深入分析典型企业的校园招聘流程

1、金光集团题目： 深入分析典型企业的校园招聘流程（宝洁与联合利华的对比分析）姓名：院 校：专 业：人力资源管理邮箱：20一三 年 3月 25 日 深入分析典型企业的校园招聘流程宝洁公司与联合利华公司对比分析1公司简介1.1宝洁公司1.1.1公司概况始创于一八37年的美国宝洁公司(P&G, Procter & Gamble)是一家美国消费日用品生产商，也是世界最大的日用消费品公司之一，公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。全球雇员近11万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、

2、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。2002-2003财政年度，公司全年销售额为434亿美元。在财富杂志2001年4月评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。2002年在财富杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位，并位列最受尊敬企业第七。2001年、2003年，宝洁耗资119亿美元收购了分别在美国、欧洲是位于市场占有率第二，仅次于欧莱雅的染发类品牌一一伊卡露、威娜，使美容护理产品占宝洁全球总收入的比重由2001年的一八%提高到2003年的28%，达到122. 2亿美元，直逼欧莱雅2003年全球140亿

3、欧元的总收入。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。1.1.2中国宝洁公司概况自1988年8月广州宝洁成立后，美国宝洁陆续在广州、北京、上海、成都、天津、苏州等地设有11家合资、独资企业，宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/2621.htm 北京、 HYPERLINK xbaike.bai

4、dux/view/1735.htm 上海、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/2585.htm 成都、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/2828.htm 天津、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/26226.htm 东莞及 HYPERLINK xbaike.baidux/view/一五886.htm 南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过七千人，在华投资总额超过十七亿美元。宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前, 宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位

5、,销售额也已位居第四位。宝洁在中国的品牌包括： HYPERLINK xbaike.baidux/view/199504.htm 飘柔、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/226520.htm 潘婷、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/374693.htm 海飞丝、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/59529.htm 沙宣、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/586808.htm 伊卡璐、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/87一五8.htm 舒肤佳、 HYPERLINK x

6、baike.baidux/view/一三4053.htm 玉兰油、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/255一三3.htm SK-II、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/252777.htm 护舒宝、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/306716.htm 封面女郎、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/586803.htm 帮宝适、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/425251.htm 佳洁士、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/586775.ht

7、m 欧乐-B、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/252602.htm 汰渍、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/252741.htm 碧浪、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/27801.htm 吉列、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/8029一八5.htm 锋速3、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/737122.htm 博朗、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/586779.htm 金霸王、 HYPERLINK xbaike.baidux/vi

8、ew/197597.htm 南孚。1.1.3部门组成 客户业务发展部Customer Business Development：一线销售部门，直接与 HYPERLINK xbaike.baidux/view/一八119.htm 家乐福、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/9389.htm 沃尔玛等超市谈生意； 市场研究部Consumer & Market Knowledge：仔细研究客户与市场，提供数据与分析决策支持； HYPERLINK xbaike.baidux/view/961911.htm 对外关系部及法律部External Relations & Legal：

9、负责公共关系及品牌形象管理； 财务部Finance & Accounting：最大化 HYPERLINK xbaike.baidux/view/48047.htm 股东的利益；人力资源部Human Resources：通过员工、组织、系统、文化创造并保持业务增长与竞争优势； 信息与解决决策 HYPERLINK xbaike.baidux/view/556358.htm 方案部Information & Decision Solutions：基于数据与信息系统提供决策支持； 市场部Marketing：负责品牌推广与市场营销； 产品供应部Product Supply：负责生产与物流，保证在正确的时

10、间把正确的产品送到正确的地点； 研究开发部Research & Development：负责产品研发与创新。 设计部Design:为打造核心价值品牌的需要对产品品牌设计以及各种国际赛事设计。1.1.4企业文化（1）企业方针宝洁的宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。目标是驱动，为我们公司的抉择及行动带来了灵感与指导。（2）公司宗旨Purpose 提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。（3）公司价值观Values宝洁公司，就是宝洁人以及他

11、们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。（4）公司原则Principles由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据。 我们尊重每一位员工 我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。 我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准 和具有挑战性的目标。 我们如实反映个人的工作表现。 公司与个人的利益休戚相关我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来共同的成功。 我们对共同成功的追求将我们

12、紧密结合在一起。 我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。 我们有策略地专注于我们的工作 我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。 我们只做，也只争取做促进业务的工作。 我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。 创新是我们成功的基石 我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。 我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。 我们重视公司外部环境的变化和发展 我们力求最好地了解消费者及其需要。 我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。 我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。 我们的公司是有良好素质的法人。 我们珍视个人的专

