAGEREF _Toc373767114 h 28 HYPERLINK l _Toc373767115 2、培训训效果不不明显，无法进进行有效效的评估估 PAGEREF _Toc373767115 h 28 HYPERLINK l _Toc373767116 3、满意意度不真真实 PAGEREF _Toc373767116 h 288 HYPERLINK l _Toc373767117 （三）绩绩效管理理工作

15、 PAGEREF _Toc373767117 h 229 HYPERLINK l _Toc373767118 考核指标标设定不不科学 PAGEREF _Toc373767118 h 229 HYPERLINK l _Toc373767119 （四）员员工关系系 PAGEREF _Toc373767119 h 29 HYPERLINK l _Toc373767120 离职率同同期提高高 PAGEREF _Toc373767120 h 29 HYPERLINK l _Toc373767121 （五）220133年年终终合同延延时签订订 PAGEREF _Toc373767121 h 29 HYPE

16、RLINK l _Toc373767122 四、20014年年工作规规划 PAGEREF _Toc373767122 h 300 HYPERLINK l _Toc373767123 （一）220144年定岗岗定编工工作 PAGEREF _Toc373767123 h 300 HYPERLINK l _Toc373767124 （二）对对各部门门人力需需求进行行必要的的分析与与控制，根据按按公司需需要和各各部门需需求，完完成人力力资源招招聘与配配置目标标 PAGEREF _Toc373767124 h 30 HYPERLINK l _Toc373767125 （三）根根据集团团公司战战略方向向，

17、做好好燃气集集团薪酬酬管理工工作 PAGEREF _Toc373767125 h 311 HYPERLINK l _Toc373767126 （四）根根据集团团公司战战略方向向，做好好燃气集集团员工工福利激激励工作作 PAGEREF _Toc373767126 h 31 HYPERLINK l _Toc373767127 （五）继继续完善善绩效评评价体系系 PAGEREF _Toc373767127 h 31 HYPERLINK l _Toc373767128 （六）严严格贯彻彻集团培培训工作作方针，拓展培培训思路路，细化化培训要要求，将将在职员员工培训训、新员员工培训训工作做做细、做做实 P

18、AGEREF _Toc373767128 h 322 HYPERLINK l _Toc373767129 （七）控控制人员员流动比比率 PAGEREF _Toc373767129 h 322 HYPERLINK l _Toc373767130 （八）人人力资源源部内部部管理与与建设 PAGEREF _Toc373767130 h 332 HYPERLINK l _Toc373767131 （九）圆圆满完成成本部门门年度内内其他例例行工作作目标和和公司交交付的各各项任务务 PAGEREF _Toc373767131 h 32华生燃气气集团220133年人力力资源工工作总结结及20114年工作作计

19、划人力资源源部按照照集团公公司整体体工作部部署，以以公司生生产经营营为中心心，优质质服务为为宗旨，进一步步加强对对“人”的建设设，关注注人才成成长、成成才，各各项工作作稳步推推进，现现将20013年年度具体体工作及及20114年工工作计划划汇报如如下：一、重点点工作（一）220133年公司司现行的的人员结结构截止111月末，燃气气集团公公司在岗岗人员总总计6000人，其中正正式工5552人，占占总人数数的911.844%；统统招专科科以上共共计1990人，占总人人数的331.667%，专科以以上3221人，占总人人数的553.55%；年年龄在335周岁岁以上的的员工3328人人，占总总人数的的

20、54.67%。具体体数据人人员情况况分析总总结如下下：1、用工工性质比比例截止20013年年11月月末燃气气集团用用工总人人数为6600人人，其中中正式工工5644人，劳劳务用工工32人人，试用期期员工4人人；20112年末末总人数数为5377人，正正式用工工5077人，劳劳务用工工24人人，试用用期员工工6人。2、用工工学历层层级比例例截止20013年年11月月末，燃燃气公司司员工学学历在统统招专科科以上的的1900人，非非统招专专科以上上3211人，统统招大专专以上人数数占员工总总数的31.67%。3、用工工年龄比比例截止到220133年111月，燃燃气集团团用工年年龄在225周岁及以以下

