某某银行的人力资源管理实践方法

1、德意志银银行的人人力资源源管理实实践德意志银银行成立立于18870年，是是德国最最大的银银行，也也是世界界最大的的银行之之一。在在发展战战略上，德德意志银银行19998年开始始确立了了“双重心”战略，即即在投资资银行、资产管管理和私私人银行行业务方方面发展展全球业业务，在在公司业业务和零零售银行行方面则则更多偏偏向地区区/欧洲化化，并在在组织架架构上进进行了相相应的重重组，将将银行分分为5个业务务部。20001年后，德德意志银银行逐步步融合投投资银行行和商业业银行业业务，形形成两个个以客户户为中心心的战略略业务部部门：公公司和投投资银行行部、私私人客户户和资产产管理部部。20002年，德德意志

2、银银行又实实施管理理结构重重组，调调整最高高管理层层，在总总部成立立了“全球管管理委员员会”，包括括集团董董事会和和各全球球业务主主管，从从而大大大加强了了总部的的协调功功能。 人力力资源管管理上，德德意志银银行强调调要成为为“一流人人才的全全球首选选银行”，以便便吸引全全球最好好的雇员员。它还还非常注注重创造造一个勇勇于进取取的工作作环境，从从而促进进银行各各项业务务的发展展。1、人力力资源部部门的主主要职能能和职责责 德意意志银行行人力资资源部门门有三大大职能：第一部部分属于于事务性性职能，包包括最基基本的日日常工资资发放、医疗保保险、养养老金、档案管管理、签签证等事事务性工工作。第第二部

3、分分是人事事咨询功功能，由由人事顾顾问面向向各业务务部门的的经理及及员工做做招聘、雇用、员工发发展等方方面的咨咨询。第第三部分分是人事事战略功功能，包包括建立立大学招招聘网络络、人力力资源管管理工具具开发，如如招聘、薪酬福福利、领领导艺术术、培训训课程、人事政政策开发发、法律律事务等等，并为为下属分分支机构构提供相相应的政政策指导导。人力力资源部部门的主主要职责责包括：制定员员工管理理策略，建建立员工工评价和和激励体体系，建建设与银银行整体体战略紧紧密相关关的人力力资源管管理机制制；员工工管理，包包括录用用、考核核、晋升升及辞退退等；开开发和培培育人才才，发现现人才，将将其放到到合适岗岗位，发

4、发挥其所所长，提提高并保保持员工工的工作作积极性性；薪酬酬、福利利及信息息档案管管理。在人人力资源源管理中中，他们们善于了了解员工工的心理理及其需需求，不不断了解解和倾听听业务部部门对不不同人才才的需求求。对人人力资源源管理的的从业人人员要求求较高，除除要求熟熟悉业务务外，还还必须通通晓法律律。为了了确保人人力资源源管理职职能的实实现，德德意志银银行投入入了大量量人力，该该行从事事人力资资源管理理工作的的员工就就有18800多人，占占其全行行员工的的2，在在总部有有50人从事事人力资资源管理理研究，人人力资源源的管理理费用每每年占全全行营业业收入的的1.55%。 2、员工工录用 首先先由业务务

5、部门提提出需求求，人力力资源部部门再根根据需求求进行招招聘。人人力资源源部和业业务部门门共同测测试应聘聘者的专专业技能能。德意意志银行行的人员员流动性性很大，每每年有110的员员工离行行，因此此，每年年录用新新员工是是一项必必不可少少的工作作。银行行内部有有一个劳劳动力市市场，当当某个岗岗位缺员员时，首首先在内内部网上上发布招招聘启事事，有意意者都可可应试；内部招招不到合合适人选选才向社社会公开开招聘。该行每每年录用用的新员员工90来自自内部劳劳动力市市场，10来自自社会。社会招招聘的主主要方式式有：通通过因特特网招聘聘或通过过刊登招招聘广告告和通过过猎头公公司招聘聘。在银银行外部部通过因因特

6、网招招聘员工工是一种种理想的的方法，德德意志银银行社会会招聘员员工60来源源于因特特网。还还有就是是接收学学校的实实习生，这这样用人人成本很很低，又又可发现现所需人人才。 3、绩效效考核 德意意志银行行每年要要对员工工进行一一次绩效效考核，根根据考核核结果决决定其薪薪酬和职职位升迁迁。考核核的主要要方式是是上级主主管与员员工面对对面沟通通谈话，井井填写相相关表格格，主要要内容有有员工当当年工作作表现情情况、工工作目标标实现情情况、新新年工作作计划和和完成计计划的时时间表。每个内内容项下下又有许许多小项项，对已已完成的的每一小小项都要要评定等等级（如如优、良良、合格格、基本本合格等等）。下下级对

7、上上级的评评定要签签字认可可，如果果双方意意见不一一致，下下级有权权向上级级的上级级申诉，由由其最后后裁定。考核是是公开透透明的，员员工也可可对岗位位、薪酬酬、环境境等方面面提出要要求。4、员工工晋升在员员工使用用上，特特别注意意把员工工的能力力和岗位位、潜力力和发展展机会有有机结合合起来，力力争做到到人尽其其才，才才尽其用用。在员员工晋级级管理中中具体实实行的是是行员等等级制，把把员工分分成1-9级，每每年依据据考核结结果决定定员工等等级是否否晋升。9级过后后进入管管理层，管管理层分分为5级，依依次是E、D、C、B、A级，A级最高高。员工工在晋级级管理中中绩效特特别突出出的还可可向上跳跳级、

8、而而越往上上升其薪薪酬待遇遇差别越越大，以以此激励励员工多多做贡献献。员工工的晋升升直接与与其为银银行创造造的效益益挂钩。 5、薪酬酬制度 德意意志银行行的员工工薪酬主主要分为为三部分分：一是是基本工工资，一一般员工工的基本本工资由由行业工工会确定定，管理理人员的的基本工工资由银银行与其其签订劳劳动合同同确定；二是绩绩效挂钩钩奖金，又又称绩效效浮动奖奖金；三三是股票票，其中中一类是是全体都都有，只只要全年年业绩较较好，员员工都可可以优惠惠价格购购买本行行股票或或享受红红股，另另一类是是认股权权证，只只有高层层管理人人员才享享有。福利利方面，该该行给每每个员工工交纳基基本养老老和健康康保险金金，

9、同时时还自行行确定给给员工各各种补贴贴。员工工也可自自选福利利，即员员工对部部分额度度薪酬可可以选择择要现金金，也可可选择休休假，或或优惠购购买汽车车或房产产等。6、教育育培训 德意意志银行行设有德德意志银银行职工工大学，隶隶属人力力资源部部，校总总部设在在法兰克克福，在在各分行行设分校校。教师师少部分分来自本本行，大大多来自自银行外外部的专专业人士士或大学学教授。20000年，该该行培训训费支出出为5亿马克克，共举举办了1.2万多培培训班，培培训了5万多人人次，80的课课程通过过课堂面面授。该该行计划划今后加加大网上上授课面面，到20005年网上上授课将将由现在在的6提高高到30%。 7、企业业文化建建设 德意意志银行行在人力力资源管管理中，非非常注重重企业文文化建设设，把客客户第一一、相互互合作、目标一一致、创创新、业业绩、相相互信任任作为自自己的企企业文化化。他们们认为，员员工并不不一定把把工资的的高低放放在第一一位上，而而是把自自己的发发展机会会放在更更加重要要的位置置上，因因此，企企业存在在和员工工工作的的