行政管理制度(全)

1、 行政管理制度PAGE PAGE 48 行政管理制度合肥XXXXX科科技有限限公司行政管理制度行 政 部20155-06-26目录一、公司司组织架架构及职职能二、行政政事务管管理制度度三、员工工基本守守则四、人事事管理制制度五、考勤勤管理制制度六、会议议管理制制度七、办公公用品管管理制度度八、车辆辆使用管管理制度度九、员工工用餐管管理制度度十、前台台接待管管理制度度十一、安安保管理理制度十二、行行政类管管理流程程公司组织织架构及及职能一、公司司组织架架构合肥XXXXX科科技有限限公司组织架构构图市场一部市场二部市场三部市场四部人事行政后勤客服总 裁副总裁副总裁副总裁董事会财务部市场部教育部行政

2、部一、部门门岗位职职能董事会：公司经经营决策策机构，负责公公司业务务经营活活动的指指挥与管管理，负负责对公公司重大大事项的的决定及及管理人人员的任任免。1、负责责召集股股东会；执行 HYPERLINK /view/1071386.htm 股股东会决决议并向向股东会会报告工工作；2、执行行股东会会决议；3、决定定公司的的生产经经营计划划和投 HYPERLINK /view/738178.htm 资资方案；4、制订订公司的的年度财财务预算算方案、决算方方案；5、制订订公司利利润分配配方案和和弥补亏亏损方案案；6、制订订公司增增加或减减少注册册资本以以及发行行公司债债券方案案；7、制订订公司合合并、

3、分分立、解解散或者者变更公公司形式式的方案案；8、决定定公司内内部管理理机构的的设置；9、决定定聘任或或解聘公公司总裁裁及其报报酬事项项，并根根据总裁裁的提名名决定聘聘任或者者解聘公公司副总总、财务务负责人人及其报报酬事项项；10、制制定公司司的基本本管理制制度；11、公公司章程程规定的的其他职职权。总裁：全全面负责责公司的的经营管管理工作作，主持公公司日常常工作；审核、审批公公司经营营管理过过程中的的相关文文件、本本部门文文件报表表。对副副总经理理（或部部门经理理）有工工作分配配、指挥挥调度、绩效考考核、奖奖惩建议议的权力力 1、主主持公司司的经营营管理工工作，组组织实施施董事会会决议。 2

4、、组组织实施施公司年年度经营营计划和和投资方方案，实实现年度度经营目目标。 3、根根据市场场需求，提出调调整经营营战略方方针、经经营计划划、投资资方案的的建议。 4、组组织实施施年度财财务预算算方案组组织制定定公司经经营预算算方案。 5、拟拟定公司司的基本本管理制制度。 6、决决定公司司具体规规章制度度，组织织建立和和完善公公司的工工作程序序。 7、按按既定模模式管理理公司，保证公公司生产产经营管管理活动动有序进进行。 8、建建立健全全公司质质量体系系，保证证提供符符合标准准的产品品和服务务。 9、拟拟订公司司内部管管理机构构设置方方案及人人员编制制和薪酬酬方案。 10、提请董董事会聘聘任或解

5、解聘公司司总监级级管理人人员，并并提出总总监级管管理人员员的奖惩惩建议。 11、决定公公司部门门经理级级管理人人员的聘聘任或解解聘事项项。 12、定期提提出营业业状况和和财务状状况报告告。 13、提出重重大项目目改造更更新建议议和预算算外开支支计划。 14、创建公公司企业业文化。 15、保证公公司经营营运作的的合法性性，保证证公司、员工安安全及其其合法权权益不受受侵犯。 16、在权限限内代表表公司对对外开展展商务活活动。副总裁：主持公公司各部部门日常常工作。对部门门员工有有工作分分配、指指挥调度度、绩效效考核、奖惩建建议的权权力；审核、审批各各部门相相关文件件、本部部门文件件报表。1、对总总裁

6、负责，协助总总裁抓好全全面工作作，在总总裁不在岗时，代代总裁负责公公司的全全面职责责； 2、熟悉悉和掌握握公司情情况，及及时向总总裁反映、提出建建议和意意见，当当好总裁裁的参谋谋和助手手； 3、具体体抓好公公司的设设计执行行、销售售计划、统计及及各项指指标考核核等； 4、参与与公司重重大经营营决策，组织制制定公司司营销发发展战略略，编制制年度营营销计划划；销售售计划安安排，实实施，及及时解决决实施中中出现的的问题；5、组建建一支有有朝气、有活力力、有战战斗力的的营销团团队，确确保全年年销售目目标的完完成；6、每月月按时向向总裁汇报营营销计划划的实施施情况，市场变变化、具具体业务务的进展展；7、

7、负责责组织对对所属部部门的营营销人员员进行聘聘用、考考核、调调配、晋晋升、惩惩罚、解解聘与培培训；8、负责责公司整整体市场场规划、市场调调研与销销售预测测、网络络建设、品牌建建设，重重要客户户管理，严格控控制销售售费用、广告费费用预算算及销售售成本的的控制；9、负责责协调销销售与财财务、教教育、行政等等部门的的相关工工作；10、负负责审批批公司员工的借款款、差旅旅费等；11、组组织收集集市场销销售信息息、新产产品开发发信息、客户反反馈信息息、竞争争对手战战略分析析；12、组组织召开开例会、协调各各部门工工作；组组织负责责组织、推行、检查和和落实市市场部各各项工作作质量与与进度；定期和和不定期期

8、召开各各类营销销工作会会议；13、企企业商业业机密受受国家法法律保护护，严守守公司商商业机密密是每一一位员工工的职责责，不得得将任何何情况向向外透露露，不得得将公司司客户资资料向同同行透露露或据为为己有，如造成成公司损损失的将将追究相相关法律律责任；14、按按时完成成总裁交办的的其他临临时性工工作。财务部：全面负负责公司司财务管管理工作作，在公公司整体体经营目目标下，对资产产的购置置(投资资)，资资本的融融通(筹筹资)和和经营中中现金流流量(营营运资金金)，以以及利润润分配的的管理等等。1、严格格执行公公司各项项财务管管理制度度。2、制定定具体的的会计核核算标准准、核算算规范制制度。3、开展展