21、的共共计599人，其其中：226周岁至330周岁1220人，31周周岁至335周岁933人，336周岁至440周岁1331人，41周周岁至445周岁1114人，46周周岁至550周岁555人，551周岁至555周岁177人，556周岁及以以上111人。年年龄在335周岁岁以上的的员工3328人人，占总总人数的的54.67%。（二）从从企业长长远发展展战略高高度，推进人人才队伍伍建设1、满足足公司各各岗位用用工需求求，大力力开展招招聘工作作20133年的招招聘工作作于1月月20日日开展，根据本本年度的的人员编编制情况况，燃气气集团公公司一直直大力开开展招聘聘活动，自今年年招聘工工作开展展以来燃燃

22、气公司司采取过过报纸、网络、QQ群群、车载载媒体、条幅、短信、海报、校园招聘聘、内部部引荐、招聘会会现场招招聘等多多种招聘聘渠道，在招聘聘工作的的各个环环节也有有所完善善和创新新。20133年度人力力资源部部组织招招聘共计计10次，报名人数数达9330余人。经过简历历甄选、初试，符合公公司招聘聘要求并参加集团团复试的共计3360人人，面试试通过1121人人，经过过公司培培训、集集团培训训，最终终转正签签订正式式劳动合合同833人，面面试合格格率为333.662%，新员工工试用期期离职率率为311.411%，燃气集集团公司司经分析析总结离离职原因因有以下下几方面面：1、员员工预期期岗位与与实际录

23、录用岗位位不符，多数人人认为从从事一线线工人岗岗位埋没没自己的的才能22、一线线岗位工工作强度度大，一一些人无无法接受受，特别别是抄收收岗位，都是女女员工，虽然工工资较同同地区办办公室岗岗位要稍稍高，但但是一些些女员工工大多考考虑到宁宁愿找一一个赚的的少相对对较安逸逸的工作作，也不不愿意找找工作强强度大的的岗位工工作3、抄收岗岗位的工工作时间间大多数数是早晚晚工作，一些女女员工和和其家属属考虑到到个人安安全问题题，不希希望自己己或者家家人从事事此项工工作。2、校园园招聘与与人才引引荐工作作人才引荐荐工作主要要包括集团团公司、统采中中心、房地产产公司、稽查大大队各岗岗位的人人才引荐荐工作，经面试

24、试，成功功引荐统统采中心心采购人人员1人人、房地地产公司司人员33人，稽稽查人员员4人。经过细致致的前期期沟通与与精心筹筹备，110月份份，燃气气集团公公司先后后两次到到在坐落于长长春市净净月国家家高新技技术产业业开发区区的吉林林建筑大大学召开开了针对对燃气专专业方面面技术人人才的专专场招聘聘会，首次主要要针对建建筑环境境与设备备工程（城市燃燃气方向向）专业业进行对对口招聘聘，本次次招聘共共为公司司招募110位专专业对口口、可培培养的技技术岗位位实习生生，为公公司日后后技术管管理岗位位人员培培养奠定定基础。（三）全全面提高高员工素素质，增增强员工工归属感感和主人人翁意识识，开展展各类培培训工作

25、作1、全年年培训工工作完成成情况依据集团团关于年年度培训训工作的的指导意意见，燃燃气集团团公司220133年大力力开展培培训工作作，燃气气公司截截止至111月计计划培训训3600次，实实际培训训3877次，培培训完成成率1007.55%。具具体明细细总结如如下表：全年（22-111）月份份培训满满意率达达98.68%，计划划培训课课时766.255，实际际培训课课时8990.775，计计划参训训人数550088人，实实际参训训人数552466人。2、组织织新员工工参加公公司级培培训和集集团培训训组织277期新员员工444人，228期新新员工338人，4月份份、9月月份先后后两次在在公司六六楼会

26、议议室开展展入职培培训、考考核，开开展相关关企业文文化和安安全知识识的讲座座，和各各项活动动为期110天。人力资资源部培培训助理理带领两两期新员员工到公公主岭参参加为期期10天天的集团团培训。协助配配合集团团完成两两期新员员工集团团培训工工作，整整理新员员工集团团培训相相关资料料，组织织参加集集团新员员工培训训授课及及知识竞竞赛环节节。27期新新员工在在集团培培训中，燃气集集团公司司新员工工荣获团团队第三三名、知知识竞赛赛第二名名、辩论论赛团队队第二名名、辩论论赛优秀秀辩手第第二、三三名的好好成绩。28期期新员工工在集团团培训中中，燃气气集团公公司新员员工荣获获一名、知识竞竞赛第二二名、即兴兴

