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文档简介

1、企业流程重组中技术一览表 关键成功因子 C1 C2 C3 C4 C5 C6 Total P1 E D 2 P2 E D D 4 企 P3 E D D D 5 业 P4 E 2 流 程 P5 D 1 P6 E D E E 7 P7 D E E D 6 P8 D E E 5标准会因企业的不同而有所不同，一种做法是令正为2，D为1，每一行的总值反映了该流程相对于CSF6勺重要程度，以行总值的大小对流程进行排队，总值大的优先程度高，再同时考虑成本、风险等因素，最终就可以得到应该进行再造的流程的先后次序 正=基本流程(2点)；D=值得做流程(1点) (Business Planning)：The mat

2、rix relates a set of candidate processes for BPR to the firms critical successA cell is marked with (the process is essential to the CSF) or D (the process is desirable) (Kettinger，Teng and Guha，1996).一一S 1 A 4 研讨会(Search Confcrence) 研讨会将所有的相关人员(持股者)集中在一起，参与讨论流程改变的必要性以及进行流程改变的方 法许多流程相关的层次和功能如客户、合伙人、供应商等都被相应的进行描述。(Business Plan., Change，Mgt.)：Search conferences bring all stakeholders into the sameroom to panicipate in a process of dehning both the need for change and how changcs should be achievedAll levels and functions related to aprocess are typically represented including customers，shareh

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