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文档简介

1、第 关于实施工作计划汇编五篇实施工作计划 篇1 根据二级综合医院评审标准实施细则(20_版)的要求,针对我院医疗安全管理存在的问题,为切实做到“以病人为中心”,保障医疗安全,预防医疗投诉纠纷,减少医患矛盾和争议,特制定医院20_年度医疗安全管理工作计划。 一、医疗安全年度目标1、医疗投诉纠纷年发生率(年医疗投诉纠纷总人次数/年门诊住院总人次数)2/万(人次);2、医疗投诉纠纷年赔偿总额占医疗收入比例20/亿(万元);3、医疗投诉纠纷年结案率90%;4、医疗质量安全(不良)事件报告例数每百张开放床位年报告20 件。二、医疗安全工作重点工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制,切实将医院安

2、全(不良)事件报告制度落到实处,从源头上控制医患纠纷,减少安全隐患。(一)严格依法执业,切实做到依法办院,依法管医,合法行医。1、依法取得并及时变更和校验医疗机构执业许可证,医院按照卫生行政部门核定的新增或变更诊疗科目执业。2、强化医务人员医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范培训学习,严格临床卫生专业技术人员质资准入和技术准入管理,严厉禁止超范围、跨专业、超能力执业。实习生、进修生等须在上级医生的指导下开展诊疗活动,不准独立行医。所有医护人员服装穿戴整齐,配带胸牌上岗。3、依法取得放射诊疗许可证,对放射诊疗设备及其相关设备的技术指标和安全、防护性能进行定期校正,配备完整的放射防护器材与个人防

3、护服用品。每年对影像科人员进行健康体检,并完善放射防护档案与健康档案。(二)进一步落实医院安全(不良)事件报告制度。1、落实培训学习,提高知晓率。年初开展一次全院培训并进行考核。对医院安全(不良)事件的概念、分类、上报率、报送时限等进行详细培训,让全体职工都有了解,提高知晓率。2、加强检查督促,提高执行力。根据患者十大安全目标及不良事件报告的要求,每周对临床各科室进行督促检查,按月汇总并反馈检查结果并纳入绩效考核。3、加强医疗安全(不良)事件报告的程序性和时效性。医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故,医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向科室负责人报告,科室负责人必须及时向医务科报告

4、,医院(由医务科负责)按照一般医疗事故争议15天,重大医疗事故争议12小时,特别重大医疗事故争议2小时的时限上报行政管理行政主管部门。科室每月及时向医务科报告医疗安全情况,临床住院部大科室(内、外、骨、妇、儿)每科年报告10 件,其他临床科室(急诊、ICU、五官、口腔、肛肠、康复)每科年报告5 件,医技科室(影像、检验、输血、病理、药剂)每科年报告2 件,对提供不良报告未达标的科室给予处罚,每差一例扣50元,对提供不良报告超标的科室给予奖励,每超一例奖20元。医务科每季汇总医疗差错事故发生情况向临床科室反馈,并向分管院长提交分析报告。(三)加强医疗投诉纠纷预防处理。1、应坚持以“预防为主”原则

5、,各科室切实采取预防控制措施以有效防止医患纠纷的发生。2、强化法律法规和医患沟通技能培训,通过分类、分期、分批培训,增强医务人员的五种意识(法律意识、责任意识、质量意识、安全防范意识和自我保护意识)。全院性医疗安全意识教育和卫生法律法规培训由医务科负责1年2次,卫技人员听课率达到90%。质管科、科教科负责采取岗位培训、住院医师制度化培训、学历教育、继续教育等手段以提高医疗技术和业务水平为目的的医疗质量教育。院办、党团组织负责开展普法宣教和职业道德教育。各部门互相配合、各司其职,共同做好医院安全教育工作。科室要利用周会、晨会及科委会不定期组织学习、宣传医疗安全知识,要有书面记录,一年不少于4次。

