3B绩效管理与绩效创新

1、3B绩效管理与绩效创新3B绩效管理与绩效创新第1页2开篇词：移动互联时代人才管理 3B绩效管理与绩效创新第2页33一、我们面正确，是怎样时代？3B绩效管理与绩效创新第3页44二、这个时代人才，他们认为最主要是什么？3B绩效管理与绩效创新第4页55三、这个时代有哪些经典企业？3B绩效管理与绩效创新第5页66四，这些企业在人才管理方面做了什么？3B绩效管理与绩效创新第6页77五，站在你老板角度，他（她）希望你帮他处理什么问题？3B绩效管理与绩效创新第7页88从以上分析，我们不难得出以下交集，也是我们应该在这个时代重点关注四个方面 人力资源工作必须服务于战略和业务 人力资源经理要对业绩负责 人力资源

2、工作者首先是业务搭档 人力资源要能够饰演好变革推进者角色3B绩效管理与绩效创新第8页9以下进入： 3B绩效管理与绩效创新3B绩效管理与绩效创新第9页10此次培训课程内容 一、绩效管理：面向时代迷惑二、组织层面：3B 绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI 绩效考评体系设计四、全方面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果利用3B绩效管理与绩效创新第10页11课程内容：关于绩效管理相关于绩效管理大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考评与绩效管理循环绩效管理价值表达绩效管理在人力资源体系中地位与作用绩效管理体系组成要素绩效管理基本标准与成功关键绩效管理惯用技术与方法3B绩效管理与绩效创新第11页12猎狗故事

3、 3B绩效管理与绩效创新第12页13绩效管理是与非？案例讨论一：3B绩效管理与绩效创新第13页14课程内容：相关于绩效管理大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考评与绩效管理循环绩效管理价值表达绩效管理在人力资源体系中地位与作用绩效管理体系组成要素绩效管理基本标准与成功关键绩效管理惯用技术与方法3B绩效管理与绩效创新第14页15课程内容：相关于绩效管理大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考评与绩效管理循环绩效管理价值表达绩效管理在人力资源体系中地位与作用绩效管理体系组成要素绩效管理基本标准与成功关键绩效管理惯用技术与方法3B绩效管理与绩效创新第15页16绩效管理与绩效考评区分一个完整管理过程侧重于信

4、息沟通与绩效提升伴随管理活动全过程事先沟通与承诺事后评定只出现在特定时期侧重于判断和考评管理过程中局部步骤和伎俩绩效管理 （组织层面）绩效考评 （技术层面）3B绩效管理与绩效创新第16页17绩效管理循环绩效管理循环绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效计划绩效计划 制订企业、部门、个人目标重复沟通、建立共识 绩效辅导观察与纪录中期评定与调整指导与反馈 绩效评定 个人绩效评定组织绩效评定沟通、共识 结果应用 薪酬福利 职务调整绩效改进计划培训发展 绩效反馈 绩效面谈改进办法申诉处理3B绩效管理与绩效创新第17页18课程内容：相关于绩效管理大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考评与绩效管理循环绩效管理

5、价值表达绩效管理在人力资源体系中地位与作用绩效管理体系组成要素绩效管理基本标准与成功关键绩效管理惯用技术与方法3B绩效管理与绩效创新第18页19课程内容：相关于绩效管理大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考评与绩效管理循环绩效管理价值表达绩效管理在人力资源体系中地位与作用绩效管理体系组成要素绩效管理基本标准与成功关键绩效管理惯用技术与方法3B绩效管理与绩效创新第19页20战略人力资源管理系统模型3B绩效管理与绩效创新第20页21战略人力资源管理系统模型3B绩效管理与绩效创新第21页22课程内容：相关于绩效管理大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考评与绩效管理循环绩效管理价值表达绩效管理在人力资源体