13、长 我们力求最好地了解消费者及其需要。 我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。 我们力求做到最好 我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。 我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。 我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。 我们对于相互支持已经习以为常（5）企业责任 “亲近生活，美化生活”是宝洁公司的使命，通过细微但有意义的方式不断美化现在和未来世世代代消费者的生活，不仅仅体现在宝洁公司的产品品牌和服务上，更体现在宝洁公司作为一个有高度责任感的企业所承担的社会责任上，宝洁的“Build from Within Philosophy、Best in Class T

14、raining System、Long Term Career Development、Work Life Balance、People-oriented Culture、High Ethical Standards、Competitive C&B、Work with Excellent Colleagues”不仅带给企业良好的经济效益，而且受到消费者与员工的欢迎。1.1.5宝洁(P&G)的工作环境及员工发展（1）工作环境 工作地点:广东北京上海等地 职位介绍:管理培训生（2）员工发展培训及项目特点宝洁非常重视每位员工的职业发展，并为此建立了一整套工作绩效评估、目标设定及审核、职业生涯规划的体

15、系。宝洁希望能够最大程度地发挥每个人的潜力，通过培训体系和教练辅导等方式为员工提供有力的支持，帮助他们达到白己的事业目标。宝洁公司的培训体系在业内很有名气。在美国总部，宝洁建立了培训学院。在中国，也有专门的培训学院。公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。在宝洁，最核心的培训不是课堂上的培训，而大多数是明确指定的直接经理对下属一对一的培养与帮助。宝洁认为，职业只是员工个人发展中一个比较核心的部分，不是全部，辅导员工的个人发展是最重要的。辅导要实现的，也不仅仅只是员工与上司之问的协助或者师徒关系，“宝洁的价值观要求充分尊重每一位员工，

16、既可以与上司分享白己的成果，也可以无所顾忌地向上司倾诉白己的困惑。”宝洁中国公司HR经理Cissy Zhou说。宝洁很少采用试用期的方法，认为与员工的雇用合同就像一纸婚书，相互之问应该尽快进入角色，进行身份的认同。因此，除了一对一的辅导谈话外，宝洁还推行“早期责任”制度，即从加入公司的第一天起，就让新人开始承担起真正的责任，迅速进入状态。宝洁坚信，早期责任会让新人获得宝贵的实践经验，更快的成长。（3）福利 为了吸引和留住最优秀的人才，宝洁提供的福利薪酬待遇，在同行业中属于佼佼者。宝洁不断地调节薪酬系统，公司每年都做工资市场调查，以确保宝洁的工资和福利是具有绝对竞争力的，令表现优秀的员工得到相应

17、的回报。宝洁除了为员工购买各种品类齐全的保险外，更在中国推出“宝洁奖励股”及其他项目，以创造一种鼓励承担风险、提倡主人翁精神、激发创造性思维的宝洁新文化氛围。（4）员工感受 宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事Richard Deupree曾说:“如果你把宝洁的资金、厂房及品牌留下，把宝洁的人带走，宝洁的公司会垮掉，相反，如果你拿走宝洁的资金、厂房及品牌，而留下宝洁的人，十年内宝洁将重建一切。”无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示白己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是宝洁业务发展的动力。宝洁历来重视招聘优秀人才。宝洁每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造

18、性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。员工进入公司后，宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。此外，宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见。 宝洁坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。最优秀的人才加上最好的培训发展空问以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。在中国，宝洁早在1989年一宝洁进入中国的第二年，就开始从各

19、所优秀高等院校招聘员工。像其他宝洁分公司一样，宝洁相信在不远的将来，中国员工将领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。因此宝洁及其重视员工的培训和发展。从1989年开始，公司已培训出大批精明能干的本地员工。公司向员工提供各种各样的培训，包括:语言培训、电脑培训、管理技能和商业知识培训和部门专业技术培训。通过宝洁的海外培训计划，很多中国员工被派往其他宝洁分公司学习和工作。他们回来后，在公司各个部门担任着重要的职务。多元化的员工队伍。公司的“内部提升”政策给5000中国员工提供了广阔的职业发展机会。另外，中国宝洁力争确保向员工提供具有市场竞争力的工资和福利待遇。宝洁深信，公司的利益与员工的利益体