9、决算、清算、汇算等等会计核核算工作作。4、组织织编制、审核各各类财务务报表、附注及及财务分分析报告告，编制制、审核核公司的的会计凭凭证。5、牵头头组织公公司全面面预算管管理工作作，审核核各项超超预算项项目与预预算外项项目合规规与合理理性。6、组织织编制年年度资金金需求计计划，拟拟定年度度融资计计划及财财务费用用预算表表。7、建立立和维护护融资渠渠道，选选择融资资方式并并制定公公司融资资方案，降低融融资成本本。8、调度度公司经经营资金金，制定定和审批批年度、月度运运营资金金使用计计划。9、汇总总、编制制公司资资金收支支计划，合理调调配资金金，定期期对资金金使用情情况进行行分析、反馈。编制应应收账

10、款款明细，督促各各项资金金的回收收。10、参参与建立立客户信信用体系系建设。根据客客户的信信用等级级，按合合同条款款及客户户赊销信信用政策策，审核核、控制制经营部部的发货货。11、制制定存货货、固定定资产等等资产盘盘点计划划，并组组织开展展年度盘盘点工作作。12、跟跟踪在建建工程完完工进度度，及时时对竣工工工程进进行核对对并完成成相应的的固定资资产结转转。13、审审核存货货收发业业务单据据、报表表。审核核存货及及资产报报废。14、协协助外部部审计部部门、税税务部门门完成固固定资产产盘点工工作。15、组组织公司司税务筹筹划、税税务申报报与缴纳纳工作。配合完完成税务务局对公公司的税税务检查查。16

11、、结结合公司司的实际际需要，购买各各种支票票、收据据、有价价证券等等相关单单据。17、建建立、完完善部门门各类管管理规章章制度、流程，并严格格执行。做好财财税方面面有关证证照的年年检，加加强财务务人员的的培训和和部门建建设。18、完完成公司司领导交交办的其其他工作作和协助助有关部部门完成成与本部部门相关关的职能能工作。市场部：全面负负责公司司产品的的行销活活动，下下设市场场分部。 1、年年度市场场营销目目标计划划及预算算的拟定定、完善善与实施施。2、市场场部内部部管理制制度的完完善与执执行，市市场部人人员的管管理。3、建立立和完善善市场信信息收集集、处理理、交流流与保密密系统。4、对客客户购买

12、买心理和和行为的的调查；以及信信用调查查与档案案资料的的收集整整理。5、产品品市场潜潜力调查查及市场场情况分分析；对对竞争产产品的信信息的收收集、整整理和分分析。6、制定定产品企企划策略略，行销销活动的的策划及及组织。7、公司司和品牌牌知名度度的建立立与提升升。8、制定定及实施施市场推推广活动动和公关关活动。9、市场场工作的的监察与与评估。10、负负责与其其他部门门单位的的协调工工作。教育部：全面负负责公司司教育培培训工作作，结合合公司产产品特性性制定并并实施培培训教育育计划。1、以公公司改革革要求为为目标，致力于于企业教教育标准准化，便便于教育育部工作作的更系系统化的的执行，主要工工作建立培

13、培训体系系，包括括培训课课程库、培训讲讲师选拔拔与管理理、培训训考核评评估实施施等。2、围绕绕公司人人才需求求标准，与人力力资源部部共同打打造员工工晋级通通道并配配合各层层级专业业技能培培训，设设计训练练模式，激发员员工的潜潜能。3、高度度配合或或参与公公司与对对内对外外各项培培训以及及全年/季/月月培训。4、根据据公司现现行经营营管理需需求，及及时更新新相关课课程，将将内外部部培训与与公司发发展保持持同步与与一致。5、以培培训体系系为标准准，培养养并选拔拔内部讲讲师，建建立讲师师库、教教材库、人员培培训档案案库，逐逐渐搭建建与充实实内部教教育梯队队建设。6、依照照公司为为客户提提供的服服务要

14、求求及客户户的需求求，拟定定年度客客户培训训方案并并设计课课题及教教材。7、配合合市场部部召开各各类型招招商会、培训会会等外部部工作。8、记录录各项培培训及活活动展开开的工作作重点，并做好好记录存存档。9、根据据培训大大环境的的发展，积极学学习新的的方式方方法，提提升培训训部讲师师素质，担任部部分公共共课程及及培训课课程的主主讲。行政部：公司行行政职能能部门，全面负负责公司司人力资资源、办办公室管管理以及及后勤保保障。1、负责责公司人人力资源源管理方方针、政政策和公公司组织织系统架架构、部部门职责责、岗位位职责、人员编编制的制制定、推推行、改改善和修修订。 2、制定、推行与与修订人人事、行行政

15、、办办公管理理规章制制度。 3、办理员员工招聘聘、录用用、薪资资、保险险、迁调调、考勤勤、考绩绩、奖惩惩、离职职、人事事档案等等业务事事项。 4、调查、处理各各种工作作失职、违规违违纪案件件和劳务务纠纷。 5、制定人人力资源源招聘调调配、培培训开发发计划并并组织实实施。 6、组织督督助各部部门各种种工作计计划、工工作流程程、规章章制度的的编制并并负责监监督实施施。 7、综合处处理公司司各种文文件资料料、传真真和管理理公司印印信、文文印。8、负责责制定公公司文件件资料、办公事事务、办办公用具具、机要要保密制制度、印印章印信信、出差差、提案案等管理理制度并并执行。9、文件件控制：包括文文件的打打印

