人力资源工具分析

1、PAGE PAGE 198表5-11计划划内容示示例 要素素计划类别别计划划依据据可预计效效果总方针、政策职位编编制计划划人员储储备计划划人员需需求预估估内部供供给计划划外部招招聘计划划教育培培训计划划人力资资源管理理政策调调整计划划投资预预算表5-22年度度部门工工作计划划达成情情况一览览表表号： 类类别： 填表日日期：部 门 目 标标主办/协协办目 标 达 成成自 我 评 价价经 验 总 结结表5-33年度度人力需需求与供供给一览览表表号： 类别别： 填表日日期：部门职位编制人数实际人数数（年底底）流失人数数（升级级、转换或离离职）内部招聘人数外部招聘人数表5-44年度度人力费费用汇总总表

2、表号： 类类别： 填表表日期： 项项目单位薪酬酬各项福利交通费用招募费用培训费用合计人均费用人力资源费用占营业额比例本薪加班费各项加给全勤奖绩效奖金各项津贴小计直接用人人费用： 间接用用人费用用： 总结核准： 审核核： 编制制人：表5-55年度度人员离离职状况况分析表表表号： 类类别： 填表表日期：单位项目主管职员主管职员主管职员主管职员主管职员主管职员主管职员减员ABCD除名ABCD试用不合格ABCD上学ABCD生病ABCD家庭原因ABCD待遇不合格ABCD交通不便ABCDA工作环境不佳BCD合计核准： 审审核： 编编制人：表5-66年度度新进员员工统计计表表号： 类别别： 填表日日期：姓名

3、性别年龄学历专业原职业进入公司时间业绩排名能力排名备注核准： 审审核： 编制制人：表5-77年度度招聘工工作总结结表表号： 类别： 填填表日期期：项目目检讨讨（1）招招聘计划划达成情情况与原原因（2）招招聘工作作实际成成效（依依据年年度新进进员工统统计表中中新老员员工的排排名情况况）（3）用用人部门门对招聘聘工作的的满意度度（4）企企业形象象在招聘聘时的吸吸引力（5）人人员需求求与招聘聘时间的的配合情情形（6）招招聘速度度评估（7）招招聘渠道道成效（8）测测评方法法与测评评工具评评估（9）面面试心得得（10）新新员工流流失率及及原因（11）该该年度所所面临的的主要招招聘问题题与可能能的解决决方

4、法（12）招招聘改进进事项核准： 审核： 编制人人：表5-88年度度培训实实施总结结表表号： 类类别： 填表表日期： 部门项目部门项目目培训训课程计计划达成成率（%）管理营销技术专业工勤受训人次次达成率率（%）管理 营销技术专业工勤人均训练练课时达达成率（%）管理营销技术专业工勤培训费用用计划达达成率（%）管理营销技术专业工勤讲师授课课满意度度核准： 审核： 编制人人：表5-99年度度部门工工作计划划表 表号： 类别别： 填表表日期：上级方针针部门目标标阶段指标1季度2季度3季度4季度行动计划每月进度1234567891011负责人预算核准： 审核： 编编制人：表5-110年年度人员员编制计计

5、划表表号： 类别： 填表日日期：部门职位编制人员部门职位编制人员部门职位编制人员核准： 审审核： 编制人人：（3）（2）（1）表5-111年年度人力力资源需需求与供供给增减减预估表表表号： 类类别： 填表表日期：部门职位编制人数数实际人数数.（年底）预计流失失人数（升升级、转转换或离离职）预计内部部招聘人数数外部招聘人数合计（人人）核准： 审核： 编制制人：表5-112年年度招聘聘计划表表表号： 类别： 填表表日期：部门招聘职位位招聘人数数招聘时间间/人数数1季度2季度3季度4季度合计（人人）核准： 审审核： 编制制人：表5-113年年度培训训计划表表表号： 类别： 填填表日期期：编号培训项目

6、目课程名称称课时预计班次次预计人数数预计训练月份123456789101112培训地点点讲师主办单位位预算费用用核准： 审审核： 编制制人：表5-114年年度人力力资源管管理制度度改善计计划表表号： 类类别： 填表表日期：制度名称称新增/修修改改善原因因宗旨改善内容容要点工作计划划负责人核准： 审核核： 编制人人：表5-115年年度人力力资源费费用预估估表表号： 类别： 填填表日期期：项 目目去年（元元）今年预估估（元）项 目目去年（元元）今年预估估（元）直接费用用本薪间接费用用保险加班费各种福利利全勤奖交通费绩效奖金金招聘费各项津贴贴培训费其他其他小计小计去年总费用总总计（元元）=今年预估估

7、总费用总总计（元元）=人均费用用（元）=人均费用用（元）=用人费用用率（占占营业额额比率）用人费用用率（占占营业额额比率）人员生产产率（元元/人年）=人员生产产率（元元/人年）=直接人工工/间接接人工=项直接人工工/间接接人工=核准： 审核核： 编编制人：表5-116年年季度部部门工作作计划达达成情况况一览表表表号： 类别： 填填表日期期：部门目标标主办/协协办目标达成成自我评价价经验总结结核准： 审审核： 编制制人：表5-117年季度人人员状况况分析一一览表表号： 类类别： 填填表日期期：职等项目1等2等3等4等5等6等7等8等月初人数数异动人数入出新进人员员数离职人员员数派驻人员员数月底人

8、数数员工编制制人数差异eq oac(,)流失率eq oac(,)问题分析析：解决对策策：核准： 审核： 编编制人：eq oac(,一)“差差异”是月底底实际在在册人员员与编制制人员之之间的差差异。eq oac(,二)“流流失率”=离职职人员数数/员工工编制人人数。.表5-118年年季度培培训实施施总结表表表号： 类类别： 填表表日期： 部门项目部门项目目培训训课程计计划达成成率（%）管理营销技术专业工勤受训人次次达成率率（%）管理 营销技术专业工勤人均训练练课时达达成率（%）管理营销技术专业工勤培训费用用计划达达成率（%）管理营销技术专业工勤讲师授课课满意度度说明：核准： 审核： 编制人人：表