20、戚相关。1.2联合利华公司1.2.1公司概况联合利华集团是由 HYPERLINK xbaike.baidux/view/6323.htm 荷兰Margrine Unie人造奶油公司和 HYPERLINK xbaike.baidux/view/3565.htm 英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。总部设于荷兰 HYPERLINK xbaike.baidux/view/32538.htm 鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商， 年营业额超过美金400亿元，

21、是全世界获利最佳的公司之一。经过80年的发展，联合利华公司已经成为了世界上最大的日用消费品公司之一，在全球拥有超过171,000名雇员。2011财政年度，公司全年销售额约465亿欧元。联合利华的400多个品牌的产品畅销全球190多个国家和地区，我们是全球最大的冰淇淋、茶饮料、人造奶油和调味品生产商之一，也是全球最大的除味剂和大众护肤产品生产商之一。每天有20亿消费者在世界各地使用联合利华的产品，每年全球的消费者共购买1700亿件联合利华的产品。我们的品牌受到各地消费者的信赖，家乐、立顿,、奥妙、力士、多芬、舒耐、凌仕、和路雪冰激凌等都已经成长为销售额超过10亿欧元品牌。 联合利华在前沿研发领域

22、每年投资超过10亿欧元。设立于英国、荷兰、美国、印度和中国的全球六大研发中心，正在不断探索革新产品的新技术和新理念，为消费者提供更物超所值的品牌和产品。作为世界最大的广告主之一，联合利华赢得了多项戛纳广告大奖，并在2010年被评为年度最佳广告主。 联合利华在六大洲拥有270个生产基地。它们不断追求在安全、高效、优质与环保方面更优异的表现，执行联合利华全球的标准与管理体系。 联合利华相信成功的企业必须要以负责任的态度对社会产生积极的影响。我们与社会共同创造财富、分享财富，支持当地经济发展，为社会培养人才，并积极担负企业社会责任。2009年，联合利华在全球公益事业上共计投资8900万欧元。1.2.

23、2联合利华与中国联合利华在中国的历史可追溯至80年前，利华兄弟在上海黄浦江畔建立了中国肥皂有限公司。1986年，联合利华重返中国，始终把成为可持续发展的本土化跨国公司作为其努力的目标，并取得了显著的进展。从1986年至今，联合利华在中国投资10亿美元，引进了多项先进的专利技术，直接雇佣了超过6,000名中国员工，间接提供了超过20,000个就业机会，年纳税10亿元人民币。联合利华在中国的业务主要是日化和食品：主要品牌包括奥妙、中华、晶杰、 力士、旁氏、清扬、多芬、夏士莲、凌仕、舒耐、家乐、立顿、和路雪等。经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的常用品牌。为实现公司在

24、中国长期发展的承诺，从2000年起，联合利华开始了在中国的新的战略布局：以上海为管理和科研中心，以安徽合肥等地为生产加工基地。联合利华在合肥的生产基地自2002年投产，生产范围涵盖家庭及个人护理产品、以及茶叶加工。目前合肥工业园已成为联合利华全球最大的生产基地之一，现出口14个国家，成为了真正的全球供应中心。随着中国加入世贸组织，联合利华在上海成立了全球采购中心，依托中国丰富的资源，向联合利华全球出口原料及成品。 2006年，联合利华在长宁区临空园区的总部办公楼正式落成，作为其大中华地区总部，一批联合利华亚非区及全球的管理机构也落户上海，使得上海地区总部真正具有全球功能。2009年，联合利华全

25、球研发中心紧邻中国地区总部大楼正式落成。该中心占地3万平方米，投资近1亿美元，注重将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中，以使联合利华的产品更适合中国消费者。同时，利用中国丰富的中草药资源和中医药理论为全球新产品研发提供方向。成功的本地化离不开员工的本地化。本地化的优秀员工队伍及管理层更能理解中国消费者的需求，联合利华90%的经理级员工是在本地招募并培训的。联合利华相信要实现可持续发展，必须积极担负在中国的社会责任：公司在中国资助建立了20所希望小学，并与他们定期组织互动活动，每年两次组织员工带薪前往进行一周的支教；开展“联合利华希望之星”项目，为200个边远穷困地区的优秀学生提供

26、4年的大学学费；公司还在复旦大学设立奖学金，奖励品学兼优的学生。2008年联合利华对四川地震灾区的捐助总额超过1000万元人民币。 2008年7月，国务院总理温家宝访问了联合利华中国总部，对联合利华在中国的发展表示肯定。 2011年9月1日，联合利华宣布联合利华大中华区地区总部升级为北亚区地区总部，负责管理中国大陆及香港、台湾、韩国和日本地区业务，总部设在上海。2012年，联合利华两大世界级的绿色生产基地在中国落户。3月12日，联合利华天津工业园项目在天津滨海新区空港经济区正式启动；9月14日，联合利华（四川）全球生产基地签约仪式在人民大会堂举行，联合利华全球最先进的绿色生产基地正式落户四川眉