16、、复复印制作作，审核核、校对对、编号号、传送送、催办办、整理理归档；借出、追收手手续的办办理、过过期文件件的收回回、作废废、销毁毁及暂留留的确认认等。10、办办公用品品采购与与管理。11、接接待：负负责会议议准备、布置、招待等等。12、后后勤管理理：车辆辆、就餐餐、保洁洁与安保保等。13、档档案管理理：负责责各公司司年度档档案体系系的规划划、建立立、维护护。14、文文化娱乐乐：负责责文体宣宣传工作作，组织织筹办员员工娱乐乐联欢活活动。15、证证明办理理：公司司各类证照照的办公公与管理理。 166、完成成领导交交办的其其它工作作。客服：客客户服务务部门是是公司联联系客户户的纽带带。维护护客户资资

17、源，防防止客户户流失，提供优优质的产产品后继继服务。既要在在客户中中积极推推广公司司的宗旨旨、服务务、理念念、产品品，又要要汲取协协调客户户的建议议、需求求、投诉诉等，使使双方在在合作中中互利互互惠、协协调发展展、和谐谐共赢。1、及时时与客户户进行沟沟通，与与客户建建立良好好关系，急客户户之所急急、想客客户之所所想。2、维护护客户资资源，防防止客户户流失。3、为客客户提供供产品后后继服务务。4、了解解客户市市场需求求，为其其他部门门提供反反馈信息息，以便便改进服服务。5、利用用客户资资源优势势，积极极开发新新客户。6、向客客户推广广新产品品、新项项目。7、了解解客户的的建议、投诉、需求等等，并

18、协协调跟进进处理。8、为客客户提供供其他可可能性服服务。行政事务务管理制制度第一章 总则第一条 为加强强公司行行政事务务管理，理顺公公司内部部关系，使各项项管理标标准化、制度化化，提高高办事效效率，特特制定本本制度。第二条 本制度度所指行行政事务务包括档档案管理理、印鉴鉴管理、公文打打印管理理、办公公用品管管理、库库房管理理、报刊刊及邮发发管理等等。第二章 档案管管理第三条 归档范范围：公司的规规划、年年度计划划、统计计资料、科学技技术、财财务审计计、劳动动工资、经营情情况、人人事档案案、会议议记录、决议、决定、委任书书、协议议、合同同、项目目方案、通告、通知、资产管管理等具具有参考考价值的的

19、文件材材料。第四条 档案管管理要指定专专人负责责，明确确责任，做好分分类管理理方便查查阅；要要保证原原始资料料及单据据齐全完完整，密密级档案案必须保保证安全全。第五条 档案的的借阅与与索取：1、总裁裁、副总总裁、部门经经理借阅阅非密级级档案，可通过过行政部部档案管管理人员员办理借借阅手续续，直接接提档；2、公司司其他人人员需借借阅档案案时，要要经主管管副总裁裁批准，并办理理借阅手手续；3、借阅阅档案必必须爱护护，保持持整洁，严禁涂涂改，注注意安全全和保密密，严禁禁擅自翻翻印、抄抄录、转转借、遗遗失。如如确属工工作需要要摘录和和复制，凡属密密级档案案，必须须由总裁裁批准方方可摘录录和复制制，一般

20、般内部档档案必须须由行政政部经理理批准方方可摘录录和复制制。第六条 档案的的销毁：1、任何何组织或或个人非非经允许许无权随随意销毁毁公司档档案材料料；2、若按按规定需需要销毁毁时，凡凡属密级级档案须须经总经经理批准准后方可可销毁，一般内内部档案案，须经经公司办办公室主主任批准准后方可可销毁。3、经批批准销毁毁的公司司档案。档案人人员要认认真填写写、编制制销毁清清单，由由专人监监督销毁毁。第三章 印鉴管管理第七条 公司印印鉴由总总裁办主主任负责责保管。第八条 公司印印鉴的使使用一律律由总裁裁批准许许可后管管理印鉴鉴人方可可盖章，如违反反此项规规定造成成的后果果由直接接责任人人员负责责。第九条 公

21、司所所有需要要盖印鉴鉴的介绍绍信、说说明及对对外开出出的任何何公文，应统一一编号登登记，以以备查询询，存档档。第十条 公司一一般不允允许开具具空白介介绍信，证明如如因工作作需要或或其它特特殊情况况确需开开具时，必须经经主管副副总裁签字批批条方可可开出，持空白白介绍信信外出工工作回来来必须向向公司汇汇报其介介绍信的的用途，未使用用的必须须交回。第十一条条 盖章章后出现现的意外外情况由由批准人人负责。第四章 公文打打印管理理第十二条条 公司司公文的的打印工工作由行行政部负责。第十三条条 各部部室打印印的公文文或文件件须经本本部门负负责人签签字确认认，交由由行政部部办公室室统一打打印；其其他自备备资

22、料可可由各部部室负责责人指定定本部人人员完成成。第十四条条 公司司各部、室所有有打印公公文、文文件，必必须一式式三份，交行政政部办公公室留底底存档。第五章 办公用用品的管管理第十五条条 办公公用品的的购发：1、每月月月底前前，各部部、室负负责人将将本部所需需要的办办公用品品制定计计划提交交行政部部办公室室；2、办公公室指定定专人制制定每月月办公用用品计划划及预算算；经总总裁审批后后负责将将办公用用品购回回，根据据实际工工作需要要有计划划的分发发给各个个部、室室；各部部室填写写好单据据由负责责人签字字领回；3、除正正常配给给的办公公用品外外，若还还需用其其它用品品的须经经分管副副总裁批批准方可可

23、领用；物品原原则上实实行以旧旧（损）换新制制；4、公司司新聘工工作人员员的办公公用品，行政部部根据部部室负责责人提供供的名单单和用品品清单，负责为为其配齐齐，以保保证新聘聘人员的的正常工工作；5、负责责购发办办公用品品的人员员要做到到办公用用品齐全全、品种种对路、量足质质优、库库存合理理、开支支适当、保管得得当；6、负责责购发办办公用品品的人员员要建立立帐本，办好入入库、出出库手续续。出库库一定要要由领取取人员签签字；7、办公公室用品品管理一一定要做做到文明明、清洁洁、注意意安全、防火、防盗、严格按按照规章章制度办办事，不不允许非非工作人人员进入入库房。第十六条条 办公公电脑耗耗材的购购发：针