6、3、进一步规范医疗投诉纠纷的登记、报告、讨论、分析、总结及责任追究等工作,院内使用卫生行政部门认可的医疗安全管理软件(医疗质量安全事件信息报告系统)。4、完善医疗纠纷“大调解”机制,密切与调委会的沟通协调,密切与卫生、公安、司法、保险等部门联系,及时妥善处理医疗纠纷赔偿和理赔工作,切实降低医院和个人经济损失,杜绝重大群体性恶性医闹事件发生。(四)强化医疗安全管理委员会职能,定期开展医疗安全大检查,定期召开医疗安全专题会议。1、医院每季度召开一次医院医疗安全管理委员会会议,科室每月召开一次医疗安全小组会议,确定各种医疗纠纷处理意见,分析研究不安全因素,督促各项安全制度落实及时提出整改措施,要有书

7、面记录。2、科室应加强日常质量安全自查,职能科室每月一次检查各科室医疗制度落实情况,并汇总反馈给科室,安委会每季度开展一次安全大检查,及时通报医疗安全信息,提出整改反馈意见,科室每季度要进行一次医疗不安全因素自我分析、评估、总结。(五)加强重点科室、重危病人、突发性事件等各类事件的应急预案管理。对于重危病人、医疗高风险度的重点科室以及突发性事件要进行医疗安全防范,如救护车事故、医患打架、患者院内自杀等,做到提前预防,发生事件立即做出反应并能有效解决。(六)落实保险及理赔工作。一旦发生医患纠纷或其他事件,立即向保险公司致电出险,并与保险公司保持联系,确保事后理赔顺利,减少医院损失。(七)强化医疗

8、纠纷调解办公室管理职能,进一步明确处理程序,进一步规范管理软件。1、医务科配备专职医疗服务监控人员,接受患者及家属对医疗服务的投诉,认真听取患方的意见,做好受理投诉记录,向其提供咨询服务,告知医疗事故争议处理程序:解决途径、患者应当享有的权利和承担的义务,营造诚信、公正、合理、相互信任、理性解决争议气氛,为协商解决创造条件。2、医务科受理投诉后,要做必要的核实、调查,告知当事医务人员和科室。要求当事医务人员就该医疗事故争议向医务科提交书面陈述和答辩材料,对整个医疗过程是否存在过错以及患者提出的问题和不理解的地方予以说明、解释。当事科室医疗安全监督小组负责组织科向讨论,讨论后就该医疗事故争议简要

9、诊疗经过。目前状况、目前采取的救治措施,患方要求科室初步意见(包括责任说明、原因分析、防范整改措施,当事责任人员科室对解决该纠纷的处理建议)提要书面报告。3、对于患者投诉,经调查核实后,应向患方通报,将有关情况如实向分管院长报告。如为纯态度或纪律问题,则转交医院纪检监督部门;如初步判断医疗无过失,是由于病员及其家属缺乏医疗常识,或对医疗技术不理解应讲解的,则认真向患方做好说明工作,避免引发新的医患冲突;如初步不能判断是否存在医疗过错,必要时组织医疗安全管理委员会及时召集院内专家级听取当事人的意见,对争议事件进行定性,并确定处理意见。4、当院方将讨论结果及处理意见传达给患方时,当事科室主任及当事

10、人必要时应共同参与,医患双方对处理结果无异议的双方协商解决协商不成通过行政部门处理或司法途径解决,对需要进行医疗事故技术鉴定的,交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。5、发生医疗过失行为的,所在科室负责人或其他医务人员应立即采取有效补救措施,有重大医疗过失行为的,由医务科负责组织有关专家,及时对患者进行抢救治疗,避免或减轻患者身体健康的损害,防止损害扩大。6、发生医疗争议时,对患方不能复印的医疗文书,对疑似引起不良后果的输液、输血、注射、药物等物品,应当在医患双方在场的情况下封存和启封,由医务科负责保管。实施工作计划 篇2 本学期我接手新编高二(2)班的班级管理工作。该班是新组成的物理