27、山。 联合利华对中国有长远的承诺，我们愿与中国的消费者、客户、供应商以及我们的员工共同实现可持续的发展与成功。1.2.3部门组成 （1）市场部Marketing市场部通过深入了解消费者的需求和心理，结合品牌定位与公司发展，将创造性的概念转化为优质的产品，并制定实施品牌传播与沟通策略。与研发、市场调研和全球品牌小组合作，从事新产品开发，同时与客户发展部配合，扩大市场份额。 （2）客户发展部客户部发展部的职责就是为企业维护与发展客户关系，不断为企业寻找消费者和合作伙伴。在创造新业务与拓展渠道的同时了解对客户服务的反馈并不断改进，发展与执行客户业务发展计划，建立促销活动，规划运作流程与陈列标准，并有

28、效执行新产品的上市活动。 （3）物流管理部 物流管理部包括计划预测、分销配送和客户服务，通过精密准确的计划，高品质高标准的制造，超越客户期望的服务，全球领先的采购，高效及时的配送，对客户和消费者市场做出敏捷的反应，将一流的产品准时送达客户。 （4）公共事务部通过专业的沟通技巧、对外部环境的深入了解、事无巨细的认真工作来提升公司的整体形象。公共事务部的职责包括对内员工沟通、对外媒体沟通、危机管理、社会公益事业、政府及非政府的组织关系等。（5）财务部财务部的职责是把握增值机会，通过发展和运作财务系统和商业流程、内部管理系统与内部风险控制系统、参与企业合并、收购和转让和税务管理、分析公司经营变化、评

29、估业绩、确立预算和目标、管理外部财务报告和投资者关系，以此来运用财务和非财务信息推动有关商业运作和投资的准确决策，与各工作团队协同策划和完成富有进取性的目标。（6）饮食策划联合利华饮食策划了解全世界消费者多样的口味.并以此作为开发新产品的依据，通过在研发领域大里投入、建立完善的食品安全和品质保障体系、执行严格的广泛用于世界各地的产品标准.我们承诺的产品安全与优秀品质赢得了消费者的信任。（7）研究发展部研究发展部致力于为全球和本地市场提供更强大、更具实力和激情的品牌，参与有关品牌的一切创新活动，从消费者的视野出发来探索新点子，引导研究和观念更新，参与产品设计（包括配方、流程和包装）。 （8）消费

30、者市场调研部消费者市场调研部通过发现突破性的机会来推动生意的增长，改善人们的生活质量。（9）人力资源部 把握商业运作的全局并帮助员工人在业务成长，了解业务发展所需要的入才类型和素质，招幕和保留最合适的入才，提供专业和一流的培训体系，培养员工的专业能力和领导才能，推动企业的价值观和文化建设，致力于营造一个让员工可以充分发挥潜能的环境，为员工提供最好的内部服务，成为员工可以真正信赖的专家；评沽和改善组织能力，提高公司的效率效益。人力资源是企业发展的战略伙伴，通过组织能力和个人能力的改善来为公司提供增值服务。1.2.4企业文化 （1）愿景 每一天，我们都致力于创造更美好的未来。 我们的优质产品和服务

31、，使人心情愉悦，神采焕发，享受更加完美生活。 我们将激发人们：通过每天细微的行动，积少成多而改变世界。 我们要开创新的模式，在将公司规模扩大一倍的同时减少我们对环境的不利影响。 （2）公司宗旨 以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。 （3）使命 让您的生活更具活力！我们的众多品牌满足您对营养、卫生、个人护理的日常需求；让您心情愉悦、神采焕发，享受更加完美的生活。（4）目标与原则 诚信永远第一：我们企业的核心责任永远是：以诚信的态度运作我们的企业；尊重他人，其他企业及组织；尊重我们所处的环境。 积极的影响；我们希望通过多方面为我们所处的社会带来积极的影响：如通过我们的品牌；