9、5-119年年季度部部门工作作计划表表表号： 类别别： 填表日日期：序号目标工作要项项工作计划月份月份月份负责人预算/元元核准： 审核核： 编制人人：表5-220年年季度招招聘计划划表表号： 类别： 填表日日期：部门定编人数数现有人数数拟聘人数数招聘职位位招聘时间间/人数数月份月份月份合计（人人）核准： 审核核： 编制人人：表5-221年年季度培培训计划划表表号： 类别别： 填表日日期：编号培训项目目课程名称称课时预计班次次预计人数数预计训练月份月份月份培训地点点讲师主办单位位预算费用用核准： 审审核： 编制人人：表5-222 年季度人人力资源源费用预预估表度度培训计计划表表号： 类别： 填填

10、表日期期：项 目目本季（元元）下季预估估（元）项 目目本季（元元）下季预估估（元）直接费用用本薪间接费用用保险加班费各种福利利全勤奖交通费绩效奖金金招聘费各项津贴贴培训费其他其他小计小计本季总费用总总计（元元）=下季预估估总费用总总计（元元）=人均费用用（元）=人均费用用（元）=用人费用用率（占占营业额额比率）用人费用用率（占占营业额额比率）人员生产产率（元元/人年）=人员生产产率（元元/人年）=直接人工工/间接接人工=项直接人工工/间接接人工=核准： 审核核： 编编制人：表5-223年年月度部部门工作作计划表表表号： 类类别： 填填表日期期：序号工 作 目 标标工 作 要 项项工作开始始时间

11、工作完成成时间核准：审核核：编制人人：表5-224招招聘流程程表流 程程工 作 内 容容设 计 原 则则各部门在在流程中中的职责责流程1：制订定定招聘计计划.由人力资资源部统统筹，由由用人部部门系统统地作出出年度招招聘计划划，每季季度对招招聘计划划进行修修改根据企业业发展需需要及人人力资源源计划制制订定招招聘计划划。以企企业编制制作为人人员需求求的依据据，以任任职资格格要求作作为录用用人员的的标准人力资源源部：招招聘计划划的统筹筹制订；用人部部门：负负责部门门招聘计计划的拟拟订流程2：人才测测评体系系设计适合企业业特色与与职位特特色的人人才测评评系统，包包括测评评要素、衡量标标准、测测评工具具

12、与方法法等人才测评评应对应应试者进进行全面面评估和和经常总总结，对对可能适适用于所所需人才才的招聘聘方法进进行分析析，以取取得有效效的招聘聘成果人力资源源部：主主持设计计；用人人部门：建议和和反馈流程3：选择招招聘渠道道，发布布招聘信信息拟订定招招聘条件件，使用用多元化化招聘渠渠道并经经常评估估渠道的的效率，建建立人才才库招聘渠道道应是多多元化的的，不同同人才的的招聘必必须通过过不同的的招聘渠渠道，所所以必须须经常评评估招聘聘渠道的的效率人力资源源部：评评估、选选择招聘聘渠道，拟拟订定并并发布招招聘广告告；用人人部门：建议招招聘渠道道流程4：初选内部选聘聘；对外外招聘，初初步选定定面试人人选招

13、聘初选选应基于于明确、具体的的能力要要求人力资源源部：对对应聘人人员的简简历和综综合素质质进行初初步审定定流程5：人才测测评实施施采用系统统性及针针对性强强的测评评过程，面面试时责责任层层层分解，进进行专业业性技能能的测试试根据不同同职位人人员的招招聘，选选用企业业制定的的相应人人才测评评系统，实实施过程程要组织织合理、分工明明确人力资源源部：组组织、实实施及监监控；用用人部门门：参与与测评，并并对应聘聘者专业业素质进进行审定定流程6：录用决定录用用人员并并通知本本人及用用人部门门应设计好好程序时时间，招招聘报批批程序应应尽量全全面、快快捷用人部门门、人力力资源部部和总经经理室审审批流程7：试

14、用期期培训与与考核拟订定同同化新员员工计划划，及时时提供入入公司培培训，试试用期考考察及试试用期满满考核有试用期期培训体体系，使使新人尽尽快进入入工作角角色；有有试用期期满考核核制度，保保障受雇雇员工的的质量人力资源源部：组组织、实实施和监监控；用用人部门门：实施施流程8：招聘年年度总结结量化检查查，用人人部门与与人力资资源部共共同检查查年度招招聘成效效与新招招聘策略略人力资源源部：组组织；用用人部门门：参与与和建议议流程8：招聘年年度总结结表5-225干干部与普普通员工工招聘的的区别干 部部普 通 员 工工内容根据企业业发展长长期、短短期干部部候补及及需求计计划，由由人力资资源部据据此作出出

15、招聘计计划根据企业业、业务务发展需需要及编编制，从从下至上上制订定定招聘计计划并汇汇总作用储备关键键的领导导力量保障企业业发展所所需的人人力资源源需求计划准备备对新业务务机构或或人员异异动后所所需干部部提前招招聘和培培养衡量全公公司招聘聘需求；对人力力资源成成本作预预算；对对难招聘聘的专业业人才提提前招聘聘和培养养责任人企业决策策层筹划划，人力力资源部部协办各部门计计划，人人力资源源部统筹筹图5-22年度度管理者者置换计计划注：各类类符号的的意思。1姓名名。2年龄龄。3在该该职位上上的工作作年限。4晋升升潜能： 已达达到要求求。 待提提高。需培培养。5现在在绩效：（1）杰杰出。（2）满满意。（

