橙功复习题第五天

1、橙功复习题第五天管理人员的选拔不论是内升机制还是外求机制，都应当鼓励？单选题*A、毛遂自荐8、自展其能C、协调人际关系D、公平竞争（正确答案）人员考核的基本要求是必须坚持（）原则？单选题*A、有奖有罚B、奖罚分明C、不谋私利D、客观公正（正确答案）俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是？单选题*A、时间管理的重要性B、时间管理的预见性C、时间管理的提前性D、时间管理的计划性（正确答案）下列选项中，最符合时间管理的关键的是？单选题*A、集体工作的成效B、个人工作的成效（正确答案）C、团队合作的合理D、团队合作的成效下列选项中，起承上启下的主要作用的是？单选题*A、人力资源部B、部门

2、经理C、中层管理（正确答案）D、部门主管目标管理是科学的管理方法，既重结果，也重过程；和目标管理相比，企业承包责任制是单选题*A、既重结果，也重过程B、只重结果，不重过程（正确答案）C、不重结果，只重过程D、不重结果，只重过程下列选项中，关于职业理想的描述正确的是？单选题*A、职业理想是个人对未来工作部门、工作种类及业绩的和向往和追求B、职业理想是个人对未来的物质、精神、文化方面消费性生活的向往和追求C、职业理想是个人对未来社会制度和政治结构的向往和追求D、职业理想是个人对未来职业的向往和追求（正确答案）下列关于自我管理的描述中，哪类行为会伤害团队？单选题*A、开会时控制单个成员在会议上获得的

3、时间B、让团队某一两个人负责所有的工作（正确答案）C、想办法让团队所有成员都可以表达自己的看法D、花时间去了解团队每个成员的优势和特质下列关于人际交往发展过程之“感情交流”的描述错误的是？单选题*人、自我暴露程度较高B、关系若破灭不会带来心理压力（正确答案）C、信任感、安全感的确立D、正式交往的压力已趋于消失据调查显示，一个良好的习惯养成通常需要（）天？单选题* TOC o 1-5 h z A、7B、14C、21（正确答案）D、60当平台掌握了用户的入口和时间，则（）会发生价值核裂变单选题*A、移动互联网营销B、智能营销（正确答案）C、网络营销D、大数据营销橙功营销心法是指：单选题*A、建立在

4、正确客户观基础上的专业修炼；（正确答案）B、销售过程中，善于使用销售工具，数据和案例；C、客户第一是目标，以终为始；D、客户是我们事业双赢的伙伴；四种客户类型中，哪种客户是迷人的炸弹单选题*A、有热情有实力B、有热情没实力（正确答案）C、有实力没热情D、没实力没热情；四种客户类型中，哪种客户我们可以先暂时把它放入垃圾箱中单选题*A、有热情有实力B、有热情没实力C、有实力没热情D、没实力没热情；（正确答案）在邀约客户的时候要注意一些细节知识，下面的选项中错误的是单选题*A、敢于向客户提出合作的要求。B、当客户拒绝时，争取见面的机会C、给客户一个见面的理由D、不顾客户感受强制到达客户公司（正确答案

5、）异议处理的根本目的是单选题*人、为了帮助客户更加深入了解产品，从而解决客户心中困扰，加速签单。（正确答案）8、为了让我们更好地去了解客户为了让客户感受到我们的激情与热情。、为了更好地展现我们的销售技巧给客户介绍产品的目的是：单选题*A、和客户聊天谈心B、T解客户需求C、通过介绍产品的价值和优势，刺激客户的购买欲望。（正确答案）D、给客户普及移动网络产品的常识在电话开场白中，接电话的不是公司的老板，这时下面应对选项，错误的是单选题*A、说明来历，直接请求转接老板:您好，我是神马UC的*,想跟咱们*总联系一下合作的事情,麻烦您帮忙转一下。B、跟老板约好了 :你好，我跟你们*经理约好了这个时间通个

6、电话，打他手机无法接通,你帮忙转接一下他的座机。C、装作是负责人的朋友:老张在吗?我是他的朋友*,他手机关机了，在公司吗，帮我转接一下。D、请问您这里是某某公司吗?（正确答案）根据销售漏斗，我们将客户分为了哪几类？单选题*A、普通客户-意向客户-高意向客户-准客户（正确答案）B、普通客户-准客户-意向客户-高意向客户C、普通客户-意向客户-准客户-高意向客户D、意向客户-高意向客户-普通客户-准客户以下销售六步聚中，正确的是：单选题*A、资料准备-开场白-产品介绍-探寻需求-处理异议-电话邀约B、资料准备-开场白-探寻需求-产品介绍-处理异议-电话邀约（正确答案）C、资料准备-开场白-处理异议