24、对于办办公电脑脑的耗材，由由行政部部根据各各部、室室的实际际工作需需要，按规定定统一采采购，并并由系统统管理员员负责维维护。第六章 库房管管理第十七条条 库房房物资的的存放必必须按分分类、品品种、规规格、型型号分别别建立帐帐卡。第十八条条 采购购人员购购入的物物品必须须附有合合格证及及入库单单，收票票时要当当面点清清数目，检查包包装是否否完好，如发现现短缺或或损坏，应立即即拆包清清点数目目，如发发现实物物与入库库单数量量、规格格不符时时，库房房保管员员应向交交货人提提出并通通知有关关负责人人。第十九条条 物资资入库后后，应当当日填写写帐卡。第二十条条 严格格执行出出入库手手续，物物资出库库必须

25、填填写出库库单，经经公司行行政经理理批准后后方可出出库。第二十一一条 库库房物资资一般不不可外借借，特殊殊情况须须由总裁裁或副总总裁批准，办理外外借手续续。第二十二二条 严严格管理理帐单资资料，所所有帐册册、帐单单要填写写整洁、清楚、计算准准确，不不得随意意涂改。第二十三三条 库库房内严严禁吸烟烟，禁止止无关工工作人员员入内，库内必必须配备备消防设设施，做做到防火火、防盗盗、防潮潮。第七章 报刊及及邮发管管理第二十四四条 行行政部报报刊管理理人员每每半年按按照公司司的要求求作出订订阅报刊刊计划及及预算，负责办办理有关关订阅手手续。第二十五五条 报报刊管理理人员每每日负责责将报刊刊取回并并进行处

26、处理、分分类、登登记，并并分别送送到有关关部门。有关部部门处理理后，一一周内交交回办公公室由报报刊管理理人员统统一保管管、存档档备查。第二十六六条 任任何人不不得随意意将报刊刊挪作他他用，若若需处理理，需经经行政部部办公室室批准。第八章 附则第二十七七条 公公司行政政部负责责为各部部室邮发发信件、邮件。1、私人人信件，一律实实行自费费，交行行政部代代寄或自自己送寄寄。2、所有有公发信信件、邮邮件一律律不封口口，由收收发员登登记，统统一封口口，负责责寄发；3、控制制各类凡凡因公快快递，须须经各部部室经理理批准，行政部部登记后后方可寄寄发。第二十八八条 本本制度如如有未尽尽事宜或或随着公公司的发发

27、展有些些条款不不适应工工作需要要的，各各部门可可提出修修改意见见交行政政部研究究并提请请总裁批复。第二十九九条 本本制度解解释权归归行政办办公室。第三十条条 本制制度自签签发之日日起生效效，解释释权归行行政办公公室。员工基本本守则第一章 总则第一条 为加强强管理，完善各各种管理理制度，树树立良好好的企业业形象，规范公公司员工工的行为为，保障障各部门门的正常常秩序，制定本本守则。第二条 本守则则适用于于公司全全体员工工（含临临时聘用用人员）。第二章 员工基基本职责责 第三条条 遵守守公司制制定的各各项规章章制度，爱岗敬敬业；遵遵守本岗岗位所属属部门的的各项管管理规程程和细则则。 第四条条 遵循循

28、公司利利益第一一的原则则，自觉觉维护公公司利益益，不做做有损公公司利益益的事。 第五条条 严格格按公司司管理模模式运作作，确保保工作流流程和工工作程序序的顺畅畅高效。 第六条条 必须须服从上上级领导导的工作作安排，严格执执行公司司制度，做好本本岗位服服务工作作。 第七条条 按岗岗位职责责要求按按时、按按质、按按量完成成各项工工作和任任务，并并接受监监督检查查。 第八条条 对内内应认真真工作，爱惜公公物，减减少损耗耗；对外应应礼貌待待客，宣宣传公司司形象，并保守守业务或或岗位上上的机密密。 第九条条 对规规章制度度、工作作流程中中不合理理之处及及时提出出并报直直接上级级，确保保工作与与运营的高高

29、效。 第十条条 努力力提高自自身素质质和技术术业务水水平，积积极参加加培训、考核。 第十一一条 根根据自己己岗位变变化提出出自身培培训计划划报直接接上级，提高自自身岗位位工作能能力。 第十二二条 员员工有根根据自身身岗位实实际情况况提出合合理化建建议的义义务。第三章员员工行为为准则第十五条条 员工工职业形形象 1、为为展现员工的的精神面面貌和体体现公司司的整体体形象，公司统统一配发发工作服服；上班班时间必必须着工工作服。 2、公公司市场场人员（或其他他员工）出出外公办办，应该该注意自自己的衣衣着和仪仪表。 3、男男职员头头发宜常常修剪，并应经经常剃胡胡须；女女职员宜宜保持淡淡雅轻妆妆，禁止止浓

30、妆艳艳抹。 4、上上班时应应佩带工工作证牌牌。第十六条条员工行行为规范范： 1、忠忠于职守守，不做做有损公公司的事事，时刻刻维护公公司的利利益，树树立公司司的良好好形象。 2、按时上上下班，不迟到到、早退退。 3、工作场场所讲普普通话，不得大大声喧哗哗，不影影响他人人办公。 4、进入他他人办公公室前，必须先先敲门，得到允允许方可可进入；行政部部和财务务部为公公司重要要职能部部门，如如无特殊殊原因不不得长时时间停留留。 5、为了增增进团队队协作精精神，上上下级之之间，同同事之间间可直呼呼姓名，或“姓+职职位称呼呼”，对外外介绍上上级时，应正式式和礼貌貌，清称称呼“上级姓姓名+职职位称呼呼”。 6