27、演讲第第三名、个人综综合成绩绩第二名名、个人人最佳辩辩手、军军训教官官第三名名、最佳佳评委第第三名等等多项荣荣誉。3、培训训工作内内部稽查查伴随着公公司培训训工作的的大力展展开，培培训工作作内部稽稽查也变变得尤为为重要，年度培培训内业业稽查工工作已经经圆满结结束，年年度参与与考核的的机关各各部门及及基层各各单位，考核项项目主要要为五大大项：签签到、讲讲义、试试卷/考考核资料料、满意意度评估估表、装装订情况况。具体体考核内内容为实实际培训训情况与与上报计计划相对对比，核核查出全全年培训训工作完完成情况况。切实实保证培培训效果果真实有有用，可可具体操操作，对对员工工工作有实实际意义义。4、关于于培

28、训指指导意见见提报及及培训方方案拟定定工作针对20014年年集团培培训工作作指导意意见及考考核细则则进行研研讨，集集团共下下发三次次培训指指导意见见，人力力资源总总监与培培训助理理认真研研讨培训训方案，并提出出意见，经过多多次研讨讨，燃气气集团公公司共提提报244项建议议。根据集团团培训指指导意见见，征集集公司各各部门培培训需求求，制定定培训讲讲师库，最后确确定培训训内容及及方向，制定燃燃气公司司20114年培培训工作作实施方方案及220144年培训训计划。（四）实实施公平平、公正正的员工工考核机机制，完完善绩效效管理，提高员员工工作作积极性性1、研讨讨、制定定20113年合合同考核核项目及及

29、20112年合合同兑现现1）20012年年合同兑兑现20122年班组组长以上上人员年年终合同同涉及人人力资源源部考核核内容整整理、归归纳，提提供相关关数据资资料，协协助财务务部完成成20112年年年终合同同兑现工工作。220122年燃气气集团年年终合同同共兑现现1122人次，总金额额近2223万元元，兑现现率为1100.8%。2）20013年年合同考考核项目目研讨及及测算为保证220133年经济济合同考考核的时时效性，实现经经济合同同考核的的激励作作用，按按照集团团要求，公司自自20113年22月1日日起开展展经济合合同研讨讨工作，中层副副职及以以上领导导和人事事助理参参加会议议研讨22013

30、3年合同同考核的的方向、目标及及标准。燃气集集团的合合同研讨讨工作受受到集团团领导多多次亲临临指导、白山热热力以及及四平热热力兄弟弟单位的的领导们们鼎力支支持。33月份燃燃气集团团公司多多次组织织合同条条款研讨讨工作，4月份份除人、财、监监以外的的合同条条款全部部制定、整理完完毕上报报集团审审批，55月份根根据集团团指示，对所有有条款进进行重新新测算。根据集集团领导导研讨意意见，在在集团领领导大力力支持下下，各兄兄弟公司司的鼎力力配合下下，在全全体燃气气人的共共同努力力下，220133年年终终合同考考核最终终于5月月末签订订完毕。2、岗位位定级和和技术员员职称评评聘工作作的开展展为了切实实提高

31、员员工岗位位技能，充分落落实公司司人才培培养、考考评机制制，使员员工的技技术水平平得到快快速提升升，依据据多劳多多得、多多能多得得、多贡贡献多得得的管理理机制，结合公公司实际际情况，制定220133年华生生燃气集集团公司司员工岗岗位定级级考核方方案，本本方案规规定了考考核人员员，考核核时间，考核内内容及办办法，技技术等级级确定和和具体要要求等。现实操操考试和和理论知知识考核核均已全全部完成成，本次次参加员员工岗位位定级考考核共计计5144人，其其中2115为技技术工人人岗位。本次岗位位定级及及技术员员职称评评聘工作作为企业业的长远远发展奠奠定坚实实的人才才基础，形成了了良性的的用人观观念和机机

32、制，推推动更多多德才兼兼备的员员工勇于于承担重重任，优优质、高高效地完完成岗位位工作任任务。3、全年年合同跟跟踪考核核及合理理化建议议流程完完善根据集团团要求，燃气公公司每月月对于有有年终合合同人员员的合同同考核指指标及数据进进行跟踪踪测算，完成全年年（截止止到111月末）合同考考核项目目月度跟跟踪数据据统计，并进行行公示，上报集集团。公公司合理理化建议议实施流流程完善善。本月月根据集集团下发发合理化化建议要要求制定定公司各各层级合合理化建建议上报报流程，执行过过程中主主动发现现存在问问题，并并汇总问问题及建建议上报报集团。4、绩效效考核工工作调整整及管理理性奖罚罚工作改改革根据集团团公司对对

