用户体验设计思想

1、讲座即将开始“企业信息系统研发与实施技术”系列讲座第1页User Experience Design用户体验设计思想今日议题 用户体验设计 常见用户界面类型 用户体验设计目标 怎样学好用户体验设计 人机交互未来“企业信息系统研发与实施技术”系列讲座第2页beginning 开篇第3页第一章 用户体验设计定义什么是用户体验（UE）和用户体验设计（UED）第4页什么是UEUE是用户体验（User Experience）是一个纯主观心理感受，是在用户使用产品或享受服务过程中建立起来。用户体验主要指用户和人机界面交互过程。第5页什么是UEDUED是用户体验设计（User Experience Desi

2、gn ）缩写。UED基于人机交互、图形化设计、界面设计、工业设计和其它相关理论进行设计第6页用户体验学科发展观第7页体验 eXperience场景：酒店第8页某高级酒店第9页某师范大学大坑附近第10页用户体验用户体验来自于用户本身主观感受用户体验是一门综合性学科用户体验设计有工业规范遵照用户体验设计需要人性化人文关心用户体验设计需要设计师同时对用户和所处行业、业务有深入了解第11页用户界面用户界面是指用户与计算机信息交换软件、硬件部分。软件部分包含用户与计算机信息交换约定、操作命令等处理软件硬件部分包含输入装置和输出装置。第12页历史回顾Windows简史 1985-第13页Windows 1

3、.0 - 1985第14页Windows 2.0 - 1987第15页Windows 3.0 - 1990第16页Windows 95 - 1995第17页Windows - 第18页Windows XP - 第19页Windows Vista - 第20页Windows 7 - 第21页常见用户界面类型命令行界面（CUI）俗称DOS界面，由字符组成的界面，结合键盘交互，占用资源小图形界面（GUI）采用图形方式显示，通常支持键盘和鼠标，界面美观Web 界面（Web UI）采用动态网页的形式，结合Flash等技术，界面新潮移动界面（Mobile UI）GUI的一种，专为小屏幕和小键盘设计的人机界

4、面第22页体验 eXperience无所不在用户界面第23页Step 1Henry 使用摄影机拍摄了一组照片。体验：无所不在界面第24页Step 2Henry 使用 Photoshop 修改加工照片。体验：无所不在界面第25页Step 3Henry 访问 GMail，将照片用邮件发送给 Marshall。体验：无所不在界面第26页Step 4Email 服务器在后台处理，并最终将邮件顺利发送给了Marshall。体验：无所不在界面第27页Step 5Marshall 在 iPhone 手机上收到邮件，并分享了 Henry 照片。体验：无所不在界面第28页用户界面不一样应用领域命令行界面（CUI

5、）适合运行在后台的服务程序或超市、银行等需要稳定执行的系统图形界面（GUI）适用于各种与用户直接交互的程序Web 界面（Web UI）适合面向信息、娱乐等应用，并适合于在线企业级MIS系统移动界面（Mobile UI）适合手机、GPS及其他数码产品第29页GUI与WebUIWinForm GUI界面美观反应快速安全可靠可在后台运行Web UI界面与GUI贴近无需安装无需升级运行在任何操作系统中对客户端性能要求较低第30页共同繁荣GUIWeb UIMobile UI第31页说出下面应用适合采取哪一个类型界面？银行柜台柜员操作界面银行ATM机界面网上银行界面自来水抄表终端界面轻松小测验第32页第三

6、章 用户体验设计目标介绍UED一直追求人机友好理想第33页UED目标用户需求满意度价值性可靠性易查找美观易用第34页用户需求用户需求永远都是设计追求目标前期需要经过周密专业调研，以设计出原型界面中期需要交给用户进行需求审核和用户测试后期要进行需求跟踪，不停改进用户体验第35页第36页 desirable第37页第38页第四章 用户体验设计经典条款几个实用设计条款，能够助你提升用户体验第39页用户体验设计条款findable 易查找第40页Findable 易查找用户能够最快速度查找到自己所需要内容，或找到执行操作路径界面中给出必要提醒，引导客户发觉界面上使用正确且标准规范图例或图标第41页第4

7、2页第43页案例分析 Case Studies这些情况你遇见过吗？第44页怎样打开牙膏case 案例第45页怎样打开台灯case 案例第46页这些图标是什么意思case 案例第47页怎样设置淋喷头和温度case 案例第48页实践 Practice 1设计你微波炉控制面板第49页实践 Practice 2改进人员录入界面第50页Findable 易查找将惯用功效放在最显眼地方将不一样操作、属性进行归类假如是有一定次序操作，那么界面上摆放次序应该与操作保持一致第51页用户体验设计条款credible 可靠性第52页Credible 可靠性系统本身健壮，拥有良好容错性在用户输入边界值或跨越值域时，及

8、时给出提醒，防止用户犯错误在发生异常时，给予用户友好而适当提醒第53页第54页第55页用户体验进阶要求更上一层楼，自发式需求体验第56页用户体验设计条款identifiability 标识性第57页第58页第59页第60页第61页第62页第63页用户体验设计条款userfriendly 友好第64页听故事 Story难忘两次泰国之旅第65页余世维 博士台湾资深培训师、教授成功跨国企业经理人华人管理教育第一人第66页第67页第68页第69页第70页第71页第72页三个月后.第73页第74页第75页第76页第77页第78页第79页Userfriendly 用户友好提供对用户主动识别能力处处从用户角

9、度出发，给用户贴心服务挖掘历史数据，从中找寻用户习惯第80页第81页第82页第83页用户体验设计条款clickonce 一键操作第84页第85页第86页用户体验设计条款customization定制化第87页第88页第89页用户体验设计条款wow 体验第90页第91页第92页第五章 怎样学好用户体验设计学好用户体验设计有窍门吗？第93页每时每刻都是一个体验者去超市时候观察POS系统操界面与作去银行取款时候，体验不一样ATM系统之间优劣第94页专心观察身边世界从生活中去体验优异产品设计细微之处提升自己审美情趣第95页统计每一次体验中感动购物网站提供贴心功效Google Suggest功效服务员点餐时，依据需要推荐菜谱第96页仿效大企业设计在没有积累更多经验时候在没有形成自己格调时候请仿效大企业设计思想，而不是剽窃设计第97页第六章 人机交互未来想知道未来5年人机交互革命吗第98页1 The microsoft SURFACE2 Video from CISCOvideo 短片第99页触碰和虚拟技术触摸屏和多点触摸技术将在2年内普及到每一台个人电脑物理和虚拟界限含糊第100页显示技术计算机终端屏幕将不只一个3D和动画将很快被利用到普通企业应用中第101页移动与智能技术移动设备和智能设备将饰演更主要角色第102页第103页第104页交流与讨论欢迎同学们畅所欲言第105页感激观看 -