31、、早晨上上班，与与同事第第一次相相见应主主动招呼呼“您早”或“您好”，下班班互道“再见”等用语语。 7、待人接接物态度度谦和、诚恳友友善。对对来宾和和客户委委托办理理事项应应力求做做到机敏敏处理，不得草草率敷衍衍或任其其搁置不不办。 8、为了大大家的健健康，请请勿吸烟烟；总裁裁办公室室，副总总裁办公公室等单单独办公公室以及及接待（洽谈）室视为为吸烟区区，其他他公共办办公区域域内禁止止吸烟。 9、工作时时间就餐餐禁止饮饮酒，以以免影响响下午的的正常工工作，商商务或接接待除外外。 100、为了了创造舒舒适的办办公环境境，应随随时保持持本岗位位所辖范范围的清清洁卫生生，随时时以6SS标准（整理-Se

32、iiri、整顿-Seiitonn、清扫扫-Seeisoo、清洁洁-Seeikeeetssu、素素养-SShittsukke、安安全-SSafee）要求求自己；洗手间间应做到到及时冲冲洗。 111、爱惜惜使用并并妥善保保管办公公用品、设备；桌面物物品摆放放整齐有有序；下下班必须须将所有有文稿放放置妥当当，以防防止遗失失、泄密密； 122、档案案和业务务资料属属公司商商业机密密，严禁禁随意带带出公司司或带回回住所。 133、不得得阅读与与工作无无关的报报刊、杂杂志或书书籍。 144、为了了公司的的安全和和规范，不得将将亲友或或无关人人员带入入办公场场所。 155、为了了保持公公司电话话线路的的畅通

33、，接听电电话请不不要超达达3分钟钟；严禁禁公话私私用。 177、为了了保证办办公设备备的正常常工作，未经行行政部允允许不准准打印、复印个个人资料料。 188、下班班后离开开办公室室时，请请自觉关闭闭自己的的计算机机等设备备电源，以减少少没有必必要的消消耗和防防止资料料的泄密密，同时时员工在在未经允允许的情情况下不不要私自自使用其其他部门门的电脑脑。第十七条条员工工工作规范范： 1、工作时时间内，未经批批准不得得擅自离离岗，不不得工作作外的随随意串岗岗； 2、严严禁工作作时间内内处理自自己的事事务，不不得利用用职权图图利他人人或自身身。 3、禁止工作作时间玩玩手机、打游戏戏、看电电影以及及电话聊

34、聊天等与与工作无无关事宜宜。 4、工作时时间不浏浏览与工工作无关关的网站站，阅读读与工作作无关的的报刊杂杂志等。 5、自觉维维护办公公区域的的工作环环境，不不得在工工作时间间大声喧喧哗打闹闹。 6、工作时时间内不不得就餐餐、吃零零食等，公司统统一安排排除外。 7、不得私私自拆开开办公机器器设备，如果机机器有问问题，及及时通知知行政部部，杜绝擅自自拆开修修理。 8、为保证证计算机机资料的的安全，除公司司网管人人员外，他人不不得在计计算机中中安装电电脑游戏戏及其他他软件。9、违反反以上规规范的，视情节节严重情情况将通通报并处处罚500-2000元。第十八条条 奖惩惩规定及及奖罚标标准具体奖惩惩规定

35、和和奖罚标标准另行行规定实实施。第四章附附则 第十九九条 本本制度自自签发之日起起生效，解释权权归行政政办公室室。人事管理理制度第一章 总则第一条为为规范公公司人事事作业程程序，促促进公司司人事管管理制度度化、正正轨化，提高人人事管理理效率，特制订订本管理理制度。 第二条条 公司司人力资资源管理理理念。 1、在在公司的的所有资资源中，人是最最宝贵的的资源；高附加加价值的的员工，是公司司的重要要资产。 2、“能者上上，平者者让，庸庸者下”、“能力高高于学历历”是公司司坚持不不懈的用用人原则则。 3、对于中中高层管管理人员员的绩效效评价观观：无功功就是过过。 4、公公司倡导导“人本管管理”，理解解

36、员工、关心员员工、爱爱护员工工，充分分尊重每每位员工工的意见见；但是是“以人为为本”必须建建立在科科学的管管理制度度基础之之上。 5、我我们倡导导“学习的的精神”，公司司会制订订详细的的培训计计划提升升每一位位员工的的素质，同时鼓鼓励所有有员工进进行继续续教育。第三条本本制度适适用于公公司各级级员工(含编制内内任用人人员和其他定定期约聘聘人员)；除适用用本制度度规定外外，另外外相关的的权利、义务，以约聘聘文件为为准。第二章招招聘、培培训与任任用第四条 招聘：公司招招募人员员实行平平等竞争争、公开开招聘、择优录录取的方方式，公公司各部部门根据据公司的的发展规规划和部部门的工工作计划划，确定定人员

37、需需求；外聘人人员时，由部门门负责人人根据职务说说明书填写人员需求申申请表，并向向公司人人事部门门提出申申请，人人事部门门经汇总总，依据据审批权权限，上上报总裁裁或主管管副总经经批准后后，安排排时间进进行统一一招聘。第五条 人员任任用原则则：公司司各级员员工之任任用以品品德、能能力、学学识、经经验、思思想、体体格，适适合于所所任职位位为原则则，有下下列情形形之一者者，一律律不予聘聘用： 1、曾曾在公司司（含关关系企业业）被辞辞退或未未经批准准而擅自自离职者者。 2、通通缉有案案尚未撤撤销或判判刑在案案者。 3、患患有精神神病、传传染病或或其他重重大疾病病者。 4、体体格检查查不合格格者。 5、

38、未未满十六六岁者。 6、未未能缴验验本人有有效正式式身份证证明者。 7、吸吸食毒品品或其他他代用品品尚未戒戒除者。 8、品品性顽劣劣，经其其他公司司、机构构解聘者者。 9、依依国家政政策不得得聘用者者。 10、其他原原因致公公司不宜宜聘用者者。第六条 聘用程程序 1、应应聘者向向公司人人事部门门领取员工入入职登记记表并并亲自填填写。2、人事事部门对对应聘者者各项资资料（如如：身份份证、毕毕业证明明、职称称证明等等）作初初审，挑挑选合格格者安排排面试，并视职职务需求求作必要要的测试试。3、由用用人部门门负责人人或更高高层领导导负责进进行复试试，检测测应聘人人员的专专业知识识水平及及工作经经验，并