16、3）需需改进。例：候补补人员VV 322/4 2V姓姓名 332年龄 4在该职职位上工工作年限限 需培培养2现现在绩效效水平满满意表5-226干干部招聘聘计划表表表号： 类别别： 填表日日期：招聘职位位建议招聘聘渠道招 聘 时 间间年年年核准： 审核核： 编制人人：表5-227年年度人员员编制计计划表表号： 类别别： 填表表日期：部门职位编制人数数部门职位编制人数数部门职位编制人数数核准： 审审核： 编编制人：表5-228年年度招聘聘计划表表表号： 类别别： 填填表日期期：部门招聘职位位招聘人数数招聘时间间及人数数1季度2季度3季度4季度合计（人人）核准： 审核： 编制人人：表5-229年年季

17、度招招聘计划划表表号： 类别别： 填填表日期期：部门定编人数数现有人数数拟聘人数数招聘职位位招聘时间间及人数数月份月份月份核准： 审核： 编制制人：表5-330内内部员工工推荐表表被荐人部门职位推荐职位位推荐理由由：推荐人签签字：人力资源源初审意意见：1.参参加此次次评审22.推荐荐给部门门3.入入人才库库44.无须须需进一一步考虑虑说明：备注：表5-331应应聘者测测评报告告表姓名： 应聘聘职位：测评方法法：测评人： 测评评日期：测 评 要 素素 评 语总评：AA.优秀秀B.良CC.一般般D.差说明： 报告人人签字：表5-332人人才测评评体系设设计方法法设 计 程 序序释 义义步骤1：明确

18、录录用标准准当某职位位空缺时时，明确确招聘录录用标准准步骤2：确定测测评要素素根据职位位要求测测评应试试者必须须具备的的各项素素质，如如身体素素质、心心理素质质和专业业技能等等步骤3：确定测测评要素素的衡量量标准根据各职职位对测测评要素素的不同同要求，设设计各要要素在整整个要素素体系中中的权重重与评估估标准步骤4：确定测测评方法法确定适合合招聘职职位的评评估方法法，即适适合的测测评形式式、测评评工具等等步骤5：确定测测评实施施方案确定人才才测评实实施过程程中的测测评方法法组合及及操作流流程表5-333人人才测评评总计分分卡姓名： 应应聘职位位：测评方法法：测评人： 测评评日期：测 评 要 素素

19、打 分分权重（%）得 分分评 语语仪容仪表表10语言表达达能力10问题解决决能力10管理能力力5创造性5挫折承受受力10应变性5逻辑判断断能力5团队精神神5敬业精神神10人际交往往能力10正直的人人格15总分：录取意见见：注：得分分=打分分权重，总总分=各各得分之之和。表5-334面面试问卷卷的格式式示范测 评 要 素素评 价 要 点点提 问 要 点点仪表与仪仪态体格、外外貌、穿穿着举止止、礼节节礼貌、精神状状态工作动机机与愿望望过去和现现在对工工作的态态度，更更换工作作与求职职的原因因；本公公司所提提供的岗岗位或工工作条件件能否满满足其工工作要求求和期望望 请谈谈谈你现在在的工作作情况，包包

20、括待遇遇和工作作满意度度你为何何希望来来本公司司工作你在工工作中追追求什么么，有何何打算你想如如何实现现你的理理想和抱抱负工作经验验从事应聘聘岗位的的工作经经验丰富富程度；从其所所述的工工作经历历中判断断其工作作责任心心、创新新意识和和适应企企业所聘聘岗位的的能力你在原单单位作出出哪些你你认为值值得骄傲傲的成就就（如果果曾担任任过负责责人）你你在主管管工作时时，遇到到过什么么困难，你你是如何何处理和和应付的的你认为为以往的的经验与与你现在在所应聘聘的岗位位有何关关系知识水平平和专业业特长应聘者是是否具有有应聘岗岗位所需需的专业业知识和和专业技技能你接受过过何种正正规的专专业培训训询问专业业术语

21、和和有关专专业领域域的问题题精力、活活力和兴兴趣爱好好应聘者是是否精力力充沛、充满活活力；其其兴趣爱爱好是否否符合应应聘岗位位的要求求你喜欢什什么运动动，为什什么喜欢欢这项运运动你如何利利用休闲闲时间反应力与与应变力力头脑机敏敏程度；对突发发事件的的应急处处理能力力；对提提出的问问题是否否迅速、准确地地理解，并并尽快地地作出相相应的回回答询问一些些小案例例或提出出某些问问题要求求其回答答逻辑判断断能力、分析能能力、语语言表达达能力对所提问问题是否否能通过过分析判判断抓住住事物本本质，并并且分析析得全面面透彻、条理清清晰；是是否能顺顺畅表达达自己的的思想和和观点你认为成成功和失失败有何何区别如果

22、让你你筹备一一个部门门，你将将如何入入手提一些小小案例，要要求其分分析判断断工作态度度、诚实实性、纪纪律性工作态度度如何；谈吐是是否诚恳恳；是否否热爱工工作、积积极向上上你目前的的单位管管理是否否严格，在在工作中中如果看看到同事事违反制制度和规规定，你你如何处处理你经常常提出合合理化建建议吗，有有何建议议被采纳纳除本职职工作外外，你还还在其他他单位兼兼职吗你在领领导与被被领导之之间喜欢欢扮演哪哪种角色色自知力、自控力力应聘者是是否能自自我反省省，善于于发现自自己的优优缺点；同时在在遇到批批评、挫挫折及工工作有压压力时，是是否能克克制、容容忍和理理智地对对待你觉得你你个性上上最大的的优点是是什么

23、领导和和同事批批评你时时，以及及考核不不合格时时，你如如何对待待你准备备如何改改正你的的缺点一般问题题了解应聘聘的目的的、离开开原单位位的原因因以及与与同事相相处的能能力你认为你你会对本本公司作作出什么么贡献你喜欢欢和原单单位哪些些人交往往，他们们各有什什么优缺缺点表5-335评评估表格格的示范范评价要素素 评 价 等等 级打分权重得分优（8分以以上）良（788分）中（677分）差（6分以以下）任职基本本要求很符合较符合一般不符合仪表、仪仪态大方得体体较好一般较差工作经验验工作经验验丰富工作经验验较丰富富工作经验验一般工作经验验欠缺专业知识识与技能能专业知识识与技能能丰富专业知识识与技能能较丰