33、于绩效效考核的的调整意意见，燃燃气公司司再次对对20113年绩绩效考核核方案进进行调整整，并于于7月下下发，除除各层级级月度绩绩效考核核金额调调整外，每月绩绩效未满满额的结结余部分分金额不不再进行行二次分分配，并并明确病病事假绩绩效考核核的标准准及金额额核算方方法。按照集团团要求，燃气集集团人力力资源部部对管理理性奖惩惩工作按按照新方方案执行行，对管管理性奖奖惩工作作做进一一步规范范落实，制定班班组长以以上领导导干部月月度奖惩惩任务明明细，并并将管理理性奖惩惩考核加加入绩效效考核中中。（五）切切合实际际，员工工关系管管理相关关工作1、全员员人力资资源报表表信息核核实工作作全公司范范围开展展人力

34、资资源信息息核实工工作，进进行一一一与员工工本人进进行确认认，保证证人力资资源报表表各项信信息准确确。机关关助理连连同基层层人事助助理对人人力资源源分析报报表每一一项信息息进行了了两次和和本人的的核对确确认工作作，其中中入职日日期根据据员工档档案查询询，进行行了认真真的填写写，燃气气集团全全体员工工6000人的信信息都一一一核实实，确保保了准确确无误。2、历史史遗留社社保欠费费问题顺顺利解决决燃气集团团公司人人事助理理在对五五险一金金核查、捋顺、追溯中中发现220111年入职职的新员员工社保保费用欠欠费问题题，122名20011年年入职的的新员工工转正前前6-8月份社社保费用用没有缴缴纳，因因

35、此产生生社保滞滞纳金近近200000元元，经过过人力资资源部的的努力，与社保保局征缴缴科竭诚诚、反复复沟通，近2000000元滞纳纳金全额额减免，为公司司挽回了了损失。（六）规规范企业业职称、证书管管理工作作，最大大化健全全员工职职称职业业资格等等信息1、规范范职称证证件管理理工作，建立燃燃气公司司各类证证件台账账为规范公公司各项项工作，保证公公司在合合理、合合法的情情况下安安全运营营，燃气气集团公公司人力力资源部部对现存存职业技技能证件件进行整整理，按按照操作作类别的的不同进进行划分分，总计计21种种不同类类别的证证件。把把同种操操作类别别的证件件根据证证件性质质、限期期年限不不同进行行区分

36、，并建立立证件台台账目录录。使各各类证件件持有人人姓名、证件有有效期等等相关信信息清晰晰可查，完善了了证件管管理工作作。燃气气集团公公司连续续3个月月的证件件整理，台账建建立，存存档保存存工作已已全部完完成，现现已整理理各类操操作证件件4122个，工工程系列列类职称称证件1140个个，共计计装入117个档档案盒内内进行存存档保存存。整理过期期证件及及时联系系相关部部门进行行补办，对即将将过期证证件进行行标注，确保符符合相关关职能部部门要求求，安全全运营。2、职称称审批表表补办工工作年初，人人力资源源部在整整理内业业档案过过程中，发现220100年通过过评聘的的中级、高级工工程师丢丢失，共共计1

37、33人。由由于当时时负责保保管的人人员已离离职，人人力资源源部助理理经两次次查找人人力资源源部档案案室内所所有纸质质版资料料，均未未找到，证明确确实丢失失。由于于不知道道丢失的的人数和和姓名，人力资资源部通通过统计计全公司司内所有有员工的的职称证证件，确确认查找找出总计计13人人丢失。人力资资源部之之后开始始补办工工作，积积极与省省职称办办、市职职称管理理科相关关人员沟沟通，前前三次的的沟通得得到的答答复均是是没有底底根留存存，无法法补办当当事情已已经陷入入谷底时时，人力力资源部部领导想想到由于于该的重重要性，于是人人力资源源部决定定再次与与相关部部门联系系咨询，此次正正巧联系系省职称称办负责

38、责的领导导，说可可以补办办，补办办的流程程为先登登报公示示职称称审批表表丢失失人员，然后公公司出具具红头文文件，证证明此事事的真实实性，最最后带齐齐所有资资料到省省职称办办办理，人力资资源部经经过几个个月的反反复沟通通、努力力终于将将此项工工作解决决。3、根据据市建设设局下达达通知办办理“三类人人员”和特种种作业相相关证件件根据市建建筑业协协会下发发的3号号文件要要求，建建筑施工工类企业业主要负负责人、项目负负责人、专职安安全生产产管理人人员（称称为“三类人人员”）、监监理工程程师及特特种作业业人员参参加安全全生产培培训考核核。燃气气公司根根据要求求审核出出本公司司19人人持有三三类人员员证件