11、普通班,共有学生52名学生,女生6人,男生46人。有6名学生来自高一年级的实验班。 从8月份全班参加军训的表现和开学初的学情观察来看,绝大部分同学纪律观念强,学习态度认真,上进心强,有活力,有朝气,是一个有很大可塑性的集体。目前的特殊情况有:男女生比例悬殊大;重组新班的入班成绩首尾差别很大;缺乏学生自我管理的领头羊。为了让本班学生在高二阶段养成良好学习习惯和思想行为习惯,学会自我管理,树立明确的人生目标,力争更高更快地发展自己,为高三冲刺奠基,我拟订班级德育工作计划如下:一、用完整的思想行为规范条例约束学生,努力促成学生尽快形成规范意识,逐步达成完善的学生自我管理。二、开展多样式的班级学生活动

12、,树立积极进取、敢于拼搏的良好学风,敦促所有学生早立志、早努力、早成功。三、配合学校政体处和年级开展的德育中心工作,有步骤、分阶段地开展塑造学生美好心灵的工作。四、发现、确立并培养本班的特长生,努力促成学生的个性化发展。具体设想如下:第一、思想行为规范管理方面:1、组织临时班委会,授权临时班委会召集学生代表共同商议制定出本班文明公约。2、要求全体学生认真学习江门一中20_届学生行为规范和高二级文明班风评比量化评分细则,认真领会本班文明公约的内涵,并牢记本班文明公约条款。3、要求学生牢记本人编写的“常规口诀”穿戴校服要整齐,校卡照片是自己。准时到校不早退,病假事假及时请。升旗做操站好队,闭口不谈

13、闲言语。公区值日不迟到,课桌周围保洁好。头发长短正合适,首饰手机留家里。课堂听讲要专心,作业准时不扣分。实施工作计划 篇3 处属各分会:为贯彻落实集团公司“创建学习型组织,争做知识型员工”活动20_20_年实施方案和东风货运党发20_14号的精神,经研究,决定在全处开展创建学习型班组活动。特制定本办法。 一、指导思想:以党的十六大精神为指导,贯彻集团公司工会创建学习型班组实施意见精神,结合货运处班组建设的实际,导入创建学习型组织的理念,营造班组学习的浓厚气氛,构建班组团队学习、系统思考、创新变革的机制,提升班组的效益、管理、创新指标,提升职工的学习、技术运用、变革创新、自主管理、群体超越的能力

14、,为我处创建学习型企业奠定坚实的基础。二、创建理念:根据学习型组织有关理论,在创建学习型班组的过程中,要确立以下理念:组织学习理念:组织学习要求组织成员首先要抓好自身的学习,因为组织学习是始于成员的学习,没有个人的学习组织是无法学习的;组织学习要求把个人的学习组合到组织中来,与人共享,以产生新的设想;组织学习要求在组织内运用、传播知识并创造新的知识,以增强组织自身能力,改善组织的行为和绩效,检验学习成效的标准是组织绩效的提高;组织学习要求在学习掌握知识,建立知识架构、知识内容、知识系统的同时,更注重提高组织的学习能力。改善心智理念:建立学习型组织必须推进组织的深度变革。深度变革是将组织内部改变

15、和外部的改变结合起来的组织变革,也就是把硬件的改变和软件的改变结合在一起。内部的改变就是在人脑子里面的价值观、愿望、行为、习惯,外部的改变包括程序、战略、实践和组织架构。建立学习型组织要求组织成员不断进行自省和反思,改变自身固有的不适应新的形势要求的思想观念、思维方式、认知模式、愿望、要求等,突破思维心理的屏障,通过内部的改变发现组织存在的问题以及创新变革的阻力、机会、方向,推动和实现组织的创新变革。系统思考理念:系统思考要求运用系统的观点看待组织的发展,要求从看局部到纵观整体,从看时间的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻求一种动态的平衡。系统思考要求

16、看到组织中各种事件相互关系而不是单一事件,看见组织渐渐变化的过程而非稍纵即逝的一瞬间,敏锐地觉察到系统整体的各个组成部分的微妙“搭配”,从而更准确地把握组织发展的趋势,寻求正确的创新和变革之道。共同愿景理念:共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标,员工个人的愿景而又高于个人的愿景,它是组织中所有员工共同愿望的景象,是他们的共同理想。建立学习型组织要求组织有明确的愿景,帮助和激励组织成员主动而真诚地奉献和投入,引导和规范组织成员的学习行为,从而保证组织成员学习目标的一致性。自我超越理念:自我超越,是学习不断深入并加深个人的真正愿望,集中精力、培养耐心,并客观地观察现实。它是实现组织目