24、富富专业知识识与技能能一般专业知识识与技能能较差语言表达达能力语言表达达能力强强语言表达达能力较较强语言表达达能力一一般语言表达达能力差差逻辑分析析能力逻辑分析析能力强强逻辑分析析较强逻辑分析析能力一一般逻辑分析析能力差差工作态度度、诚实实性工作态度度很好，谈谈吐很诚诚恳工作态度度较好，谈谈吐较诚诚恳工作态度度一般，谈谈吐不够够诚恳工作态度度很好，谈谈吐很诚诚恳工作动机机充分尚可想法较不不明确想法不明明确反应力反应敏捷捷反应一般般反应较迟迟钝反应迟钝钝自知力、自控力力能正确认认识和评评价自己己，并经经常自我我反省比较能正正确认识识自己不太能理理性地面面对挫折折不能冷静静与理性性地面对对挫折总分

25、：评语：表5-336应应聘人员员测评表表姓名 性别别 年龄 应聘聘职 所属属部门评价项目目A面试员员测试评评分B面试员员测试评评分C面试员员测试评评分D面试员员测试评评分综合评分分工作经历历岗位技能能专业知识识非智力因因素总体评估估建议录用用 建议议复试 建建议不录录用 建建议转合合全适岗岗位面试试附：建议议说明。表5-337面面试计划划的工作作底稿必备条件件/次要要条件重 要 层 面面问 题技能与知知识所表现的的能力工作环境境目标/价价值观表5-338测测评组合合举例测 评 对 象象适用测评评方法专有测评评要素高级管理理人员非结构化化面试法法、演讲讲法工作态度度和工作作动机、控制能能力与情情

26、绪稳定定性、综综合分析析能力与与组织协协调能力力、兴趣趣与爱好好、专业业知识技技能、价价值观念念和责任任感中级管理理人员面试法、笔试、公文处处理法、无领导导小组讨讨论法案案例分析析法、演演讲法逻辑的严严密性、工作态态度和工工作动机机、人际际交往能能力、控控制能力力与情绪绪稳定性性、综合合分析能能力与组组织协调调能力、兴趣与与爱好、专业知知识技能能、理想想和抱负负、价值值观念、群体观观念、责责任感和和判断推推理能力力营销人员员结构面试试法、笔笔试、无无领导小小组讨论论法、案案例分析析法、角角色扮演演法、演演讲法语言表达达能力、反应能能力、思思维的敏敏捷性、逻辑的的严密性性、想象象力、工工作态度度

27、和工作作动机、人际交交往能力力、社会会适应能能力、控控制能力力与情绪绪稳定性性、兴趣趣与爱好好、专业业知识技技能、理理想和抱抱负、价价值观念念、群体体观念、责任感感和判断断推理能能力技术人员员结构面试试法、笔笔试、案案例分析析法、角角色扮演演法逻辑的严严密性、工作态态度和工工作动机机、控制制能力与与情绪稳稳定性、专业知知识技能能、价值值观念、责任感感和判断断推理能能力专业人员员结构面试试法、笔笔试、角角色扮演演法语言表达达能力、逻辑的的严密性性、工作作态度和和工作动动机、人人际交往往能力、兴趣与与爱好、专业知知识技能能、理想想和抱负负、价值值观念、群体观观念、责责任感和和判断推推理能力力工勤人

28、员员结构面试试法、笔笔试、角角色扮演演法工作态度度和工作作动机、专业知知识技能能和责任任感表5-339招招聘渠道道选择表表招 聘 渠 道道招 聘 对 象象优/缺点点人才交流流中心管理人员员、专业业人员、普通员员工优点：费费用较低低；缺点点：信息息覆盖面面较窄传统媒体体管理人员员、专业业人员优点：信信息覆盖盖面宽、招聘成成功率高高且同时时具有企企业广告告宣传的的作用；缺点：费用高高校园招聘聘专业人员员、普通通员工优点：受受众针对对性强，费费用低；缺点：不针对对有经验验性要求求的职位位网上招聘聘管理人员员、专业业人员优点：费费用较低低，信息息发布时时间长，有有利于跨跨区域人人才的招招聘；缺缺点：新

29、新兴招聘聘渠道，受受众使用用率不稳稳定员工推荐荐管理人员员、专业业人员、普通员员工优点：增增强员工工参与管管理的意意识；缺缺点：容容易造成成近亲繁繁殖人才猎取取高级管理理人员优点：针针对性强强，对高高素质人人才招聘聘成功率率高；缺缺点：绝绝对费用用高，信信息覆盖盖面窄表5-440综综合分析析法上年度招招聘成本本分析法法年度招聘聘总费用用招聘成功功人数人均招聘聘成本本年度招招聘费用用计划上年度人人均招聘聘成本计划招聘聘人数本年度计计划招聘聘费用表5-441渠渠道分析析法职 位 类 别别招聘渠道道类别招聘总费费用招聘成功功人数人均招聘聘渠道成本本本职位最最佳招聘聘渠道（打打）表5-442本本年度招

30、招聘费用用计划计划招聘聘职位类类别本职位最最佳招聘聘渠道的的人均招招聘成本本计划招聘聘人数渠道费用用本年度计计划招聘聘费用表5-443应应聘登记记表应 聘 职 位位薪金要求求个人资料料姓名性别出生年月月身高体重婚姻状况况民族健康状况况最高学历历户口所在在地联系电话话现在住址址邮政编码码身份证号号码直系亲属属姓名关系工作单位位职务工作经历历机构名称称在职期间间薪金离职原因因证明人及及电话学历中学毕业时间间学校名称称所得奖励励大学攻读时间间学校名称称专业全称称系学位语种听说能力力读写能力力何种考试试证明外语水平平良好一般略差良好一般略差 其他他知识技技能培训训经历曾获奖励励自我评估估优点：不足：兴