39、，需要参参加继续续教育培培训及考考核，117人需需要新报报名三类类人员培培训考核核，199人需要要新报名名特种作作业培训训考核。燃气集集团公司司人力资资源部派派专人负负责本次次工作，历经33个月完完成此项项工作办办理的全全部事宜宜，填写写报名员员工相关关信息以以及证件件照、体体检表上上传等工工作，提提交继续续教育、新报名名等员工工的申请请，收集集55人人相关证证件到建建工处审审核，下下达通知知要求相相关人员员参加培培训、考考试等工工作，555人证证件已全全部办理理完毕，归档，录入燃燃气集团团证件件台账，确保保了燃气气集团公公司安全全生产运运营。4、设计计公司证证件挂靠靠工作自接到公公司下达达寻

40、求设设计公司司资质证证件挂靠靠工作以以来，从对市市场行情情一无所所知到能能掌握市市场行情情并采取取各种措措施规避避用证风风险做出出了很多多的努力力。经过对对市场大大致的了了解，人人力资源源总监决决定，从从两个途途径入手手，开展展证件寻寻求工作作，途径径一为通通过猎头头公司寻寻求持有有二级结结构师证证件的555至660周岁岁的女性性，这样样可以规规避社保保缴纳，与签订订正式劳劳动合同同所带来来的附加加费用及及相关风风险，通通过与多多家猎头头公司联联系比较较，最后后倾向于于两家猎猎头公司司，针对对这种途途径所带带来的被被骗风险险，人力力资源部部采取了了多种措施施进行信信息核实实，首先先通过猎猎头公

41、司司发过来来的营业业执照副副本、税税务登记记证、开开户许可可证等相相关证件件通过多个个渠道查查询公司司的真实实性，然然后查询询猎头公公司发来来的人才才挂靠证证书扫描描件真伪伪；途径径是直接联联系持有有证件的的本人，但是这这种方式式，需要要不能规规避社保保缴纳，与签订订正式劳劳动合同同所带来来的附加加费用及及相关风风险，但但是这种种途径真真实可靠靠，持证证人可以以带齐相相关原件件与公司司到省厅厅办理注注册成功功后，一一次性付付清挂靠靠费用，通过核核算社保保缴费不不同档次次的基数数，最终终确定33位，预预算费用用相对较较低，东东三省内内证件办办理较为为方便的的人员。总结以以上两种种寻求证证件挂靠靠

42、方式的的利弊，经人力力资源总总监向总总经理汇汇报批示示，燃气气集团决决定与22位持证证人开始始合作关关系，同同时展开开了一系系列合作作前的资资料准备备工作。5、20013年年中高级级职称申申报以及及其它有有关安全全运营证证件办理理工作根据220133年全省省职称评评聘工作作安排意意见及及相关文文件精神神，我市市对职称称评聘工工作提出出相关安安排意见见，按照照市里统统一要求求，燃气气集团中中、高级级职称评评聘工作作展开，在接到到市里职职称会议议的精神神后，人人力资源源部向公公司全员员下达了了中高职职称评聘聘的通知知和要求求，通过过人力资资源部初初步资格格核查，经公司司领导小小组评审审，在众众多报

43、名名人选中中确定115人参参加评审审，经过过公示等等环节，最终确确定这115人的的评选资资格，人人力资源源部对115人的的资料进进行最终终的检查查确认，并签字字盖章，送到市市里进行行审核，最终通通过市里里审核111人，有2人人需要通通过省里里评审，结果还还未出来来。完善证件件借阅管管理制度度；办理理公司到到期二级级建造师师延续工工作；办办理公司司二级建建造师初初始、转转注注册册；办理理参加全全国“燃气杯杯”大赛获获得第十十名的员员工高级级工评聘聘工作。（七）弘弘扬企业业文化，完善企企业制度度，创新新中求发发展，实实践中见见真知1、岗位位培训大大纲完善善工作按照集团团统一要要求，燃燃气公司司岗位