32、我们的企业运作和关系；通过自发的捐献，以及其它各种方式。 持续的承诺：我们在完成企业发展的远大目标的过程中，还致力于改善我们对环境的管理。 设立我们的目标：我们的企业目标为企业运作作指引。我们的商业准则记述了每个联合利华人应当遵循的标准，是企业目标的坚实基础。商业准则也是我们的管理工作及企业责任的支撑。 合作伙伴：我们愿意与和我们有着相同价值观并有相同标准的供应商合作。我们的商业伙伴准则，其精神与我们的商业准则相一致，包含了十条准则，涵盖了商业诚信、对员工、消费者及环境的责任等方面。2校园招聘流程2.1宝洁公司校园招聘流程2.1.1招聘流程 宝洁公司的招聘主要分为三个阶段：前期准备、选拔阶段、

33、信息统计与评估总结（招聘后工作），主要招聘流程为：招聘前奏 招聘前奏 网申 英语笔试 推理测试（reasoning test） 第二轮面试 第一轮面试 招聘的后续工作招聘的后续工作 2.1.2招聘流程详解招聘前期准备工作发布校园招聘信息 前期广告宣传 派送招聘手册，招聘手册基本覆盖所有的应届毕业生，以达到吸引应届毕业生参加其校园的招聘会的目的。宝洁公司宣讲会校园宣讲会作为校园招聘的重要组成部分，是广大学生感受宝洁文化、了解宝洁内涵的直接途径。宝洁的校园招聘宣讲会程序一般如下：校领导讲话，播放招聘专题片，宝洁公司招聘负责人详细介绍公司情况：招聘负责人答学生问，发放宝洁招聘介绍会介绍材料。 宝洁公

34、司会请公司有关部门的副总监以上高级经理以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的直接沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇，并为应聘者勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在短时间内对宝洁公司有较为深入的了解和更多的信心。网申（宝洁2012校园招聘于9月12日启动至10月9日结束） 网申内容:基本资料填写，管理成功能动性评估，推理测试基本信息填写 基本信息填写： 联系方式、教育程度、履历表/附件、问卷、确认、总结成功驱动力评估（过去的性格测试）题目一共有

35、67道，大概半个小时左右做完。主要是一些行为和态度的问题。包括决策风格、工作风格、团队工作风格、领导力和影响力。大多是客观题，选项。只有两道题目是有主观部分的，一个是填leadership experience，另一个是填mentor/coach/guidant experience。（3）笔试（ 宝洁2012校园招聘的笔试类型为托业）全球通用试题，5个部分，50选择题，限时65分钟读图题阅读理解计算题阅读理解读表题迅速进入状态承压能力思维灵活自信心成功率、效率 笔试涵盖三全球通用试题，5个部分，50选择题，限时65分钟读图题阅读理解计算题阅读理解读表题迅速进入状态承压能力思维灵活自信心成功率

36、、效率解难能力测试英文测试这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。时间为2个小时。45分钟的100道听力题，75分钟的阅读题，以及用1个小时回答3道题，都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。专业技能测试 专业技能测试主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。 宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。（4）面试两轮面试均为单面。第一轮为1V1，第二轮有3个面试官。面试通常会持续40分钟到一个小时。面试多以中文为主，部分问题需要用英文回答，或者因为面试官有

37、外国人而需要大部分时候用英文回答。宝洁的面试程序：第一轮为初试，一对一的面试过程。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在3045分钟 。通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。 宝洁的面试中的四个步骤 a.相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫 b.交流信息

38、（8个问题）八大问题：第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。 经理人俱乐部 第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的

39、环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。c.讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾 d.面试评价 公司发出录用通知书给本人及学校 通常，宝洁公司在校园的招聘时间大约持续两周左右，而从应聘者参加校园招聘会到最后被通知录用大约有1个月左右。 （6）招聘后续工作发放录取通知后，宝洁的人力资源部还要确认应聘人被录用与否，并开始办理有关入职、离校手续。除此以外，宝洁校园招聘的后续工作还包括： 招聘后期的沟通 宝洁认为他们竞争的人才类型大致上是一样的，在物质待遇大致相当的情况下

40、，“感情投资”便是竞争重点了。一旦成为宝洁决定录用的毕业生，人力资源部会专门派1名人力资源部的员工去跟踪服务，定期与录用人保持沟通和联系，把他当成自己的同事来关怀照顾。 建立人才库 根据招聘结果对录取人员进行资本资料输入，汇总录取人员信息，为企业发展和人员配置提供决策依据。招聘效果考核 在公司招聘结束后，公司也会对整个招聘过程进行一些可量化的考核和评估，考核的主要指标包括：是否按要求招聘一定数量的优秀人才；招聘时间是否及时或录用人是否准时上岗；招聘人员素质是否符合标准，即通过所有招聘程序并达到标准；因招聘录用新员工而支付的费用，即每位新员工人均因招聘而引起的费用分摊是否在原计划之内。2.1.3