31、趣、爱爱好：工作目标标：刑事记录录（有、无）：其他面谈评核核兹同意受受聘以后后，若发发现以上上资料有有虚构或或捏造事事实情由由，本人人接受即即时解雇雇而无任任何赔偿偿的处理理。 申申请人签签名：表5-444初初审面谈谈表姓名： 应应聘职位位： 面谈日日期：1仪仪表（是是否品貌貌端正、身体健健康、精精力充沛沛、衣履履整洁）A印印象极佳佳，令人人欣赏B印印象尚佳佳，仪表表尚可C印印象平平平，仪表表中等D印印象不佳佳2言言谈举止止（口齿齿是否清清晰、言言谈内容容是否充充实、举举止是否否大方）A善善于表达达，平易易近人B表表现中等等，尚称称合宜C略略不合宜宜，尚待待训练D言言词含混混，态度度紧张机机敏

32、反应应（对问问题的了了解怎样样，是否否能掌握握重点并并迅速回回答）反反应敏捷捷，应答答中肯稍稍事考虑虑，即能能回答需需加解释释，方能能回答领领悟力差差，反应应迟钝一一般知识识（对一一般事物物的观察察、分析析、判断断及常识识如何）极极为丰富富，能道道其说较较一般常常人懂得得多对对一般常常识尚有有认知一一般常识识缺乏学学历（学学历及专专业训练练，与所所应聘的的职位是是否符合合）合合乎理想想，完全全符合大大致符合合虽虽不符合合但无妨妨碍不不大符合合经经历（工工作及社社会经验验对与应应聘的工工作是否否符合）合合乎理想想，完全全符合大大致符合合虽虽不符合合但无妨妨碍不不大符合合个个性（易易与人相相处吗，

33、能能与朋友友们维持持真诚的的友谊吗吗）个个性爽朗朗，很有有人缘喜喜爱交友友，易于于接近较较为内向向，择友友较苛刻刻不不大喜欢欢结交朋朋友个个人理念念（个人人理念是是否符合合本公司司的经营营理念）合合乎理想想，完全全符合大大致符合合略略加训练练，方可可符合不不大符合合专专业技能能（是否否具备符符合工作作所需的的技能？如电脑脑、外语语、会计计）合合乎理想想，完全全符合大大致符合合略略加训练练，方可可符合不不大符合合诚意（对对职业的的看法、工作态态度，对对这份工工作的需需求程度度如何）意意愿强烈烈意意愿较强强意意愿一般般意意愿不佳佳家庭状状况经济情情况：富有有小小康清苦家庭负负担：不需需要需需要元月

34、婚姻状状况：已婚婚未未婚，预预计年内内结婚将来志志愿职业选选择：为增增经验学以致致用为为生计工作兴兴趣：发挥挥专长多方面面无无计划继续学学业：有计计划已参加加面试无无计划人生规规划：有计计划随遇而而安无无计划谋求求状况认识识本公司司：有朋友友在此对公司司有粗浅浅认识对公司司的认识识不明了了转业业理由：充充分尚可想法法不明确确应聘聘动机：充充分尚可想法法不明确确应聘聘对象：应应聘多家家仅此一一家碰运运气工作作经历工作作经验：无无经验有过经经验薪酬酬待遇：无无奖金，每每月薪酬酬元有有奖金，每每月薪酬酬元人际际关系：良良好尚尚可欠佳训练练专长在职职训练：无无有有过训练练其他他训练：无无有有过训练练录

35、用用条件希望望待遇：依依公司规规定元月月签订订合同：接接受有条件件不接受受报到到时间：一一周内两周内内其他健康康状况：良良好尚可欠佳综合评核核：优良一般般不符符合标准准建议议：进入下下一程序序介绍入入其部门门入入公司人人才库无须需需进一步步考虑说明明：评核人签签名：表5-445新新员工试试用期跟跟踪记录录表姓名：部门门：职位位：入职职日期：（）已提提供入司司培训培训日期期：（）已对对新员工工建立明明确的要要求要求求内容：订立立日期：订订立者：（）已已指派辅辅导员辅导导员姓名名：辅导导员职位位：辅导员被被指派日日期：（）辅导导员已向向新员工工介绍了了该部门门内的相相关重要要事项介绍内容容：介绍绍

36、日期：（）已已填写新新员工试试用第个月新新员工试试用期考考察表填报报日期：（）已已填写新新员工试试用期第第个月月新员工工试用期期考察表表填报日期期：表5-446新新员工试试用期考考察表姓名：部门：职位：入职日期期：填表日日期：考察项目目评估估工作主动动性、积积极性.优.良良.一般.差差沟通、协协调能力力.优.良良.一般.差差适应能力力.优.良良.一般.差差工作能力力.优.良良.一般.差差学习精神神.优.良良.一般.差差人际关系系.优.良良.一般.差差纪律性.优.良良.一般.差差礼仪.优.良良.一般.差差改进意见见：是否继继续试用用：是是B否部门主主管签字字：人力资源源部意见见：签字：公司领导导

37、意见：签字：表5-447新新员工试试用期满满调查表表第1部部分：选选择题是否不知道道（1）你你所在的的部门是是否给你你指定了了辅导员员？（2）是是否向你你明确了了阶段性性工作目目标及具具体要求求？（3）辅辅导员是是否经常常在工作作中给予予指导和和帮助？（4）你你所在的的部门是是否详细细地向你你介绍了了本部门门和本公公司的情情况？（5）你你是否认认同公司司的企业业文化？（6）是是否给你你安排过过入司培培训？（7）你你认为公公司入司司培训的的内容是是否具有有实效性性？（8）你你是否经经常得到到同事的的帮助？（9）你你对目前前的处境境和工作作是否满满意？（100）你在在3个月月中是否否学到了了许多新

