产品经理盲盒经济,正在“失火”

1、编辑导语：过去两年， “盲盒 ”非常火，但目前有了 “失火 ”苗头。盲盒的出圈，充满了各种各样的花式套路。各式盲盒套路，最后反而劝退了无数的爱好者，这不禁引人深思，盲盒经济还能走多久？过去两年多， “盲盒 ”实在太火了，但现在有了 “失火 ”的苗头。2019年，一个小小的盲盒不仅撑起了百亿市场，更是直接催生出了千亿市值的 “盲盒第一股”泡泡玛特。令人唏嘘的是，盲盒出圈后，难逃 “变质 ” 的宿命。如今，短视频平台上的盲盒令人应接不暇，文具盲盒、机票盲盒、自制盲盒甚至是活体宠物盲盒，部分平平无奇甚至质量堪忧的商品，只要套上盲盒的概念，价格销量都翻番。短视频平台上的文具盲盒以高价收割青少年，价格比

2、起淘宝、 1688几乎没有优势；机票盲盒套路年轻白领，后期无法退款、无法兑换的投诉数不胜数；宠物盲盒为牟利践踏无辜生命；自制盲盒卖家以次充好、胡乱标价，用户售后维权难。这些丢掉神秘感和惊喜性的盲盒，带来的或许只是一场短暂的虚假繁荣。而短视频博主还在为盲盒 “带货 ” ，因为对于这个群体而言，盲盒更是收割流量的利器。一条盲盒拆箱视频，轻松就能收获几十万的点赞。不少开箱博主发现了这一秘宝，甚至开设专栏，连更百集。各路跑来的盲盒玩家无疑给盲盒世界再添一把火，但这些商家既没有打造IP 的能力又没有产品力，充满套路的花式盲盒，反而劝退了无数爱好者。盲盒失火背后，越来越多人开始思考，被玩坏的盲盒经济，究竟

3、还能火多久？近半年来， “盲盒热 ”这股风潮吹到了短视频平台，机票盲盒、文具盲盒、自制盲盒等各式盲盒衍生物，在短视频大V 的手中频频闪现。从实际带货效果来看，凡是套上盲盒概念的商品似乎都不愁销量。一般来说，以泡泡玛特的用户画像为例，盲盒的受众主要是18-35 岁之间、一二线城市的年轻白领，这也是短视频平台上 “盲盒热 ”的主要目标用户。今年五一前后，最受这类人群喜欢的盲盒类型便是机票盲盒 用户购买一份兑换权益，即可兑换目的地和出发时间都随机的机票。对于年轻白领来说，机票盲盒就像是他们的 “阿拉丁神灯” ，不仅能开启一份神秘的礼盒，更能够实现他们心中所想，来一次说走就走的旅行。目前市面上大部分机

4、票盲盒的单价远低于平时的票价，比如同程旅行推出的 “98元机票盲盒”和飞猪推出的“66元机票盲盒” 。据官方数据显示，同程旅行的机票盲盒活动上线后，单日抢购高峰超1000万人次。这样的白菜价不仅让已经有旅行计划的年轻人难以拒绝，也让短视频平台上的围观者蠢蠢欲动。在抖音上， “机票盲盒”相关的话题比比皆是，且在短短一个月内，话题最高的播放量已超5.5亿次。开菠萝财经搜索抖音、快手和小红书等平台发现，除了机票盲盒外，这条“旅游盲盒产业链”还有无数延伸，比如去哪儿推出了火车票盲盒，部分餐厅推出了吃饭盲盒，酒店则推出了酒店盲盒。在短视频平台上，盲盒商家还盯上了中小学生群体。在抖音和小红书上，以文具盲盒

5、为主题的推荐视频大受欢迎。抖音和小红书上的文具盲盒推荐视频文具盲盒卖家“NBXK红文具盒”，在抖音快手上同时频繁更新相关介绍视频，即使每条视频的点赞量大多只有几百，评论的人寥寥无几，有时甚至0 评论，带货成绩却非常可观。其抖音橱窗中，单价45.6元的文具盲盒的销量达247 件；快手小店中，单价为 39 元的文具盲盒的销量超2200件，预计销售额超8 万元。左为抖音，右为快手橡皮、手账、水笔及自动削笔机等学生群体的必备好物，都被加上了盲盒的概念，成了博主们的带货利器。一些博主还走起了怀旧路线，将一代人甚至几代人童年玩的东西 “+ 盲盒 ” ，如集卡盲盒、图书盲盒等。其中一款写着 “薇娅推荐 ”的

6、奥特曼卡片盲盒，显示销量已超过380件。图源 / 抖音对于一些短视频博主来说，盲盒两个字更是流量和涨粉密码。以博主 网不红萌叔Joey”为例，该账号先是发布了一条机票盲盒的视频，点赞量超 40 万，随后又趁热打铁发布了一条酒店盲盒的视频，点赞数超60万。该博主平时的视频点赞量保持在10 万到 20 万不等，这两条盲盒视频的点赞量直接翻了两到三倍。另外，数码产品，尤其是耳机和手机为主的盲盒，也是开箱的爆款品类，抖音博主 “开箱晏 ”是一名专业的开箱博主，其发布的数码产品盲盒的开箱视频，数据远高于他其他的普通开箱视频。图源 / 抖音除了现成的盲盒，当下还流行一种自制盲盒。和其他类型的盲盒相比，这类