6、系中地位与作用绩效管理体系组成要素绩效管理基本标准与成功关键绩效管理惯用技术与方法3B绩效管理与绩效创新第22页23绩效管理五大系统操作系统大量绩效考评数据，依靠信息系统支持和确保程序系统绩效管理是个循环？绩效管理重在过程，过程步骤、表单、标准？怎样确保过程执行？指标系统基于战略指标制订分层分类指标设计指标管理与维护目标系统相对独立目标管理体系目标体系与经营预算体系有效对接组织系统绩效考评各级组织结构是怎样各自责任权限安排？3B绩效管理与绩效创新第23页24请自我诊疗，贵企业绩效管理体系五个要素是否完备。实战案例二：3B绩效管理与绩效创新第24页25课程内容：相关于绩效管理大讨论什么是绩效管理

7、绩效管理、绩效考评与绩效管理循环绩效管理价值表达绩效管理在人力资源体系中地位与作用绩效管理体系组成要素绩效管理基本标准与成功关键绩效管理惯用技术与方法3B绩效管理与绩效创新第25页26课程内容：相关于绩效管理大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考评与绩效管理循环绩效管理价值表达绩效管理在人力资源体系中地位与作用绩效管理体系组成要素绩效管理基本标准与成功关键绩效管理惯用技术与方法3B绩效管理与绩效创新第26页27绩效管理五类方法中国式绩效管理五大范式基于职责绩效管理基于流程绩效管理基于战略绩效管理基于项目绩效管理基于主体评价绩效管理3B绩效管理与绩效创新第27页28此次培训课程内容 一、绩效管理：

8、面向时代迷惑二、组织层面：3B 绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI 绩效考评体系设计四、全方面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果利用3B绩效管理与绩效创新第28页29怎样设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC + Budget + Benchmarking预算外部对标平衡计分卡3B绩效管理与绩效创新第29页30案例： 苏州金龙客车战略绩效管理体系设计与实施 颖泰嘉和战略绩效考评体系实施 天津万全战略绩效考评体系运行3B绩效管理与绩效创新第30页31怎样设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC + Budget + Benchmarking预算外部对标平衡计分卡3B绩效管理与绩效创新

9、第31页3232第二个B : 预算 预算与目标管理关系？ 预算管理委员会 预算管理流程 简单预算：收与支 收支项目标细化 收支项目标测算依据案例展示：3B绩效管理与绩效创新第32页33怎样设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC + Budget + Benchmarking预算外部对标平衡计分卡3B绩效管理与绩效创新第33页3434第三个B : 对标 为何要开展对标 怎样开展对标 对什么？ 对标结果怎样应用于目标设定？案例展示：3B绩效管理与绩效创新第34页35某企业3B战略绩效管理体系设计实战案例一：3B绩效管理与绩效创新第35页36此次培训课程内容 一、绩效管理：面向时代迷惑二、组织

10、层面：3B 绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI 绩效考评体系设计四、全方面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果利用3B绩效管理与绩效创新第36页3737岗位层面绩效管理 BSCKPI主管、主办高层、部门责任人企业目标员工3B绩效管理与绩效创新第37页3838课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本特点是什么？ KPI考评五步法 KPI考评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第38页39KPI（Key Performance Indicator，K

11、PI），也称关键业绩指标，是经过对工作特征分析提炼出、最能代表工作结果绩效指标。3B绩效管理与绩效创新第39页4040课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本特点是什么？ KPI考评五步法 KPI考评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第40页4141课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本特点是什么？ KPI考评五步法 KPI考评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI

12、考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第41页4242课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本特点是什么？ KPI考评五步法 KPI考评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第42页43案例： 中核华兴岗位绩效指标库设计与应用 433B绩效管理与绩效创新第43页44依据给定岗位说明书，拟制该岗位KPI指标库，并进行检验。实战案例三：3B绩效管理与绩效创新第44页4545课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本特点是什

13、么？ KPI考评五步法 KPI考评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第45页4646课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本特点是什么？ KPI考评五步法 KPI考评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第46页4747课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本特点是什么？ KPI考评五步法 KPI考

14、评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第47页48将某项定性指标做定量化处理实战案例四：3B绩效管理与绩效创新第48页4949课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本特点是什么？ KPI考评五步法 KPI考评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第49页5050课程内容： 什么是KPI ？ KPI基本

