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文档简介

1、精品文档你我共享执行力沟通的葵花宝典什么是执行力沟通?如何感悟执行力沟通?如何提高执行力沟通水平?执行力就是把想法变成行动, 把行动变成结果的能力。现代组织的最大问题就是没有执行力。 无论多么宏伟的蓝图, 多么正确的决策, 多少严谨的计划, 如果没有高效的执行,最终的结果都是纸上谈兵。没有执行力就没有成功,执行才是硬道理。毕竟,构想再伟大,也要有人将它实践出来, 这一切,靠的就是执行力。执行力决定企业的成败,任何企业的成功必然都是执行的成功,没有执行力,哪有竞争力。执行力: 对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。衡量执行力的标准,对个人而言是按

2、时按质按量完成自己的工作任务; 对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。执行力要成为一种强势,必须要把握执行制胜的二十四字真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。高管的一项重要能力是使别人执行的能力,下属的执行力强大与否与此有很大关系。要做好战略已不易,贯彻更不易。“使之执行”的能力就是高管最好的执行力。当一个员工情绪激昂,心情愉悦的时候,不用我们督促,他的执行力就会很高,行为很积极主动;反之, 当他的情绪不高,心情郁闷的时候,即使他嘴里对我们说“一定好好干”,但其行动一定是不理想的,执行力也不可能有多强。在美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官

3、问话,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长官,没有任何借口”。 除此以外, 不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。 它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力和竞争力,建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念, 众多著名企业建立了自己杰出的团队。“没有任何借口”体现的是一种完美的执行能力,一种服从、 诚实的态度, 一种负责、敬业的精神。在现实生活中,我们缺少的正是这种人:他们想尽办法去完成任务,而不是去

4、寻找借口。 著名企管专家谭小芳老师表示,每个组织并不缺乏伟大的战略,真正需要的是,把战略落实到位的执行力。毕竟,再不景气,仍有公司达到预定的运营目标;构想再伟大,也要有人将它实践出来,这一切靠的就是执行力。你是否想过:为什么满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀?为什么同是做PC(PersonalComputer ),唯有戴尔独占鳌头?为什么都是做超市,唯有沃尔玛雄居零售业榜腹有诗书气自华精品文档你我共享首?应该说, 各家便利商店和咖啡店的战略都是大致相同的,然而绩效却是大不相同,道理何在?关键就在于是否具有非常强的执行力。全世界做网络设备最大的思科公司,拥有行业垄断技术,然而其总裁在谈到公司成功的

5、主要原因时,竟然认为成功不在于技术,而在于执行力。由此可见,“执行力”在世界级大公司里被看得有多重。甚至可以这么说,凡是发展快且好的世界级企业,都是执行力强的企业。比尔?盖茨就曾坦言:“微软在未来10 年内,所面临的挑战就是执行力。”当然,我们不可否认, 许多组织的成功离不开其战略的创新或经营模式的新颖,但如果其执行力不强,也一定会被模仿者追上,因为它们和竞争者的差距就在于执行力的强弱当戴尔的直销模式在美国超级成功时,一向以“渠道优势”著称的联想电脑公司也开始转型, 在中国通过大客户部、电话直销中心等展开直销业务,以对抗戴尔兵临城下的竞争。虽然联想也是一家非常优秀的本土公司,但它在直销业务的启

6、动上却遭遇了极大的困难,效果并不理想。 要知道, 真正撞坏巨轮的, 不是海面上冰山的一角,而是海面下的庞然大物。在戴尔的背后, 我们看到了“几近完美的供应链”、“卓越的管理技术”、“与战略相匹配的企业文化”等,所以, 取得成功的不仅仅是戴尔的直销模式,更是戴尔围绕直销这一模式的“执行体系”。今天, 对于执行力的意义,已经毋庸多言;对于提高执行力的着眼点,因为人们对此问题的关切,也已经认识得比较全面。现在,需要我们关注的是:“提高执行力”本身的执行问题。谭老师强调的是,执行力不是一个表象问题,要达成“提高执行力”的目标,我们首先要找出执行力管理的根源那些起到基因作用的要素,才能保证执行力的健康发

7、育。在实践中, 谭老师还总结了执行力不力的十大病因:一,推过揽功, 不负责任; 二,选人无方,用人不当;三,只重制度,忽视文化;四,管理不当,领导不足;五,目标不清,计划不明;六,标准缺失,考核无据;七,只重指令,不懂沟通;八,事必躬亲,不会授权;九,流程不畅,衔接不良;十,管控不力,奖罚不当。请先看一个案例吧谭小芳老师表示,在外企,绝对服从是第一,其次创新;在国内,同样的要求却在执行过程中出现了偏差,老板在考虑员工怎么想的,员工在考虑老板想的对不对,其实,在企业管理的角度,既然岗位设置已经完毕,剩下的就是各司其职、各负其责。谭老师认为,执行力要的就是按时、保质、保量三个达标按时,是工作成果在

8、时限上的要求。 保质,是工作成果在品质上的要求。 成果至少不低于标准值,不允许假冒伪劣、以次充好;保量,是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量, 不允许偷工减料、缺斤短两。 谭小芳老师认为,提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的岗位职责,在其位、谋其政,心往一处想,劲往一处使,形成执行合力。“领导”的职责无非两条, 一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”, 就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。 所谓“导”, 就是要在“领”腹有诗书气自华精品文档你我共享的基础上, 把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员

9、工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达, 既要对上级负责, 又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际, 把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。谭老师的执行力培训课程抓住了执行力的根本队伍建设、流程规范、 提升士气这个铁三角, 再加上“没有任何借口”的精神,没有任何借口体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种

10、完美的执行能力。我们需要的正是这种精神的人,他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必

11、能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能 ”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。亲贤臣, 远小人, 此先汉所以兴隆也; 亲小人, 远贤臣, 此后汉所以倾颓也。 先帝在时,每与臣论此事, 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,

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