《增长黑客》读书笔记

1、增长黑客读书笔记增长黑客主要讲的就是需求验证后，如何获客、如何激活、 如何留存，以及如何赚取更多利润的方法。在增长黑客这个领域里看到中美之间仍然存在四个巨大的差异： 第一，是否对数据的巨大价值有深刻的认知；第二，是否掌握数据驱 动的体系和方法；第三，是否运用数据指导各个业务部门的运营；第 四，是否善于利用分析工具代替人力。增长黑客其实强调的是团队合作，最伟大的成功案例都是来自编 程技术、数据分析能力和营销经验的结合，而很少有人能够精通所有 这些技能。增长是通过设计出可以大规模使用的系统，让用户来替我们实现 产品的增长。第一部分方法最有可能成功的增长策略不是只关注用户群的扩大，也要最大限度地发挥

2、现有用户的价值。缓解矛盾的另一个方式是确保在决定试验的优先顺序以及评价试 验结果时严格用数据说话，而不是仅凭主观臆断。“啊哈时刻”就是产品使用户眼前一亮的时刻，是用户真正发现 产品核心价值一一产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得 到什么的时刻。对于耗时耗力的测试，团队应当通过严密的论证将风险降到最低, 并且在开展规模更大、风险更高的试验的同时也应运行一些更稳健的 测试。增长黑客的一个核心原则就是对客户体验漏斗的整个过程开展试 验，不仅包括客户认知与获取，也包括客户激活、客户留存、变现与 自传播。一旦发现了活跃用户群和“啊哈时刻”，也即实现了产品一市场 匹配，你就可以开始在这一基础上系统

3、地打造一台高速运转的增长机 器了。你的团队应该掌握的不仅仅是用户访问网站的频率和时长，而是 用户体验各个层面的数据，并对这些数据进行细致入微的分析，以了 解人们如何使用你的产品以及这与你对产品的计划有何出入。要确定你的核心指标，首先要明确与用户对产品核心价值的体验 最直接相关的行为。今天就全力执行的好计划胜过明天的完美计划。分析数据并收集洞察，形成试验想法，排定试验优先级，运行试 验，再回到分析阶段审视试验结果并决定下一步行动。第二部分实践扩大获客规模，首先要实现另外两种匹配：(1)语言一市场匹配, 也就是你对产品优势的描述打动目标用户的程度;(2)渠道一产品 匹配，即你所选择的营销渠道在向目

4、标用户推广产品时的有效程度。我们建议使用这个方法来确定优先渠道。成本你预计进行此项试验将花费多少钱？定向一一是否容易接触到目标受众？对于试验所触及的人群, 你所掌握的信息可以详细到哪一步？控制一一在多大程度上可以控制试验？试验一旦开始，还能否 进行修改？如果试验不顺利，是否容易终止或者调整试验？时间投入一一团队启动试验需要多长时间？比如，拍电视广告 的时间投入就比发布脸谱网广告的时间投入长许多。产出时间一一试验开始后需要多久才能拿到试验结果？例如， 搜索引擎优化试验或者社交媒体广告的产出时间就比电台广告的产 出时间要长。规模一一试验覆盖的人群规模有多大？例如，电视广告的覆盖 范围比话题博客广告

5、就大得多。我们可以从这里学到的关键一点是：尔无法预知哪些试验最有效。 你所能做的只是保持灵敏并且靠数据说话:根据你的发现不断调整试 验，而且如果试验不像之前假设的那样有效，那就得随时准备做出调 整并尝试其他方法。新用户体验的第一个着陆页必须完成三个根本任务:传达相关性, 展示产品价值和提供明确的行为召唤。留住用户最根本的一点是提供可以持续满足用户需求或者令他们 感到愉悦的优质产品或服务，让产品或服务对他们而言不可或缺。我 们还提到，留存曲线是否平稳是衡量产品一市场匹配的最好标准。一个对大多数类型的产品都适用的原则是：提升回报在用户眼中 的价值可以带来更大的留存。要让产品或者服务更易于形成习惯，

6、增 长团队应该试验向用户提供各种各样的回报，并鼓励他们通过行动来 获取回报。用户采取的行动越多，回报越大，他们眼中看到的回报价 值也就越大。最重要的一点是，你需要试验信息传达的措辞、频率以及持续时 间来确保你请求他们“回来”的信息不会惹烦或者进一步疏远用户， 否则你只会让他们对你的评价更差，从而彻底击碎挽回他们的一切希 望。增加新功能并且越来越了解最活跃最满意的用户如何使用产品后，你需要继续引导用户，让他们了解可以从产品中获得怎样的价值。因此,长期留存的另一个关键要素就是弄清如何让用户沿着学习曲线 前行。团队不应把目光局限在金钱或者省钱这样的回报上，而是应该试 验产品体验这种回报。实际上，一些

7、最易于习惯形成的回报是无形的 回报。获取、激活和留存客户的终极目标当然是从他们身上获取收益， 并且逐渐提高每位用户带来的收益，也就是提高用户的终身价值。问卷可以按照下面这个顺序向用户提四个问题：（产品）在哪个价位会让你觉得太贵而决不会考虑购买？（产品）在哪个价位会让你觉得略贵，但你还是会考虑购买？（产品）在哪个价位会让你觉得购买很划算？（产品）价格低到哪种水平会让你开始怀疑产品质量？实现爆发式增长的公司是那些不断突破自我、利用现有成功、把 握新机遇并且创造良性增长循环的公司。团队可以通过许多途径实现交叉生成想法。微软的主要增长黑客 负责人安库尔帕特尔定期将微软不同团队的产品经理、工程师和设 计师叫到一起分享新点子和新发现，这样做极大激发了他的团队不断 提出新的测试想法。对于陷入停滞或者缺少想法的增长团队来说，最好的解决办法莫 过于引入全新视角。邀请其他部门的同事、其他团队或者个人一起出 谋划策能够碰撞出大量