38、新东西？第2部分分：问答答题（1）你你对公司司的试用用期新员员工培养养工作有有何建议议和要求求？（2）通通过3个个月的试试用期，你你的最大大收获是是什么？（3）你你如何理理解公司司的企业业文化？（4）现现在的工工作岗位位对你有有何具体体要求，你你需要具具备什么么专业技技能？表5-448新新员工试试用期满满考核表表考核项目目等级标准准打分（A）权重（B）得分（A）（B）优（86分分以上）良（8670分分）中（6960分分）差（60分分以下）主动性工作主动动性很强强，无须须需监督督工作主动动性较强强，很少少需要监监督工作主动动性一般般，需要要一定的的监督工作主动动性差，必必须监督督10%勤勉非常勤

39、勉勉，可以以信赖其其工作大部分时时间都能能诚恳做做事，偶偶尔需要要提醒通常能坚坚守工作作岗位，偶偶尔会闲闲聊时常忽视视其工作作10%协调相处处能与同事事很好地地协调相相处，大大家对其其评价很很高基本上能能与同事事协调相相处，大大家对其其评价较较高与同事相相处一般般，平时时与大家家沟通较较少协调相容容性较差差，缺乏乏团队精精神10%知识运用用能力对指派的的工作有有极佳的的知识，极极少需要要指引有相当好好的知识识运用能能力，偶偶尔需要要指导知识运用用能力不不足，对对工作要要求了解解不够知识明显显不足，对对其工作作要求所所知极少少10%适应能力力适应能力力很强，弹弹性大，轻轻松胜任任新工作作吸收快，

40、学学习新工工作轻松松，基本本适应工工作节奏奏适应能力力一般，仍仍需要进进一步了了解学习习适应能力力较差，转转换工作作及了解解新任务务有困难难10%工作进取取心工作进取取心很强强，虚心心学习，能能很快进进入工作作状态工作进取取心较强强，有问问题能请请教，基基本能进进入工作作状态工作进取取心一般般，虚心心学习不不够，进进入工作作状态较较慢工作进取取心较差差，很少少向人请请教10%劳动纪律性出勤记录录极佳，始始终能很很快进入入工作状状态很少请假假、迟到到、早退退，基本本能坚守守岗位偶尔请假假，有迟迟到、早早退现象象，但能能事先报报告出勤不规规律，很很少事先先请假10%工作绩效效绩效相当当突出，超超出

41、工作作目标225%以以上绩效突出出，超出出工作目目标100%绩效一般般，能完完成基本本任务绩效极差差，未完完成任务务10%改进意见见：总分是否符合合正式录录用条件件：表5-449 年度招招聘工作作总结表表表号： 类类别： 填填表日期期： 项 目检 讨（1）招招聘计划划完成情情况与原原因（2）招招聘工作作实际成成效（依依据年度度新进员员工统计计表中新新老员工工的比较较排名情情况）（3）用用人部门门对招聘聘工作的的满意度度（4）企企业形象象在招聘聘时的吸吸引力（5）人人员需求求与招聘聘时间配配合情况况（6）招招聘速度度评估（7）招招聘渠道道成效评评估（8）测测评方法法与测评评工具评评估（9）面面试

42、心得得（10）新新员工流流失率及及原因（11）该该年度所所面临的的主要招招聘问题题与可能能的解决决方法（12）招招聘改进进事项核准： 审审核： 编制制人：表5-550 企业培培训体系系列表培训的权权责划分分人力资源源部权责责各部门权权责培训的类类别企业分层层培训高层管理理人员培培训中层管理理人员培培训基层管理理人员培培训新员工入入职培训训企业分职职能培训训管理职能能培训营销职能能培训生产职能能培训技术研发发职能培培训人事职能能培训财务职能能培训工勤职能能培训培训的形形式不脱产培培训脱产培训训员工自我我开发培训的流流程入职培训训的流程程在职培训训的流程程培训计划划培训实施施培训评估估与检讨讨OJ

43、T的的流程培训的管管理制度度培训课堂堂纪律制制度培训课时时费补助助制度培训奖罚罚制度表5-551 入职培培训预定定表 日期时间月 日月 日月 日月 日月 日9:30010:33011:33012:33013:00014:00015:00016:000备注：表5-552 年年度培训训计划表表表号： 类别别： 填表日日期：编号培训项目目课程名称称课时预计人数数预计班次次预计训练练月份123456789101112培训地点点讲师主办单位位预算费用用核准： 审审核： 编制人人：表5-553 年季度度培训计计划表表号： 类别： 填表表日期：编号培训项目目课程名称称课时预计人数数预计班次次预计训练练月份月

44、份月份月份培训地点点讲师主办单位位预算费用用核准： 审核： 编制人人：表5-554 培训课课程计划划表 日期课程时间月 日月 日月 日月 日月 日9:30010:33011:33012:00013:00014:00015:00016:000核准： 审核： 编编制人：表5-555 在职培培训费用用申请表表培训项目目课程编号号课程名称称举办日期期训练时数数参加人数数训练费用用费用明细细预算金额额讲师费单位姓名讲授科目目时数元小时时小计（元元）教材费单位姓名教材名称称字数（千字）元千字字小计（元元）其他费用用费用名称称小计（元元）预算费用用总计（元元）核准： 审核： 编编制人：表5-556 培训人人