41、招聘标准（1）宝洁公司重视诚实正直的原则和信条 （2）具创新精神 （3）有合作精神 （4）工作主动积极（5）具有分析能力（6）表达能力较强（7）具有领导才能2.1.4招聘流程选择理由 （1）招聘前奏：吸引优秀人才 （2）网上申请：查看硬件条件海选 （3）笔试：进一步考察专业能力 （4）面试：综合考验能力（英语、表达、专业） 2.2联合利华公司校园招聘流程2.2.1招聘流程联合利华管理培训生2012校园招聘于9月下旬启动，分为校园宣讲会、人才选拔、招聘评估与总结三个阶段，主要招聘流程为：2.2.2招聘流程详解（1）校园宣讲会（9.20一10.25）将招聘会搬到高校校园内，可以节省联合利华招聘的成

42、本，而且通过公司高层管理人员的亲自驾临并现场演讲，更能体现联合利华对大学生的钟爱，树立公司珍惜人才的良好形象。人力资源部负责人讲话作为招聘的内幕，联合利华人力资源部负责人会致开幕词，并且结合自己在联合利华的工作经验向参加应聘的同学简略介绍联合利华的情况，同时也会向大家介绍在求职中总结的经验和教训，并且给同学们提供在求职过程中应该注意的地方，比如建议求职之前做好自我定位，了解工作单位情况，做到知己知彼，或者提出忠告，告诫大家不要模仿别人，要客观理性判断自己的实力。相关负责人讲话人力资源部负责人讲完话后，相关负责人会向到场同学介绍联合利华特有的管理培训生计划，为同学们加入联合利华提供了充分的信心。

43、同学们自由提问在各项宣讲结束后，同学们还会有自由提问时间，大家可以踊跃发言，向相关负责人询问各自关心的问题。（2）网申（ 9.一三-10.29） 联合利华通过各大招聘网站和校园就业网以及校园宣讲会发布职位信息，介绍联合利华公司的经营领域、行业业地位、发展前景、企业文化、薪酬待遇、员工发展渠道和职工生活环境，吸引做好准备的应届毕业生进行职位申请。（3）人才筛选招聘会的结束才只是招聘工作的开始。具体的招聘过程都是通过联合利华设立的网站进行的，或者经过多次面试、笔试来筛选出合格的人选。简历筛选 人事部会考察通过网上提交来的申请表，给每一项指标打分，包括学习成绩、奖学金情况、社会实践等，根据总分进行筛

44、选。这也是第一轮筛选，是从众多的求职人员简历中，挑选出基本符合要求的人员，所以简历是招聘考核的第一道关卡。联合利华设计的申请表格为全英文格式，涵盖的内容很多，包括学习经历、英文水平、在校荣誉、社会活动以及兼职或实习经验，还有开放式回答，涉及大学生活动成功与失败的总结，未来前景的展望，以及对其他各种问题的看法等。简历回收后进入营员筛选，参照联合利华公司对高素质人才的要求，每份表格被打了分数，公司设计的评分标准强调学生的英语水平、学习能力、社会活动能力以及对问题的独到见解。达到一定分数的申请者可进入下一轮笔试。通过申请表筛选的人大概是20万份里选5000份，大概1：40。据介绍，联合利华销售部、市

45、场部、客户发展部和人力资源部招聘的管理培训生不受专业限制，只要求本科学历；公司研发中心、供应链部、商务部等部门招聘对象有专业限制；研发衷心的MT要求具有化学、工程学或者任何相关领域的学士、硕士或更高学位；财务部门则要求具有财经专业背景；供应链部需要有理科学科或者工程学的专业背景。第一个过程是复杂的，但是联合利华也关注每份简历的价值所在，不放过人呢和一个吸收人才的机会。笔试 笔试是SHL性质的题目，三个部分:20分钟N umber+l5分钟图形推理。笔试的第一个问题是分析材料的问题、提出解决方法(主要是应对产能不足的问题)。第二大问题是写一份采购谈判前的note，根据数据选择最畅销的品类和制定价

46、格。Case大概二十多页，一个半小时阅读和完成。 对通过初步筛选的申请者进行书面测试，主要测试逻辑能力，包括考察语言、数理逻辑等，测试内容一般委托专业顾问公司设计。公司对筛选出的求职者的资料汇总统计，并且逐一给他们发放笔试通知信，信件内容包括考试编号，注意事项，时间地点等等，很像是一张准考证书。笔试的题目一般都是英文，对参加测试者的英文水平是一个考量。笔试的题量不多，题目没有标准的答案，个人发挥的空间比较大。联合利华最后的 8 道题：Describe a time when you had to come up with a new solution to overcome the consi