44、培培训大纲纲工作按按计划，逐步展展开。在集团团几次下下发编制制要求后后，燃气气集团人人力资源源部对岗岗位培训训大纲各各阶段工工作进行行了多次次的修改改，11月月10日日完成岗岗位流程程图的最最终确定定完善工工作，报报至公司司总执笔笔人处，根据集集团公司司修改意意见反馈馈后，人人力资源源总监和和相关负负责模块块助理认认真研讨讨流程图图中的不不妥之处处，对流流程图进进行再次的的完善，并且根据模块块不同，重新划划分所属属模块的的流程图图及助理理；人力资资源总监监及相关关助理，对全公公司1559个岗岗位的职职业生涯涯发展规规划进行行了认真真的研讨讨分析，对全公公司不同同部门同同岗位的的职业生生涯发展展

45、规划进进行了确确认统一一，最后后梳理全全部岗位位职业生生涯发展展规划，完成1159个个岗位的的职业生生涯发展展规划通通道绘制制；通过与与公司总总执笔人人，集团团岗位培培训大纲纲负责人人，兄弟弟公司岗岗位培训训大纲执执笔人的的沟通了了解，完完成岗位位培训大大纲岗位位知识技技能目录录和矩阵阵图编写写工作；根据岗岗位培训训大纲目目录，编编写岗位位培训大大纲题库库，由于于题库编编写工作作时间紧紧、任务务重，人人力资源源部全体体助理通通力配合合，顺利利完成题题库编制制工作，人力资资源部岗岗位知识识技能目目录共计计10大大部分，按照要要求需要要出10000道道题，远远超出其其他部门门的题库库编制数数量，自

46、自下达工工作任务务一周以以来，人人力资源源部各助助理加班班加点出出题，使使岗位培培训大纲纲题库编编制工作作保质保保量按时时完成。2、手册册修编工工作华生管管理手册册20013年年度系统统修改工工作从44月份开开始，根根据集团团的统一一要求燃燃气公司司制定系系统的手手册修改改、完善善方案。方案中中无论从从修改主主体、修修改章节节还是修修改方向向都做了了详细说说明和要要求，人人力资源源部对各各部门提提报的内内容反复复研究讨讨论并结结合岗位位培训大大纲及日日常管理理性奖罚罚内容，充分做做好手册册修改、完善工工作。220133手册修修改至今今已历时时7个月月，各部部门累计计上报修修改完善善条款5501

47、条条，经公公司采纳纳上报集集团共计计98条条，经集集团最终终采纳共共计200条，采采纳率441%，集团整整体排名名第三。20113年110月份份根据集集团分系系统修改改完善手手册内容容的要求求，燃气气公司组组织成立立了手册册修改办办，编写写了手册册修改制制度目录录，为未未来两年年手册修修改工作作开了一一个好头头。3、创建建微信平平台华生集团团与时俱俱进，建建立微信信平台传传播企业业文化，燃气集集团公司司于9月月份建立立本公司司的微信信平台，对于微微信平台台各助理理各抒己己见，大大胆创新新，提出出讲微信信平台内内容按板板块划分分等创新新意见。截止到到12月22日上午午，华生生燃气集集团微信信平台

48、共共有5883人关关注。4、有关关华生文文化报工工作开展展情况为了加强强华生文文化理念念的深入入，集团团公司高高度重视视员工对对华生文文化报的的投稿以以及阅读读情况，截止到到11月月末燃气气集团总总投稿5597篇篇，中稿稿2077篇，目目前整体体成绩排排名第二二，另外外，根据据集团公公司要求求，燃气气集团组组织全员员读报活活动，要要求每个个部门每每期报纸纸有一专专人负责责带领大大家看报报、读报报，并选选出一篇篇印象最最深的文文章加以以分析。5、年终终总结大大会工作作20122年度总总结表彰彰大会圆圆满成功功，取得得了第二二名的成成绩，220133年年度度总结表表彰大会会从年初初就开始始筹备，2

49、月份份燃气集集团公司司中层副副职以上上领导以以及人事事助理研研讨了220133年年终终表彰大大会奖项项评定标标准及流流程研讨讨，5月月份拟定定了20013年年度总结结表彰大大会暨迎迎新春文文艺汇演演组织实实施方案案初稿，方案明明确指导导思想，规定了了组织机机构设置置及工作作职能，指出了了具体要要求，同同时还一一并下发发了220133年度总总结表彰彰大会奖奖项评选选标准和220133年度总总结表彰彰大会暨暨迎新春春文艺汇汇演剧本本考核评评比表。今年年的表彰彰大会燃燃气集团团公司为为将其办办的更加加圆满提提早下发发实施方方案，各各部门奖奖项评选选资料已已准备完完毕并上上报，节节目单，演职人人员，大

