护理人员岗位绩效考核评分标准

1、护理人员岗位绩效查核评分标准护理人员岗位绩效查核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：项目查核内容标准分考评标准总得分一、仪表仪容、组织纪律仪表庄重，佩带胸卡，准时上岗。衣帽齐整，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳饰、戒指、手镯，不着艳妆。头发可是肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不介入甲。上班不迟到、早走、无故告假。晚班病假条，15：00以前交。上班不打个人电话、干私活、打电脑游戏，不带家眷值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业没关的杂志、书10分1、在岗仪表不庄重，不佩带胸卡，禁止时上岗，衣帽不齐整，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳饰、戒指、手镯，着艳妆，头发过肩、长发不带发网，留长指

2、甲、介入甲，每次扣1分；2、上班迟到、早走，每次扣1分；3、上班玩电脑游戏，带家眷值班，扎堆聊天，看电视及看与专业没关的杂志、书刊等，每次扣1分；4、上班时间隔岗、睡觉，每次扣2分；15、不参加学习每次扣2分；6、未经科护长赞同擅自换班，每次扣2分；刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。踊跃参加院科组织的业务学习及政治学习。无故告假，每次扣2分。二、工作态度、工作质量工作踊跃、仔细、仔细、主动，按质按量达成本班工作任务。正确实时履行各项医嘱，仔细指导病人做好各样协助检查前准备，见告患者检查前注意事项，正确实时采集各样标本。仔细落实相关挨次数、时段收费标准规范，实时、正确进行各项收费。仔细察看病情，及时

3、认识病情变化并实时通知医生及作出办理。10分1、工作欠踊跃、仔细、主动、仔细，每次扣1分；2、在规定的工作时间内未能实时达成当班工作及达成后工作质量差的，每次扣1分；3、未能正确实时履行各项医嘱，影响治疗成效的，每次扣2分；4、协助检查、检查因准备或采集标本不正确不实时，每次扣2分；5、因准备或采集标本不正确，以致漏诊、误诊的，每次扣2分；6、由于责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7、因错收造成病人投诉的扣5分，并撤消今年度评“优2秀护士”资格；8、不可以实时发现病情变化，及发现病情变化不实时通知医生，以致病情加重或被投诉，每次扣5分，并撤消今年度“优异护士”评比资格

4、；三、服务质量热忱服务，对患者要耐心、仔细、热情，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱咐声），三仔细（仔细听取病人的陈说、仔细向病人解说必需的治疗方案，仔细回答病人提出的相关问题），并做好住院宣教、疾病宣教及出院指导等。分1、接诊不热忱、主动，对住院病人没有详尽介绍住院须知，解说不详尽造成病人投诉，每次扣3分；2、接听电话时语言僵硬及在工作中言行不正直，每次扣2分；3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及相关治疗上的宣教及（如各样检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），以致使影响诊断及病人投诉的，每次扣3分；4、因服务态度僵硬，与患者争执、顶嘴而被病人投诉经核实是服

5、务上的问题，每次扣5分，并撤消今年度“优异护士”评比资格。四、交流与协调团结协作，上下级相处和睦，擅长交流。科内科外间交流优异、团结友善，创造和睦工作环境。分1、缺少全局观点，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”以致科室工作氛围紧张，经发现，3每次扣2分；2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3、因推委或不配合造成不良结果的，撤消今年度“优秀护士”评比资格。五、成本义识节俭物力，防止浪费。5分不节俭用水，禁止时关灯、空调（电扇），浪费物件、人力、财富每发现一次扣1分。六、专业技术对专业知识的理论、操作熟习掌握。恪守操作规程，操作娴熟，“三基”理论及技术查核合格。10分1、不恪守

6、操作规程，违犯护理操作的，每次扣2分；2、技术操作查核不合格者扣1分；3、未达成每季度护理部规定的查核项目，每项扣1分；4、查核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；6、因事告假未获准而离岗者扣2分；7、对第二次查核不合格者扣1分，第三次查核不合格者不予参加评“优异护士”资格。七、病区管理履行“五常法”，对科治疗室、办公室及个种物件管理有序合理齐整摆放。当班时向病人、家眷解说物件摆放地点，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅搁置齐整，床单位齐整无污迹、血迹。冰箱不放个人物件。4分1、当班时没履行“五常法”管理，治疗室、办公室等各样物件搁置杂乱、

7、搁置不规范，每次扣1分；2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；3、换班时发现床单有血迹、污迹没实时改换，每次扣1分；4、科内冰箱放有个人物件经查实，每次扣5分。八、规章制度落实方面依据xx省护理工作管理规范的十四项核心制度（核对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理睬诊制度、危大病人急救制度）分1、依据“规范”要求，违犯十四。项制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无核对一次扣1分；2、因核对不仔细而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分；已作用到病人撤消参加评“优异护士”资格；3、床头交接班少一次扣2分；4、因换班不仔细以致护理缺点扣责任者10分；5、分级护理制度不落实扣

8、2分；6、以致严重差错者撤消参加“优异护士”评比资格；7、出现护理缺点或纠葛不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分；8、巡视粗心以致病情变化不实时发现扣6分；9、不仔细履行危大病人急救举措扣10分；510、不履行撤消“优异护士”评比资格；11、非急救时履行口头医嘱一次扣3分；12、以致不良结果撤消参加评“优异护士”资格。九、基础护理及危大病人护理落真相况晨、晚间护理落实到位，按要求改换床单病服，病人生活护理落实到位。护理惯例及技术规范，没有病人发生褥疮。10分1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；2、病人胡子长、指甲长，每次扣2分；3、危大病人（术后）没有翻身每次扣1分；4、因当班责任心不

9、强，以致病人皮肤损坏及褥疮发生，撤消参加评“优异护士”资格。十、急救举措落实急救药品、物件齐全，急救仪器完满。分急救车物件无盘点、不实时增补或不符，急救仪器失灵没实时报告维修，每次扣5分。十一、护理病历书写按xx省护理病历书写规范要求客观、正确、实时填写各样表格、一般护理记录、危重护理记录单。5分1、楣栏不符每项扣除1分；2、记录不真切、正确、实时、完好，禁止时间次序重点记录；每次扣1分；3、与履行时间不一致，每项扣1分。十二、消毒物件管理凡需送供给室灭菌的物件，均需在6病房初步冲洗消毒、清水冲刷洁净或灭菌。各样消毒液按要求准时改换。无菌物件按消毒时间先后次序摆放。对无菌物品应出名称、消毒日期、有效期。各样物件按要求做好消毒、隔绝。分1、送供给室灭菌的物件不按要求在病房初步