47、derableresistance and solve the complex problem finally? (No more than 1000 letters)Describe the situation where you had to convince someone who was not easily to be convinced?What did you do? (No more than 1000 letters)Please describe a time when you saw an opportunity to really make a difference o

48、n yourself? (Nomore than 1000 letters)mHave you ever been part of a workgroup and attained the group goal through the joint efforts? Whatrole did you play in the whole process? (No more than 1000 letters)nTell us you strength which make yourself different from other applicants? (No more than 200lett

49、ers)o What are your short term plans? (No more than 200 letters)p Why are you interested in applying Unilever? (No more than 300 letters)q What are your expectations to Unilever Management Trainee Program? (No more than 500 letters)第一轮面试 （11.19-11.20：第一轮面试1-2名面试官，面试内容包括自我介绍+Q&A）首轮面试，主要采用行为面试的方式，形式为1

50、对1单面，约40min。公司资深的高级经理人会担当主考官，他们将根据联合利华出众才能模型的每个层次的要求，评估面试者。一面是单面，面试官是各个品牌的经理，每个面试官手上都有一本小册子，册子上有评分表，每一页上都有问题和相应打分栏、评语栏，内容非常流程化。评估中心（11.28-12.9） 采用“评估中心”的方式，考官则是公司董事会成员，整个过程一般由案例分析、小组讨论和一次一对一面试组成。联合利华的终面也是AC面，有一整天5个环节:笔试（两大问题，每个大问题有三个小问题:20分钟20道numerical reasoning和12分钟24道题logical reasoning）、第一轮小组讨论、p

51、resentation、单面、第二轮小组讨论。五个环节都有不同的case需要解决，但都有一条主线，就是产品的生产和上市。Case是英文的，讨论时用中文，presentation是英文，单面看遇到的面官不同语言有不同。第一轮小组讨论和第二轮小组讨论考察我们的团队协作能力，一个是新品上市，另一个是解决近期运营中的严峻问题。 后面有一个presentation，自己写白板纸，然后10分钟演讲，10分钟提问。题目是关于一家印度的local bank的信用卡发行。第一轮:writtentest (case study)时间:90min读case+完成taskl, 30min完成task2 形式:每个人自

52、己写自己的 语言:全英文 Case大概有将近30页全英文的资料，主要是说某快消公司要推出一个environmental-friendly的新产品。有将近一半都是各个地方的人发来的邮件，内容很杂，有关于staff training的、supplier的、manufacturing的、公司选址或者别的问题的、还有很多图表和数据、设计调查的哪些城市对该产品需求高、生产渠道、消费渠道、花费、利润、销售额、竞争对手、市场份额等方方面面。 Task 1有3个问题:1.整个过程会碰到哪些问题2.如何解决这些问题3.设计一个action plan。 Task 2就1个问题:该公司要和一个大型超市推销自己，这一

53、方案，从哪些点可以说明该公司比竞争对手更有竞争力。第二轮:group discussion(case study)时间及形式:40min读case, 30min无领导小组讨论语言:全中文 Case读完以后会有两个面试官进我们房间，这2个面试官就是今天决定你命运的人了。第二轮的case和第一轮其实是一条主线上的，内容也大致差不多，主要是让大家设计一个营销方案。思路大致是先考虑市场定位、消费者需求、生产和销售地点、广告等营销方案、促销之类的。第三轮:presentation(case study) 时间及形：45min读case+在白纸上写板书+准备，10min presentation, 10m

54、in Q&A 语言：全英文 CD的prez内容还是一二轮的主线，有每个部门的相关职责，让你列出该部门的action plan，并且下面有4个问题，你要在action plan里面解决这些问题。第四轮:interview时间及形式:将近50min的单面语言:因人而异了解个人情况，群面时侯自己的表现和对小组的评价，觉得谁是leader之类的。关于消费品行业的问题，对消费品行业的现状以及前景怎么看、问个人现在用什么产品为什么选择这个等等。理想中的leader是怎么样的，有没有这样的例子，是怎么做到的之类。这主要根据个人的表现和面试官已知的相关信息对应聘人员进行随意式的交流，从而获得更多应聘者的性格、