45、员考勤勤表培训项目目培训主办办部部门受训人姓姓名培 训 日 期期日月日月日月日月日月日月注：记录录符号为为出席 迟到到 病假假 事假假 旷课课。核准： 审审核： 编制人人：表5-557 在职培培训考试试成绩单单课程名称称考试日期期姓名分数核准： 审审核： 编编制人：表5-558 讲师授授课评估估调查表表培训项目目： 培训日日期：评估标准准授课条理理清晰，逻逻辑严密密，论证证严谨，论论据可靠靠，语言言准确、生动，讲讲解浅显显易懂，课课堂气氛氛活跃，师师生沟通通良好，教教学秩序序井然，精精神饱满满，和蔼蔼可亲授课条理理清晰，逻逻辑严密密，举例例典型，语语言准确确、简练练，讲解解清楚易易懂，课课堂气

46、氛氛活跃进进，师生生沟通较较好，纪纪律严明明，精神神饱满授课条理理基本清清晰，能能够举例例论事，语语言表达达能力一一般，课课堂气氛氛一般，能能注意与与学员沟沟通，课课堂纪律律较好，精精神面貌貌一般授课条理理不清，照照本宣读读，表达达不清，课课堂气氛氛沉闷，纪纪律松散散，精神神面貌一一般代号A1A2B1B2C1C2D1D2课堂名称称讲师评估代号号注：1.本表由由学员依依据讲师师授课情情况，参参照表中中所列内内容做相相应评估估。.请课课后认真真填写，不不要遗漏漏、遗忘忘。核准： 审核： 编编制人：表5-559 课程评评价调查查表课程名称称： 讲讲授时期期： 讲授授地点：课程部分分分数（请请在相应应

47、的分数数下打“”）很好 极差10 () 训练教教材讲义义 () 课程规规划与进进行方式式 () 课程内内容的充充实性 () 课程实实务应用用性 () 练习活活动 整体部分分() 本课对对您的工工作及成成长的帮帮助程度度 极极有帮助助 有有帮助 普普通 没没帮助 极极无帮助助最有帮助助的部分分是：() 课程整整体满意意度： 很很好 好好 普普通 不不好 极极差建议事项项本课程需需改进的的地方是是：教材讲义义部分：课程规划划部分：讲师教学学部分：培训组织织与场地地：其他：注:本表表适用于于新开发发课程试试讲。填表人： 填表表日期：表5-660 在职培培训结报报表部门： 年 月 日日培训项目目课程编

48、号号课程名称称举办日期期训练时数数参加人数数计划实际计划实际计划实际费用明细细预算金额额实际金额额异常说明明合计（元元）培训调查查小结学员意见见讲师意见见核准： 审审核： 编制人人：表5-661 在职培培训资历历表部门：姓姓名：代代号：项次培训时职职位培训课程程名称课程编号号培训日期期时数累计时数数成绩评述记录录(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)(19)(20)核准： 审核： 编编制人：表5-662 _年_季度培培训实施施统计表表表号： 类类别： 填表日日期：部门项目培训课程程计划达达成率（）管理营销技

49、术专业工勤受训人次次达成率率（）管理营销技术专业工勤人均训练练课时达达成率（）管理营销技术专业工勤培训费用用计划达达成率（）管理营销技术专业工勤讲师授课课满意度度核准： 审核核： 编制人人：表5-663 _年_度培训训实施统统计表部门项目培训课程程计划达达成率（）管理营销技术专业工勤受训人次次达成率率（）管理营销技术专业工勤人均训练练课时达达成率（）管理营销技术专业工勤培训费用用计划达达成率（）管理营销技术专业工勤讲师授课课满意度度核准： 审核核： 编制人人：表5-664 个人外外派培训训申请表表姓名： 职位位： 部门： 申请日日期：申请外派派受训机机构： 申请请外派受受训课程程：培训日期期：

50、课程名称称：(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)培训费用用：费用名称称金额（元元）费用总计计（元）核准： 审核： 编制制人：表5-665 职位位的出现现与知识识技能对对照表掌表号： 类别： 填表日日期：工作职责度掌握程识握知知识技能知识技能2知识技能3知识技能4知识技能5知识技能6知识技能7知识技能8知识技能9知识技能10知识技能11职责职责2职责3职责4职责5职责6注：1.对于掌掌握的知知识大致致是按照照由基础础到高级级的次序序排列的的。2.在填填制掌握握程度一一栏时用用符号表表示： 必必须掌握握的基本本知识。 需需要掌握握的高级级知识与与技能（员员

51、工工作作能力进进一步提提高时适适用）。核准： 审核： 编编制人：表5-666 职位的的知识技技能要求求汇总表表表号： 类别别： 填表表日期：知识技能能掌握程度度细化后的的小项知识技能能小项1小项2小项3知识技能能2小项1小项2小项3知识技能能3小项1小项2小项3知识技能能4小项1小项2小项3表5-667 职位评评估表知识技能能细化后的的小项现况水平平需要培训训部分知识技能能小项1小项2小项3知识技能能2小项1小项2小项3知识技能能3小项1小项2小项3知识技能能4小项1小项2小项3知识技能能5小项1小项2小项3知识技能能6小项1小项2小项3填制说明明：表5-668 计划表表部门： 姓姓名： 职职

52、称： 日期：项项目指导要点点达达到目标标指导时间间段实施内容容及方法法指导者的的准备工工作被指导者者的准备备工作所需的资资料或支支持指导者主管批示示：表5-669 实施记记录表部门： 姓姓名： 职职称： 日期：指导项目目指导要点点指导时间间被指导者者各知识识点的掌掌握需要改善善的问题题问题出现现的原因因计划改善善方法被指导者者签名指导者签签名注：在“被指导导者各知知识点的的掌握”一栏内内按照以以下符号号填写：已完完全掌握握 掌握程程度一般般 掌握程程度较差差，但可可通过努努力改善善掌握握程度极极差，不不能通过过努力后后掌握1“指指导项目目”一栏，摘摘写计划划表中“实施内内容及方方法”一栏的的流