17、标的精神基础。自我超越需要不断认识自己,认识外界的变化,不断地赋予自己新的奋斗目标,并由此超越过去,超越自己,迎接未来。建立学习型组织要求通过营造员工全员终身学习的机制和环境,激发员工的智慧和潜能,不断突破成长上限,实现自我超越,在工作中体验生命的意义。三、创建目标:1、班组具有明确的发展愿景,重视成员的个人愿景,并使班组愿景与个人愿景相一致。班组成员了解班组的愿景,并具有实现班组愿景的强烈的使命感。2、班组长具有系统思考的概念,重视班组变革管理,并组织职工参与。3、班组有持续学习、持续改进的良好气氛,有健全的学习制度,班组成员有个人学习发展的计划和目标。班组创造条件支持各种学习活动,创造班组

18、成员持续学习、充分发展的机会,重视班组成员职业生涯发展。4、班组鼓励班组成员的创新,鼓励班组成员将所学知识用于工作,重视班组学习能力、专业能力、创新能力的培养和发展,并能取得成果。5、班组内部具有较强的团队精神,能够坦诚沟通、相互信任,分享学习成果,能进行有效的自主管理。四、创建要求:开展创建学习型班组的主要方法和途径如下:一、建立班组“创争”活动宣传栏。在班组工作场所或休息场所,宣传创建学习型企业的有关理念,宣传班组建设发展的愿景,宣传班组“创争”活动的目标、规划及活动安排,公布班组“创争”活动的成果。二、开展班组内部学习培训活动。1、班组根据生产工作的要求,制订和实施内部学习培训计划,根据

19、计划逐步实施。2、每个职工根据自己的岗位职责提出个性化的学习计划和目标,班组为他们的学习创造有利条件,帮助他们达到目标。3、班组内部的学习培训要突出互动学习、团队学习和学习共享,利用工余和班前班后时间进行,请上级主管、专业部门和班组内学有所长、学有所得的职工担任教员,着重进行岗位技术技能和班组专业领域内的新知识的培训。形成班组内部浓厚的学习氛围。三、把班组学习培训和班组改善创新紧密结合起来。1、班组要成立课题小组。2、根据生产工作的实际要求,组织课题小组在学习交流研讨的基础上,定期确定管理、质量、成本、工效方面的改善创新课题。3、对创新改善的成果,班组要及时进行发布表彰。四、建立职工学习档案,

20、制订职工个人学习成才计划,为职工学习成才提供辅导、服务、支持。五、建立班组内部学习培训的激励机制。对班组内学习成果突出、改善创新成绩突出、担任教员表现优秀、炼就掌握绝技绝活的职工班组内部和上级部门要给予奖励,或者提供进一步学习、施展才能的机会。五、创建规划:分三个阶段推进:第一阶段:普及阶段20_20_年,各单位要确保50%以上的班组参加创建活动。各支部书记为第一责任人,分会主席为具体责任人,参加创建活动的班组要实现“六个一”的目标:第二阶段:巩固提高阶段20_20_年,各单位80%以上的班组开展了创建学习型班组活动。参加创建的班组要在班组内部形成四个机制,营造一个气氛。四个机制:团队学习机制

21、、交流沟通机制、成果共享机制、创新变革机制。一个气氛:班组内形成全员学习、全过程学习、终身学习、快乐工作和工作学习化、学习工作化的气氛。第三阶段:创新发展阶段20_年以后,各单位开展创建活动的班组比例稳定提高。参加创建活动的班组要努力达到以下要求:1、班组内能有效进行系统思考、深度汇谈、反思反馈,形成较强的组织学习能力和较快的学习速度。2、培育班组强烈的团队精神。3、持续取得创建活动的成果。为推动创建学习型班组活动的扎实开展,货运处工会将在今年十月份开展创建学习型班组现场经验交流活动。十一月开展班组学习创新成果发布活动,十二月开展创建学习型班组、学习型优胜班组、学习型标兵班组的申报评比表彰活动