50、大会导演演，等相相关人员员都已安安排妥当当，现已已进入紧紧张的排排练阶段段，燃气气公司在在日常生生活和工工作中记记录收集集素材，让大会会更真实实，更感感人，更更精彩！6、彰显显华生大大爱，各各项工作作开展1）开展展“小华生生人”庆六一一、“青春华华生，你你我同行行”春游、践行“孝义”文化感恩母母亲等主主题活动动2）管理理干部委委培学习习活动3）“一一专多能能”方案制制定及实实施4）选送送优秀干干部员工工赴大专专院校带带薪学习习5）组建建燃气集集团民兵兵应急排排（八）秉秉承华生生用人机机制，召召开竞聘聘大会1、干部部岗位竞竞聘大会会为了做好好20113年干干部竞聘聘准备工工作，保保证竞聘聘达到预

51、预期的目目的和效效果，公公司人力力资源部部组织相相关人员员对20012年年各岗位位干部的的工作业业绩及现现有干部部岗位的的配置情情况进行行了考核核，针对对考核结结果，结结合公司司经营发发展需要要，制定定燃气集集团20013年年度竞聘聘方案。根据竞竞聘方案案内容，4月初初燃气集集团干部部岗位竞竞聘，本本次大会会圆满成成功。大会共竞竞聘产生生领导班班子岗位位3人，中层正正职岗位位3人，中层副副职岗位位2人，班组长长岗位55人。大大会结束束后，人人力资源源部对本本次竞聘聘大会进进行总结结，包括括对本次次大会优优缺点总总结和工工作各个个环节的的安排是是否妥当当。2、公司司人才梯梯队建设设，燃气气公司稽

52、稽查大队队组建完完成经领导研研究决定定，成立立燃气集集团稽查查大队，9月55日在燃燃气公司司六楼召召开稽查查大队干干部岗位位竞聘大大会，本本次竞聘聘大会成成功产生生副队长长1人，中队长长2人，随着稽稽查大队队人员到到位，人人力资源源部展开开了一系系列相关关工作，如工装装统一定定制、绩绩效制定定、人员员各项信信息录入入等工作作，现稽稽查大队队的各项项工作已已在有序序、高效效的运行行。二、发散散思维，在工作作中力求求创新、高效（一）落落实员工工信息资资料的真真实性，率先进进行员工工学历真真伪的核核查为了确保保员工信信息资料料的真实实性，燃燃气集团团公司率率先对227期新新员工的的学历进进行真伪伪核

53、查，查实造造假学历历3人、疑似造造假学历历2人。之后严严格执行行集团公公司关于于近3年年入职人人员学历历真伪核核查的要要求，查查实造假假学历55人、疑疑似造假假学历22人。两两轮核查查共查实实造假学历历8人、疑似造造假学历历4人，主要通通过学信信网进行行信息查查询，针针对网上上无法查查询到的的学历信信息，与与校方相相关部门门进行电电话核实实，确保保每位员员工的学学历信息息有据可可查、有有据可依依。因受受人员指指数限制制未能对对上述人人员进行行一次性性劝退，将陆续续对相关关人员予予以劝退退。（二）严严抓员工工培训工工作，重重视细节节，编制制基层员员工岗位位操作手手册为了更好好的完善善企业管管理制

54、度度，做好好新老员员工工作作任务衔衔接工作作，燃气气集团公公司总经经理刘鹏鹏达提出出制作基基层员工工岗位操操作手册册，使新新员工尽尽快了解解并熟知知自己的的岗位职职责内容容是做好好本职工工作的关关键。由由于基层层员工工工作任务务、工作作方法、工作知知识较为为固定，制作基基层员工工岗位操操作手册册有较好好的实效效性，所所以首先先选择制制作基层层岗位操操作手册册。手册册中包含含对岗位位职责的的说明、名词解解释、考考核相关关指标、具体操操作内容容（常见见问题、解决方方法）以以及相关关设备、仪表、工具的的说明书书，刘总总对此次次手册编编写提出出相关要要求，大大胆创新新，在手手册中加加入图片片说明，使手

