工程部岗位职责概述

1、工程部岗位职责工程部经理岗位职责坚决贯彻总经理的决定和指示，负责对工程部的设备和员工的全面管理工作。负责设备的正常运转、维护、保养以及维修、更新、改造的业务领导，组织实施和管理。负责制订所属设备的维修保养计划和设备更新的预算报告。组织实施对宾馆设备设施的维修保养，组织协调对各部门设备的日常检测、修理，确保宾馆所有设备设施保持现场环境卫生。维修材料及维修工具的领取制度工程维修人员填写工程部仓库提货单，写明物品名称、数量、日期并签名，经专业组主管审批签字确认后交工程部经理审批签字。经仓库保管员认可方可领取所需要的维修材料工具。每周统计各小组的消耗并将资料留底存档。工程部机房制度未经过领导批准，员工

2、不允许私自引领外单位人员在机房内参观。所有电气开关未经有关人员同意，不允许随便打开或关闭，如需要检测、修理，须经值班人员同意后方可进行。所有管道线路中的水阀，汽阀未经有关人员同意，不允许随便打开或关闭，如需要检测、修理，须经值班人员同意后方可进行。使用机房内的压力容器要严格执行操作章程，未经部门领导同意，不得超压运转。机房内因检测、修理使用电气焊时，应当认真严格执行宾馆消防管理制度，动火前先通知总值，操作时做好保护措施，以免发生意外。在机房内接用临时电气设备，第一要经过领导批准。第二要由专业电工接线、拆线，严禁非电工操作，临时线路要有可靠的安全措施。任何人未经过批准，不允许私自动用机房内的消防

3、器材，如因火情需要，动使用完毕后应当及时放回或补充。不得借口检测、修理在机房内通道乱放物品。未经部门领导批准，不得将非工作物品随意放进机房内。10、未经过培训的人员，不得单独进行操作蒸汽阀门的开闭。11、机房内的设备，管道阀门等部件检测、修理完后，应将损坏的保温层、油漆恢复原样，并将杂物运出机房。12、保持现场环境卫生。配电室交接班制度1、交班人员认真仔细填写交接班记录，写清上级指令，工作情况，交清各种安全用具、仪表、做好本岗卫生。2、接班人员必须按照相关规定穿戴服装方可上岗，有权查对任何事项。3、交接班人必须履行签字手续，认真查点交接事项。并按电气安全工作规程、电气设备运转管理规程规定共同巡

4、检电气设备运转状态。4、当班发生任何电气设备故障或有操作指令时，在没得到妥善处理前，不得交接班，接班人员应在当班人员指挥下协助工作。5、设备检测、修理过程当中的交接班，必须在现场进行，由电气负责人认可，做到交接无误。锅炉房设备维修保养制度保护使用机器设备清洁、完好、定期检查所有加油部位，并及时加油。2、注意维护水泵、风机、变速箱的清洁，并按照相关规定定期加油，发现有渗漏现象，快速进行处理。3、根据情况每年安排一次大检测、修理，设备每三个月小修一次。4、每年进行1次锅炉附件、附机设备大检查，发现问题及时修理，确实解决不了的问题应当及时进行汇报。5、每天上班后，维修工负责检查本区域设备情况，并向维

5、修领班汇报。锅炉房交接班制度1、值班人员必须按照相关规定时间提前20分钟到达工作单位，进行交接班前工作检查，如接班人员未到，当班人员应坚守岗位。2、交班时，当班人员应向接班人员讲清设备运转情况，并根据交接班项目逐项检查，如有双方不能解决的问题，需向主管人报告，共同处理。3、交班时，检查出的问题，由交班者负责。4、交接班工作完毕后，未检查出问题，但又在接班后发现了问题，由接班人员负责处理。5、当锅炉发生事故正在处理时，禁止交接班，待事故处理完毕后，方可进行交接班。6、交接班确无问题，双方在运转记录签字确认后，交班人员方可离开工作岗位。锅炉房巡检制度每隔两小时，当班人员要巡检设备运转情况一次。2、

6、先检查锅炉本体实际水位和自控仪表色带显示水位是否一致。3、检查水箱水位、锅炉本体及炉膛情况，如果发现异常及时采取措施。4、检查阀门开启状态是否正常，以及循环水箱水位和运转情况。5、检查锅炉筒压力表和盘前压力是否一致。6、监视仪表，如实记录。上门维护规范工程部员工在上门维修服务时，要树立宾客至上，服务第一的思想。在进入客房时，须由服务员带领，如房内有客人，则要先敲门得到允许，方可进入，要使用礼貌语言。在维修服务过程当中，要做到不拖延时间，尽快完成任务，动作要轻，尽量减少对客人的干扰，做到活完工地净。在维修服务时，与客人保持适度的距离，不私自和客人交易、不损害集体利益、不向客人索取财物和小费。维修

7、公共场所设施，应尽量避开高峰及客人。维修单的使用与管理程序与标准程序标 准1、接收维修单中控室收到维修单后，快速查阅、分类； 紧急维修单，立即电话通知专业人员马上处理； 非紧急维修单，先登记在册。2、分配、登记维修单维修单第一联由维修部门留档保存，待维修验收合格之后，自行消单； 第二联由中控室留底存档、备案； 第三联根据维修内容放到各专业组的维修本中，逐项登记后，由维修人员领取； 在维修本上登记维修单发出的时间和维修内容； 记录领取维修单人员姓名。3、整理维修单 对完成的维修单进行消单； 将未完成的维修单写明原因单独存放，待完成后再消单；紧急维修单完成后，要向主管人员进行汇报完成情况； 每周一

8、统计维修单完成情况； 每周二在部门例会上公布维修单完成情况。电梯控制盘的操作程序与标准程序标 准1、检查电梯控制盘液晶显示是否正常； 电梯运转是否正常，有无报警。2、故障处理出现报警，先按报警电梯按钮； 与电梯报警人了解情况； 立即电话通知电梯公司值班维修人员排除故障。3、汇报故障处理完毕后，维修人员及时向中控室汇报。能源统计程序与标准 程序 标 准1、查询 每天向配电室查询耗电数字；每天向暖通组查询耗水数字；每周向锅炉房查询天燃气耗用量数字。2、记录分析 详细记录数据；分析数据，若超出计划用量，及时通知相关人员马上采取措施。3、统计汇报每周二将统计情况在部门例会上汇报； 每周一将统计情况在宾

9、馆例会上汇报。客房维修程序与标准 程序 标 准到达要维修的 先找服务员，在其陪同下找到要修理楼层 的房间； 门上挂有“请勿打扰”牌子的客房，任何时候均不得进入或打扰，另找时间修理。 住人房未挂“请勿打扰”的先由服务员敲门，若客人不在房内，由服务员用钥匙打开房门； 若客人在房内，门打开后，应以清晰的声音介绍自己“打扰了，工程部”，得到客人允许后，才能进入房间； 无人住的客房修理时，不须服务员相陪；2、维修 应将客房门打开；若邻室未空，不能有太大的噪音；非属电视机需维修的情况下，不能打开电视机的开关；家具和床不能当做梯子或休息处使用；维修工作应快速、高效地完成，以最小限度打扰客人。3、收尾恢复客房原状，清理现场，通知有关人员修理完毕；在客房内有客人的情况下，应礼貌道别：“对不起，打扰了，再见”。电话机房值班程序与标准程序 标 准1、检查运转状态 每天检查电话机房湿度，温度是否符合正常标准，并详细记录。 检查打印机打出的运转报告，查看设备运转状态