7、自制盲盒主打 “小学生自制 ”和 “手工” ，不追求包装的精美，更注重独一无二的 DIY。有些博主专门为这一品类设置专栏，更起了续集。抖音粉丝数达93 万的博主 “斑马菟 ”本就是一位盲博（盲盒博主），她开设的“学生自制盲盒”专栏，目前已经更新了 65 集，都是自制盲盒的开箱内容，平均时长为一分多钟的视频，播放量已超8 千万。左为快手，右为抖音另外，还有很多博主通过分享自制盲盒的教程，收获了少则几万、多则几十万的点赞数，其中有人在教程中推荐自己用到的工具，并进行带货。小红书和抖音上有不少自制盲盒教程在 “万物皆可盲盒”的时代，一边是买家为抽中 “隐藏款 ”而不断剁手，另一边是短视频上的商家和博

8、主，靠盲盒吸粉变现。盲盒看起来虽“香 ” ，但坑也不少。随着盲盒的概念逐渐泛化，稀缺性和神秘性不再，套路、劣质甚至是违规的盲盒越来越多，盲盒的价值在一些用户眼中也大打折扣。那批想要说走就走的年轻人，就被机票盲盒上了一课。抖音博主 “剁手差评哥”找了 15个人同时 “开” 98元的机票盲盒，和原价相比的确便宜不少，但出发日期基本非周末节假日，出发时间不是早班就是晚点。据机票盲盒的玩法规定，购买后锁定前可全额退款，由系统随机抽取目的地和出发时间。不喜欢的可以退款，喜欢的可以锁定机票，锁定之后则不可退改。很多人像知乎网友久违一样，头脑一热选择锁定，事后一旦发现时间不合适，不得退改，机票只能打水漂。图

9、源 / 同程旅行官微还有很多购买机票盲盒的网友，遭遇了无法退款、无法兑换等问题，不仅影响出行计划，用户权益也受损。截至发稿，在黑猫投诉上已有144 条相关投诉， “购买后邀请几十位好友开出 10 条航线，每一条都不能兑换”“ 目的地不是想去的地方，但既未找到退款入口，也无人工客服。 ”图源 / 黑猫投诉同样，不少网友在“NBX红文具盒”商家购买文具盲盒之后，反馈是 与 视频不一样”，并表示很失望，劝说其他网友 “千万别买 ”。那款标价45.6元的文具盲盒，在1688上的价格仅为一半， 20元-25元不等。图源 / 依次为抖音、快手、 1688在抖音快手上分享自制盲盒开箱的博主们，购买渠道多为闲

10、鱼、淘宝等电商平台。但买家如果跟风购买，需要面临定价没有统一标准、制作工期长、商 品不退不换，甚至货不对板等问题。图源 / 闲鱼这些自制盲盒制作门槛低、定价高于货品到手预期，商家鱼龙混杂，不少买家评论表示 “完全不值 ”“欺骗消费者” 。图源 / 淘宝更为过分的是，一些违规的活体盲盒生意也屡禁不止。前几天，成都一家中通快递网点被曝出违规运输活体宠物。 “宠物盲盒 ”背后，是黑心商家为了牟 利不择手段。在 “宠物盲盒 ”刚上热搜时，开菠萝财经在B 站发现一个名为 “萌宠盲盒 ”的UP主，在今年3月还更新了自己开箱宠物盲盒的视频，目前该账户已经删除了 相关开箱视频。图源 / B 站不得不承认，由于

11、缺乏把控，一些不合规的盲盒，似乎正在让这门生意 “变 质 ”。 “这是对人性的背离，也是娱乐的异化。 ”央视新闻微博针对 “宠物盲盒 ”乱 象发布评论表示。小小的盲盒，其吸金能力早已被证明，不仅撑起了百亿市场，还撑起了上市公司的千亿市值。“盲盒经济的火爆，得益于其玩法深谙人性。 ”心理学专家张煜在一次采访中称，它不但抓住了受众的猎奇心理和赌徒心态，还用独特的产品设计以及隐 藏款的方式吸引用户不断复购。短视频平台上的商家们，纷纷走上了效仿泡泡玛特的路，为自己的产品套上一个盲盒的概念。事实上，一门成功的盲盒生意，并不在于简单的蹭概念，其核心是持续的1您代”能力。产品想要获得认可，需要做好产品渠道和

12、打造IP。蜂巧资本创始合伙人屠铮曾对媒体表示，泡泡玛特先做了一个年轻人的产品渠道，然后再融入IP,使得IP生产者和零售商产生共赢互利，培育新的增量市场，反过来又 促进了 IP设计师的创造能力。反观这些靠短视频营销火起来的盲盒们，为了促进销量而刻意蹭盲盒的概念，将商品 “装 ”进盒子中打包卖出，既没有迭代更新的研发能力，又没有让用户满意的产品能力，后续难以吸引用户进行复购。“真没必要什么产品都出盲盒，我不是因为喜欢开盲盒才去买，而是因为喜欢那些娃娃。 ”入坑盲盒 7 年多的萌仔对开菠萝财经说。来源/泡泡玛特官微中消协消费指导部工作人员徐江则表示，一些商家更是打着盲盒的旗号 “清 库存” ，商家涉嫌虚假宣传，此类现象屡屡发生，存在大量消费者投诉。以此次机票盲盒为例，经济学家宋清辉发微博称： “机票盲盒背后的商业逻辑很简单，是想借此挽回受疫情影响不