22、,以推动活动的不断深化。实施工作计划 篇4 德育导师工作在我校己开展多年,取得了一定的成绩,涌现出一批优秀的德育工作者,培养和造就一批德育骨干教师,使学校的德育工作上了一个台阶。但在实施过程中,也出现了一些问题,引起了我们的思考。结合学校制定的三年发展规划,进一步加强德育导师队伍建设,创新德育导师工作模式,提高德育导师制的针对性和实效性。现提出本学年“德育导师”具体工作计划。 一、指导思想:以学科教学为切入点,面向全体高考科目学科教师,在各年级己经形成的对临界生的辅导机制基础上,开展“德育导师”工作。以学科辅导为载体,讲究实效,加强对临界学生的思想引导和薄弱学科的学业辅导,让这些学生成为思想进

23、步、学习努力、功课平衡、成绩优秀的学生代表,带动其他学生共同进步,提升学校的重点率和本科率。二、目标与意义:1.实践一种理念:每一个教育工作者首先是德育工作者,不仅仅在课堂上,在平时的学习和生活中,每一位教师应努力成为学生的良师,成为学生信赖的朋友。2.实现两大目标:(1)使师生关系更融洽,注重亲情化、个性化教育,把教师的关爱深入到学生的心灵深处,激发学生的学习动力,培养学生敢于面对挑战和战胜困难的决心和意志力。(2)善于发现每一个学生的潜能,寻找发展其潜能的有效方法,促进学生的人格成长,让每一位学生实现个性发展。三、确定德育导师和受导学生:1.德育导师:条件:(1)热爱社会主义祖国,忠诚党的

24、教育事业,全面贯彻党的教育方针。愿意参与学校的德育导师工作。(2)有较强的责任感,关注学生的健康成长,积极争当德育导师。在注重提高自身教学业务水平的同时,学习和掌握基本的心理咨询、心理辅导技巧,能充分发挥自身的知识结构优势,以自身优秀的素质、健康的人格影响和教育学生。(3)注重学生的个性差异,促进学生的个性发展,平等对待学生,循循善诱,无私奉献,深受学生信赖。(4)善于与班主任、其他导师、家长交流沟通;善于总结交流德育导师工作经验和教训;有较强的敬业精神,人际关系好,团队精神、合作意识强。具体办法:以学科教学为切入点,面向全体高考科目学科教师,符合以上条件,由班主任牵头,确定学科教师担任本班的

25、德育导师,任期一年。2.受导学生:受导学生主要由各年级确定的本年级中相应的临界生为主,受导学生必须自愿受导,由班主任在确定名单后上报年级组;年级组长在汇总后,上报年级部(电子稿);年级部在整理好名单后上报学生处(电子稿)。原则上每名导师带2-3名学生。建议班主任主要实施工作计划 篇5 通过一段时间对大银电子各级岗位和人员的认真调查研究,我对大银电子有了初步的了解。现本着认真负责的态度,就我个人对企业发展的观点阐述如下,供公司高层领导参阅。 一公司拥有的基础优势;1目前大银电子的订单全部由LG公司提供,生产的产品也全部供给LG公司。因为同是韩资企业,大银电子和LG公司相互之间互惠合作关系保持的比

26、较好,这样就避免了产品的推广环节,减少了产品的推广费用,有利于公司发展初期稳定的资本积累和可持续发展步骤。2大银电子目前的管理模式通过六年的实践检验证明是能够满足LG公司提出的基本质量要求和供货计划的,并在自身发展过程中不断地提高整体管理水平和增强生产技术能力。3企业内部高级管理人员普遍具备较强的敬业精神和责任心,能基本按照公司交待的各项工作任务努力去做。4由于手机电子产品对生产环境要求的特殊性,大银电子公司生产环境比其它行业的工作环境要更好,加上工资发放也比较及时,所以企业核心层管理人员相对比较稳定,熟练员工流动比例不是很大,这样有利于企业产品质量和效益的稳定。5大银电子经过在惠州市六年的发