55、册册图文并并茂、生生动易懂懂，在员员工入职职之初按按其岗位位进行发发放，员员工在第第一时间间内就可可以了解解本岗位位具体工工作职责责，在培培训中也也可以以以此手册册为大纲纲进行岗岗位培训训。（三）220133年合同同研讨创创新20133年年终终合同研研讨工作作把重点点业务指指标、人人才培养养、安全全管理、优质服服务、反反腐倡廉廉作为今今年的合合同考核核重点，创新了了考核方方式及考考核内容容，解决决了四个个方面的的问题：一是解解决了责责权利不不统一，分配不不公平的的问题；二是解解决工作作中推诿诿扯皮，干部、员工工工作积极极性不高高的问题题；三是是解决考考核流于于形式，兑现无无法操作作执行的的问题

56、；四是解解决了目目标不明明确，考考核无重重点的问问题。（四）创创新员工工岗位定定级考核核方案，严肃考考风考纪纪20133年燃气气集团员员工岗位位定级工工作，在在继承了了往年定定级方案案精华的的同时，在考核核项目、考核标标准、权权重分配配、等级级界定要要求四方方面进行行了创新新，使公公司人才才培养、考评机机制落到到实处，确保员员工岗位位定级考考核科学学合理、公平公公正。为严肃考考风考纪纪，维护护考试的的严肃性性、公平平性和公公正性，确保员员工的切切身利益益，加强强考试人人员及监监考人员员的责任任感，燃燃气集团团针对员员工考试试纪律特特制定相相关要求求，对违违纪员工工、部门门领导、监考人人员从重重

57、处理，具体措措施如下下：（11）考试试违纪员员工调整整至工勤勤岗位，否决两两个月绩绩效奖励励，并严严格按照照管理理手册相关规规定予以以扣奖，取消违违纪员工工当年各各项评优优资格；（2）违纪员员工所在在部门相相关领导导、主管管副总否否决两个个月绩效效奖励；（3）违纪行行为被流流动巡考考发现或或他人举举报并查查实的，监考人人员否决决两个月月绩效奖奖励，并并严格按按照管管理手册册相关关规定予予以扣奖奖，取消消监考人人员当年年各项评评优资格格。以上上要求全全员公示示并在每每场考试试前责成成监考人人员当场场宣读。（五）创创新技术术员职称称评聘工工作20133年燃气气集团根根据集团团公司的的指导方方向，对

58、对技术管管理岗位位评聘进进行改革革，坚持持岗位编编制指数数公开、聘任考考核过程程公开、聘任结结果公开开的原则则开展此此项工作作，首先先对公司司岗位编编制指数数进行重重新测算算及规划划，创新新变职称称管理为为职务管管理，实实行岗位位控制、竞争上上岗。其其次在评评聘考核核项目上上调整创创新，主主要以员员工日常常表现、业务技技能为主主，其中中年度综综合业绩绩占比660%，专业技技术考试试占比440%，技术创创新成果果、荣誉誉考核作作为加分分项。参参加评聘聘人员上上报各项项考核指指标情况况以及个个人志愿愿，由职职称评聘聘领导小小组统一一认定，之后按按所报部部门分类类对个人人最终得得分排名名，确定定人员

59、聘聘任部门门及技术术管理岗岗位级别别，未能能成功聘聘任本人人申报部部门的人人员，由由公司统统一调剂剂分配。燃气集集团公司司本次成成功聘任任了一级级管理岗岗11人人，二级级管理岗岗14人人，三级级管理岗岗11人人。（六）提提高微信信平台关关注度，编写微微信操作作指导手手册燃气集团团公司制制定了220133年华生生燃气集集团微信信平台管管理考核核方案初初稿，本本方案中中规定了了员工实实名制的的要求及及投稿要要求考核核细则等等相关问问题。为为了调动动员工微微信平台台操作的的积极性性，燃气气集团公公司编制制了微微信操作作指导手手册，其中用用图片描描述等方方式细致致讲解了了如何关关注集团团及燃气气公司的

60、的微信，如何进进行分享享等相关关细节。（七）竞竞聘大会会题库创创新工作作干部岗位位竞聘大大会题库库为燃气气集团公公司创新新工作，受到了了各级领领导的一一致好评评，燃气气集团公公司结合合管理理手册共性、个性共共七方面面制度内内容，针针对制度度条款、奖惩标标准重新新编写竞竞聘必答答题题库库，使竞竞聘题库库更加贴贴近华生生管理实实际，从从而更加加有效地地推进管理手手册在在实际工工作中的的应用。三、工作作中主要要存在的的问题和和不足、原因分分析及解解决措施施（一）招招聘工作作1、抄收收岗位新新员工流流失率高高，招聘聘难度大大自3月份份以来，抄表安安检岗位位编制一一直处于于断断续续续的缺缺编状态态，人力