39、并填写复复试意见见。4、依据据审批权权限由总总经理或或主管副副总经理理对应聘聘人员的的综合素素质、专专业知识识水平及及工作经经验等进进行确认认，并对对通过者者定级、定薪以以及确定定试用期期等。第七条 报到手手续到公司指指定医院院进行体体检，合合格后核核定录用用者，应应依公司司人事部部门的通通知日期期报到，报到时时应办妥妥下列事事项： 1、交交纳有效效之正式式身份证证复印件件。2、交纳纳相关学学历证件件复印件件。3、交纳纳相关职职称证书书复印件件及其它它证书、证件复复印件。4、交纳纳近期一一寸彩色色照片三三张（照照片须于于背面注注明本人人姓名）。5、与公公司签订订试用用期员工工协议书书。6、从公

40、公司人事事部门领领取临时时工作证证。第八条 培训 1、本本公司员员工，均均有获得得培训的的权利。2、培训训由公司司人事部部门统一一安排，内容将将包括企企业文化化、管理理制度、员工素素质教育育、专业业技能培培训等。3、专业业培训由由人事部部门安排排，各部部门负责责人具体体负责。4、人事事部门将将根据各各部门的的需求，制订详详细的培训计计划书。5、培训训结束后后，参加加培训人人员必须须于员员工培训训记录表表上签签名，以以示认可可，并视视培训项项目进行行相应的的考核。6、公司司视具体体工作需需要，可可以安排排员工外外派受训训，外派派受训人人员需在在外派派受训承承诺书上签字字。第九条 试用考考核核定录

41、用用者，试试用期一一至三个个月。各各部门参参照试用用人员的的专长及及工作上上的需要要，施以以必要训训练，以以考核试试用人员员是否符符合需求求。公司司根据员员工在试试用期的的表现，可以提提前或延延后结束束试用期期,但试试用期最最长不得得超过六六个月。1、正式式任用 1.1 员员工试用用期满后后需要写写出一份份总结报报告呈用用人部门门负责人人。确认认适才适适所及试试用合格格者，部部门负责责人填写写试用用情况考考核表，与总总结报告告一并报报送人事事部门，经总经经理或主主管副总总经理批批准后予予以正式式任用，并视试试用期表表现适当当调整底底薪。人人事部门门换发正正式工作作证。 1.22公司所所有员工工

42、都实行行聘用合合同制，一经聘聘用，公公司将根根据中中华人民民共和国国劳动法法及其其它有关关法律法法规的规规定，与与员工签签订员员工聘用用合同书书。 1.3保密及及竞业禁禁止合同同：为保保护公司司及全体体员工的的共同利利益，每每一位员员工在劳劳动合同同有效期期内必须须遵守公公司企企业保密密管理规规程，并与公公司签订订保密密及竞业业禁止合合同，以保证证公司利利益和全全体员工工的利益益不受侵侵害。 2、停停止试用用 2.1 新新进人员员有下列列情形之之一者，应予停停止试用用：1）严重重违反公公司规章章制度。2）工作作完全不不能胜任任。3）事、病假合合计超过过十天者者（因特特殊情况况并事先先经总裁裁核

43、准者者，不在在此限）。4）患严严重疾病病或传染染病，有有碍工作作或公共共卫生者者。5）其它它应予以以停止试试用者。 2.2 经经停止试试用者，仅发放放试用期期间的薪薪资，不不另支付付任何费费用，亦亦不发给给任何证证明。 2.3 试试用期间间不适任任者由用用人部门门提报不适任任员工通通报单，报人人事部门门，经总总裁或主管管副总批批准后予予以辞退退。第三章职职位与薪薪酬体系系第十条 职位薪薪资分类类根据公司司现有职职位、工工种，按按工作性性质、劳劳动强度度和技术术难易程程度等条条件，薪薪资分为为5个职职级255个等级级：1、薪资资结构： 基基本工资资+职务务工资+技能工工资+绩绩效工资资+福利利补

44、贴（含工龄龄工资、全勤奖奖、节假假日补贴贴、高温温补贴等等） 22、基本本工资结结构表：（见下下表）类别/职职位职级/工工资行政类市场类财务类教育类一级5总裁、副副总裁、董事事长助理理市场副总总、市场场总监财务副总总、财务务总监营销副总总、培训训总监4321二级5部门总监监、部门门经理、总裁助理部门经理理财务经理理、审计计经理培训经理理4321三级5部门主管管、经理理助理部门主管管、区域域经理财务主管管、审计计主管培训主管管、高级级讲师4321四级5文员、秘秘书、系系统管理理员、其其他职员员助理、文文员、业业务员主办会计计、成本本会计、往来帐帐会计、其他会会计、出出纳讲师、培培训师、主持人人4

45、321五级5驾驶员、保安员员、保洁洁员、其其他辅助助类员工工其他业务务员4321 3、职职务工资资：以员员工所担担任的职职务，而而确定的的职务报报酬。职务工资资强调二二点：一一是同工工同技能能，但所所担任的的职务不不同，承承担的风风险和责责任不同同，则工工作报酬酬不同；二是同同职务，但能力力不同、职责不不同，则则工作报报酬不同同。职务工资资结构表表：级 别别职 务职务工资资备注一总裁二副总裁三部门总监监四部门经理理/主管管五班/组长长 4、技技能工资资：根据据各个岗岗位的重重要程度度、员工工的技术术能力、员工对对工作岗岗位的胜胜任程度度；强调岗岗位相同同，但工工作效率率、技术术能力不不同，则则

