年度最佳客户ruben思达ian

1、年度最佳客户Ruben哥深圳利思达光电科技有限公司 Ian 客户背景：国家：比利时相关人物：Ruben 具体情况：GMC Buying leads上找的客户，上面发布的信息是筒灯，推荐的是泛光灯和工矿灯，关键是他还感兴趣了。跟此客户的单，出现了很多问题，发票问题，发票问题，还是发票问题。成交过几单之后才慢慢了解客户的情况，这有一个自我的问题，就是很多问题不敢当面问客户，导致跟进进度很慢。4. 跟进时间长，从第一次接触此客人，历时一年 GMC Buying Leads 截图2013.8.14 第一封开发信2013.8.16 再来一封开发信木有回应！追加一封！2013.9.3 Ruben哥终于回复

2、我了中间噼里啪啦几封邮件过去，外加开发信跟Ruben哥苦口婆心的说我们产品如何如何的好如何如何的有优势（初写电邮，内容就不拿出来献丑了）Ruben不为所动（或许也有点动心） 过了一周之后没几分钟，他又发了一封邮件说有个工矿灯工程我欣喜的马上回复了他，顺带附上了我们高达上的报价单，开始了一轮苦逼的运费核算就那个工矿灯的工程兜兜转转，核来核去，一直是要门到门快递，后来才知道他公司没有清关能力，只能走快递中间再Skype上面也是聊的一片火热（现在看来，很多废话）最后终于在 9月底的时候成交了第一单：8个泛光灯外加一个工矿灯（用于所说的那个工程）能跟Ruben哥成交这单还是有点小兴奋的，因为这是本人开

3、始做外贸以来实打实开发的一个新客户，所以还是很高兴啦，虽然虽然只有160多刀之后继续跟进， Ruben哥还是不紧不慢的下着他的几pcs的所谓的样品单。 今年年初的时候，果然是守得云开见月明Ruben哥兴奋的告诉我说他接了一个工程，需要5000pcs的工矿灯，让我也兴奋了好一把，然后他说工程可能是持续个2-3年，瞬间赶脚心情如冬天的那寒风一般与Ruben的合作中间有过几次错误出现，都是出现在货代的身上：第一次：是快递给到Ruben的发票上面没有显示运费，Ruben跟我抱怨，我也认真的跟货代去抱怨，货代忽悠我说这个是正常的，发其它国家之类的也不需要显示运费再上面。我如实跟Ruben说明，Ruben

4、 回馈说不行，在他们国家，你收到的发票的金额必须与你打出去的款是同一个数字（Ruben每次打款都是直接网上打款），他说他们的资金是在政府监控下的一分一毫都不能差，如果不相同，政府会认为他是在做违法活动于是我又向我货代如实反映，要求下次一定显示运费。货代答应了第二次出现运费不显示的问题，Ruben爆发了，然后我也向货代爆发了#%&#$#&$*# 最终明白了原来是货代的公司没有申请那个显示运费的权限所以导致每次都没有给咱Ruben哥发票上显示运费画个圈圈诅咒那货代-那次爆发之后，货代申请了权限，之后的单也给Ruben给显示上去了，Ruben哥表示比较满意，所以那个工矿灯工程一有需求过来他就马上联系我下工矿灯的单，每次100pcs。确认之后立马打款，打款之后立马截图付款记录给我。 但是我那万恶的货代又一次搞砸了：Ruben哥也无力吐槽了，只是催我速度解决这个问题，不然他会很受伤（关税是目前要付的10倍） 我告诉他千万不要支付，如果支付了就吐不出来了呀，他说明白（估计他心里在想：SB才会支付）。拒绝支付的话费用会转移到寄件者身上来，让货代来承受发生这样错误的损失吧。 后来这事一直耽搁在这里，也不知道有没有得到完美的解决，Ruben也不给我明确的反馈，但他还在给我下