7、-产品介绍-探寻需求-电话邀约D、资料准备-开场白-电话邀约-产品介绍-探寻需求-处理异议以下对异议处理理解不正确的是：单选题*A、客户有异议是好事，有异议说明有兴趣；B、异议主要是由销售人员不恰当的销售陈述导致的；C、处理异议讲实话，有对比；D、没有异议也要说出异议；（正确答案）E、解决完异议后后要对客户进行邀约面访。开场白最重要的目的是：单选题*A、探寻对方的需求；B、引起对方的注意；（正确答案）C、快速的建立关系；D、介绍我们的产品；客户在开车，以下哪些处理方式正确：单选题*A、直接挂断电话；B、正常介绍；C、预约时间再打；（正确答案）D、抽出极短时间介绍完全；中层管理者可能存在的问题有

8、*A、缺乏有效的管理和激励机制（正确答案）B、目标与绩效管理能力不足（正确答案）C、缺乏有效的执行力（正确答案）D、角色转化速度慢（正确答案）对新员工的有效沟通直接影响一个新员工融入团队的程度。一般来说，与新员工的沟通的时间点是*A、上班的一两天；（正确答案）B、上班的一个月后（正确答案）C、上班的三个月后（正确答案）D、上班一年以后；（正确答案）、员工重大成绩和重大失误的后的第一时间；（正确答案）以下哪些是激励员工的方式*A、认可和称赞（正确答案）B、良好的工作环境（正确答案）C、给予一对一指导（正确答案）D、培训（正确答案）E、主题竞赛（正确答案）F、额外的责任（正确答案）高效人士的五项管

9、理，包括：（多选题）*A、时间管理（正确答案）B、形态管理（正确答案）C、目标管理（正确答案）D、行动管理（正确答案）E、学习管理（正确答案）下列选项中，符合设定目标的原则的是（多选题）*A、明确具体（正确答案）B、量化衡量（正确答案）C、具有挑战（正确答案）D、长短结合（正确答案）E、完成时限（正确答案）以下说法正确的是：*人、入口+时间是未来商业的基础（正确答案）B、移动互联网技术驱动全球进入空前链接时代（正确答案）C、阿里拥有多场景入口布局，如购物场景，出行场景，餐饮场景，支行场景等；（正确答案）D、移动互联网时代，阿里的内容和服务将获取用户更多的时间；（正确答案）对销售角色认知正确的是

10、:*A、销售是通过实现企业、客户和自身价值，不断报得更高成就的角色（正确答案）B、销售是企业绩业长青的基石（正确答案）C、销售是客户值得信任的知己（正确答案）D、销售是自身价值实现的捷径（正确答案）客户希望销售具备什么样的能力？ *A、有丰富的专业知识和产品知识，了解市场上其它公司和产品（正确答案）8、关心客户利益，竭力为客户服务，帮助客户做正确选择；（正确答案）C、热情，友好，能为客户提供优质快捷服务；（正确答案）D、解决问题的能力和客户发展关系的行家；（正确答案）橙功人的客户观是*A、客户是熟人和朋友；（正确答案）B、客户是我们的服务对象；（正确答案）C、客户和我们是事业双赢的伙伴；（正确

11、答案）D、客户是我们的上帝；客户有四种类型，我们应该把时间放在哪几类客户身上；*A、有实力和热情；（正确答案）B、有实力没热情；（正确答案）C、没实力有热情；D、没实力没热情；橙功人的自我形象定位是：*A、是公司的形象代表；（正确答案）B、是公司经营、产品与服务的传递者；（正确答案）C、是客户的顾问；（正确答案）D、是将好产品推荐给客户的专家；（正确答案）被客户拒绝后，以下哪些方法可以保持良好的心态？*A、转移注意力，直接拔打下一个号码；（正确答案）B、用座右铭暗示自己，如“成功面前无所畏惧”；（正确答案）C、只关注今天已完成的目标数；（正确答案）。、自我暗示，握拳激励自己；（正确答案）E、设

12、定小目标，将一天的意向客户目标进行拆解；（正确答案）以下说法正确的是：*A、橙功人要相信自己所代表的公司；（正确答案）B、橙功人要相信自己做推销的能力；（正确答案）C、橙功人要相信自己所推荐的产品；（正确答案）D、橙功人要随时解决客户问题，要激发客户对公司产品的兴趣；（正确答案）E、橙功人应明确自己是公司与客户的中介；（正确答案）通常来说，哪些方面决定着我们的业绩*A、态度（正确答案）B、知识（正确答案）C、技巧（正确答案）D、容貌橙功能量方程式中，专业训练是指*A、知识训练（正确答案）B心态训练（正确答案）C、技能训练（正确答案）D、习惯训练帮助客户选择最专业最优的推广方案是我们的职责判断题*对（正确答案）错遇到挫折，自己闷在心里，靠自己解决判断题*对错（正确答案）销售是最不容易被人工智能替代的岗位判断题*对（正确答案）错橙功人的成功路径是白-绿-蓝-黄-橙判断题*对（正确答案）错橙功能量方程式中，客户第一是指以客户为中心，是橙功人角色认知的基础判断题*对（正确答案）错橙功人的客户观是客户是我们服务的对象，我们要真诚帮助客户判断题*对（正确答案）错以下说法对吗：不是销售卖，而是客户买。判断题*对（正确答案）错识别KP的MAN法则，是指Money（钱）-Authority（权威）-Need（需求）判断题*对（正确答案）错探寻客户