46、工作报报酬不同同，以达达到鼓励励员工追追求上进进，提高高自身工工作水平平，提高高工作效效率的目目的。员员工在试试用期或或学习期期间没有有技能工工资（经经总裁核准的的人员除除外）。试用期期满后的的正式员员工技能能工资根根据各部部门定期期对员工工的技能能认定结结果而确确定。技能工资资结构表表：级 别别职 务技能工资资备注一技术总监监二高级工程程师、高高级讲师师三高级技术术人才、讲师四中级技术术人才5、绩效效工资：根据每每月的MMBO评评估来核核发员工工当月的的绩效工工资，强强调“任务达达成率”。绩效工资资结构表表：级 别别职 务绩效工资资备注一总裁二副总裁三部门总监监四部门经理理/主管五班组长、一

47、般职职员、员员工六业务类人人员以具体提提成体现现6、福利利补贴：含工龄龄工资、全勤奖奖、节假假日补贴贴等；6.1 工龄工工资：凡凡工作满满一年以以上，每每年的工工龄工资资为1000元，上限为为5000元。6.2 全勤奖奖：凡出出勤满月月的均计计全勤，奖励2200元元，其他他考勤规规定详见见考勤勤管理制制度。6.3 节假日日补贴：按法定定补贴核核算。 7、其其他内容容：随着着公司的的发展，若有新新职位或或工种产产生，需需由部门门经理提提交书面面报告经经总裁审批确确定工资资等级后后，并由由人事行行政部执执行备案案。 第十一一条 部部门编制制表及职职位说明明书 1、各各部门必必须依据据本部门门真实状

48、状况制作作部门门人员编编制表及“部门组组织结构构图”，并上上报人事事行政部部；公司司必须制制作“公司组组织结构构图”，并在在人事行行政部备备份，以以便公司司管理部部门随时时了解整整个公司司的组织织结构及及人力资资源状况况。 2、部部门组织织结构有有变动的的，必须须同时变变动部部门人员员编制表表，并并报人事事行政部部备份。 3、公公司根据据工作分分析制作作各岗位位的职职位说明明书，说明书书需载明明：部门门、职级级、职务务、在组组织中的的位置、工作内内容、权权责、绩绩效标准准等。第十二条条 薪资资调整方方式 1、基基本工资资： 1.1 定定期调整整：作为为员工的的基础工工资，公公司将在在每年的的一

49、月一一日根据据上一年年度的经经济效益益及员工工的绩效效考核情情况，进进行统一一调整。(详见见绩效考考核制度度) 1.2 职职位调整整：如员员工调换换工作岗岗位，人人事行政政部门将将在员工工变动后后的下一一个月根根据新的的工作岗岗位的薪薪资进行行调整变变动。 11.3 晋级调调整：如如员工工工资晋级级，人事事行政部部门将在在员工调调整工资资等级后后的下一一个月根根据新的的薪资标标准进行行调整变变动。 1.44 其它它调整：对有特特殊贡献献或特殊殊作用的的员工，经总裁裁办公会会决定，可以临临时加薪薪。 2、职职务工资资：根据据员工个个人是否否在公司司担任职职务，而而予以调调整，在在员工担担任职务务

50、后的下下一个月月根据所所担任的的职务进进行调整整变动；职务取取消，则则同时取取消职务务工资。 3、技能能工资：以每季季度或半半年为一一个考核核期，由由部门经经理上报报员工技技能情况况或考核核情况至至企业管管理部，经总裁裁批准后后进行调调整。4、绩效效工资：根据职职务变动动，作相相应的调调整。5、审批批：人事事行政部部将每月月提交条条件符合合调底薪薪条件员员工的 薪资资调整审审批表，送部部门经理理复核后后呈报总总经理或或主管副副总审批批。6、保留留权利：公司保保留根据据经营效效益、绩绩效考核核和职位位调整，降低有有关员工工薪资的的权利。第十三条条 津贴贴公司根据据员工所所在岗位位的特殊殊性或其其

51、它特殊殊情况而而发放，一旦条条件变化化，或者者岗位变变更，该该种补贴贴自行取取消。 1、伙食津津帖：公公司为所所有在岗岗员工提提供免费费工作餐餐，具体体标准详详见员员工用餐餐管理制制度。2、住宿宿津贴：公司为为管理人人员和相相关特定定员工提提供住宿宿津帖，具体标标准另行行制订。 3、特特殊津贴贴：由总总裁核定的的对公司司有特殊殊作用或或贡献的的员工，公司将将发放特特殊津贴贴。 4、其其它津贴贴：根据据实际情情况另行行审定。 第十四条条 员工工保险公司聘用用制员工工试用期期过后（自正式式签订员工聘聘用合同同书之之日起），公司司将为其其办理社社保，办办理形式式可视情情况而定定。 第十五五条 年年终

52、奖金金公司的业业绩与每每一位员员工的努努力是分分不开的的，因此此，公司司决定每每年底拿拿出一定定的税后后利润作作为年终终奖金，与全体体员工共共同分享享，根据据员工的的职务、绩效考考核成绩绩发放，具体标标准另行行制订。 第十六六条 生生日庆祝祝公司在每每位员工工的生日日时发给给生日纪纪念品，或举办办生日宴宴会等。第十七条条 薪资资计算与与发放1、出勤勤计算：人事行行政部根根据有效效的考勤勤表、请请假单、出差差单、人员员外出申申请单等等，准确计计算员工工考勤时时间。 2、奖奖惩汇总总：人事事行政部部根据有有效的奖惩事事件申请请表，制成 员工工奖惩汇汇总表3、薪资资汇总规规定：薪薪资汇总总是计薪薪的