27、展经验和资本积累,形成了基本的管理能力和发展时机,在中国市场已经初步具备了向除手机配件以外的产品和LG公司以外的企业扩张发展的条件。二目前存在的主要问题;1管理人员整体素质不高,缺乏培训指导能力。现代的管理者如果没有培训管理能力,那他就不是一个称职的管理者。目前大银公司现阶段的生产能力不足,表面上看是硬件(设备、人员)不够,实质上主要是由软件不够精密(管理培训能力不足和组织管理能力有限)导致不能完全完成量产任务。由于中方管理人员的整体素质不高,特别是公司管理层(尤其是生产部门)没有一名真正称职的培训指导人员,这样不但不能满足公司现阶段生产任务(操作技能的规范合理性培训、新员工的快速指导上岗、淡

28、季和旺季人员差异性调整),也不能应对新形势竞争环境下临时订单增加(短期新员工培训指导和人员调整工作),更严重地影响了公司未来的发展壮大(长期培训教育工作)。2细节方面没有做好,缺乏走动式的监督管理。一是由于品质部IPQC人员不足和作业指导不够,生产制造过程监控力度不严谨,导致有些时候产品质量不够稳定(有些是员工责任心不够,有些是操作手形和方法不规范导致效率不高和质量不稳);二是副担当以上的基层管理人员没有较好地履行生产监督和现场培训之职能(有些是因为能力有限,有些是没有这种管理培训意识);三是副主管以上的领导走动较少,有时不能及时发现问题现场解决导致延误生产。3管理职能、责任、制度贯彻落实的不

29、够明确。各部门的工作协调方面做得不够到位,扯皮指责、推逶责任现象时有发生,这样经常会影响生产交货计划。(比如原料、半成品来料、成品送货和不良品退货接收工作原则上都是由资材、资品部负责的,现在却因为分为生管和资材两个部门,这项工作管理责任不清,甚至由生产部门送货验货,怨声载道,各部门相互扯皮现象时有发生)4管理人员没有上进心,影响了员工的积极性。一是我从了解到的管理人员生活状况所知悉,绝大多数管理人员没有学习新知识、掌握新技能的概念和行为;二是从我所了解到的员工心态分析,绝大多数员工(包括管理层)都是抱着“做一天和尚撞一天钟”的想法,没有把公司的事业当成自己的事业来看待,没有替企业分担忧愁的思想

30、,没有与公司共同发展的概念。人是第一资本,员工的这种想法非常不利于公司的事业进步,也是阻碍大银电子进一步发展的关键所在。5员工思想素质教育和业余生活关心重视不够。不重视员工的思想素质教育和业余文化生活,业余生活过于单调,极大地妨碍了员工的工作热情和生活情趣,使员工没有家的感觉和企业荣誉感,这也是老员工伤感流失的最主要原因。公司的宣传栏长期闲置未用,现在的版面上甚至还有两年多以前的文章和照片,既浪费了公司资源,又使员工感觉到公司对企业文化和员工生活不重视,与大银电子的其它形象与管理宣传招贴画反差极大,容易使员工对公司产生不信任或无所谓的感觉三现阶段工作推进计划;(一)。业务及生产推进计划;任何一

31、支优秀的军队必定有一支过硬的教官队伍,任何一个优秀的企业必定有一支高水平的培训管理队伍。公司要发展,就必须要培训出一支有培训能力的管理队伍,这样才能跟上现代企业发展的需要,这是我所要做的第一步业务及生产推进计划(又称培育造血功能计划),即“培训能力推进计划”和“管理能力提升计划”。这是公司未来发展的最基本要求。根据目前大银电子生产管理现状,要制定新的业务推进计划,就必须首先开展各级岗位管理人员的培训能力推广计划,使每个基层管理人员(担当以上含品质)都要具备较强的培训能力和组织管理能力,打造一支高水准的培训管理队伍,使公司未来接到新的订单后能迅速组织培训新员工上岗完成任务,根据培训推广计划的效果制定业务推进计划,所有的培训计划讲座资料和投影幻灯片由英纳管理顾问负责制作安排。(二)。管理及培训推广计划根据公司员工的素质现状和企业生产实际情况,英纳管理顾问将在第一阶段逐步推出一系列培训课题,并分批开展培训教育工作,具体课程如下:1如何做一名优秀的主管,对高、中、基层管理人员进行管理能

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