55、能力以及其他方面的信息，为录用决策提供依据。第五轮:groupdiscussion (case study) 时间及形式:20min读case, 2min复述6个issue, 20min (一五min左右)无领导小组讨论 语言:case英语(所有case都是)，个人prez英语，讨论中文 这轮和第二轮差不多。Case有6个issue，每个issue都是公司碰到的一个问题，20min时间大家把所有issue看完以后，按照编号每个人在2min以内用英语复述一遍你所对应的issue主要内容。英语复述完以后，和第二轮一样中文讨论，讨论主题是列出两个首要需要解决的issue，说明原因，以及怎样解决。（4

56、）Offer（录取通知） 联合利华人力资源部通过对所有通过评估中心的应聘人员进行对比分析，根据企业需要和现状，做出最佳决策，选择最适合企业的员工并发送录取通知。2.2.3联合利华20一三校园宣讲会日程3招聘流程中的关键点3.1宝洁公司校园招聘流程关键点3.1.1招聘会时间段2012年9月12日-12月上旬3.1.2关键环节（1）校园宣讲会：近距离与学生沟通交流，让学生更全面的了解企业，了解宝洁的人员需求和对员工的素质要求，根据个人情况从而做出最佳的决策。（2）笔试目的：通过行测及专业知识测评来综合考察应聘者的思维能力，语言能力等综合能力以及专业技能掌握程度。（3）面试目的：通过应聘者的自我介绍

57、以及对其提问，考察应聘者的表达能力，心理素质以及专业知识的掌握程度，是对应聘人员综合素质的考察。3.1.3招聘要点关键词：素质测评、专业知识测评、心理素质测评、英语测试、推理能力测试主导及参与人员：人力资源主管、招聘负责人、主管就业领导、应聘学生关键行动：笔试、面试的组织与实施操作细则：（1）对各个流程时间的掌控安排要适当； （2）笔试的题目应以客观为主，考察面广泛，以考察应聘者的综合素质；面试时间应充分，以更加全面的了解认识应聘者，同时对应聘者的评价要客观公正。网申在筛选人员需要认真核实相关信息，保证公平。管理工具：公司宣传资料、招聘手册、公司统一履历表、笔试试题、案例资料、结构化的面试问题

58、、网站所需资源：多媒体教室、影音设备、学校招生办服务人员、笔试及面试教室关键控制点：笔试试题的合理化程度及实施效果、面试对应聘者考察的全面及公正性。在面试中避免个人主观对面试结果的影响，在录取时对人员选择应该坚持“最合适而不是最优秀”。3.2联合利华公司招聘流程关键点3.2.1招聘时间2012年9月20日-12月8日3.2.2关键环节（1）校园宣讲会目的：节省联合利华招聘的成本，而且通过公司高层管理人员的亲自驾临并现场演讲，更能体现联合利华对大学生的钟爱，树立公司珍惜人才的良好形象。通过宣讲会，让应聘的高校生对本企业有初步地大体地了解，同时可以以最少的时间回答同学们共同关心的问题。（2）笔试目

59、的：测试逻辑能力，包括考察语言、数理逻辑等（3）第一轮面试目的：与应聘人员沟通交流，优胜劣汰，初步挑选比较优秀的员工。（4）评估中心（AC） 目的：全方位考核应聘人员，并结合企业特点，从而选择最适合企业的员工。3.2.3招聘要点关键词：企业宣传、专业知识测评、AC（评估中心）主导及参与人员：人力资源主管、招聘人员及学校招生办工作人员、应聘学生关键行动：宣讲会，笔试、面试的组织与实施操作细则：（1）宣讲会应简单全面，丰富而生动，宣讲内容着重于同学们所关心的方面；控制好宣讲会的时间，充分与学员互动。（2）管理工具：公司宣传资料、招聘简章、公司统一履历表、笔试试题、案例资料、结构化的面试问题、网站

60、（3）所需资源：多媒体教室、影音设备、学校招生办工作人员、笔试及面试教室 （4）关键控制点：评估中心的无论面试比重的把握，以及评分标准的依据和重点的掌控。4宝洁与联合利华校园招聘的对比4.1共同点4.1.1时间范围 联合利华与宝洁的校园招聘时间都主要集中在9月份到12月份，历时3个月左右完成冬半年的校园招聘。4.1.2招聘程序联合利华公司与宝洁公司的校园招聘程序都是：发布招聘信息校园宣讲会网申笔试面试Offer4.1.3目的联合利华公司与宝洁公司的校园招聘都是节省招聘成本、宣传企业、选拔合适优秀的毕业生。4.1.4笔试试题联合利华公司与宝洁公司的校园招聘笔试试题都注重应聘人员的英文能力、逻辑推