53、最后后程序，其汇总总结果将将作为薪薪资发放放的依据据，把好好薪资汇汇总关，对于保保证计薪薪的完备备、准确确、属实实尤为重重要，为为此特作作如下规规定： 3.11 薪资资汇总的的前提。必须经过过考勤计计算、底底薪调整整核查、津贴清清查、食食宿费结结算、奖奖金计算算、罚款款计算等等工作完完成后方方可进入入薪资汇汇总程序序。 3.22 薪资资汇总的的依据。薪资汇总总必须依依据手续续完备、核实无无误的薪资标标准表、考考勤汇总总表、薪资资调整审审批表、食食宿费表表、员工奖奖惩汇总总表等等。 3.33 薪薪资汇总总表生生效的条条件。薪资汇总总产生的的薪资资汇总表表，必必须经人人事行政政部经理理初审，财务部

54、部复核，总裁核准后后方可生生效，作作为薪资资发放的的依据。第十八条条 薪资资发放与与领取11、计算：所有员员工的薪薪资皆于于到职日日期依上上述原则则起算，自核准准离职日日结薪，职务或或工作调调整时，自调整整生效日日起算。 新进进人员于于报到之之日起计计薪，220日以以后到职职者，当当月薪资资于次月月发放。 2、发放：2.1 发放日日期：每每月15日发发放上月月（从上上月1日日起至上上月月底底止）工工资，并并扣除当当月预借借款及其其他应扣扣款，如如遇节假假日或休休息日则则安排在在最近工工作日支支付工资资。2.2 支付形形式：由由财务部部银行转转账至工工资卡。 2.33 下列列款项从从工资中中扣缴

55、： 1) 个人人所得税税 2) 员工工应缴纳纳社会保保险的个个人部分分 33) 根根据财务务规定应应扣除的的借款 4) 行行政应扣扣款及罚罚款第十九条条 薪资资保密原原则公司薪资资政策是是：原则则公开、个体保保密。员员工及经经办人员员均须遵遵守此原原则，不不得泄露露本人或或他人薪薪资，亦亦不得打打听别人人薪资，违者依依奖惩惩制度予以处处罚。第四章 晋升制制度第二十条条 晋升升资格 1、正正式聘用用的员工工，依各各职级条条件规定定的晋升升资格办办理。 1.11 二级级(含)以上职职级在二二年四次次考绩最最低达到到三优一一甲上方方有晋升升资格。 1.22 三级级(含)以下职职级在一一年二次次考绩最

56、最低达到到一优一一甲上方方有晋升升资格。 2、对对有贡献献或工作作表现相相当突出出者，可可破格晋晋升。 3、应应严格以以员工的的绩效考考核作为为晋升依依据。 第二十十一条 晋升审审批程序序 1、必必须由直直属主管管提出申申请，并并在申请请月份之之20日日前填写写好 员工晋晋升申请请/审批批表。 2、必必须由人人事行政政部作核核实评定定意见。 3、复复核、审审批、办办理行政政变更手手续等整整个工作作应在115天内内完成。 4、审审批权限限（见下下表）晋升后职职位初 审审复 核核核 实实终 审审班组长部门主管管部门经理理人事行政政部主管副总总部门主管管部门总监监主管副总总人事行政政部总裁部门经理理

57、部门总监监主管副总总人事行政政部总裁副总裁/总监总裁人事行政政部董事会总裁董事会董事会第二十二二条 晋晋升后待待遇变更更 薪资资更改和和备案登登记由人人事行政政部门按按复、终终审同意意薪资作作相应更更改。第五章 绩效考考核制度度第二十三三条 绩绩效考核核是人事事决策时时重要的的参考指指标，否否则，在在升职、加薪和和奖金发发放面前前，员工工到底该该升谁，谁拿得得多，谁谁也不服服谁，当当有量化化的绩效效考核指指标拿出出来时，谁也无无话可说说了，并并且对员员工有正正面的引引导作用用。 第二十十四条 绩效考考核是重重要的人人力资源源管理工工具，在在经验管管理被淘淘汰后，员工调调任、晋晋升、加加薪、奖奖

58、金发放放等多项项重大决决定，都都必须依依据精确确的绩效效考核结结果。 1、考考核的最最终目的的是改善善员工的的工作绩绩效，以以达到企企业的经经营目标标，并提提高员工工的满意意程度和和未来的的成就感感，有利利于员工工个人的的职业发发展。 2、考考核的结结果主要要用于工工作反馈馈、报酬酬管理、职务调调整和工工作改进进。通过过考核对对员工进进行甄别别与区分分：使优优秀人才才脱颖而而出，对对大多数数人要求求循序渐渐进，同同时淘汰汰不适合合的人员员。 第二十十五条 公司绩绩效考核核体系的的内容1、每月月的MBBO评估估（Maanaggemeent by Objjectt，目标标管理）；对象：全体员员工。

59、 2、季度优优秀员工工评选；对象：全体员员工 33、年终终考核；对象：全体员员工4、年度度优秀经经理人评评选；对象：部门经经理以上上其中每每月一次次的MBBO评估估是基础础。 第二十十六条 MBOO评估实实施办法法简要说说明（详详细见MBOO评估系系统实施施细则）1、目标标的制定定 1.11 公司司年度总总目标、部门目目标及其其分解（分解到到每一层层、每个个岗位。） 1.22 个人人岗位目目标制定定的原则则及要点点 1) 目标应应尽可能能具体、结果可可评估，尽可能能量化（如时间间、日期期、金额额、数量量等），综合目目标可用用阶段或或期限表表示； 2) 任务量量适度，即经过过努力能能够达成成；

60、3) 可对比比，同一一岗位、不同的的人有可可比性，体现公公平； 4) 挑战性性，目标标需要努努力才能能达成； 5) 必须促促进工作作的改善善； 6) 上级目目标必须须在下级级目标之之前制定定，上下下目标保保持一致致性，避避免目标标重复或或断层。 1.33 个人人岗位目目标制定定的步骤骤 1) 上级向向下级说说明自己己当月的的目标； 2) 上级请请下级设设立自己己的重点点目标； 3) 上级请请下级设设定目标标计划书书； 4) 检查下下级目标标书； 5) 与下级级谈话，决定其其目标（此工作作必须在在每月55日之前前完成）。 1.44 目标标内容（每项目目标应包包括数量量目标、质量目目标、时时限目标