15、特点是什么？ KPI考评五步法 KPI考评基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计 怎样筛选KPI指标 指标值与权重设计 指标标准化与定量化管理 怎样对KPI考评表进行审核 KPI考评表设计中常见问题与错误3B绩效管理与绩效创新第50页51设计W企业人力资源经理绩效考评表实战案例四：3B绩效管理与绩效创新第51页52此次培训课程内容 一、绩效管理：面向时代迷惑二、组织层面：3B 绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI 绩效考评体系设计四、全方面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果利用3B绩效管理与绩效创新第52页53绩效管理循环绩效管理循环绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效计划绩效计划 制订企业

16、、部门、个人目标重复沟通、建立共识 绩效辅导观察与纪录中期评定与调整指导与反馈 绩效评定 个人绩效评定组织绩效评定沟通、共识 结果应用 薪酬福利 职务调整绩效改进计划培训发展 绩效反馈 绩效面谈改进办法申诉处理3B绩效管理与绩效创新第53页5454课程内容： 绩效管理过程监控与干预 绩效面谈 绩效考评结果利用3B绩效管理与绩效创新第54页55定时追踪信息反馈系统建立目标评分标准建立目标管理结果与绩效考评、奖惩挂钩按时填写目标管理卡或追踪卡，做好会议统计目标管理追踪管制重点3B绩效管理与绩效创新第55页5656课程内容： 绩效管理过程监控与干预 绩效面谈 绩效考评结果利用3B绩效管理与绩效创新第

17、56页57绩效面谈：不进行面谈与反馈就达不到指标管理指标 57假如不进行绩效面谈绩 效面 谈考评流于形式无法找到差距员工不认同考评结果指标失去执行力考评失去作用3B绩效管理与绩效创新第57页58影响绩效面谈几大障碍 58 认为费时过多，未认真对待 面谈前准备不充分 面谈气氛控制不好 面谈中缺乏工作中实际例子 员工不清楚自己业绩表现到底怎样 员工不能全方面了解自己优势和不足 员工对考评结果不认同 管理人员错失了一次很好沟通和指导机会导致3B绩效管理与绩效创新第58页59【情景剧】经理与小明绩效面谈 59经理与小明绩效面谈3B绩效管理与绩效创新第59页60两两组队，模拟绩效面谈全过程。实战案例五：

18、3B绩效管理与绩效创新第60页6161课程内容： 绩效管理过程监控与干预 绩效面谈 绩效考评结果利用3B绩效管理与绩效创新第61页62绩效结果应用3B绩效管理与绩效创新第62页63应用一：战略指标实现基本保障 经过一系列系统绩效管理伎俩，把战略指标层层分解到部门、岗位； 把绩效管理同战略质询等活动结合起来； 使得绩效成为战略管理工具。3B绩效管理与绩效创新第63页64应用二：薪酬激励 作为核发业绩工资主要依据； 作为核发项目结束奖主要依据； 作为核发年度奖金主要依据； 作为未来实施股权激励参考性依据之一； 作为特殊奖励评价依据； 作为其它激励方式（如：带薪学习）等参考依据； 3B绩效管理与绩效

19、创新第64页65应用三：任用晋升 作为岗位晋升基本条件； 作为未来参加岗位竞聘入门条件； 作为未来个人职业生涯规划输入条件； 作为未来任职资格晋升入门条件 3B绩效管理与绩效创新第65页66什么是职业通道?总部管理层、事业部/下属企业责任人总部、事业部、下属企业基层技术项目管理市场商务财务人力行政总部、事业部/下属企业部门责任人职种一：售前职种二：施工技术职种三：运行维护技术职种一：职种二：职种三：职种一：职种二：职种三：职种一：职种二：职种三：职种一：职种二：职种三：管理者任职资格模型（领导力模型）某企业职位序列划分情况3B绩效管理与绩效创新第66页67某企业任职资格标准(部分内容，非全方面）什么是任职资格标准体系?3B绩效管理与绩效创新第67页68应用四：人才队伍评价及动态管理超级明星 10% 中