53、程，每每一个流流程为一一个指导导项目。2“指指点要点点”一栏，摘摘写计划划表中的的“指导要要点”一栏中中有关本本指导项项目的知知识要点点。 3“指指导时间间”一栏，填填写该指指导项目目进行的的具体时时间。4“被被指导者者各知识识点的掌掌握”一栏，根根据表下下的“说明”，评估估被指导导者知识识的掌握握情况后后填写。表5-770 评估表表部门： 姓姓名： 职职称： 日期：OJT项项目OJT达达到目标标打分打分说明明改进意见见指导者总总结性评评估：主管批示示：人力资源源部批示示：注：表格格填写方方法“项项目”一栏，摘摘写计划划表中“项目”一栏内容容。“达达到目标标”一栏，摘摘写计划划表中“达到目目标

54、”一栏内内容。“打打分”一栏，由由指导者者根据被被指导者者的实际际表现与与目标的的差距打打分。“打打分说明明”一栏，由由指导者者细述打打分依据据。“改改进意见见”一栏，由由指导者者填写对对指导者者今后相相关工作作的建议议。表5-771 OJTT的目的的与处理理方法OJT的的目的处处理方法法员工入职职培训，通通过使新新员工在在试用期期内能掌掌握本职职工作所所需的知知识与技技能() 新员工工试用期期内达到到目标，则则作为转转正的重重要依据据之一() 新员工工试用期期内未达达到目标标，则作作为延期期转正或或淘汰的的重要依依据之一一员工在职职培训，提提高老员员工的知知识技能能员工结束束后评估估表由人人

55、力资源源部存档档对评估结结果较差差的员工工由人力力资源部部会同主主管部门门共同商商讨处理理方法：() 如果是是指导者者的责任任导致员员工未达达到目标标，处理理方法如如下：改换指指导者，重重新进行行；与指导导者沟通通，重新新进行() 如果是是被指导导者的责责任导致致员工未未达到目目标，处处理方法法为：被指导导者不适适合该项项工作，由由人力资资源部门门进行工工作轮换换；不是因因为被指指导者能能力问题题而是由由于工作作安排冲冲突等其其他原因因而未达达到目标标，重新新进行OOJT表5-772 销售代代表入职职计划表表部门： 姓姓名： 职职称： 日期：项项目助销管理理二级分销销管理说服性销销售技巧巧如何

56、处理理反对意意见达达成目标标掌握助销销管理的的方法熟练运用用二级分分销网络络，提高高运载量量，增加加覆盖商商数目熟练运用用说服性性销售技技巧熟练处理理反对意意见指导时间间段实施内容容及方法法安排资深深人员教教导并实实地示范范，新员员工实地地演练，演演练次数数次以以上和资深人人员一起起拜访分分销商，次次数不低低于次次资深人员员在工人人中示范范说服性性销售技技巧，新新员工实实地演练练，演练练次数不不低于次资深人员员在工作作中示范范如何处处理反对对意见，新新员工实实地演练练，演练练次数不不得少于于次次指导者的的准备工工作重温关于于助销的的内容寻找合适适的二级级分销商商重温说服服性销售售技巧重温如何何

57、处理反反对意见见被指导者者的准备备工作复习课堂堂上学习习的产品品知识及及货架管管理知识识复习课堂堂上学习习的沟通通技巧复习课堂堂上学习习的说服服性销售售技巧所需的资资料或支支持销售手册册，复印印该部分分资料复印关于于二级分分销商网网络的资资料销售手册册销售手册册指导者主管批示示：表5-773 入职实实施记录录表部门： 姓姓名： 职职称： 日期：指导项目目指导时间间被指导者者各知识点的掌掌握需要改善善的问题题问题出现现的原因因计划改善善方法被指导者者签名指导者签签名注：在“被指导导者各知知识点的的掌握”一栏内内按照以以下符号号填写：已完完全掌握握 掌握程程度一般般 掌握程程度较差差，但可可通过努

58、努力加以以改善掌握握程度极极差，不不能通过过努力后后掌握。表5-774 销售代代表入职职评估表表部门： 姓姓名： 职职称： 日期：项项目助销管理理二级分销销管理说服性销销售技巧巧如何处理理反对意意见项项目掌握助销销管理的的方法熟练运用用二级分分销网络络，提高高运载量量，增加加覆盖商商数目熟练运用用说服性性销售技技巧熟练处理理反对意意见打分打分说明明改进意见见指导者总总结性评评估主管批示示人力资源源部批示示表5-775 费用标标准 项目内容费用标准准1公司现有有教材元千字2外文翻译译元千字3个人著作作元千字4上班时间间讲师小小时费每小时元5下班时间间讲师小小时费每小时元注：1.举办各各种培训训，

59、均应应以不影影响工作作为原则则。2.人力力资源部部进行年年度考绩绩，晋升升等活动动时应参参考受训训人员的的培训成成绩和资资历等。表5-776 纵向晋晋升渠道道示例等级职称职等职级管理行政销售技术工勤十10/66100/100总经理特别助理理10/11100/5副总经理理/总经理助助理九9/69/110协理9/19/55处长八8/18/110经理高级专员员七7/17/110副经理六6/66/110课长一级专员员高级销售售专员高级工程程师6/16/55副课长五5/65/110主任专员销售专员员工程师5/15/55副主任资深销售售员资深技师师四4/64/110一级主办办高级销售售员高级技师师4/14

60、/55主办一级销售售员一级技师师三3/63/110一级办事事员二级销售售员技师3/13/55办事员三级销售售员工勤级级二2/62/110工勤级级2/12/55工勤级级一1/61/110工勤级级1/11/55工勤级级表5-777 晋升评评审项目目及其所所占权重重 晋晋升评审审项目 权重晋升职等等过去绩效效考核成绩绩新职位任任职资格达成成新职位需需具备的专业能能力及知知识一等二等70%15%15%二等三等60%20%20%三等四等50%30%20%四等五等50%30%20%五等六等40%30%30%六等七等40%20%40%七等八等40%10%50%八等九等30%70%九等十等30%70%表5-7