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文档简介

1、保安人员工作内容及标准一、 保安人员工作内容：放其它灾祸的“五防”工作，保证商城和员工的安全。卫和维持营业现场正常秩序。负责商城出纳员、收银员、送货款的安全工作。负责商城员工的集体军训及每天早操整队的工作。确立员工的安全意识。全。下班时锁好一切通道并且仔细检查，避免不法份子有机可乘。并且报告有关领导。二、 保安人员工作标准保安人员上班期间需穿保安服。颜色头发。保安人员要站有站姿，走有走势。行走时抬头，挺胸、收腹，10-15 米，抬头挺胸，双目平视。双臂自然下垂，两手交于腹前，左手压右手背，精神饱满，端庄大方。不得在工作期间办私事，无事不打电话。不得空岗。不得抱肩，手叉兜，双手叉腰。象的动作，不

2、得乱扔杂物，随地吐痰。不能在营业场内与外部人员大声喧超，吵架，骂架，打架。30分钟。保安人员要服从管理，不得侮辱威胁管理人员。在巡查中必需做到“三勤、三块。六察看勤检查：眼快、手快，脚腿快：查电源，查隐患，查死角。查吸烟，查损坏违规。路，耳听八方。架。堆聊天，谝闲。按时上下班，不得迟到、早退、矿工。上下班期间认真做好交接工作。售后服务工作标准不得空岗只要是工作范围的事情，不得以任何借口支走顾客。在力所能及的范围内尽快满足顾客的需求，不得拒绝顾客。不得拖泥带水，杂乱无序。服务热情、周到，不得冷淡或怠慢顾客。上班期间不得随意到处乱串。离开自己的工作岗位。客发生冲突、吵架、骂架、打架。特殊情况需向管

3、理人员解释清楚。保洁人员工作标准：不得空岗堆聊天，谝闲。认真做好本职工作，不得偷懒，离开商城。工作期间需勤转、勤查、勤看、做到眼快、手快、腿脚快；保持商场清洁、干净，不得长时间逗留一处。上班期间不得吃东西，干私活。按时上下班，不得迟到、早退、旷工。遵守劳动纪律，热爱本职工作，搞好卫生工作。常。垃圾箱要即时清理，经常保持整洁，拾到财务即时交工。爱护工具、用后放好、注意节约。上班期间需要佩戴工作牌。公司公共财物（不论大小）不得外借，转让，占为私有。13一、夜间值班人员岗位职责：1）其他灾祸的“五防”工作。 2）维持现场正常秩序。 3）确立安全意识。夜间加强关于商场巡视，确保商城财产安全。定期进行安全、消防检查，即时处理安全方面的漏洞和问题，关于隐患、险情立即采取措施处理，并且报告有关领导。二、夜间值班人员工作标准：不得空岗。按时上下班，不得迟到、早退。上下班期间认真做好交接班工作。上下班时间要详细、准确地交接好交接班工作。MP3/MP 等。30 分钟。查。查；眼快、手快、腿脚快；查死角、查问题、查隐患。及任何要进入商城的人员，没有

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